He trabajado con CloudLabs durante casi dos años y no podría imaginar trabajar sin ellos. Estos entornos de laboratorio nos ahorran tanto a mí como a los asistentes una cantidad TREMENDA al aprovisionar, descargar y organizar recursos antes de nuestros eventos para que podamos ir directamente a los pasos importantes de aprendizaje. Las guías de laboratorio incluidas son claras y completas, con imágenes etiquetadas para cada paso, así como notas de remediación en cualquier posible punto problemático. Además, se mantienen como documentos 'vivos': junto con nuevas innovaciones en Microsoft, añaden más información o mejoran el flujo del laboratorio para mostrar esto. Microsoft actualiza su interfaz regularmente y se aseguran de mantener el guion actualizado tan pronto como se les informa de un cambio. El soporte por chat es muy educado y rápido para responder y siempre son agradables. Si un usuario tiene un problema particularmente complicado, se aseguran de hacer un seguimiento directo con un correo electrónico tan pronto como se encuentra la resolución. He tenido el placer de comunicarme con la alta dirección y son maravillosamente profesionales, educados, considerados y rápidos para actuar en cualquier tarea discutida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es realmente una queja, solo un sueño: dado que nuestros talleres se realizan de forma remota, sería genial si hubiera una manera de ver las pantallas de los asistentes desde una interfaz web (en lugar de pausar mi compartición de pantalla para compartir individualmente sus pantallas) solo para que mi moderador pudiera resolver rápidamente los errores de usuario fáciles de responder más rápido, y mantener mis tickets de soporte para los grandes problemas (incluso si CL nunca se quejara). :) Por supuesto, no espero que creen un sistema nuevo y complicado como ese desde cero, ¡pero no tengo quejas reales sobre ellos tal como están! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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