# Como Reviews **Vendor:** Como **Category:** [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Como Como te ofrece la tecnología detrás de los gigantes en línea con una plataforma de compromiso del cliente de extremo a extremo dentro de tu POS. ## Como Reviews ### 1. No tan bueno como dicen las reseñas **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Como?** La mejor parte de Como son las amplias opciones de informes y la multitud de diferentes campañas que puedes ejecutar. Hay mucha flexibilidad en las combinaciones que puedes realizar tanto en métricas de informes como en la configuración de campañas y audiencias. **¿Qué es lo que no le gusta de Como?** La información nunca está disponible. Solo descubrimos que no podemos hacer algo después de intentar hacerlo y que nos digan que no funcionará. La mayoría de las veces estamos tratando de averiguar cómo hacer las cosas por nuestra cuenta, lo que significa mucho tiempo de espera mientras esperamos una respuesta del extranjero. No hay documentos de recursos como preguntas frecuentes antes de la incorporación, lo que significa que tuvimos que hacer muchas preguntas a ventas sobre la funcionalidad de la plataforma antes de saber si sería adecuada. Resulta que Como tiene la mayoría de las características que tienen sus rivales, solo que sin una buena interfaz de usuario o experiencia de usuario. No hubo conversaciones previas sobre costos adicionales (como cargos extra por scripts de vencimiento y niveles, e informes automatizados), así que prepárate para que la plataforma cueste más que la tarifa de suscripción anunciada. La mayor decepción ha sido la falta de urgencia y respuesta para problemas técnicos. Aunque Como hace un buen trabajo manteniendo la plataforma en funcionamiento (con muy pocas interrupciones), ha habido al menos media docena de veces en que las campañas, reglas o puntos no han funcionado como se esperaba y, en lugar de ser solucionado/resuelto rápidamente, en algunos casos ha tomado semanas para que esto se solucione, a pesar de que los clientes se vean afectados y nosotros enviemos correos electrónicos diariamente. Esto fue particularmente decepcionante, ya que investigamos mucho sobre la satisfacción del cliente antes de elegir Como, una razón clave por la que estoy escribiendo esta reseña, para que otros puedan entrar con los ojos bien abiertos. Hay muy poca consideración de la experiencia de usuario tanto para clientes como para consumidores. La plataforma se siente como si hubiera sido construida por un analista de datos (y como tal, las opciones de informes son increíbles) pero sin ninguna consideración sobre cómo un comercializador podría necesitar usarla, o qué interfaz de usuario podría ser mejor para un cliente. La configuración de campañas y los informes toman más tiempo del que deberían debido a que algunos procesos son laboriosos y torpes. Hay muchas cosas que pueden salir mal con los informes y la configuración de campañas, que no se señalan en la plataforma o por los gerentes de éxito del cliente, lo que significa que necesitas de 3 a 6 meses de uso antes de sentirte cómodo con lo que significa cada métrica de informe y cómo configurar campañas sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Como y cómo le beneficia eso?** Muchas buenas opciones de campaña para los clientes, y la capacidad de segmentar y dirigirse a los miembros fácilmente. También queríamos acceso a buenos informes, que Como definitivamente ofrece una vez que has aprendido las complejidades de la configuración y los atributos de las métricas. La aplicación de marca blanca incorporada es mucho más barata y rápida que construir una aplicación propia. ### 2. Buena demostración, quiero saber más. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marek T. | Marketing Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Como?** Bonita interfaz gráfica, parece fácil de usar y está bien diseñada. **¿Qué es lo que no le gusta de Como?** No estoy seguro de que se adapte a mis necesidades. Tuvimos una demostración de Como con mi compañero propietario de una cafetería y no estamos seguros de que nos ayude. **Recomendaciones a otros que estén considerando Como:** Si estás interesado en tal servicio, puedes programar una demostración con ellos. **¿Qué problemas resuelve Como y cómo le beneficia eso?** Parece que puede ser útil, pero probablemente para negocios más grandes que el pequeño local. ### 3. fácil y simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Como?** las funciones básicas son fáciles de trabajar y simples de entender **¿Qué es lo que no le gusta de Como?** Desearía que hubiera una manera de encontrar a mis clientes usando parte de su número de teléfono. **¿Qué problemas resuelve Como y cómo le beneficia eso?** Puedo analizar cuándo son las horas pico y quiénes son mis mejores clientes. ### 4. Tu Propia Impresionante Aplicación Con Como! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dedra A. | Music Artist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Como?** Me encanta la facilidad de uso al construir mi aplicación para mi negocio en línea. Hay muchas características y puedes personalizarla de cualquier manera que desees. También genera el código QR para que puedas circular fácilmente tu aplicación. Con la expansión del marketing móvil, tendrás una plataforma de entrega digital altamente efectiva para comercializar casi cualquier cosa una y otra vez. Los gráficos son de calidad fotográfica y se ven muy profesionales en tus dispositivos móviles. Es una plataforma fácil para crear cupones y otros elementos para atraer clientes. Esta función está integrada en la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Como?** Toma unos minutos leer las instrucciones sobre cómo componer la aplicación correctamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Como:** Recomiendo mucho esta plataforma de marketing móvil de calidad. Esta plataforma se parece a una plataforma comparable que cuesta un 200% más. **¿Qué problemas resuelve Como y cómo le beneficia eso?** Alcance de marketing, plataforma de marketing móvil, negocio recurrente y ventas ### 5. Fácil de usar, pero no necesariamente la mejor opción para crear una aplicación. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Como?** Es fácil de usar y hay muchas opciones para aplicar a la aplicación. Permite muchas funciones que puedes aplicar a la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Como?** Es un poco cursi. La funcionalidad es solo una imitación del contenido actual sin nada extremadamente especial. También noté que el "Cómo hacer" de Apple no sigue la forma actual en que Apple está estructurado. También tuve problemas al subir certificados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Como:** Actualiza tus instrucciones **¿Qué problemas resuelve Como y cómo le beneficia eso?** Nuestros miembros/clientes querían una aplicación para sus teléfonos y dispositivos, PERO muchas de nuestras funcionalidades no funcionan para sus necesidades y requisitos. ## Como Discussions - [¿Para qué se usa Como?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-como-used-for) - [View Como pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/como/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+19%3A00%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=67136d54-8f65-475b-a80c-5445e80e08b1&secure%5Btoken%5D=e0dc9d8f986040864cf42cd52edc792f465476d297e1bddf3d7142c42a7a6c30&format=llm_user) ## Como Features **Experiencia de fidelización** - Motor de fidelización - Recompensas - Membresía - Personalización - Gamificación - Tarjetas de lealtad **Plataforma de fidelización** - Herramientas de comunicación - Gestión de la relación con el cliente (CRM) - Análisis de fidelización - Localización - Integraciones **Gestión de lealtad de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva ## Top Como Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,222 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/es/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,170 reviews) - [Xoxoday](https://www.g2.com/es/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,522 reviews)