# Collect.chat Reviews **Vendor:** Micro.company **Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Collect.chat Collect.chat es un chatbot interactivo que recopila datos de los visitantes de tu sitio web haciendo preguntas predefinidas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, completamente en piloto automático. Cada vez que se registra una respuesta de un usuario, recibes una notificación por correo electrónico. Cualquiera puede crear el chatbot sin necesidad de conocimientos de programación e instalarlo en segundos. Puedes recopilar clientes potenciales, comentarios y programar reuniones con tus clientes. Integra el chatbot con cualquier herramienta que utilices en tu flujo de trabajo. ## Collect.chat Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que la interfaz de Collect.chat es **extremadamente fácil de usar** , mejorando en gran medida la eficiencia en la adquisición de clientes potenciales. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia en la generación de leads** con Collect.chat, viendo aumentos significativos en sus leads. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de generar clientes potenciales** con Collect.chat, informando un aumento significativo en sus clientes potenciales. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios sienten que la **experiencia de usuario del panel necesita mejoras** y desean características adicionales para una mejor experiencia. (1 reviews) - Los usuarios desean una **experiencia más rica en funciones** y una interfaz de usuario del panel de control más amigable de Collect.chat para una mejor usabilidad. (1 reviews) - Los usuarios sienten que el **panel de control carece de facilidad de uso y características esenciales** , esperando mejoras en futuras actualizaciones. (1 reviews) ## Collect.chat Reviews ### 1. ¡Cobrar por respuestas incompletas, ocultar clientes potenciales valiosos y ni siquiera alertarnos de que lo han hecho! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño gráfico | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** En este punto absolutamente nada: el propósito completo de la herramienta es generar clientes potenciales y han estado ocultando activamente nuestros clientes potenciales y no nos han notificado al respecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Habiendo estado con ellos durante más de 7 años, han duplicado la facturación y prácticamente no han añadido nuevas funciones desde que nos inscribimos. Sin embargo, han introducido límites y han establecido sus límites de respuesta para incluir respuestas incompletas. Cualquiera que esté versado en generación de leads con chatbots, sabe que una de las formas más efectivas de incitar a un chat es tener un botón de pregunta inicial de sí/no para hacer clic como el primer pop-up inicial. Pues adivina qué, un gran número de usuarios hará clic en el Sí/No para intentar cerrar la ventana también y te cobran por eso. Para colmo, hoy hemos descubierto que no hemos recibido un gran volumen de leads de alto valor porque Collect.Chat los ha bloqueado. ¿Han enviado un correo electrónico al correo de facturación principal para alertar que están siendo suprimidos? NO. ¿Han liberado los correos electrónicos cuando el siguiente período de facturación comienza? NO. Hay muchas otras opciones disponibles y esto nos ha costado miles en negocios perdidos. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Se supone que debe generarnos clientes potenciales, en cambio, los ha estado bloqueando. ### 2. Mejores herramientas y aplicaciones para conectar con clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diwakar K. | || Career Counseling || Resume Writing Service || CV Designing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** Las plantillas son únicas, y es muy fácil configurarlas y muy poderoso usarlas. Los servicios son excelentes y tienen soporte 24/7, lo cual es simplemente increíble. Después de usar Collect.chat, mi negocio ha aumentado un 40% en la suscripción mensual. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Para la parte de precios, creo que para usar la versión completa, necesitamos pagar la cantidad de $24, $49, $99 para las suscripciones Lite, Standard y Plus, lo cual es un poco alto en comparación con otros competidores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Collect.chat:** Fácil de usar y el soporte al cliente es muy perfecto. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Me ahorra mucho tiempo y dinero al conectarme con los clientes y aumenta un 40% en mis ventas mensuales, lo cual es simplemente increíble. Muy útil para mí y muy efectivo de usar. ### 3. Chatbot de marketing conversacional simple y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** Collect.chat es fácil y sencillo de usar. No hay complicaciones para hacerlo funcionar en casi cualquier sitio web. Es muy fácil comenzar e implementar procesos sencillos basados en reglas para la generación de leads entrantes. El precio es bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** En la suscripción básica, no hay mucho margen para cambiar el diseño o la marca del widget, pero creo que eso es justo. Además, sería genial si el bot fuera un poco más inteligente a veces y pudiera hacer más que seguir sistemas basados en reglas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Collect.chat:** Asegúrate de pasar por un buen proceso de diligencia debida para averiguar exactamente lo que necesitas. Si eres una gran empresa con necesidades muy definidas para características y procesos, deberías considerar potencialmente un proveedor más grande. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Es fácil capturar clientes potenciales entrantes usando collect.chat en tu sitio web. ### 4. Después de la implementación de Collect Chat encontramos nuevos clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek S. | Sr. Executive - Marketing, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** La nueva forma de responder a las preguntas en la que tienes que jugar con tu ratón para dar la respuesta a la pregunta en forma de sí y no, o cualquier otra opción según lo permita el sitio web, ofrece una manera fácil de usar e interactiva de chatear. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Creo que debería haber una opción de chat en vivo también. Si alguien quiere usarlo. Muchos sitios piensan en el soporte en vivo, por lo que con el soporte en vivo y las características predeterminadas de Collect Chat pueden dar una ventaja al cliente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Collect.chat:** Para aquellos que no están usando Collect Chat, quiero decirles que tomen una suscripción de 1 mes y definitivamente tomarán otra suscripción para el año. Por primera vez, creo que deben tomarla por un mes. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Lo estamos utilizando para brindar apoyo si los clientes tienen problemas relacionados con cualquier dominio importante, como negocios, soporte técnico, recursos humanos y otras consultas. Para eso será una solución fácil. Y estamos aprovechándolo. ### 5. Mejor software de marketing conversacional en el mercado en este momento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin M. | Managing Director, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** CollectChat es un placer de usar y casi no hay curva de aprendizaje. Configurar docenas de chatbots, copiar/reutilizar campañas pasadas, personalizar la apariencia y el comportamiento de un bot y, lo más importante, enviar los datos recopilados del bot a aplicaciones de terceros a través de Zapier es muy intuitivo. El soporte al cliente es increíble. Las preguntas se responden rápidamente y las solicitudes de funciones se toman en serio. La fiabilidad y la capacidad de respuesta son los aspectos más importantes al elegir un proveedor de software y Collect Chat realmente destaca en ese sentido. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Lo único que falta es la capacidad de capturar información gradualmente. Hasta ahora, solo podemos enviar la información capturada a un webhook después de que un usuario haya respondido a cada pregunta en un flujo de conversación. Sería beneficioso para casos de uso más complejos o conversaciones más largas poder enviar datos a un webhook varias veces dentro de una sola conversación para no perder clientes potenciales que puedan estar interesados pero que (in)intencionalmente no hayan hecho clic en el último botón en una conversación con un bot. **Recomendaciones a otros que estén considerando Collect.chat:** Los artículos en su centro de ayuda son buenos. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando CollectChat para capturar clientes potenciales y aumentar la tasa de conversión de sitios web tradicionales e incluso páginas de destino. Los casos de uso realmente solo están limitados por la imaginación de uno, pero los más comunes son reemplazar formularios web y ventanas emergentes con bots. Los chatbots son una excelente manera de superar la ceguera de los banners y atraer a los usuarios de una manera nueva. ### 6. Fluido y rapidísimo widget de chat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** La integración de collect.chat en los sitios web es lo más fácil posible. La configuración fue simple y rápida, y lo que más nos gustó fue la experiencia de chat moderna y atractiva que muchos clientes adoraron, no es demasiado brusca y es una forma agradable de interactuar. Definitivamente ha impulsado nuestras ventas al interactuar con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Su estrategia de precios es un poco débil, aunque nos encantó que sea gratuita y comprensible, pero solo uno de sus niveles más altos nos permite eliminar la marca y se ha acumulado bastante después de tenerla en muchos sitios web. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una forma rápida y fácil de integrar una experiencia de chat en nuestros sitios web que pareciera autoprogramada, a diferencia de un chat de Facebook. ### 7. Chatbot potente y flexible, no se necesita programación **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** El constructor visual de arrastrar y soltar para crear la lógica del chatbot. Muy fácil de usar y con mucho poder gracias a las integraciones de Zapier y todos los tipos de mensajes de colección/chat. También tienen muchas plantillas preconstruidas para que no tengas que empezar desde cero. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** No hay opción de chat en vivo, por lo que no puedes tener la opción de traer a un humano y convertirlo en una conversación en vivo si la persona lo desea. Eso sería lo único que no me gusta de Collect.chat. **Recomendaciones a otros que estén considerando Collect.chat:** Dedica tiempo a planificar el guion del chatbot para las diversas áreas de tu sitio web antes de comenzar a trabajar en Collect.chat para que tengas una mejor idea del guion/resultado deseado. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Tener una persona de ventas y soporte 24/7 esencialmente a través de un bot. Esto permite a los usuarios obtener la información que necesitan sin tener que enviar un correo electrónico y esperar una respuesta. ### 8. Reseña de collect.chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom R. | Apprentice, Internet, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** Que puedes crear un bot con la información proporcionada dentro del chat que sea específico para las necesidades del cliente y, por lo tanto, generar clientes potenciales más específicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Siento que no hay mucho que no me guste de esta aplicación/sitio web, ya que están en la cima del juego en este momento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Collect.chat:** Recomendaría investigar las nuevas características de los programas en el mercado y luego hacer preguntas a las personas dentro de este chat. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo el camino principal para los clientes al ayudarles a reducir su base de clientes y luego volver a comercializarlos en consecuencia utilizando el consejo que se dio en esta plataforma. ### 9. Solución Inteligente y Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas W. | Location Manager Basel, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** Busqué una solución simple y rápida para un Chatbot y la encontré en collect.chat. El precio está bien y las posibilidades son infinitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Me gusta todo. Preferiría poder integrar mi CRM directamente y no a través de, por ejemplo, Leadsbridge. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Recoger clientes potenciales directamente desde el sitio web. ### 10. ChatBot Simple y Funcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Impresión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** ¡Me encanta lo sencillo que fue configurarlo e instalarlo! **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Creo que la marca "¿Todavía no usas Collect.chat?" debería estar en la parte superior de la ventana de chat. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Me encanta cómo esto genera más clientes potenciales que un formulario en línea estático. Siempre hemos confiado en que los clientes completen un formulario en nuestro sitio web para solicitar una cotización. Después de crear e instalar este chatbot, inmediatamente comenzamos a recibir más clientes potenciales. ### 11. Una herramienta gratuita y asombrosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amit d. | Account Executive- Salesforce/Pega/Appian, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** lo mejor que me gustó de esta herramienta de recopilación de suscriptores es que es gratuita y también puede integrarse con el píxel de Facebook. Lo recomendaría encarecidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Como tal, no me disgusta nada, intenté integrar collect.chat con una herramienta de marketing por correo electrónico, sin embargo, no pude encontrar una. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** recolectando suscriptores ### 12. Un mecanismo de chat para aumentar los clientes potenciales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** Me gusta lo fácil que se ha vuelto obtener clientes potenciales de Collect.chat. Definitivamente, ha aumentado mis clientes potenciales en un 50%. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Creo que la experiencia de usuario del panel de control necesita ser un poco más amigable. Y estoy buscando más características en el futuro. :) **Recomendaciones a otros que estén considerando Collect.chat:** Necesitar mejorar la experiencia de usuario **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** Convertir visitantes del sitio web en clientes potenciales. Mis ventas han aumentado en el mercado de EE.UU./Reino Unido gracias a esto. ### 13. Buen Bot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** es muy fácil de implementar, suave en su uso, se puede entrenar muy fácilmente **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** Puede ser un poco más lógico debería tener la opción de responder inteligentemente en base a la búsqueda de palabras clave similar al motor de búsqueda de Google debería haber alguna consola de desarrollador para mejorar este producto **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** nos ayudó en la generación de leads de ventas ### 14. El mejor chatbot para la generación de leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Collect.chat?** Configuración simple y UI/UX. La participación del usuario aumenta después de instalar el widget. **¿Qué es lo que no le gusta de Collect.chat?** No hay nada específico que no nos guste. **¿Qué problemas resuelve Collect.chat y cómo le beneficia eso?** generación de clientes potenciales a partir de visitantes del sitio web. ## Collect.chat Discussions - [¿Para qué se utiliza Collect.chat?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-collect-chat-used-for) - [View Collect.chat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/collect-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A38%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d5a7ceda-b627-459f-acde-a931bf3eb059&secure%5Btoken%5D=f488ca87358d98545c2b10a9e245f35e6cfe87d69392fcaa9752664d4a0030d4&format=llm_user) ## Collect.chat Integrations - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) ## Collect.chat Features **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **Personalización** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formularios de varias páginas - Diseño **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Asistentes de voz - Otro **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Capacidad sin conexión - Notificaciones - Pagos - Formularios móviles **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Collect.chat Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) - 4.7/5.0 (306 reviews)