# CommunitySuite Reviews **Vendor:** Foundant Technologies **Category:** [Software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About CommunitySuite Diseñado para satisfacer las necesidades únicas de las fundaciones comunitarias y otras organizaciones que gestionan relaciones con asesores de fondos, CommunitySuite ofrece una sólida contabilidad de fondos, gestión de relaciones con los constituyentes (CRM) y gestión de eventos en una solución intuitiva basada en la nube. Tener un solo sistema en su lugar para gestionar eficazmente las operaciones para que tenga la capacidad de descomponer silos, construir conexiones y maximizar su impacto. ## CommunitySuite Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de CommunitySuite, encontrándolo eficiente y fácil de usar para las tareas diarias. (3 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo y servicial** de CommunitySuite, asegurando asistencia rápida e interacciones amigables para el usuario. (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **gestión financiera eficiente** de CommunitySuite, destacando su manejo intuitivo de fondos y excelente soporte. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades eficientes de recaudación de fondos** de CommunitySuite, apreciando su facilidad de uso y soporte receptivo. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia en la recaudación de fondos** de CommunitySuite, disfrutando de una gestión financiera y de subvenciones fácil y simplificada. (2 reviews) - Soluciones todo en uno (1 reviews) - Automatización (1 reviews) - Servicios basados en la nube (1 reviews) - Los usuarios valoran la **mejora continua** de CommunitySuite, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario con cada actualización. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de CommunitySuite, mejorando las operaciones a través de una integración perfecta y características fáciles de usar. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios sienten que CommunitySuite carece de **funcionalidades esenciales** para un seguimiento efectivo y funcionalidad general. (2 reviews) - Los usuarios notan la **falta de herramientas CRM e integraciones** en CommunitySuite, lo que limita su efectividad para sus necesidades. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **falta de herramientas CRM e integraciones** en CommunitySuite limita su flujo de trabajo. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la interfaz **no intuitiva** , lo que hace que sea difícil localizar las funciones inicialmente. (1 reviews) - Los usuarios encuentran los **problemas de búsqueda** en CommunitySuite frustrantes, lo que afecta su capacidad para localizar información de manera eficiente. (1 reviews) ## CommunitySuite Reviews ### 1. Un cambio de juego **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor D. | Donor Services and Database Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** CSuite hace que tareas rutinarias como los estados de fondos, el procesamiento de subvenciones, etc., sean excepcionalmente fáciles y eficientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Se podrían añadir algunas características al CRM: más funciones para rastrear puntos de contacto. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Dirigimos toda nuestra fundación a través de CSuite. Ha hecho que nuestras operaciones diarias de donantes y financieras sean mucho más fáciles. ### 2. Solo he estado usando csuite durante un año, pero lo he encontrado fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsi G. | Program Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** amigable para el usuario, fácil de contactar con el soporte y obtener respuestas rápidamente **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** No hay nada que no me guste. Todavía estoy aprendiendo. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Buscando construir el directorio de organizaciones sin fines de lucro. Emocionado por las actualizaciones de las campañas. ### 3. Nuevo en Csuite y me encanta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaycee K. | Development Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Realmente estoy disfrutando encontrar optimizaciones que hacen mi trabajo más fácil, y que Csuite es bastante fácil de usar después de un entrenamiento básico para comenzar. Soy nuevo en Foundant y realmente me está gustando. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Las cosas no siempre son fáciles de encontrar, pero son bastante intuitivas una vez que las encuentras. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Capaz de recopilar datos de manera eficiente y precisa. ### 4. Foundant es una parte clave de nuestras operaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan P. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Proveniente de una operación "pintoresca" que trabajaba con QuickBooks, Foundant ha revolucionado verdaderamente todos los aspectos de nuestras operaciones. Somos una organización mejor y más fuerte gracias a nuestra asociación con Foundant. El producto es robusto, responde a los comentarios de los usuarios y tiene un profundo conocimiento de nuestra industria. El equipo de Foundant hace un gran trabajo comunicando las actualizaciones del producto y respondiendo a mis preguntas de soporte. He estado muy satisfecho con todos los aspectos de mi experiencia con Foundant. