# Citibot Reviews
**Vendor:** Citibot  
**Category:** [Software de Solicitud Ciudadana](https://www.g2.com/es/categories/citizen-request-software)
## About Citibot
Soluciones de chat impulsadas por IA diseñadas para el gobierno por personas que conocen el gobierno. Con la mensajería de texto inteligente, el chat web y las alertas de texto interactivas de Citibot, los gobiernos pueden operar de manera más eficiente y brindar un mejor servicio al cliente.






- [View Citibot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/citibot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+19%3A25%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3a1416bc-adbc-43bb-8936-b06cae149f0a&secure%5Btoken%5D=e0783a18d3de238a62de484606afeda7670a5935f1ee021e00e278952fdc1805&format=llm_user)

## Citibot Features
**Mensajes de texto**
- SMS masivos
- Mensajes de texto bidireccionales
- Programador de texto
- Respuestas automáticas
- Acortamiento automático de URL
- MMS Marketing
- Personalización
- SMS transaccionales

**Gestión de solicitudes**
- Formularios en línea
- Asignación
- Flujo de trabajo de tickets
- Archiving

**Respuestas**
- Personalización
- Control
- Ruta a los humanos
- Barras de menú
- Secuencias de goteo

**Usabilidad**
- Aplicación móvil
- Adjunto de documentos
- Mapeo SIG
- Comunicación bidireccional

**Plataforma**
- Chat en vivo
- Integraciones
- Marca
- Analytics
- Pruebas A/B
- Acceso basado en roles
- Recopilación de información

**Informes y análisis**
- Métricas de rendimiento
- Asignación de datos
- Análisis de tendencias

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Plataforma SMS**
- Informes
- Automatización
- Etiqueta Blanca
- Texto a teléfono fijo
- Códigos cortos
- Integración de API

**Agente AI - Marketing por SMS**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top Citibot Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)
  - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,440 reviews)
  - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews)