
El soporte es bueno pero la nueva plataforma hace que pidas mucho soporte.
Fácil de entender el manejo y hay material que se renueva para aprender a sacar provecho
Creación de flujos sigue siendo buena experiencia Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La nueva plataforma ha empeorado casi todo.
Precio: Antes era la mejor opción de costo-beneficio. Ahora cometieron el error de subir casi un 70% del plan Enterprise anterior vs el nuevo en proporción.
Sistema: - Ahora, cada clic se carga la página y vuelve la experiencia una pérdida de productividad.
- La línea de WhatsApp Business al conectarla, inmediatamente la bloquea Meta (tengo entendido que no son partners)
- La integración por API de otras funcionalidades como agentes de IA para voz (DAPTA) es una pesadilla.
- Tienen dos módulos que dificultan entender dónde se gestiona el cliente: Comunicación/inbox y Redes Sociales/inbox social. (los clientes se confunden constantemente)
- Me sucedió que cargué un contacto, guardé y por una falla (supongo que se cayó el servidor) no volví a encontrar el contacto creado manualmente
- Reseña recopilada por y alojada en G2.com.




