# Cloze Reviews **Vendor:** Cloze **Category:** [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 33 ## About Cloze Destacado en el Wall Street Journal, Inc., TIME, ABC, Forbes y PC Mag. Cloze es como un asistente personal para tus relaciones profesionales que siempre te avisa en el momento adecuado y recuerda lo que tú no. Extrae de tus aplicaciones para crear automáticamente una vista de cada persona y empresa: todos sus detalles de contacto y tu historial completo: cada correo electrónico de ida y vuelta, tus llamadas telefónicas, reuniones, notas, archivos, redes sociales y mensajes. Incluso capturamos firmas de correo electrónico para que tus contactos estén siempre actualizados. Todo está organizado para ti: por contacto, empresa y reunión, sin ningún trabajo tedioso. Con todo en un solo lugar, Cloze puede poner la ciencia de datos avanzada a trabajar para ti. Cloze determina quién es importante y los mantiene en mente, e incluso te recordará que te pongas en contacto con alguien y refresques una relación que se está desvaneciendo. Cloze también organiza por empresas, sin ninguna configuración. Ve tu historial completo de interacciones con cualquier empresa, automáticamente en un solo lugar: contactos, correos electrónicos, reuniones, llamadas telefónicas, notas, documentos y redes sociales también. No hay entrada de datos: Cloze es la forma automática de recordar a todos. ## Cloze Reviews ### 1. Asistente de IA / CRM útil **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Lanza una red amplia sobre todas las comunicaciones. La mayor ventaja es que realmente lo uso porque no he encontrado nada que me convenga mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** El grupo de Facebook cloze está inactivo y no es útil. Manejo de imágenes terrible. Desastroso si estás acostumbrado a Mac Mail. No hay "migas de pan", por lo que es difícil navegar hacia atrás. Ayuda lenta. No preserva automáticamente los borradores. Bandeja de salida no visible inmediatamente. Búsqueda deficiente. El hilo casi ilegible usa una fuente diminuta. Varias funciones están bastante integradas y enfocadas en agentes inmobiliarios (no soy un agente inmobiliario). **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Capturando y organizando casi todas mis interacciones y proporcionando un sistema de programación/recordatorio/tareas. Parece tener excelentes funciones de combinación de correspondencia que aún no he accedido pero que tengo la intención de hacerlo. ### 2. El mejor CRM disponible en el mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radek W. | Wings Pro Safety Rep., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Este CRM está completamente automatizado. Leerá todos tus canales de comunicación, incluidos correos electrónicos, calendarios y redes sociales. Configurará automáticamente recordatorios, seguimientos y elementos de agenda de "mantenerse en contacto". Puedes crear tareas directamente desde tus correos electrónicos. Puedes conectarlo a tu teléfono y mantener un registro completo de llamadas y mensajes asignados a un cliente. Puede leer tus documentos y adjuntar automáticamente documentos a las partes involucradas. Y estos son solo algunos. **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** Cuando usas Close con VOIP como Dialpad, no hay forma de predeterminar tu teléfono de escritorio para llamadas salientes. Tienen que hacerse en tu computadora. Además, si guardas un elemento (como un correo electrónico) para "algún día", permanece en la misma carpeta con todos los demás correos electrónicos. No hay un depósito separado para esos elementos de "algún día". **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Cloze está creando toda mi agenda para cada día, por lo tanto, no tengo que recordar cuándo debo hacer seguimiento de los elementos de comunicación. Aumentó mi eficiencia al menos diez veces. Sin ninguna exageración. ### 3. Las funciones inteligentes son agradables pero mortales. Fusionarán contactos juntos sin tu permiso. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kris W. | President **Reviewed Date:** March 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Cloze Software tiene algunas buenas características configuradas. El mayor problema es que tienen características inteligentes configuradas en su CRM que la mayoría de las veces son geniales, pero hemos pedido a Cloze que desactive esas características en nuestra cuenta y se negaron a hacerlo. El problema que seguimos teniendo y hemos tenido durante 3 o 4 años es que cuando el software de Cloze siente que dos contactos son los mismos (aunque el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa no tienen indicadores de que están afiliados), Cloze los fusionará en un solo contacto automáticamente sin preguntar si queremos fusionarlos o no. Así que Cloze intentó solucionarlo, pero es una situación caso por caso donde entran en la