[ Reseñas de Cloud C... ](https://www.g2.com/es/products/cloud-coach/reviews) [ Reseñas de Cloud C... ](https://www.g2.com/es/products/cloud-coach/reviews) # Características de Cloud Coach ##### ## Tareas (8) Creación y asignación Cree y asigne tareas para usuarios individuales con detalles y fechas de vencimiento. Fechas de vencimiento Establezca plazos e hitos para las tareas, manual o automáticamente (según las plantillas de proyecto). Priorización de tareas Establezca niveles de prioridad en las tareas para que las personas puedan organizar su trabajo. Listas de tareas pendientes Cada usuario puede ver su lista de tareas a completar sin tener acceso a otras tareas. Dependencias Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas. Actualizaciones masivas Permite a los usuarios actualizar varias tareas al mismo tiempo, en varios proyectos. Arrastrar y soltar Los usuarios pueden mover tareas y cambiar dependencias mediante arrastrar y soltar. Tareas recurrentes Defina tareas recurrentes que se pueden programar automáticamente a intervalos predefinidos. Show More ##### ## Proyectos (11) Planificación Planifique y cree una estructura de desglose del trabajo (WBS) basada en el alcance del proyecto. Mapa del proyecto Los proyectos se pueden trazar con hitos, fechas de vencimiento, entregables e interdependencias. GANTT Proporcionar representaciones visuales de tareas, dependencias y progreso. Vista de calendario Los proyectos planificados se asignan a un cronograma con fechas de vencimiento y entregables detallados día a día. Vistas Cree vistas de proyecto personalizadas para fines internos y externos (por ejemplo, para clientes). Presupuestación de proyectos Asocie un presupuesto con un proyecto y asígnelo en consecuencia por tarea o recurso. Seguimiento de problemas Realice un seguimiento de los problemas a nivel de proyecto o tarea y administre las resoluciones. Plantillas Proporcione plantillas de estándares que los usuarios puedan personalizar para crear nuevos proyectos. Ruta crítica Calcule automáticamente la ruta crítica para los proyectos y actualícela cuando cambien los proyectos. Tiempo y gastos Realice un seguimiento del tiempo y los gastos asociados con proyectos o tareas. Metodologías Apoyar metodologías ágiles y de gestión de proyectos en cascada. Show More ##### ## Gestión de recursos (6) Definición de recursos Crear recursos humanos y materiales y categorizarlos en función de las habilidades y otros criterios. Capacidad Supervise la capacidad en tiempo real para realizar un seguimiento del uso de recursos e identificar cuellos de botella. Programación Asigne recursos haciendo coincidir la capacidad y la demanda, por proyecto, equipo o departamento. Definición Identificar recursos humanos y materiales y asignarlos a proyectos y portafolios. Asignación Los recursos se pueden asignar y reasignar en múltiples proyectos y carteras. Optimización Mejore la utilización de recursos en varios proyectos y carteras. Show More ##### ## Seguimiento de proyectos (8) Línea base / KPI Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento o las evaluaciones de referencia a lo largo del ciclo de vida del proyecto o en varios proyectos. Asignación de recursos Supervise la asignación de recursos para identificar la escasez y ajustar en consecuencia. Paneles Ofrezca paneles que muestren los datos del proyecto y los KPI en tiempo real. Monitoreo Realice un seguimiento de tareas, proyectos y dependencias mediante vistas de línea de tiempo o diagramas de GANTT. Recursos Asigne recursos a tareas y proyectos, y realice un seguimiento de sus costos. Contenido Administre documentos de incorporación, materiales de capacitación y otro contenido. Tareas Asigne y realice un seguimiento de las tareas de incorporación a las partes interesadas internas y externas. Optimización Identifique tendencias y análisis que se pueden utilizar para optimizar la incorporación. Show More ##### ## Información del cliente (7) Puntuaciones de estado del cliente Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente. Monitoreo de clientes Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte Perfiles de clientes Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina. Guías Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes. Segmentos de clientes Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica. Compromiso del producto Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación. Encuestas Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción. Show More ##### ## Predicciones (4) Riesgo de abandono Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio. Oportunidades de ventas adicionales Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales. Disparadores personalizados Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular. Aprendizaje automático Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente. Show More ##### ## Plataforma (15) Informes y paneles Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos API e integraciones El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones. Herramientas de importación y exportación de datos Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. Capacidad de flujo de trabajo Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos. Notificaciones Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva. Personalización Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Escalabilidad Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma. Seguridad de los datos Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos. Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Apis Proporcionar interfaces de programación de aplicaciones (API) para permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Internacionalización Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Móvil Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Acceso sin conexión Capacidad para crear y acceder a tareas, transacciones e informes mientras no está conectado a Internet. Show More ##### ## Gestión de carteras (8) Tipos de cartera Defina varios tipos de carteras para proyectos, programas y servicios. Planificación Planifique actividades y tareas en varios portafolios o programas. Alineación Alinee diferentes tipos de carteras con objetivos comerciales y financieros. Mezcla de carteras Crear la combinación óptima de carteras para lograr los objetivos operativos y financieros. Definición de Portafolio Defina varios tipos de carteras para proyectos, programas y servicios. Rendimiento de la cartera Monitorear el desempeño de diferentes tipos de portafolios y programas. Riesgo Identificar los riesgos que pueden afectar negativamente el rendimiento de una cartera de proyectos. Mezcla de carteras Crear la combinación óptima de carteras para lograr los objetivos operativos y financieros. Show More ##### ## Gestión de Proyectos (7) Dependencias Administre dependencias entre proyectos de una o varias carteras. Prioridades Asigne prioridades para los proyectos que forman parte de los portafolios. Gestión Lean Incluya funciones de gestión de proyectos lean y mejores prácticas. Planificación de proyectos Generar planes que definan las principales actividades y recursos necesarios para un proyecto Seguimiento de proyectos Supervisar el progreso o todas las tareas y actividades que forman parte de un proyecto Definición de recursos Contiene una biblioteca de habilidades y recursos para permitir a los jefes de proyecto buscar y asignar proyectos. Gestión de recursos Proporciona funcionalidad para asignar recursos a proyectos en función de la carga actual y prevista, las habilidades, el rol, etc. Show More ##### ## Datos y análisis (4) Consolidación de datos Consolide los datos del proyecto y del portafolio de fuentes separadas. Visualizaciones Proporcione visualizaciones personalizadas de supervisión de proyectos y carteras. Rendimiento Monitorear el desempeño de diferentes tipos de carteras. Análisis del riesgo Realizar análisis de riesgos a nivel de cartera o proyecto. Show More ##### ## Gestión de clientes (4) Perfiles de clientes Mantiene un repositorio central de información y comunicaciones del cliente. Ventas Identifique oportunidades de ventas y gestione canalizaciones de clientes potenciales por cliente o región. Marketing Crear y gestionar campañas de marketing y realizar un seguimiento de su rendimiento Portal del cliente Proporciona un portal para que los clientes vean el progreso del proyecto, presupuestos, recursos, documentos del proyecto, etc. Show More ##### ## Contabilidad (5) Reconocimiento de ingresos Automatice el reconocimiento de ingresos por proyecto, cartera o hito y entregable. Gestión de facturas Capacidad para crear y enviar facturas electrónicas, incluidas plantillas que se pueden personalizar / marcar. Pagos Acepta múltiples tipos de pagos de los clientes y coincide con las facturas. Contabilidad de proyectos Ofrezca funciones para realizar un seguimiento y administrar los costos e ingresos por proyecto. Seguimiento del presupuesto Permite a los contadores y gerentes de proyectos realizar un seguimiento y administrar los presupuestos. Show More ##### ## Analytics (3) Previsión Proporciona capacidad para que los gerentes de proyecto pronosticen recursos, ingresos, gastos utilizando informes y ajustes manuales. Informes Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados que los usuarios pueden configurar. Kpi Incluya KPI comerciales y financieros que sean específicos para la gestión de proyectos y carteras. Show More ##### ## Administración (3) Integraciones estándar Proporciona conectores estándar para los sistemas populares de finanzas, nómina, HRMS y CRM Flujo Define reglas y flujos de trabajo para el envío y la aprobación de tareas, actividades, gastos o solicitudes. Gestión de accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los derechos de acceso de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Show More ##### ## Configuración de incorporación (3) Flujos Proporcione flujos de trabajo personalizables para actividades y tareas de incorporación. Plantillas Incluye plantillas para incorporar planes de proyectos y documentos. Listas Genere listas de verificación para monitorear el prograss de los proyectos de incorporación. Show More ##### ## Compromiso con el cliente (5) Portal Proporcione un portal para que los clientes y usuarios externos colaboren y compartan documentos. Compromiso Incluye características para mantener a los clientes comprometidos, como las comunicaciones internas. Marca Cree portales de marca blanca por cliente, producto o proyecto. Visibilidad Proporcione múltiples niveles de visibilidad en todas las etapas de incorporación. Colaboración Permita que los usuarios internos y externos colaboren sin iniciar sesión en el sistema. Show More ##### ## IA generativa (2) Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Show More ##### ## Strategy - Project and Portfolio Management (10) Simulación los resultados de varios escenarios de casos de negocio y mezcla de proyectos Seguimiento La eficiencia de los planes estratégicos y cómo son impactados por proyectos y carteras. Planificación Crear planes para implementar actividades para lograr objetivos estratégicos Objetivos Objetivos estratégicos relacionados con la gestión de proyectos y carteras. Visibilidad una vista de 360 grados de todos los proyectos y carteras y sus estrategias correspondientes Alineación Alinear proyectos y carteras con los