# Click2Magic Reviews **Vendor:** Tvisha Systems pvt ltd **Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Click2Magic Click2Magic ayuda a empresas de todas las formas y tamaños a interactuar con los visitantes de su sitio web con su función de chat en vivo. No solo chat en vivo, sino que también permite a los propietarios de negocios evaluar clientes potenciales calificados y les ayuda a convertirlos en una base de clientes potenciales. Este software de interacción con el cliente en tiempo real te permite conocer el comportamiento, los patrones de compra, las expectativas y las necesidades del cliente, haciéndote trabajar en lo que ellos quieren. Puedes integrar Click2Magic en los sitios web de aplicaciones web y móviles como un widget de chat para manejar instantáneamente todas las preocupaciones de tus clientes. Ya sea para ventas, mercado, soporte técnico, consultas relacionadas con productos o servicios, este software de chat en vivo para atención al cliente asegura chatear con tus clientes con sus características fluidas. ## Click2Magic Reviews ### 1. La mejor solución para integrar soporte en vivo o, podría decir, soporte por chat para pequeñas o grandes empresas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay Y. | Software Developer - 2, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Click2Magic?** Lo importante que me gustó es que podemos configurar soporte de chat en vivo tanto para aplicaciones web como para aplicaciones móviles. Otra cosa es que proporcionan más configuraciones que nuestro equipo de administración puede configurar de la manera que queremos. Otra cosa que me gustó mucho es la respuesta predefinida, esto realmente ayudó a reducir el tiempo de respuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de Click2Magic?** Podría decir que es un poco difícil encontrar los inconvenientes, ya que proporciona todo lo que tiene que ofrecer. Pero como compra inicial, no proporcionan explícitamente la información de costos en su sitio. **¿Qué problemas resuelve Click2Magic y cómo le beneficia eso?** Es un servicio muy simple y menos complejo que podemos integrar para proporcionar soporte de chat en vivo. Realmente ayuda al equipo de administración a configurar las configuraciones de la manera que queremos. Lo más importante es integrar funciones tanto en aplicaciones web como móviles. Las respuestas predefinidas son otra característica que realmente ayuda a enviar respuestas sin siquiera escribir los mensajes. Ayuda a reducir el tiempo al responder a las consultas más frecuentes y distintas. Te permitirá agregar múltiples ejecutivos de soporte para diferentes propiedades, ¿no es increíble? ### 2. Mejor chat en vivo y herramienta viable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramya J. | Digital Marketing Intern, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Click2Magic?** Lo mejor es su funcionalidad. Hemos probado algunos otros chats en vivo en nuestra empresa, pero mi equipo y yo estamos muy satisfechos con Click2Magic. Mi equipo puede chatear con múltiples clientes sin ningún problema. Las respuestas predefinidas están perfectamente alineadas, y los clientes pueden obtener soporte 24/7. **¿Qué es lo que no le gusta de Click2Magic?** No hay nada que mencionar sobre este software de chat en vivo. No tiene ningún **Recomendaciones a otros que estén considerando Click2Magic:** Si no puedes permitirte correr un riesgo o no quieres que tus clientes reciban respuestas retrasadas, entonces Click2Magic es el mejor. Click2Magic es una gran herramienta, mis compañeros de trabajo y yo podemos interactuar con los clientes y sus consultas sin llevarlos a llamar. La herramienta está perfectamente diseñada y se puede integrar en cualquier sitio. **¿Qué problemas resuelve Click2Magic y cómo le beneficia eso?** Lo primero es que mi personal puede atender a múltiples clientes, y nadie nos está llamando de vuelta, todas las consultas están siendo respondidas en el chat sin ningún retraso, ya que antes solíamos recibir muchas llamadas al día de nuestros clientes preguntándonos sobre la disponibilidad de mi personal. ## Click2Magic Discussions - [¿Para qué se utiliza Click2Magic?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-click2magic-used-for) - [View Click2Magic pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/click2magic/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+06%3A38%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=58727998-bedf-40f0-b80f-ba960613888d&secure%5Btoken%5D=fcb9950b0b1cef235e72e5e98309720192039b0cd25b171008b2cadc1f404969&format=llm_user) ## Click2Magic Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes ## Top Click2Magic Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,312 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)