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** No esperes que Foundant sea un ERP obsoleto y sin cambios. El equipo está constantemente expandiéndose y añadiendo características. Esta es una gran característica, pero puede molestar a los usuarios que quieren aprender una sola manera de completar operaciones sin cambiar nunca su proceso. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Un sistema robusto basado en la nube ha permitido a todos los miembros de nuestro equipo mantenerse al día con la información de los donantes. Teníamos personal que se sentía intimidado por Quick Books. Foundant es intuitivo con sus características y navegación. ### 5. Este software es fácil de usar y sigue mejorando. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | VP of Finance, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** No estaba aquí cuando nuestra organización cambió de FIMS a CSuite, pero puedo decir que ha habido muchas mejoras incluso en los últimos años, lo cual ha sido genial y muestra la dedicación al producto. Es difícil hacer feliz a todo el mundo, pero está claro que Foundant intenta hacerlo con cada lanzamiento. El software es fácil de usar, lo cual es crítico dado lo frecuentemente que nuestro personal está en el sistema para todos los módulos. En general, ha sido genial aprender este software y ponerme al día sobre cómo hacer partes importantes de mi trabajo gracias a él. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Creo que CSuite ha mejorado con el tiempo su comunicación sobre los lanzamientos y cuáles se lanzan directamente al sitio en vivo frente al sandbox, pero esto era algo que podría resultar en problemas. Por supuesto, me encantaría que se lanzaran más funciones más rápido, pero eso no es realista y hay muchas personas a considerar al implementar una nueva función, por lo que es comprensible que estas cosas tomen tiempo. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Trabajo en Finanzas y los informes son bastante fáciles de usar. Estoy en la mayoría de los módulos en algún momento de mi día a día, así que poder extraer información fácilmente ha sido un gran ahorro de tiempo. ### 6. Realmente ayuda a la productividad de nuestra fundación, pero es limitado en el área en la que trabajo (compromiso con los donantes). **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** El sistema funciona increíblemente bien para las finanzas y la gestión de fondos. El personal es increíblemente receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Carece de herramientas de CRM e integraciones, un área en la que trabajo. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Seguimiento del compromiso financiero de los donantes y el uso de fondos. ### 7. Me gusta y estoy emocionado por aprender más **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Me gusta que todos nuestros AP y AR, becas, subvenciones, etc., estén alojados en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Simplemente no existe alguna funcionalidad que nos gustaría tener. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Todo está en un solo lugar, así que solo hay una cosa en la que entrenar a las personas. ### 8. ¡Cambio de juego! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susie L. | VP Operations and Donor Services, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Migramos de FIM a CSuite en julio de 2022. Pasar a CSuite ha sido un cambio radical para nuestra Fundación. Estamos trabajando de manera más inteligente y eficiente gracias a la profundidad de funcionalidad que CSuite proporciona. Por ejemplo, tenemos más de 1,400 fondos y la funcionalidad de Estado de Fondos de CSuite ha hecho que lo que antes era un proceso de dos semanas para producir estados de fondos trimestrales, ahora sea un proceso de 3-5 días, todo realizado por una sola persona del personal. Otros procesos que funcionan tan bien y fácilmente en CSuite en comparación con cómo funcionaban en FIMS son las ganancias de inversión, la política de gastos y las tarifas administrativas a nivel de fondo. Y tengo que compartir que la funcionalidad de informes de CSuite es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Realmente no hay nada que no me guste de CommunitySuite. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** CommunitySuite siempre está realizando mejoras en su plataforma basándose en las aportaciones de los usuarios en su Idea Lab. ### 9. Valiosa herramienta para conceder **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella C. | Database Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Realmente disfruto la capacidad de optimizar nuestro proceso de subvenciones. Hay una variedad de herramientas que apoyarán no solo tus subvenciones, sino también tus fondos. Mis herramientas favoritas son los informes que te permiten extraer reportes no solo sobre subvenciones, sino realmente sobre cualquier aspecto del sitio web. Puedes extraer subvenciones realmente de cualquier dato. También me encanta poder crear subvenciones en csuite, puedes procesarlas en masa y codificarlas. Esto ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Hay muchas mejoras que se están realizando en la integración y aquí es donde recibí la mayor parte de mis comentarios, pero todos los comentarios se abordan e implementan rápidamente. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Están resolviendo problemas de integración. Ahora no tengo que actualizar manualmente cada perfil. Lo hará en vivo por mí. También ahorra tiempo para otros empleados. ### 10. Producto con una sólida base comunitaria y un excelente servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan W. | Executive Vice President & Chief Financial Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Foundant tiene productos fuertes y relevantes para fundaciones comunitarias. Está enfocado en mantener sus productos actualizados y tiene un excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** CommunitySuite tiene un enfoque diferente para los perfiles en comparación con lo que usábamos en nuestro sistema anterior. Migrar a su enfoque requirió un esfuerzo significativo, pero tienen varias herramientas para facilitar la transición. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** CommunitySuite mantiene toda nuestra información y transacciones en un solo lugar. Es la única fuente de información para nuestras operaciones. ### 11. C-Suite es fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** ¡C-Suite ha sido una gran solución para satisfacer nuestras necesidades de contabilidad y CRM! La integración con los módulos GLM y SLM ha hecho que nuestras operaciones sean mucho más eficientes. El software es muy fácil de usar y siempre está mejorando en respuesta a las solicitudes de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Las actualizaciones regulares de software pueden ser un desafío para mantenerse al día a veces. Vale totalmente la pena a largo plazo, ya que las actualizaciones casi siempre facilitan el trabajo. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Community Suite integra nuestra contabilidad y CRM, lo que facilita mucho servir a nuestros donantes de manera eficiente. A nuestros donantes también les gusta la facilidad de uso del portal de donantes. ### 12. Excelente servicio al cliente y siempre mejorando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Filantropía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** CSuite es útil para rastrear la información y los datos necesarios para trabajar con nuestros donantes y asesores de fondos. Tiene muchas capacidades de generación de informes, aspectos de gestión de fondos y un portal para asesores de fondos que siempre se está mejorando. En comparación con nuestra antigua base de datos, esto es mucho más eficiente. También procesamos las subvenciones de nuestros fondos asesorados por donantes a través de CSuite y hemos encontrado que es efectivo de esta manera. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** A veces no me gusta la experiencia del usuario para los asesores de fondos dentro del portal. Sería bueno poder editar en masa las fechas de las subvenciones o adjuntar elementos en masa. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Es capaz de proporcionar aspectos de gestión de fondos que solíamos alojar fuera de nuestra base de datos. También ofrece una forma para que el personal acceda a registros históricos y use alertas para capturar la información necesaria. ### 13. ¡Excelente servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hailey C. | Program Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** No estaba en la Fundación antes de que adoptáramos los productos de Foundant, pero no puedo imaginar lo laborioso que era todo sin ellos. Vengo de un trasfondo de más de 16 años en educación, y nunca trabajé con una empresa de software que fuera tan útil y receptiva como Foundant. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** No hay nada que no me guste de CommunitySuite. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** CommunitySuite se integra perfectamente con los productos GLM y SLM de Foundant. La integración ha simplificado nuestros procesos y reducido el tiempo dedicado a ingresar datos, lo que libera tiempo para trabajar con nuestras organizaciones sin fines de lucro y donantes. ### 14. Como el Contador/controlador de Software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina d. | Director of Finance an Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** facilidad de uso, especialmente el back end ha sido muy útil. Espero aprender más sobre el front end y las funciones de informes, y ser más intencional con la información que recopilamos. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Todavía no me he encontrado con ninguno. La mayoría de los problemas que he encontrado se han podido resolver a través de pantallas de ayuda o mediante un ticket de ayuda. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Más informes intencionales, a medida que nos expandimos para rastrear mejor. ### 15. ¡Mi experiencia ha sido genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaKeena F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Los recursos siempre están disponibles si tienes problemas para navegar por el sistema. Me gusta que los informes sean fáciles de obtener y personalizables para las necesidades específicas de tu Fundación. Me gusta que incluso si no eres un experto, el sistema aún se puede navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** No me gusta que no puedas producir facturas masivas ni enviar múltiples facturas a diferentes personas. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Poder personalizar funciones según lo que necesita su Fundación Comunitaria específica es una ventaja. ### 16. Impresionado con los productos y el personal de Foundant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kursula H. | Senior Community Impact Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Estoy muy impresionado por cómo Foundant está evolucionando con las necesidades de sus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Algunas características de integración con GLM aún no se han implementado. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Gestión de subvenciones ### 17. Hasta ahora todo bien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Es fácil de usar. El segundo mejor software de contabilidad fácil de usar que he utilizado después de QuickBooks. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Hay demasiados pasos para procesar transacciones. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Soy nuevo en el producto, así que no estoy seguro de qué problema está resolviendo mi organización. ### 18. Fácil de trabajar con **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Encuentro que CommunitySuite es fácil de usar. Me encargo del lado contable de nuestra Fundación y para funciones básicas, es fácil "seguir el rojo" para registrar transacciones. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** El mayor desafío que tengo es la elaboración de informes. Crear informes me resulta confuso, así que generalmente trato de encontrar un informe predeterminado que se acerque a lo que quiero, lo exporto y lo manipulo para lo que necesito. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Creo que vi que están trabajando en informar problemas. ### 19. Integral sin complejidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy M. B. | President/CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Foundant es muy receptivo a los comentarios y recomendaciones para mejorar su sistema. También es proactivo en mejorar el producto. Son accesibles por teléfono, reuniones virtuales y correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** No tiene un módulo de gestión de relaciones robusto. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** CommunitySuite me ayuda a mantenerme enfocado en nuestras partes interesadas. ### 20. ¡Perfecto para nuestras necesidades! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kent E. | Program Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** ¡Gran producto! Combinar la capacidad de gestionar la contabilidad de fondos con CRM es un éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** La integración con la gestión de subvenciones (GLM) tiene una curva de aprendizaje que lleva algún tiempo. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** La configuración de la contabilidad de fondos nos ayuda a seguir utilizando las mejores prácticas en lugar de aprender por ensayo y error. ### 21. Amigo de Foundant **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** La suite comunitaria permite a los usuarios ingresar, rastrear, editar y evaluar datos de manera eficiente y robusta. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Como con cualquier tecnología, mantenerse al día con los lanzamientos actuales representa un desafío. Sin embargo, C-Suite trabaja para que los usuarios sean conscientes de lo que se puede esperar en el futuro. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** La suite ejecutiva ofrece un espacio confiable para ayudar a gestionar las complejidades que conlleva dirigir una fundación comunitaria; ¡el apoyo proporcionado por el equipo de Foundant lo hace destacar del resto! ### 22. Cumbre '24 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Personalización para satisfacer necesidades personales y excelentes características de organización. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Es complejo y no intuitivo a veces. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Organización y seguimiento del desarrollo ### 23. ¡Mucho mejor que nuestro último sistema! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Nos acabamos de migrar de iPhi de Stellar/Ren el año pasado, y mis dos cosas favoritas de CSuite de Foundant son: ¡¡¡La función de Búsqueda Universal!!! ¡Es un CAMBIO TOTAL! ¡Nos ahorra mucho tiempo! ¡Las capacidades de generación de informes con Foundant también son exponencialmente mejores! **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Desearía que hubiera capacidades para más informes cruzados entre diferentes funciones del sistema. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Nos ha ayudado a mejorar eventos y campañas. ### 24. Trabajo en progreso **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robby B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Es una solución todo en uno para las fundaciones comunitarias que podría ayudar a algunas organizaciones a abordar el aislamiento de datos y tener que usar múltiples sistemas para rastrear las necesidades de finanzas, beneficiarios, donantes, eventos y elementos de marketing también. Su servicio de atención al cliente es amable, y parece que están constantemente actualizando y mejorando el sistema; simplemente aún no está allí. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Creo que el sistema carece de la capacidad para personalizar el diseño. Creo que se debe a cómo Foundant ha lanzado sus productos. Construyeron una solución para combinar sus sistemas de gestión de becas y subvenciones en un sistema de gestión de fondos financieros. Mi principal punto de dolor es que la gestión de donantes/CRM, Eventos (campañas en CSuite) y las páginas de Donaciones carecen gravemente de opciones de personalización. La parte de Desarrollo del software parece ser una ocurrencia tardía. Los informes métricos estándar en la mayoría de los sistemas CRM de donantes, como los informes AFP que te dan porcentajes de retención y deserción, son todos procesos manuales en CSuite. Estos procesos pueden tardar una eternidad en analizarse. La forma en que Foundant configuró sus estructuras de tablas de datos es diferente a cualquier sistema que haya visto. Ninguna se alimenta al ID de registro principal, lo que hace que importar y exportar a tablas específicas como regalos, notas y direcciones sea imposible. Cada campo tiene que ser actualizado individualmente con múltiples clics en lugar de poder editarlo e importarlo al sistema. Tampoco me gusta que dependan de actualizaciones del sistema a través de comentarios de los usuarios en un laboratorio de ideas. Aunque esta es una gran manera de obtener comentarios y deseos de los usuarios, se siente como una falta de inversión en investigación y desarrollo por su parte al no ver lo que los competidores ofrecen como funcionalidad "lista para usar". Algunas funciones de los sistemas deberían provenir de su parte, pero parece que solo están solucionando los problemas que reciben las mayores quejas. Como dijeron otras reseñas, prácticamente no hay integración de API o conectividad con otro software como cada competidor importante. Puedes conectarte a Mail Chimp para algunas campañas, pero eso es solo una API unidireccional y no bidireccional (ambos sistemas pueden actualizar e importar cambios) como todos los demás sistemas de donantes. Tener solo una API unidireccional (con solo una plataforma de marketing por correo electrónico) hace que actualizar correos electrónicos sea una pesadilla. No hay conexión API para otro software de eventos o donaciones que podría manejar eventos como salidas de golf, maratones, gestión de voluntarios y donaciones. No pueden conectarse con software de evaluación de riqueza y prospección, duplicar el regalo; la lista continúa. Creo que otros sistemas permiten conexiones API porque se dan cuenta de que esos software diseñan mejor las características que los clientes desean dentro del sistema, y les ahorra dinero al no tener que hacer la I+D para diseñar la funcionalidad. Solo necesitan asociarse con la otra empresa y configurar el conector API. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Proporciona una solución integral de contabilidad, subvenciones y gestión de donantes y fondos. Creo que esta es una buena solución y un ahorro de tiempo para la contabilidad, pero creo que carece de personalización y funcionalidad. ### 25. Plataforma de Contabilidad Robusta para ONGs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse C. | Accountant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Con gran simplicidad podemos asignar la actividad de inversión a través de nuestros fondos al recibir los estados de inversión. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Está funcionando perfectamente, no puedo quejarme ni arrepentirme. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** La gestión de la distribución de políticas de gasto. Fácil de crear estados de fondos precisos. Ver informes financieros por múltiples tipos de fondos. ### 26. CommunitySuite y Stripe gestionan más de 500 donaciones en un llamamiento televisado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Liderazgo y enfoque en el cliente de CommunitySuite. Me puse en contacto con los CSM, VP y otros miembros de la dirección unos días antes de un llamamiento televisado, el primero para nosotros, para uno de nuestros fondos de interés. Quería asegurarme de que nuestro portal de donantes y la plataforma Stripe resistieran una avalancha de cientos de donaciones durante una transmisión de noticias de 30 minutos, "9News/Next - A Word of Thanks". Recibí repetidas garantías por escrito de que no solo todo funcionaría, sino que la dirección y el soporte estarían listos en caso de sobrecarga. Efectivamente, recibimos más de 400 donaciones solo esa noche, con una niebla cubriendo las tarifas de las tarjetas de crédito y cientos más en los siguientes diez días. Se recaudó un total de $19,000 en pequeñas donaciones ($5-$50) de personas en el Front Range de Colorado, a 100 millas de distancia. ¡Todas las transacciones de Stripe y las creaciones de perfiles se procesaron sin problemas! **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Necesitamos características más robustas en el área de CRM para manejar la gestión de donantes. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Fantástico software financiero operativo: necesita más desarrollo en CRM para igualarlo. ### 27. Me encanta. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Lo que más me gusta es la transición de nuestro antiguo sistema a las suites comunitarias. Ha sido bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Es como si estuvieran cambiando las ruedas mientras el coche está en marcha. Siguen actualizando cosas nuevas, pero parece que podría actualizarse más para que sea más fácil de utilizar. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Mantén detalles más precisos sobre los donantes. ### 28. Revisión de Foundant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Foundant es muy fácil de usar y se puede navegar fácilmente. Me gusta poder iniciar sesión y saber exactamente en qué etapas están las subvenciones. La página de inicio de Foundant te permite saber dónde está cada subvención, solo con mirar mi página de inicio. El equipo de soporte de Foundant es fenomenal. Están disponibles para ayudarme con cualquier pregunta que tenga durante todo el día. Su capacitación también es excelente, muy informativa, ¡y la hacen divertida! **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** Buscar una organización es algo difícil. Cuando quiero encontrar una organización en particular, debo buscarla. No hay una opción de directorio, lo cual creo que sería bueno. **Recomendaciones a otros que estén considerando CommunitySuite:** Me gustaría poder encontrar una aplicación guardada o una organización un poco más fácilmente. Un directorio de organizaciones sería bueno. **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Con Foundant, puedo llevar fácilmente un seguimiento de las subvenciones que la empresa otorga. Puedo pasar por cada paso de la subvención a través de Foundant, sin tener que cambiar a otro programa. Todos los documentos, firmas necesarias, formularios de seguimiento e informes se pueden obtener a través del programa. Con Foundant, podemos eliminar el tiempo y esfuerzo que tomaría llamar al solicitante y enviar recordatorios. También podemos generar informes utilizando los datos de todas nuestras subvenciones. Es muy útil tener todos los datos en un solo lugar, así que si alguna vez hay una pregunta sobre algo, sabemos exactamente dónde podemos encontrar la respuesta. ### 29. Solución práctica para evaluar los impactos de las subvenciones **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Cívica y Social | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CommunitySuite?** Me gusta la opción de poder insertar métricas en los formularios de proceso y poder ver un cambio en el proceso a lo largo del tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de CommunitySuite?** No creo que el software sea realmente fácil de usar. Para crear un formulario de proceso, hay tantos tutoriales que debes completar. Es irrazonable para una nueva organización, y más aún si es pequeña, completar los tutoriales y lograr instalar el nuevo software. **Recomendaciones a otros que estén considerando CommunitySuite:** Haría el simplificador de software **¿Qué problemas resuelve CommunitySuite y cómo le beneficia eso?** Estábamos intentando añadir nuestra cartera de subvenciones al software para centralizar la información que tenemos sobre nuestros beneficiarios. ## CommunitySuite Discussions - [¿Para qué se utiliza CommunitySuite?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-communitysuite-used-for) - [View CommunitySuite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/communitysuite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+04%3A13%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=36eb8b8f-be17-4106-b5ca-6b7033e36ab1&secure%5Btoken%5D=1c25f6ced0958a2eda5279bda3a5de1b611151da2403763feb2d47b3d907d69a&format=llm_user) ## CommunitySuite Features **Contabilidad** - Entradas de diario - Etiquetas / Dimensiones - Auditoría **Administración** - Perfiles de donantes - Informes - Plantillas - Personalización **Gestión de constituyentes** - Perfiles de los constituyentes - Portal en línea - Comunicaciones con los donantes **Cuentas por cobrar** - Automatización de AR **Gestión de donantes** - Gestión de mudanzas - Seguimiento de promesas - Almacenamiento de documentos electrónicos - Agradecimientos y comunicaciones **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de clientes potenciales - Gestión de campañas **Cuentas a pagar** - Automatización de AP - Procesamiento de pagos **Interoperabilidad** - Seguimiento de eventos - Seguimiento de regalos - Contabilidad de fondos **Automatización del flujo de trabajo** - Prospección de donantes - Entrada de datos - Delegación de tareas **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Informes automatizados **Integraciones** - Contabilidad - Recaudación - TPV de ventas **Agente AI - CRM sin fines de lucro** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas ## Top CommunitySuite Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/es/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,622 reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/es/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (619 reviews)