Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
roommaster
Patrocinado
roommaster
Visitar sitio web
Imagen del Avatar del Producto
Cloudbeds

Por Cloudbeds

4.3 de 5 estrellas

¿Cómo calificarías tu experiencia con Cloudbeds?

roommaster
Patrocinado
roommaster
Visitar sitio web
Diana M.
DM
Customer Service-Medical interpreter
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Reseña de Cloubeds"
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

El diseño, es intuitivo y su uso como gestor de canales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

Es un sistema de informes limitado, necesitas una plataforma para solicitar cierta información y algunos de los informes no están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloudbeds Reseñas y Detalles del Producto

Estado del Perfil

Este perfil está actualmente gestionado por Cloudbeds pero tiene funciones limitadas.

¿Eres parte del equipo de Cloudbeds? Mejora tu plan para mejorar tu marca y atraer a los visitantes a tu perfil!

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

15 meses

Contenido Multimedia de Cloudbeds

Demo Cloudbeds - Cloudbeds Calendar
Check-in & check-out guests with our drag-and-drop interface
Demo Cloudbeds - Channel Dashboard
Easily manage reservations, channels, inventory, housekeeping, finances, and more from one intuitive platform trusted by thousands of independent lodging businesses worldwide.
Demo Cloudbeds - Cloudbeds Amplify
Maximize your online presence and drive more reservations with Cloudbeds Amplify – a hospitality-focused digital marketing solution run by a partner you trust.
Demo Cloudbeds - Cloudbeds Websites
Convert online visitors into guests with a professional website built by hospitality industry experts.
Demo Cloudbeds - Whistle for Cloudbeds
Engage and delight guests at every step of their journey. Stay connected with your guests using multiple messaging channels, a unified inbox, and automated translations.
Demo Cloudbeds - Cloudbeds Marketplace
Easily integrate with your favorite tools and services.
Imagen del Avatar del Producto

¿Has utilizado Cloudbeds antes?

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Cloudbeds

Reseñas de Cloudbeds (38)

Reseñas

Reseñas de Cloudbeds (38)

4.3
Reseñas de 38

Buscar reseñas
Filtrar Reseñas
Borrar resultados
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AM
Development Program office
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sólido y resistente PMS pero lento; ¡como un diésel!"
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

¿Qué necesita un hotelero? Organización y gestión intuitiva de la gestión masiva. Cloudbeds lo hace mejor. Todo es comprensible incluso para el nuevo personal de recepción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

Cloudbeds siempre es lento, no estoy hablando (solo) del tiempo de inactividad, sino que incluso cuando está en verde en su rastreador de estado, los datos se cargan tan lentamente, por cada recarga tienes que esperar al menos 10-20 segundos mirando a los ojos de tu cliente como si estuviéramos en 1998.

Además, Cloudbeds ya está ahí, ganando dinero. Creo que no tienen el entusiasmo para renovar y usar nuevas tecnologías como inyectar nuevas actualizaciones a la página sin refrescar (que ahora existe solo en la vista de calendario). El año pasado escribí una reseña en algún lugar y la envié al soporte, pero no hubo respuesta. Siento que recibí el mensaje: "Es lo que es". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola Amin M.,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios sobre Cloudbeds. ¡Lo apreciamos!

Con respecto a la lentitud en la carga de elementos específicos y las actualizaciones de páginas, ¿estarías dispuesto a discutir más? Por favor, envía un correo electrónico a support@cloudbeds.com y menciona esta reseña. Alguien de nuestro equipo de liderazgo estaría encantado de hablar contigo.

Brian F.
BF
Practitioner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"maneja los canales muy bien"
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

La gestión de calendarios y canales es realmente buena, puede gestionar todo en un solo lugar. También una gran base de datos de huéspedes e historial de huéspedes.

Fácil de usar y lo uso todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

La fuente es muy pequeña y no se puede aumentar.

Demasiados informes complicados, se necesitan algunos simples.

No se pueden fusionar los huéspedes, por ejemplo, un huésped reserva a través de booking.com y la próxima vez reserva directamente, digamos, a través del motor de reservas de Cloudbeds en mi sitio web, Cloudbeds los trata como huéspedes separados y no hay forma de fusionarlos (¿sin pagar más?).