objetivos estratégicos de la empresa. Gestión de Riesgos Riesgos relacionados con proyectos y carteras que pueden impactar los objetivos estratégicos. Implementación Implementar la planificación estratégica en las actividades de gestión de proyectos y cartera. Optimización con mejora continua y para adaptarse a las actualizaciones de estrategia y cambios del mercado Priorización Prioridades a proyectos y carteras basadas en objetivos estratégicos. Show More ##### ## Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales (3) Pronóstico predictivo Predice la rentabilidad del proyecto, los ingresos y la utilización de recursos basándose en datos históricos y tendencias actuales. Sugerencias inteligentes de tareas Ofrece sugerencias de asignación de tareas y recursos basadas en el contexto del proyecto. Flujos de trabajo automatizados Automatiza el seguimiento del tiempo, la facturación y la presentación de informes de gastos. Show More ##### ## AI Agente - Gestión de Proyectos (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## AI Agente - Éxito del Cliente (5) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales (2) Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![Certinia PS Cloud](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b9465a040b561681ad19b753d4cf7b15/financialforce-professional-services-cloud.svg "Certinia PS Cloud") Certinia PS Cloud 4.3/5 (644) ](https://www.g2.com/es/products/certinia-ps-cloud/reviews) [ ![Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/181e144a81f469ec182ad6517b02ec00/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble.svg "Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)") Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble) 4.2/5 (1,451) ](https://www.g2.com/es/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) [ ![TaskRay](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f3d9cee0469f1d2e89d9725dc6204ef2/taskray.svg "TaskRay") TaskRay 4.3/5 (156) ](https://www.g2.com/es/products/taskray/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/cloud-coach/competitors/alternatives) Cloud Coach Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_73b88da21f1efacdf4e908bb87da275d/taskray.png "Imagen del Avatar del Producto") TaskRay 4.3/5 (161) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/cloud-coach-vs-taskray) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_238598d7c4a8c5924a0601c7ed740c8f/certinia-ps-cloud.png "Imagen del Avatar del Producto") Certinia PS Cloud 4.3/5 (673) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/certinia-ps-cloud-vs-cloud-coach) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e10379688b9627fab5d4f638b4867ccf/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble.png "Imagen del Avatar del Producto") Kantata Professional... 4.2/5 (1,512) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/cloud-coach-vs-kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble) ##### Categorías en G2 [ Gestión de Proyectos ](https://www.g2.com/es/categories/project-management)[ Aplicaciones de Salesforce AppExchange ](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-appexchange-apps)[ Gestión de Proyectos y Portafolios ](https://www.g2.com/es/categories/project-and-portfolio-management) [ Automatización de Servicios Profesionales ](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation)[ Éxito del Cliente ](https://www.g2.com/es/categories/customer-success)[ Incorporación de Clientes ](https://www.g2.com/es/categories/client-onboarding) Show More ##### Explorar Más [ Mejores plataformas para la integración de datos en tiempo real ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-platforms-for-real-time-data-integration)[ ¿Qué herramientas de beneficios para empleados están viendo tasas de adopción de aplicaciones móviles que superan el 50% entre los usuarios activos? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-employee-perks-tools-are-seeing-mobile-app-adoption-rates-exceeding-50-among-active-users)[ ¿Qué aplicación de toma de notas ofrece la mejor sincronización entre dispositivos? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-note-taking-app-offers-the-best-cross-device-synchronization) [ El mejor software de registro de eventos para una empresa mediana ](https://www.g2.com/es/discussions/best-event-registration-software-for-a-mid-size-company)[ ¿Cuál es la mejor aplicación para el seguimiento del tiempo de los empleados? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-app-is-best-for-employee-time-tracking)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/cloud-coach/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Mejores plataformas para la integración de datos en tiempo real ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-platforms-for-real-time-data-integration)[ ¿Qué herramientas de beneficios para empleados están viendo tasas de adopción de aplicaciones móviles que superan el 50% entre los usuarios activos? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-employee-perks-tools-are-seeing-mobile-app-adoption-rates-exceeding-50-among-active-users)[ ¿Qué aplicación de toma de notas ofrece la mejor sincronización entre dispositivos? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-note-taking-app-offers-the-best-cross-device-synchronization) [ El mejor software de registro de eventos para una empresa mediana ](https://www.g2.com/es/discussions/best-event-registration-software-for-a-mid-size-company)[ ¿Cuál es la mejor aplicación para el seguimiento del tiempo de los empleados? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-app-is-best-for-employee-time-tracking)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/cloud-coach/reviews?qs=pros-and-cons)