# Amplitude Guides and Surveys Reviews **Vendor:** Amplitude **Category:** [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 180 ## About Amplitude Guides and Surveys Parte de la Plataforma de Análisis de IA de Amplitude, Amplitude Guides and Surveys utiliza el comportamiento real de los usuarios para impulsar un compromiso más inteligente dentro de la aplicación. Ofrece ayuda, recopila comentarios y comprende los problemas que tienen tus usuarios, sin hacer que abandonen la aplicación por frustración. Guides and Surveys facilita a los equipos de producto, equipos de crecimiento, equipos de marketing o cualquier equipo interactuar con los usuarios: • Lanza guías y mensajes alineados con la marca que dirigen a tus usuarios a características importantes en tu aplicación, activados por su comportamiento • Encuesta a los usuarios cuando es más probable que te den comentarios cualitativos que realmente sean de calidad • Proporciona mejor ayuda con centros de recursos y un Asistente de IA que entiende tanto tus documentos de producto como el comportamiento del usuario dentro del producto • Establece límites para asegurarte de que los usuarios no se sientan abrumados con ventanas emergentes consecutivas • Mide el compromiso para entender cómo los usuarios interactúan con tus guías y encuestas, así como con tu producto Y con Guides and Surveys integrado en el resto de la plataforma de Amplitude, el compromiso se conecta sin problemas con tus análisis y experimentación. Ve las métricas y repeticiones de sesiones detrás de cada interacción, basa el compromiso en tus cohortes de comportamiento y personaliza a través de pruebas A/B. Además, puedes consolidar tu pila tecnológica. Amplitude Guides and Surveys ayuda a los usuarios a sentir que están interactuando con asistencia personalizada, no con ventanas emergentes molestas. Úsalo para impulsar un mejor compromiso y fomentar un crecimiento más rápido. ## Amplitude Guides and Surveys Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de las Guías y Encuestas de Amplitude, permitiendo una interacción con el cliente sin problemas y sin necesidad de soporte técnico. (20 reviews) - Los usuarios valoran la **retroalimentación en tiempo real y la guía de usuario sin interrupciones** proporcionadas por Amplitude Guides & Surveys, mejorando la experiencia del producto. (15 reviews) - Los usuarios aprecian las **capacidades de configuración intuitiva y retroalimentación en tiempo real** de Amplitude Guides & Surveys para mejorar el compromiso del usuario. (11 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de Amplitude Guides & Surveys, apreciando su interfaz intuitiva y las útiles guías de inicio. (9 reviews) - Los usuarios valoran la **efectiva mensajería en la plataforma e integración de retroalimentación** de Amplitude Guides & Surveys para mejorar la experiencia del usuario. (9 reviews) - Los usuarios destacan la **eficiencia** de Amplitude Guides & Surveys, permitiendo una configuración de encuestas sin problemas y la recopilación de valiosos conocimientos. (8 reviews) - Los usuarios valoran la **retroalimentación instantánea y el compromiso** de Amplitude Guides & Surveys, mejorando la comprensión del producto y los resultados. (8 reviews) - Intuitivo (8 reviews) - Facilidad de comprensión (5 reviews) - Creación fácil (5 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios sienten que **las opciones de personalización son limitadas** para las Guías y Encuestas de Amplitude, lo que afecta su capacidad para adaptar las experiencias de usuario. (10 reviews) - Los usuarios expresan frustración con las **funciones faltantes** en Amplitude Guides y Surveys, limitando la efectividad y la experiencia del usuario. (6 reviews) - Los usuarios tienen dificultades con la **personalización difícil** , encontrando complicado estilizar guías e implementar segmentos de manera efectiva. (5 reviews) - Los usuarios encuentran que las **limitaciones en la personalización y la lógica avanzada** restringen las guías efectivas y las experiencias complejas de incorporación de usuarios. (5 reviews) - Los usuarios encuentran las **funciones limitadas** de Amplitude Guides y Surveys restrictivas para tareas complejas y lógica avanzada. (5 reviews) - Costo (3 reviews) - Caro (3 reviews) - Problemas de integración (3 reviews) - Problemas de diseño (3 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** y desean más tutoriales para comprender completamente las características de Amplitude Guides & Surveys. (3 reviews) ## Amplitude Guides and Surveys Reviews ### 1. Modales fáciles de usar, pero la configuración de MFE de múltiples proyectos carece de visibilidad de datos **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa M. | Product Management Analyst, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Usamos las funciones de "modal", "pop over" y "pin" de Guías y Encuestas. Son fáciles de usar, y los modales son útiles y sencillos de adaptar a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Nos encontramos con problemas al configurar guías y encuestas en múltiples proyectos, porque no siempre estamos seguros de si los usuarios realmente están viendo el contenido. Esto sucede debido a nuestra configuración con microfrontends, donde un proyecto está alojado dentro de otros productos. Ya intentamos algunas alternativas, incluso con una guía de soporte, pero tampoco funcionaron como esperábamos. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Ayuda a indicar nuevas características, mostrar capacidades existentes, informar sobre ventanas de mantenimiento y recopilar comentarios sobre el producto. ### 2. Compromiso del usuario sin esfuerzo con configuración rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariana M. | Customer Support/Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Me gusta lo fácil que es usar Amplitude Guides & Surveys. Aprendí a configurar una nueva guía en 10 minutos, y es muy fácil de actualizar y editar. La transición desde diferentes software fue muy rápida debido a su facilidad de uso. Es valioso para configurar anuncios de nuevos productos rápidamente sin demasiado planeamiento o trabajo. La configuración inicial también fue muy fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Desearía que fuera más fácil segmentar a nuestros usuarios y audiencia sin tener que usar identificadores internos y que fuera más fácil marcar las organizaciones con sus identificadores internos y los correos electrónicos conectados para que pudiéramos confirmar qué se mostraría a quién. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Amplitude Guides & Surveys para anuncios dentro de la aplicación, guiar a nuevos usuarios y segmentar para diferentes escenarios de uso, resolviendo cómo introducir nuevas funciones y segmentar usuarios de manera efectiva. Facilita la creación de anuncios de productos rápidamente y es muy fácil de usar. ### 3. Guías efectivas en la plataforma, necesita precios flexibles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Senior Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Me encanta usar Amplitude Guides & Surveys para anuncios en la plataforma y guías de nuevas funciones. Es genial que los mensajes se entreguen en la plataforma en el momento adecuado, y podemos hacer un seguimiento con encuestas para recopilar datos de los usuarios. El constructor en sí es realmente elegante. Después de un poco de aprendizaje, ahora soy competente en configurar guías de varios pasos. Me encanta que los temas ahora también sean accesibles. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Encuentro el muro de pago tonto y no se adapta a las necesidades de nuestro negocio. Somos demasiado grandes para el nivel inferior y demasiado pequeños para permitirnos el nivel superior. Nuestro Gerente de Cuenta no fue de ayuda cuando quisimos pagar más para resolver esto. El límite de 10 guías y 5 encuestas es molesto, y es extraño que no podamos escalonarlas: simplemente aparecen una tras otra. Además, aunque la configuración web fue muy fácil, la configuración móvil no fue tan fluida porque todavía está en desarrollo por parte de Amplitude. Aún no he tenido la confianza para enviar una guía o encuesta en móvil. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Amplitude Guides & Surveys para anuncios y guías dentro de la plataforma, reemplazando los correos electrónicos. Ayuda a alertar a todos los usuarios en puntos relevantes y resaltar nuevas funciones, asegurando que todos estén informados. ### 4. Integración Fácil e Interfaz Simplificada, Pero Algunas Limitaciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jules J. | Lead Analytics Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Aprecio la simplicidad de la interfaz de Amplitude Guides & Surveys y su integración con la herramienta de IA. Esto permite una rápida adopción por parte de los PM, reduciendo el número de preguntas y, por lo tanto, el tiempo que debemos dedicar a ayudar a nuestros empleados a usarla. La configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Hay limitaciones que no son visibles, como tener que tener un botón de finalización para un formulario, lo que obliga al usuario a hacer clic en él para generar un resultado. Esto complica la respuesta al formulario para un usuario (debe hacer clic en 2 botones en lugar de 1) y complica la comprensión para el creador del formulario, ya que no está especificado. El formulario no muestra un error si el botón de validación no está presente, pero no recopila datos cuando se implementa en producción. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Amplitude Guides & Surveys permite simplificar la comunicación con nuestros usuarios, con una integración fácil con las otras soluciones de Amplitude. Permite una configuración autónoma de los formularios por los PM, evitando solicitar al equipo de ingeniería. ### 5. Compromiso del Usuario sin Esfuerzo y Recopilación de Comentarios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Callum C. **Reviewed Date:** January 26, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Me gusta lo fácil que es usar Amplitude Guides & Surveys. Solo toma unos minutos construir una guía o encuesta y ponerla en vivo para los usuarios. La capacidad de dirigirse a segmentos y comportamientos particulares es aún mejor. La verdadera genialidad es que estas funciones están disponibles desde el mismo conjunto de herramientas que nuestras analíticas. Honestamente, me sorprendería si todas las herramientas de analítica no van en esta dirección. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** No me gusta que las funciones avanzadas estén ocultas tras un muro de pago. Tener que actualizar a la versión empresarial y hablar con un gerente de cuentas es un fastidio. No lo usamos lo suficiente como para justificar subir de nivel, pero pagaríamos un poco más cada mes para tener el uso completo de la función. Creo que mantener la herramienta simple también es un beneficio, ya que evita que los PM sean demasiado entusiastas y molesten a los usuarios. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Amplitude Guides & Surveys para simplificar la capacitación de usuarios y recopilar comentarios específicos sin entrevistas. ### 6. Esencial para la retroalimentación del usuario en tiempo real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Glenn P. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Utilizo Amplitude Guides & Surveys para obtener comentarios en tiempo real de nuestros usuarios y ayudarles a navegar por partes clave de nuestro producto. Es realmente útil para detectar puntos de dolor y mejorar la incorporación y adopción de funciones. Aprecio lo sencillo que es conectar con los usuarios y entender su experiencia. Poder guiarlos a través de las funciones y obtener comentarios en tiempo real ha sido un cambio radical para mejorar la adopción y la satisfacción. La integración con nuestras herramientas de análisis y CRM es una ventaja, ya que me ayuda a rastrear el comportamiento de los usuarios y conectar los comentarios con acciones específicas para una comprensión más clara de la experiencia general del usuario. Configurar Amplitude Guides & Surveys fue bastante sencillo; la interfaz es fácil de navegar y las guías de incorporación fueron útiles. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Encuentro que la personalización para encuestas y guías podría ser mejor, ya que se siente un poco limitada. Configurar flujos de usuario más complejos puede ser complicado, y revisar los comentarios no siempre es tan sencillo como me gustaría. Desearía que Amplitude Guides & Surveys ofreciera más flexibilidad con el diseño, como temas personalizados, fuentes y diseños. También sería útil adaptar preguntas y guías para diferentes segmentos de usuarios. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Amplitude Guides & Surveys para obtener retroalimentación de los usuarios en tiempo real y soporte de navegación. Ayuda a identificar puntos problemáticos, mejorar la incorporación y adopción de funciones, y entender dónde los usuarios se quedan atascados o por qué no se utilizan ciertas funciones. ### 7. Guía intuitiva WYSIWYG y creador de encuestas, con margen de mejora **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** El guía WYSIWYG y el constructor de encuestas son relativamente intuitivos una vez que comprendes cómo funcionan. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Crear y aplicar segmentos (segmentación) es difícil y no muy intuitivo. Además, configurar usuarios de prueba. Otro problema que he encontrado es que cuando previsualizo una encuesta, aparece en los Insights como alguien que ha completado la encuesta y no se puede eliminar. También me resulta difícil estilizar las guías y encuestas de una manera que coincida con nuestro sistema de diseño, y he utilizado el CSS personalizado para hacerlo, pero desearía que la tematización fuera un poco más fácil y hubiera más flexibilidad. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Las guías y encuestas están resolviendo el problema de requerir que los equipos de desarrollo internos construyan (guías), lo cual puede llevar un tiempo. Así que, ha hecho que sea mucho más fácil y rápido construir y publicar una guía. ### 8. Integraciones de encuestas sin fisuras, datos accesibles al instante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. **Reviewed Date:** December 01, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Me encanta cómo Amplitude Guides & Surveys hace que sea increíblemente sencillo configurar encuestas. La herramienta de programación es simple, y la plataforma me guía eficientemente a través de todas las opciones de campo relevantes, haciendo que el proceso sea fluido. Aprecio su integración dentro del producto general de Amplitude, ya que encaja perfectamente y mejora nuestra capacidad para recopilar información crítica sobre la experiencia del usuario. La capacidad de activar encuestas en momentos específicos durante la interacción de un usuario con nuestro sitio web es invaluable, permitiéndonos acceder a conocimientos que de otro modo no tendríamos. La disponibilidad de abundante documentación de autoayuda es impresionante, asegurando que si algo no funciona como se espera, tengo los recursos para resolver problemas de manera independiente. Nuestro cambio de Hotjar fue principalmente porque Amplitude Guides & Surveys ofrece una funcionalidad más completa, no solo para encuestas sino también para recopilar datos extensos sobre el uso del sitio web, lo cual es una ventaja significativa. Aunque no estuve directamente involucrado en la configuración inicial, se informó que fue fácil. En general, mi experiencia con Amplitude Guides & Surveys es muy positiva, y lo recomendaría altamente. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** N/A **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Amplitude Guides & Surveys para recopilar datos de experiencia del usuario en tiempo real, lo que me ayuda a acceder a información que de otro modo no tendría. La configuración es sencilla, con herramientas de guía que simplifican el proceso de implementación de encuestas. ### 9. Gracias a Dios por una mejor UX/UI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brie B. | Product Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Como Gerente de Marketing de Producto, paso mucho tiempo creando guías de incorporación, modales de anuncios y otras notificaciones dentro de la aplicación. En un puesto anterior utilizamos Pendo y mi experiencia con la UX/UI de Pendo fue realmente deficiente. Acciones simples parecían difíciles de completar, no se sentían naturales y a menudo me dejaban haciendo clic sin rumbo hasta perderme/frustrarme. Con Amplitude, mi flujo de trabajo es mucho más fluido. El proceso de construir -> lanzar guías en Amplitude fue más corto y fácil. La configuración de borrador, la configuración de prueba, la función de vista previa y, en última instancia, las configuraciones publicadas funcionaron sin problemas. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Lo único en lo que puedo pensar actualmente es en tener más características de personalización dentro del contenido de las guías. La inclusión de diferentes formatos, etc. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Queremos impulsar más PLG dentro de nuestro software y, por lo tanto, confiaremos en gran medida en las guías y encuestas de Amplitude para interactuar con nuestros usuarios dentro de la aplicación. Sin Amplitude, no podríamos conectarnos con los usuarios en puntos de acción clave ni ver métricas valiosas como el tiempo hasta el valor. **Official Response from Amanda Brush:** > ¡Gracias por compartir tu experiencia! Es maravilloso escuchar que las Guías y Encuestas han hecho tu flujo de trabajo más fluido e intuitivo, especialmente al crear experiencias de incorporación y dentro de la aplicación. Estamos emocionados de que