El motor de reservas podría ser más claro para mostrar vacantes o limitaciones, como una reserva mínima de 2 noches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola Brian F.,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios sobre las funciones de gestión de calendario y canales de Cloudbeds. ¡Lo apreciamos!

James M.
JM
Hotel Consultant and BnB Consultant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sólido PMS para pequeñas propiedades"
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

Cloudbeds tiene una sensación moderna y es muy fácil de usar. Pasar por su extensa biblioteca de cursos me ayudó a comenzar a aprender a usar Cloudbeds. Pude navegar por el sistema, hacer reservas y crear informes después de solo unas pocas horas de aprendizaje. Es una gran opción para propiedades más pequeñas o un negocio de gestión que maneja alquileres vacacionales que solo requiere configurar algunas tarifas, paquetes y tipos de habitaciones mínimos. Se conecta a muchas OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.) de manera rápida y fácil. También eche un vistazo al programa Cloudbeds Amplify para aumentar las reservas. El motor de reservas web también es fantástico (no he usado el creador de sitios web, pero se ve genial en el backend).

En general, recomendaría altamente Cloudbeds a cualquiera con menos de 50 habitaciones/propiedades y que esté comenzando con su negocio de hospitalidad. Podría usarse para propiedades más grandes, pero a medida que las propiedades crecen, se buscan algunas otras características que Cloudbeds actualmente no tiene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

Hay desventajas mínimas con Cloudbeds. El principal problema que he encontrado es tratar de gestionar múltiples tarifas. Cloudbeds está estructurado para tener una tarifa principal/estándar, y luego otras tarifas generalmente se construyen a partir de ella (+/- $ o %). Eso está bien para tarifas especiales que se ofrecen a miembros de AAA que generalmente obtienen un 10% de descuento, pero no es ideal cuando se quiere negociar tarifas con diferentes clientes corporativos o grupos. La otra característica que falta es un área de mantenimiento para registrar problemas y realizar un seguimiento de las reparaciones. Cloudbeds se integra con otro software que puede manejarlo, pero yo preferiría un solo sistema. Las últimas cosas son bastante mínimas. El sistema de informes tiene informes básicos, pero no ofrece mucha información que me interese (como cuántas reservas se hicieron el día anterior). No hay una buena manera de manejar cuentas de facturación corporativa que tienden a ser importantes para empresas más grandes. Hay una solución alternativa, pero no una gran solución. La última cosa es que tiendo a molestarme con todos los complementos adicionales que se pueden comprar por separado. Preferiría un precio para uno básico y un precio premium que incluya todo lo disponible, en lugar de tratar de decidir qué necesitas o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola James M,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios sobre la facilidad de uso, reservas, OTAs, amplificación y más. ¡Lo apreciamos!

En cuanto a las múltiples tarifas, mantenimiento y más, a nuestro equipo de soporte le encantaría discutir esto. Por favor, envía un correo electrónico a support@cloudbeds.com y menciona esta reseña. Alguien de nuestro equipo de liderazgo estaría encantado de hablar contigo.

Isaac V.
IV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Productiva y satisfactoria, aunque habría cosas que mejorar."
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

La forma en la que puedo editar mi configuración de manera flexible y fácil, una vez configurado atender a mis clientes resulta muy rápido y satisfactorio. El calendario que me informa de disponibilidad actual y futura. El soporte al cliente dentro de las posibilidades también es rápido y se comunican de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

I don't like the limited access to elements and variables that can be placed in email templates. Regarding the service in general, I also dislike the lack of customization in their plans, given that there are features I want that I don't have and others that I have and don't want, having to pay more for less in some cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola Isaac V.,

Gracias por tomarte el tiempo de valorar positivamente la configuración de nuestra plataforma y nuestro servicio al cliente. ¡Lo apreciamos mucho!

En cuanto a los elementos en las plantillas de correo, la personalización y las otras funciones, nuestro equipo de soporte estaría encantado de hablar contigo sobre esas inquietudes. Por favor envía un correo a support@cloudbeds.com y agrega esta reseña.