codificación y ponen bloqueos para que dos contactos ya no se fusionen. Cuando mostramos a Cloze lo que está sucediendo, nos dicen que podemos arreglarlo. Pero para hacerlo, tienes que eliminar los contactos y la información que no pertenece al contacto único y devolverlo al contacto original. Ahora, el problema más grande es que cuando entras a eliminar la información y los nombres que no pertenecen al contacto fusionado, esa información se vuelve a introducir en Cloze sin el nombre del contacto original, todas las notas e información que tenías asociadas con ese contacto ya no están afiliadas y básicamente tienes que reconstruir esos contactos de nuevo. Cuando intentamos explicar todo a Cloze, simplemente nos ignoran, lo han estado haciendo durante algún tiempo y hemos terminado de tratar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** El hecho de que Cloze no solo ignora nuestras solicitudes, sino que también te tratan como si fueras un idiota. No tienen soporte telefónico a menos que tengas más de 10 usuarios o quieras gastar $250 al mes. Su servicio no es lo que solía ser y ha decaído en los últimos años. Solo les importa el dinero y eso es todo. No escuchan a sus usuarios y cuando su software realiza cambios en tus contactos sin tu permiso, se hacen los tontos y tratan de culpar al usuario, no al software. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** El hecho de que su software fusionará contactos que no tienen nada que ver entre sí. Cada contacto tendrá un nombre completo, número de teléfono y nombre de empresa, y cuando se fusionan, el software junta todos los correos electrónicos, números de teléfono y nombres de empresas y forma una sola empresa y un solo contacto. La última vez que sucedió, teníamos 10 empresas y 40 contactos todos fusionados en un solo negocio y un solo contacto. Les hemos dicho que sus funciones inteligentes lo estaban haciendo y nos ignoraron. ### 4. Absolutamente amor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney J. | Operations Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** 1) La función "Registrar Reunión" que me permite recordar lo que discutí con mis clientes 2) Los recordatorios de seguimiento para mantener el contacto 3) Integración con Gmail con alertas de lectura para que SEPA que mi cliente vio mi mensaje y si hicieron clic en los enlaces que proporciono **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** Desearía que se sincronizara con herramientas de redes sociales como Instagram y Facebook. Me relaciono con muchos de mis clientes a través de Instagram especialmente. Sería increíble ver mis conversaciones de DM de Instagram y Facebook todas en su archivo. Además, cuando agrego su Instagram en la parte de redes sociales, el enlace no funciona. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Estoy reteniendo a mis clientes al poder hacer un seguimiento de mis sesiones con ellos, así como personalizar cuándo hacer un seguimiento. También me gusta que si no recibo respuesta de un cliente y hago clic en "Omitir" el seguimiento por correo electrónico, Cloze automáticamente establece un nuevo recordatorio para que nunca me olvide de ellos. ### 5. ¡UF! ¡Un salvavidas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fotografía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Me encanta que Cloze sea como mi asistente personal. Me recuerda hacer seguimiento con clientes, prospectos, correos electrónicos, etc., cuando mi día a día ya está lleno de listas de tareas, y de otro modo podría olvidar esos pequeños pero esenciales puntos de contacto. **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** Eh... Si tuviera que decir lo que no me gustó de Cloze, quizás sería el precio. Puede ser un poco elevado como gasto recurrente para un pequeño empresario. Después de todo, soy una tienda de todo en uno, y es parte de lo que derrocharía en mi presupuesto mensual. Vale la pena, pero de nuevo, un poco caro para el plan básico. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Con Cloze, puedo eliminar redundancias y obtener una visión general de todo, como poner todas mis cartas sobre la mesa para ver realmente con qué estoy trabajando. Para alguien que siempre está ocupado, esto es esencial. Recordatorios para hacer seguimiento, seguimiento, gestión de contactos - Es como tener un asistente personal sin tener un asistente personal. ### 6. Gran producto para equipos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Becky R. | Salesforce Administrator and Data Manager, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Me gustó el contacto unificado y la capacidad de ver contactos relacionados con contactos. También me gustó poder ver todos los puntos de contacto, incluidos los SMS. **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** Todo lo que lo hace bueno está orientado a equipos en el punto de precio más alto. Muy poco para el paquete individual. Herramientas importantes como la sincronización de SMS con contactos o campos personalizados solo están disponibles para los paquetes de equipo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cloze:** Los usuarios individuales deberían considerar uno de los paquetes de equipo para aprovechar al máximo Cloze. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Rastrear todos los métodos de comunicación y recordatorios para ponerse en contacto cuando la comunicación sea lenta. ### 7. Genial para personas con múltiples roles. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim H. | Integrator **Reviewed Date:** May 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Gestiono múltiples negocios y tengo múltiples roles. Cloze me facilita el seguimiento de todos esos correos electrónicos y los próximos pasos, incluyendo la extracción de mi historial de teléfono celular de AT&T. **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** La gestión de contactos puede crear algunos errores. Suele ser bastante inteligente, pero a veces los bots inteligentes se equivocan, y esto crea un problema que es difícil de localizar y resolver. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Cloze me permite a mí y a mi equipo compartir contactos y responder a solicitudes entrantes de múltiples fuentes mientras mantenemos el contexto de lo que la persona quiere y cuál es su historial. ### 8. Amaba Cloze, ahora no tanto. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alan H. | Vice President **Reviewed Date:** July 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Me gusta rastrear el correo electrónico cuando funciona, pero desde la actualización no funciona. **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** Sus últimas "mejoras" solo quitaron elementos. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Estoy migrando de Cloze ya que ya no tengo fe en el programa. ### 9. Cerrar vs ???? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salvador P. | Ceo **Reviewed Date:** August 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** Capacidades de seguimiento de mensajes y seguimiento de llamadas **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** Hizo que el teléfono fuera lento y con errores, no estable en ese momento. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** Buscando competidor ### 10. Hace las cosas más fáciles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guy C. | Director - Power Origination, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cloze?** buena visión general de la relación y recopilación de toda la información de contacto **¿Qué es lo que no le gusta de Cloze?** Me gustaría que fuera más fácil incorporar información de llamadas y mensajes de texto. **¿Qué problemas resuelve Cloze y cómo le beneficia eso?** contacto categorización. Mejor en centrarse en los clientes actuales y la gestión de acuerdos. ## Cloze Discussions - [¿Detalles de soporte?](https://www.g2.com/es/discussions/support-details) - 1 comment, 1 upvote - [View Cloze pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cloze/reviews/cloze-review-2124873?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+09%3A58%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bf91c776-a2c2-4197-8f25-02b7d0b0b1b6&secure%5Btoken%5D=dfb592893136b70398c934216272f8eb974cff15cf3428abe500e411fecb1bb0&format=llm_user) ## Cloze Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Facilitación de plomo** - Chatbot orientado al cliente - Calificación de plomo - Seguimiento de plomo - Programación de reuniones **Flujos de trabajo integrados** - Gestión de tareas - Seguimiento/automatización de correo electrónico - Otras opciones de divulgación - Integración CRM - Calendario - Registros compartidos **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Organización** - Gestión de oportunidades y pipelines - Entrada de datos - Integraciones / APIs **Repetibilidad y reportabilidad** - Gestión de contenidos - Gestión del flujo de trabajo - Rendimiento del flujo de trabajo - Coaching de ventas y perspectivas - Gamificación **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Análisis de rendimiento** - Coaching - Seguimiento de rendimiento **IA y automatización** - Priorización de clientes potenciales - Puntuación de plomo - Mejor hora del día - Inteligencia del comprador - Aprendizaje automático **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Análisis de ventas** - Pronóstico de ROI - Previsión de ventas **IA generativa** - Generación de texto **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Compromiso de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Asistente de Ventas de IA - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Cloze Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,628 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,223 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,824 reviews)