Me gusta que la gestión de tickets de soporte y facturación se administre desde un solo paquete. Cuando se añade un sistema de base de conocimientos capaz y paquetes de alojamiento, hay prácticamente todo lo que necesitas aquí para gestionar tu empresa de alojamiento. También me gusta el uso de códigos cortos en las plantillas de correo electrónico personalizadas, lo que permite mucha libertad y creatividad con los correos electrónicos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de ClientExec podría describirse como sosa. La interfaz de administración en el back end se centra en la funcionalidad, lo cual está bien, pero necesitaba un aspecto renovado 3.0. A partir de marzo de 2022, ha habido algunas mejoras en esta área, con un rediseño muy necesario tanto en el lado del cliente como en el lado del administrador. El cliente, especialmente, tiene un panel mucho más agradable y mis clientes ya comentaron que lo aprueban, así que es bueno que ClientExec haya mejorado en esta área.
El sistema de tickets no era excelente y había opciones de clasificación limitadas durante mucho tiempo; no estoy seguro si esto se ha resuelto ahora. Las largas conversaciones de soporte también eran difíciles de manejar en ClientExec, por lo que cambié a un sistema de soporte diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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