# Successware Reviews **Vendor:** Authority Brands **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Successware Successware es un software de gestión empresarial diseñado para contratistas residenciales. Nuestra herramienta permite a los contratistas gestionar despachos, información del cliente, acuerdos de servicio, contabilidad completa, oportunidades de ventas y más. Nuestra solución de servicio de campo móvil, Successware Mobile, permite a los técnicos ejecutar completamente sus trabajos desde el campo, incluyendo el registro de tiempo, facturación y procesamiento de pagos, todo sincronizado en Successware en tiempo real. Los informes completos le permiten analizar y gestionar su negocio, permitiéndole alcanzar mayores beneficios. ## Successware Reviews ### 1. Ha habido muchos problemas técnicos con Successware y hacen que sea difícil hacer bien mi trabajo. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emeri F. | Customer Care Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Muy actualizado, se actualiza con frecuencia para que nunca me pierda nada. También es muy fácil despachar a nuestros técnicos de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Tal vez solo que el cuadro de motivo de cancelación para cancelar llamadas no actualiza las notas de la llamada original. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Últimamente, Successware está causando más problemas de los que soluciona. ### 2. Buenos cimientos, buena gente, interfaz de usuario anticuada. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew U. | Director of Technology, Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** SuccessWare21 tiene un gran personal. Nunca me he sentido más a gusto con el soporte, los ingenieros de software y los gerentes de cuentas que con cualquier otro software. Se sienten como una empresa de software familiar cuando en realidad están detrás de escena en cientos de millones de dólares en empresas de servicios de construcción en todo Estados Unidos. Sorprendentemente para mí (por razones que explicaré más adelante), hay muchas integraciones que funcionan bien con SuccessWare21 y he tenido muy pocas razones para interactuar con las integraciones después de la implementación: simplemente funcionan. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Esta es una reseña de Successware "Classic". La interfaz de usuario era mala. Quiero decir, realmente mala. SuccessWare21 parecía ser de la era de Windows 95/98 y daba una mala impresión durante cada incorporación. Desde que cambiaron el software CRM, le han dado una nueva capa de pintura a la interfaz de usuario y se ve inmediatamente más agradable. Muy atrasado. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Facturación, inventario, gestión de clientes, gestión de contratos. Successware es un servicio completo que no requiere software separado para gestionar su negocio. Solía ser subcontratado para su plataforma móvil, pero finalmente se ha trasladado internamente. ### 3. Todo lo que necesitamos en un solo lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Pone todos los aspectos de nuestro negocio en un solo lugar. Nos permite ser móviles pero conectados a través del software y successware móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Mi contadora no está familiarizada con el programa y eso limita lo que puede hacer y ayudar en el lado contable. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Las facturas se realizan el mismo día. Capacidad para subir fotos al ticket de trabajo para que podamos ver el trabajo realizado y hacer más sugerencias al cliente. ### 4. Fácil de usar y rápido para responder si tienes preguntas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly C. | Client Care Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me encanta lo fácil que es usar Successware. Las lecciones son útiles para el entrenamiento, los videos de soporte son fáciles de seguir y si no puedes averiguar cómo hacer lo que quieres a partir de eso, el personal de soporte telefónico es extremadamente receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Nada, encuentro este programa extremadamente fácil de seguir. Lo único que recomendaría es más autoguardado en lugar de tener que presionar un botón. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Puedes siempre preguntar si puedes observar una oficina que ya esté usando el software para mostrarte cómo interactúan con el software. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** No tengo problemas con Successware a los que no haya encontrado ya una solución. Los beneficios de usar Successware son que puedes extraer una lista de marketing de cualquier búsqueda, puedes establecer recordatorios para ayudarte a vender más trabajo más adelante y si hay algo que crees que haría que el programa funcione mejor, tienes un increíble equipo de soporte que considera tus comentarios al actualizar el software. ### 5. Successware es genial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayci D. | Dispatcher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Hay varias opciones de color para elegir para segmentar su base de clientes. Tomar pagos es sencillo. Es fácil generar informes para diferentes departamentos. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Solo se pueden tener tres personas abiertas a la vez. Solo una persona puede estar en una cuenta a la vez. La función de trabajo recurrente es inútil. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** No hay problemas en este momento. ### 6. El Buffet de Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madi L. