Concord Reseñas y Detalles del Producto

Pienso en Concord como Google Docs, Microsoft Word, DocuSign y un explorador de archivos, todo en uno. Puedes rastrear cambios en tiempo real durante la etapa de negociación, comentar y crear discusiones para que terceros y colegas revisen, firmar electrónicamente (mientras se mantiene el cumplimiento) y buscar en una base de datos todos tus registros de contratos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varios errores, algunos de los cuales dificultan el uso diario del sistema. Sin embargo, el equipo de atención al cliente es muy receptivo a los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Concord se destaca por su asequibilidad y la falta de restricciones en la cantidad de documentos para firmas. El proceso de cargar archivos y agregar cuadros de firma es sencillo, y la interfaz es fácil de usar.

Diariamente usamos Concord para cerrar varios acuerdos de ventas y colaboración y me siento feliz de decir que vale la pena por el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte de Concord exhibe retrasos, a veces superando una semana en responder a las consultas. Además, hay una notable ausencia de tutoriales en video para guiar sobre el uso de la plataforma. Mejoras en los tiempos de respuesta del soporte y la provisión de videos instructivos podrían mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario básica está bien. Tiene un buen potencial para ser un buen sistema de gestión de contratos. Me gusta que la edición de documentos sea muy flexible y que puedas añadir tanto texto como desees. Los campos inteligentes son buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando la versión premium de Concord durante más de un año, durante el cual he firmado numerosos documentos. Mi consejo basado en esta experiencia: consideraría otras opciones.

El software está plagado de fallos. Por ejemplo, al compartir un contrato con un cliente, existe la posibilidad de que el correo electrónico de tu colega aparezca como el correo del cliente. El equipo de soporte podría sugerir que esto se debe a que tu colega reenvió su invitación, lo cual, en mi caso, no era cierto.

Además, si operas dos empresas y compartes un contrato, podrías encontrar un mal funcionamiento en la función de compartir, lo que resulta en que tu contrato sea visible para tu otra empresa.

Otra limitación es que no puedes crear un nuevo Statement of Work (SOW) a partir de uno previamente firmado, ya que los documentos firmados están protegidos contra la copia. La solución implica seleccionar todo manualmente, copiar y pegar en un nuevo documento, lo cual está lejos de ser eficiente.

Al reportar estos problemas, es probable que te pidan "reservar una llamada si el problema persiste", lo cual puede ser frustrante. Además, el ciclo de actualizaciones del software es lento, con casi ninguna nueva característica introducida en el último año.

Como alguien que dirige una agencia de diseño y tiene un amplio conocimiento en gestión de productos, creo que estos problemas reflejan un estilo de gestión defectuoso dentro de la empresa, lo que genera dudas sobre sus perspectivas futuras.

A la luz de estas experiencias, estoy considerando cambiar a herramientas alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El servicio al cliente es inigualable! Puedes reservar citas con tu gerente de cuenta dentro de las 24 horas usando una función simple en su firma, y siempre resuelven o responden preguntas rápidamente. También me encanta la función de configuración de firma. Con eso, ¡no hay manera de que alguien firme en el lugar equivocado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todas sus características están en su mejor momento, pero están mejorando constantemente. Por ejemplo, el hecho de que no se pueda hipervincular nada en los contratos añade un trabajo significativo de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Concord ofrece solicitudes de firma electrónica ilimitadas, así que no tengo que preocuparme por los límites. Es fácil de usar, y nunca he tenido un problema donde un cliente no entienda dónde firmar. También es más barato que la competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste. Estoy muy satisfecho con el software. La interfaz puede ser un poco confusa las primeras veces que la usas, pero es bastante simple después de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación fue fácil con nuestro Gerente de Éxito del Cliente y el Equipo Técnico asistiendo. Nuestro Gerente de Éxito del Cliente es servicial y responde rápidamente cuando tenemos preguntas. No hubo un equipo de implementación de terceros que añadiera a nuestras comunicaciones y costos. Los controles de usuario son fáciles de usar, y la interfaz es limpia y sencilla. Me encanta que muchos de nuestros contratos ahora se devuelvan en 1-2 días cuando solía tomar semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Concord no tiene un corrector ortográfico interno, y los documentos solo se pueden enviar a firmantes externos uno a la vez. ¡Espero que los desarrolladores puedan añadir estas funciones en el futuro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Concord es una solución fantástica para pequeñas empresas que buscan mantener y gestionar una base de datos de contratos. El software es fácil de usar y es muy potente para que el equipo legal cree plantillas y permita que la empresa redacte contratos u otros documentos legales de manera rápida y sencilla, con la confianza de que los términos estándar no pueden ser cambiados. El equipo de soporte y gestión de clientes siempre responde rápidamente y está feliz de ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Concord tiene un alto nivel de personalización en algunos casos (por ejemplo, campos inteligentes, etiquetas personalizadas, etc.), algunas de las funcionalidades podrían ser más personalizables, como si una fecha aparece en los campos de firma. Sin embargo, el equipo de Concord siempre está receptivo a los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que crear nuevos contratos y procesarlos hasta su ejecución sea mucho más fácil y rápido, porque las plantillas y la gestión de firmas están ahora optimizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no es muy intuitivo, y la interfaz gráfica de usuario no está muy bien desarrollada. Pero, me he acostumbrado a los diseños, he jugado con el sistema y he descubierto MUCHAS cosas por mí mismo y estoy aprendiendo rápido con la ayuda del EXCELENTE soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventajas de usar Concord son colaborar en la gestión del proceso de etapas de aprobación con contratos para nuevos clientes y renovaciones para nuestro negocio. El programa es realmente útil para nuestro equipo ya que podemos crear plantillas que usamos regularmente y buscar fácilmente los documentos que necesitamos revisar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal queja es más una solicitud de función relacionada con mantener el formato adecuado al subir documentos de Word. A veces se suben y el formato es extraño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso e interfaz simple. El producto también tiene un precio competitivo y ha realizado cambios significativos en la forma en que gestionamos los contratos del personal. Multiusuario y seguridad son buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es más difícil localizar contratos si son emitidos por otro usuario y colocados en otra carpeta. Este problema es menor, sin embargo, el resto es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.