Sherline C.
SC
Head of Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Estoy muy dispuesto a recomendar. Usar Cloudbeds puede mejorar efectivamente la eficiencia laboral."
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

La interfaz de integración OTA, que es clara y estable, es la mejor. Y la interfaz del calendario permite una gestión precisa de la disponibilidad de habitaciones y ajustes de precios oportunos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

Los correos electrónicos enviados a los huéspedes desde el sistema Cloudbeds a menudo experimentan retrasos, lo que provoca que los clientes no reciban los correos electrónicos de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola Sherline C.,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre las integraciones de OTA de Cloudbeds y la interfaz del calendario. ¡Lo apreciamos!

Usuario verificado en Hostelería
AH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Intuitivo y fácil de aprender"
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

Logra un buen equilibrio entre ser estéticamente agradable y mantener la pantalla/menús sencillos y fáciles de navegar. Probablemente sea uno de los sistemas más fáciles de aprender sin requerir conocimientos informáticos superiores al promedio, y el creciente número de integraciones que ofrece lo hace mucho más valioso que los sistemas obsoletos que requieren la creación de un sistema completamente nuevo para integrarse de alguna manera con el software relacionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

Hay algunas características que no ofrece que son bastante estándar en la industria. Esta falta de características requiere entonces una "solución alternativa". Es tan fácil de usar que a veces puede ser "peligrosamente fácil" hacer accidentalmente algo que no es tan simple de deshacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre las integraciones de Cloudbeds, la facilidad de uso y nuestro software. ¡Lo apreciamos!

Lea W.
LW
Director of Sales and Marketing
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El sistema es muy amigable para el usuario, fácil de entender."
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

Es como una plataforma todo en uno, no hay necesidad de varias pestañas para gestionar diferentes sitios y las personas son muy serviciales y consideradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

no está conectado a algunos B2B y OTA todavía Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rob S.
RS
Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran funcionalidad para hotel boutique"
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

Gran integración con agregadores como booking.com y expedia. Equipo muy conocedor que hizo que la incorporación fuera simple y fácil. Gran mesa de ayuda que proporcionó una comprensión clara de los problemas y ofreció soluciones e instrucciones fáciles de ejecutar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

Nada que desagradar. Una sugerencia es que sería genial si tuviera funcionalidad de carga masiva para la distribución o el contenido a través de portales de reservas, como los CRM en la industria inmobiliaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola Rob S,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios sobre la integración de Cloudbeds y los miembros del equipo de incorporación conocedores. ¡Lo apreciamos!

AL
Part Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia de Dianao"
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

Nos suscribimos a PMS, ayuda mucho a nuestro departamento de reservas a gestionar nuestras reservas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

por favor, mejore la Tarjeta de Registro o el papel de Registro, para que podamos cargar nuestro propio Registro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola Archie L.,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios sobre Cloudbeds PMS. ¡Lo apreciamos!

MP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran elección con un apoyo increíble para pequeños hoteles."
¿Qué es lo que más te gusta de Cloudbeds?

Soy muy afortunado de tener a una fantástica Gaby llevándome a través de todos los entrenamientos, el apoyo es increíble. El uso y la funcionalidad del software es muy conveniente, es inteligente y fácil. No hay nada que pudiera desear y no tenerlo. Además, adoro el motor de reservas. ¡Es tan hermoso y fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cloudbeds?

no hay nada que me pueda disgustar hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

Hola Maria P.,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios sobre tu formación con Gaby, así como sobre el software. ¡Lo apreciamos!

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

15 meses

Descuento Promedio

19%

Cloudbeds Comparaciones
Imagen del Avatar del Producto
Oracle Hospitality OPERA Property Management System
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Hostaway
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Hotello - PMS
Comparar ahora
Características de Cloudbeds
Integraciones
Gestión de inventarios
Automatización
Agregación de reservas
Motor de reservas
Fijación de tarifas
Herramientas de marketing
Gestión de la reputación online
Inventario de habitaciones
Gestión de ingresos
Mantenimiento de instalaciones