te estén ayudando a impulsar el PLG y a conectar con los usuarios en momentos clave. También agradecemos tus comentarios sobre la personalización, esa es un área que estamos explorando activamente para ofrecer a los equipos aún más flexibilidad. ### 10. Perspectivas de usuario sin esfuerzo y mejora en la incorporación con Amplitude **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Madgda m. | HR Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Con Amplitude, siempre lo tenemos fácil al recopilar comentarios de los usuarios y esto ayuda a mejorar las experiencias de los clientes. Con la herramienta, entendemos fácilmente los datos de comportamiento y de clientes, por lo que nos ayuda a comprender por qué los clientes/usuarios toman ciertas decisiones. La herramienta ayuda a mejorar la incorporación y la adopción digital con sus excelentes características. Con la herramienta, medir los sentimientos y la lealtad de los clientes siempre es fácil. Con la herramienta en su lugar, siempre manejamos la experimentación de usuarios fácilmente. **¿Qué es lo que no te gusta de Amplitude Guides and Surveys?** Habiendo usado Amplitude con éxito, no tengo quejas que hacer. **¿Qué problemas resuelve Amplitude Guides and Surveys ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizamos para comprender el comportamiento y los sentimientos de los usuarios y viene con características asombrosas como una plataforma de adopción digital. ## Amplitude Guides and Surveys Pricing - **Growth**: Contáctanos Para empresas de rápido crecimiento. Prueba gratuita disponible. - **Enterprise**: Contáctanos Para requisitos personalizados. - **Plus**: Paga según lo que uses Para startups en crecimiento como complemento al Plan Amplitude Plus. Prueba gratuita disponible. [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/amplitude-guides-and-surveys/pricing) ## Amplitude Guides and Surveys Integrations - [1Flow](https://www.g2.com/es/products/1flow/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Airship](https://www.g2.com/es/products/airship/reviews) - [Amplitude Activation](https://www.g2.com/es/products/amplitude-activation/reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/es/products/amplitude-analytics/reviews) - [Amplitude Feature Experimentation](https://www.g2.com/es/products/amplitude-feature-experimentation/reviews) - [Amplitude Session Replay](https://www.g2.com/es/products/amplitude-session-replay/reviews) - [Amplitude Web Experimentation](https://www.g2.com/es/products/amplitude-web-experimentation/reviews) - [Blitzllama](https://www.g2.com/es/products/blitzllama/reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/es/products/chameleon/reviews) - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/es/products/fin-by-intercom/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Make](https://www.g2.com/es/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [mParticle by Rokt](https://www.g2.com/es/products/mparticle-by-rokt/reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - [Refiner](https://www.g2.com/es/products/refiner/reviews) - [Salesforce CRM Analytics (formerly Tableau CRM)](https://www.g2.com/es/products/salesforce-crm-analytics-formerly-tableau-crm/reviews) - [Segments Analytics](https://www.g2.com/es/products/segments-analytics/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Sprig](https://www.g2.com/es/products/sprig/reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Amplitude Guides and Surveys Features **Análisis de usuario** - Implementación de la encuesta - Análisis de datos **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Soporte al usuario** - Segmentación de usuarios - Soporte multilingüe - Mensajes sensibles al comportamiento **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **Tipo de tutorial** - Tutoriales audiovisuales - Tutoriales de burbujas de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital** - Integración - Comunicaciones **Analítica - Plataforma de Adopción Digital** - Analítica **Funciones - Plataforma de Adopción Digital** - Autoservicio del cliente - Guía en la aplicación **Plataforma de Adopción Digital - AI Agente** - Aprendizaje adaptativo ## Top Amplitude Guides and Surveys Alternatives - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,736 reviews) - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/es/products/fin-by-intercom/reviews) - 4.5/5.0 (3,667 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) - 4.6/5.0 (341 reviews)