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Lo mejor de Successware es que elimina la necesidad de múltiples programas. Puedes llevar el control del tiempo, rastrear inventario, costos de trabajo, rastrear llamadas telefónicas, procesar pagos/facturas, procesar nóminas, despachar, hacer toda tu contabilidad, etc. Como dije, es el buffet de software. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Realmente, lo único que no gusta de Successware es que recuerda a Windows 98 en apariencia. Muy gris y aburrido. Aunque, Successware está a punto de hacer un gran cambio de imagen que lo remediará, así que... ¡sin quejas aquí! **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Y cuando lo hagas, tómate el tiempo para configurar todo correctamente y mantener todo consistente en cuanto a la nomenclatura. Valdrá la pena y hará que todo sea más fácil en el futuro y a medida que crezcas. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Como se mencionó anteriormente, puedes hacer prácticamente todo en SW. Así que resolvemos cualquier problema con nuestros técnicos que tal vez no estén rindiendo como de costumbre; podemos ver qué tipo de llamadas están atendiendo, cuánto tiempo les tomó, si hicieron el papeleo requerido (mirando en las cuentas de los clientes las fotos del papeleo), etc., para que podamos ver cualquier patrón y áreas donde necesitamos hacer cambios o realizar más capacitación. Eso solo rasca la superficie. Los beneficios son más de los que podría contar con mis dedos de las manos y los pies. ### 7. ¡Successware es el mejor software que los contratistas pueden usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** ¡Yo, como propietario y usuario diario, recomendaría encarecidamente Successware! No hemos tenido más que éxito con este programa. Desde la capacitación hasta el soporte, ¡todos han sido geniales! No entiendo por qué otras empresas se cambiarían a otros competidores y tendrían un costo mucho más caro cuando Successware lo hace todo en uno. Estamos extremadamente emocionados de que salga G2 y disfrutar de las características más amigables para el usuario y de seguimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Nada que no me guste. Ojalá estas actualizaciones hubieran llegado antes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** ¡Hazlo! Hace todo lo que necesitas y más. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** No hay problemas en este momento, los beneficios serían las actualizaciones más recientes y las actualizaciones por venir. ### 8. Todo lo que una empresa necesita **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** El procedimiento de cuentas por cobrar es el mejor en el negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** a veces problemas de conexión, nada realmente importante ,,,,,, **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** programación de trabajos e informes financieros de resultados ### 9. Gran apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin L. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Soporte técnico y formación para todas las áreas **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Texto pequeño e iconos en el tablero de despacho y en las cuentas de clientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Si estás buscando un programa de servicio todo incluido que incluya despacho de servicio, contabilidad, informes y marketing, esta es la mejor opción que he visto. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Tener un programa de servicio al cliente y contabilidad todo en uno ### 10. Las mejoras son realmente buenas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** El equipo de soporte es increíble. Siempre devuelven la llamada rápidamente y son muy conocedores. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Demasiadas páginas para revisar para ingresar un nuevo cliente. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Actualmente no tengo problemas. ### 11. Funciona muy bien para nosotros. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy J. | Controller, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Está todo en uno para nosotros: no tengo que usar tanto QuickBooks como un software de programación cada mes; desde la llamada hasta la producción de informes financieros, es una solución todo en uno. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** todavía necesito usar Excel a veces para analizar realmente los datos de trabajos de múltiples etapas **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** actualizando desde un sistema muy antiguo, y ahora todos nuestros especialistas en tecnología y garantía están en tabletas, estamos prácticamente sin papel. ### 12. Se necesita más ayuda con el servicio al cliente y la preparación técnica/ver las próximas llamadas. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** A mi jefe le encantan las fortalezas financieras del software, pero como la principal persona de servicio al cliente/programación, no estoy totalmente impresionado con él. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** La falta de opciones de comunicación con los clientes (me encantaría tener un sistema de mensajes de texto y confirmación de la franja horaria para la llamada). ¡También NECESITA permitir que los técnicos de campo VEAN el horario próximo si queremos que tengan las piezas necesarias a mano, ya sea para el mismo día o el siguiente! Feliz de hablar más contigo sobre cualquiera de estos temas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Prueba la facilidad o la falta de facilidad en el uso diario antes de comprometerte con ello. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Necesitamos servicios de atención al cliente más rápidos y disponibles (para atención al cliente en horario PST) y personas que puedan enseñar/comunicarse fácilmente de forma remota para ayudarnos cuando tengamos preguntas o problemas. Tiffany Kern fue EXCELENTE en esa necesidad particular, pero aparentemente dejó la empresa. También hemos tenido algunos que no fueron en absoluto útiles, pacientes o capaces de enseñar en el proceso de atender nuestras llamadas y consultas (Jennifer, Bree). ### 13. Gran software, pero necesita algunas actualizaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería mecánica o industrial | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me encantan los informes, me encanta poder rastrear el historial y que el equipo técnico pueda verlo. Me encanta el servicio al cliente que recibimos de Successware. Los representantes son rápidos y extremadamente agradables. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** No me gusta que no haya una opción de imagen para el personal de la oficina sin descargar Dropbox o Company Cam. También desearía que tuviéramos una opción de texto al enviar técnicos a los clientes. La mayoría de las personas revisan sus mensajes de texto de inmediato, mientras que solo revisan los correos electrónicos cada 30 a 60 minutos. ¿Podemos obtener una opción de informe de sobre y bajo? (similar al costo del trabajo) y no tener que configurar "proyectos" a través del gestor de proyectos? Además, debe haber una opción de facturación progresiva para trabajos de construcción nuevos con fases. No hay una o no hemos hablado con nadie que sepa cómo hacerlo. También me encantaría ver una pantalla con un aspecto más fresco. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Informes más detallados, y ver dónde estamos perdiendo dinero, así como si estamos facturando la cantidad correcta. ### 14. Operaciones y Contabilidad de Primera Categoría **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** El sistema de contabilidad muy robusto y sin errores. Es casi imposible cometer un error una vez que tienes tu sistema configurado. Los controles y equilibrios, los informes y la facilidad de uso lo hacen muy fácil de trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Gestión de proyectos prácticamente inexistente: si tienes una instalación que dura más de un par de días, es muy, muy difícil de gestionar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Asegúrate de que el modelo de negocio de tu empresa se ajuste a los parámetros de este producto. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** El historial de servicio al cliente es invaluable. Muchos de nuestros clientes tienen múltiples sistemas con sistemas avanzados en su lugar. Tener un historial de servicio robusto (venimos del papel) ha sido invaluable para atender a nuestros clientes y ha dado a nuestros técnicos la capacidad de diagnosticar y mantener el equipo con mucha más eficiencia. ### 15. Gran solución de software en general para nuestro negocio de fontanería, calefacción y refrigeración. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** La capacidad de seguimiento es mi parte favorita. Me gusta generar informes para poder profundizar exactamente de dónde provienen las llamadas. Ingresos de esas llamadas, etc. ¡Tantos datos, todos en un solo lugar! **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** El aspecto es un poco arcaico, pero en general cumple con su función. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** la facilidad de programación y la capacidad de rastrear el historial del cliente, así como recomendar trabajos y hacer seguimiento con el "gerente de oportunidades", ha sido un gran activo. ### 16. Plataforma integral **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Solución completa para contratistas. Muy completa. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Un poco de curva de aprendizaje, pero fácil de usar con solo un poco de experiencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Definitivamente, eche un vistazo de cerca a esta aplicación. Ya sea mantenida internamente o a través de la nube, cumple con todos los requisitos. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Planificación y cumplimiento de objetivos financieros a través de diversas integraciones de terceros es invaluable. ### 17. Excelente Software y Soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** ¡La ventaja de usar Successware es lo integrado que está! Las funciones de programación, nómina, contabilidad, informes y cotizaciones funcionan tan bien entre sí. Es fluido y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Una desventaja es que todavía no ofrecen una forma de conectarse con los clientes por mensaje de texto. ¡Estoy seguro de que llegará pronto! **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Hicimos algunos cambios en nuestros ciclos de pago y estoy teniendo problemas para conciliar los períodos de nómina. ¡Hay un gran beneficio en sus equipos de soporte! He llamado numerosas veces para que su personal de soporte responda preguntas y me guíe a través de los pasos. Siempre son serviciales y amables. ### 18. Buen sistema, pero muy complicado. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Es una plataforma completa de principio a fin **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** No es apropiado para una nueva startup o cualquier empresa que no tenga suficiente personal para aprovechar todo lo que SW21 tiene para ofrecer. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Como una startup, apenas hemos comenzado a aprovechar los beneficios. Necesitábamos un programa que fuera fácil de usar y que nos pusiera en marcha. Esto era más de lo que necesitábamos y ha complicado nuestra curva de aprendizaje. ### 19. Gran programa y servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** El programa es fácil de usar y tiene un excelente seguimiento de informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Desearía que pudieras filtrar a las personas que tienen créditos cuando estás generando un informe de cuentas por cobrar. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Crear informes basados en ciertos productos que se han vendido es realmente fácil y beneficioso para conocer las ventas futuras. ### 20. Successware simplemente funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** La facilidad de uso y el hecho de que Successware es un software completamente integrado de Despacho, Marketing, Informes y Contabilidad en un solo paquete. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** El aspecto de las pantallas necesita ser actualizado un poco. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Para las empresas de servicios a domicilio, siento que es el mejor valor disponible hoy. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Poder encontrar los datos que necesito para analizar el rendimiento de nuestro negocio en solo unas pocas pulsaciones de teclas. ### 21. no estoy contento con la aplicación móvil **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** el despacho funciona bien. la capacidad de ver a todos los técnicos es buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** La aplicación móvil es terrible. La contabilidad es terrible. Es una pesadilla corregir cualquier cosa. Todo está basado en el método de acumulación sin forma de cambiar a efectivo para el impuesto sobre las ventas. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** ninguno que yo sepa. Actualmente estoy tratando de encontrar un software que tenga una mejor integración contable. Los técnicos en el campo no pueden facturar al regresar, lo cual simplemente no es aceptable en nuestro negocio. ### 22. "Gran programa de despacho" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry G. | Manager, Telecomunicaciones, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me gusta que esta base de datos pueda albergar una gran cantidad de información para una organización administrativa sustancial, sin embargo, definitivamente requiere algo de preparación para acostumbrarse. El panel de despacho realmente hace que sea agradable probablemente observar las llamadas y moverse es fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Detesto que necesite acceder de forma remota a este producto debido a mi tipo de PC (Mac). Lo utilizamos para ayudarnos a planificar el servicio entre dos empresas, sin embargo, una de nuestras empresas lo utiliza todos los días para planificar a sus expertos y vendedores. A ellos les encanta y es muy funcional para ellos. Sin embargo, creo que a menudo es difícil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** SuccessWare es un programa increíble para alguien que necesita ayuda robusta con la programación de reservas. Es increíble para la organización y la gestión del tiempo. Nuestra segunda empresa que realmente lo utiliza a su máxima capacidad lo adora. Tienen alrededor de 360 empleados que lo utilizan diariamente para ayudarlos con la gestión del tiempo y llegar a los clientes de manera oportuna. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Dirigimos nuestro tablero de llamadas diario, calendarios profesionales y despachamos trabajo desde SuccessWare21. Utilizamos el producto en prácticamente todas las partes del servicio de campo de nuestro negocio. También ejecutamos nuestro libro de precios de tarifa fija desde este software. Para nosotros, hemos resuelto conflictos con la planificación con los propietarios. Para nuestra otra organización, ¡resuelve muchos problemas! ¡Los informes son fabulosos! ### 23. Es un buen software para alguien que necesita ayuda con la programación. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon F. | Seller, Telecomunicaciones, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me gusta la variedad de colores y enrutamiento, se puede ordenar y ordenar, es fácil de usar al capacitar a nuevos empleados, el panel de envío hace que sea muy agradable ver las llamadas, manejarlas cómodamente y con facilidad. Estas características hacen que SuccessWare21 sea un software muy factible y efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Es generalmente fácil de usar, pero creo que tiene soporte limitado. El inventario también es una pieza de evidencia, parece que no siempre va como esperamos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Requiere algo de entrenamiento para acostumbrarse, aunque definitivamente es un buen software para alguien que necesita ayuda con la programación. Es ideal para organizar y gestionar el tiempo porque cubrimos otras tareas al mismo tiempo. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** A medida que hemos estado explotando los métodos de SuccessWare21, hemos tenido más éxito con la comunicación con los clientes, este software facilita el traslado de llamadas e informes. El principal problema que queríamos resolver es una forma de extraer los informes, lo cual no podíamos hacer con el software anterior. ### 24. ÉxitoWare **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie H. | Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me gusta que esta base de datos pueda albergar tanta información para una gran empresa de servicios, pero definitivamente requiere algo de capacitación para acostumbrarse. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** No me gusta tener que acceder de forma remota a este software debido a mi tipo de computadora (Mac). Lo usamos para ayudarnos a programar el liderazgo entre dos empresas, sin embargo, una de nuestras empresas lo utiliza a diario para programar a sus técnicos y vendedores. A ellos les encanta y es muy funcional para ellos. Sin embargo, creo que generalmente es difícil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** SuccessWare es un gran software para alguien que necesita mucha ayuda con la programación. Es excelente para la organización y la gestión del tiempo. Nuestra segunda empresa que realmente lo utiliza a su máximo potencial lo adora. Tienen alrededor de 360 empleados que lo usan diariamente para ayudarlos con la gestión del tiempo y llegar a los clientes de manera oportuna. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Para nosotros, hemos resuelto conflictos con la programación con los propietarios. Para nuestra otra empresa, ¡resuelve muchos problemas! ¡Los informes son fantásticos! ### 25. Este software es mediocre y hace el trabajo, con muchos inconvenientes en el camino. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me gustan los diferentes colores y el diseño de la ruta. Me permite asignar fácilmente a mis técnicos a sus respectivas ubicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** No me gusta que no haya grabación de marcas de tiempo ni grabaciones de acceso a perfiles que obliguen a los usuarios a rendir cuentas. Esto deja espacio para muchos errores y no hay una sola persona a la que acudir en busca de respuestas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Parte del valor que Service Titan ofrece a sus usuarios realmente los está convirtiendo en líderes. Sugiero investigar algunos de los métodos que están utilizando. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Hemos descubierto más formas de generar informes en SuccessWare y estamos encontrando más éxito a medida que exploramos estos métodos. Sin embargo, los métodos de generación de informes también son deficientes y innecesariamente difíciles de producir. ### 26. Éxito **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me encanta este producto. Creo que otras empresas deberían probarlo y ver cómo les gusta a sus empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Realmente no he encontrado nada que no me guste todavía. Acabo de empezar a usarlo y hasta ahora no tengo quejas. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora no he llegado tan lejos, pero parece que está funcionando para mi jefe, aunque me gusta hasta ahora. ### 27. Buen programa de despacho pero tecnología obsoleta **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** El tablero de despacho realmente hace que sea agradable poder ver las llamadas y maniobrar es fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** El soporte..... muchos problemas y soporte muy limitado. Le gusta culpar a otros factores. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Gran despacho, facilita el traslado de llamadas ### 28. Éxito en software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian P. | Controller, Contabilidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** El tablero de despacho de Successware y la integración de CRM y gestión de servicios de campo es excelente. Es fácil de usar y capacitar a nuevos empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Los aspectos contables no son tan robustos ni tan fáciles de gestionar como me gustaría que fueran. Hay mucho "hacer que funcione" que ocurre dentro del sistema. El inventario también es una parte complicada que no siempre parece ir como se pretende. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Operamos nuestro tablero de llamadas diario, los horarios de los técnicos y la función de despacho desde SuccessWare21. Usamos el software en casi todos los aspectos de la parte de servicio de campo de nuestro negocio. También gestionamos nuestro libro de precios de tarifa fija desde este software. ### 29. Tesoros ocultos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim W. | (Acting) Warehouse Operations Manager, Servicios al Consumidor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** Me gusta cómo Successware puede clasificar y crear órdenes de compra para ti. **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** Hay muchas veces en las que estaré trabajando en un proyecto en Successware y simplemente se cerrará. Hay muchos fallos. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** Gestión de inventario. ### 30. Puede mejorar un poco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Successware?** ordenar material en este software es realmente sencillo **¿Qué es lo que no le gusta de Successware?** El seguimiento de números de serie es torpe y difícil, realmente podría mejorarse. **Recomendaciones a otros que estén considerando Successware:** Asegúrate de leer la sección de ayuda cuando estés aprendiendo. **¿Qué problemas resuelve Successware y cómo le beneficia eso?** gestión de inventario ## Successware Discussions - [¿Para qué se utiliza Successware?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-successware-used-for) - [Will ask later](https://www.g2.com/es/discussions/33723-will-ask-later) - 1 upvote - [View Successware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/clockwork-ip-successware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+07%3A14%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0b46ba78-880a-4468-8e50-189b9831d79e&secure%5Btoken%5D=f31b3c9564e1dff44ed8967f1c21454b82e6183c585fcd3e0709cdff1b5cb099&format=llm_user) ## Successware Features **IA generativa** - Resumen de texto - Imagen a texto **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Successware Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/es/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/es/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/es/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)