[ Reseñas de Webex S... ](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) [ Reseñas de Webex S... ](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) # Características de Webex Suite ##### ## Comunicación básica (11) Llamadas Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Videollamadas Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet. Mensajería instantánea Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet. Compartir pantalla Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet. Llamadas de conferencia Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez. Llamadas de escritorio a escritorio Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos. Mensajería SMS Envía mensajes por SMS Chat/Mensajería Comunica usando chat directo o mensajes dentro del sistema Grabación de videollamada Graba y reproduce videollamadas Audio y video bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Troncalización SIP Habilita la conectividad para enviar y recibir llamadas a través de internet. Show More ##### ## Características avanzadas (3) Mantener la música Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera. Asistentes automatizados Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles. Número VOiP Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar. Show More ##### ## Acceso (3) Emparejamiento de software Permite a los usuarios descargar la herramienta como un complemento para suscripciones a servicios específicos como Outlook 365. Extensión del navegador Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección. Descarga individual Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta. Show More ##### ## Uso compartido de contenido (7) Transmisión de video Transmite audio y video en vivo desde dispositivos administrados por maestros y estudiantes Grabación de sesiones Captura cada sesión a través de una función de grabación de transmisión Uso compartido de archivos La capacidad de compartir PowerPoints, imágenes y otros tipos de archivos Transmisión de Presentación Transmite presentaciones en vivo o pregrabadas, incluyendo diapositivas, videos y contenido multimedia, por internet. Grabación de videollamada Graba y reproduce videollamadas Audio y video bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Audio y Video Bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Show More ##### ## Colaboración (10) Pizarra Contiene una pizarra interactiva para uso de estudiantes y profesores Levantamiento de manos Proporciona una función de levantar la mano para los estudiantes que desean hacer preguntas u ofrecer información Controles de participación Los profesores controlan los permisos de participación de los alumnos Herramientas de encuesta Crea encuestas en línea dentro del entorno del aula Pantalla compartida Permite compartir la pantalla entre el profesor y los estudiantes Pizarra Interactiva Las pizarras virtuales permiten a los instructores compartir información con los estudiantes en tiempo real. Comunicaciones integradas Se integra con software de comunicaciones externas para que sus características se puedan utilizar dentro de la aplicación. Comunicaciones nativas Proporciona canales de comunicación nativos dentro de la aplicación. Descripción general de la Junta Proporciona un mapa, una tabla de contenido o una descripción general que organiza un área de trabajo determinada para facilitar la distribución. Pantalla compartida Permite a los usuarios compartir su pantalla dentro de la aplicación. Show More ##### ## Funcionalidad (7) Soporte técnico Soporte técnico en vivo disponible para todos los usuarios Chat en vivo Herramientas de chat de texto dentro del aula Herramientas de marcado Capacidad para marcar diferentes tipos de medios dentro de una sesión Herramientas de colaboración Proporciona un canal para que los miembros del equipo compartan archivos multimedia, se comuniquen y trabajen juntos. Soporte de video Admite varios formatos de archivos de video Chat/Mensajería Comunica usando chat directo o mensajes dentro del sistema Chat en tiempo real Participa en mensajería instantánea directa con clientes, usuarios, etc. Show More ##### ## Mensajería instantánea empresarial (13) Uso compartido de archivos Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos. Notificaciones Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados. Buscar Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes. Compartir pantalla Comparte digitalmente la vista de pantalla con otros Alertas/Notificaciones Alertas o notificaciones de varios tipos como mensajes emergentes, sonidos, banners o insignias Audioconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de una llamada de audio. Videoconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de videollamada. Audio y video bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Conferencias Aplicación móvil Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable. Aplicación Web Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube. Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Integración de Active Directory Se integra con Active Directory Show More ##### ## Herramientas visuales (4) Pizarra blanca Proporciona un espacio de pizarra o herramientas de pizarra en el área de trabajo. Anotaciones Permite a los usuarios anotar otro contenido publicado en el área de trabajo. Gráficas Genera automáticamente o permite a los usuarios crear diagramas y gráficos basados en datos importados. Plantillas Proporciona plantillas o creación de plantillas para organizar áreas de trabajo. Show More ##### ## Herramientas de colaboración (12) Uso compartido simultáneo de pantalla Permite que varios usuarios compartan su pantalla simultáneamente. Uso compartido de documentos Permite a los usuarios compartir documentos dentro de la plataforma. Estado de disponibilidad Permite a los usuarios establecer la disponibilidad personal. Aplicación móvil El software está disponible como una aplicación móvil descargable. Pantalla compartida Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia. Presentaciones Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia. Pizarra Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo. Chat en tiempo real Participa en mensajería instantánea directa con clientes, usuarios, etc. Levantamiento de manos Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar. Compartir archivos Compartición pública o privada de archivos digitales como documentos, audio/vídeo, imágenes y más Chat privado Envía mensajes a la(s) persona(s) seleccionada(s) de toda la audiencia Chat en tiempo real Participa en mensajería instantánea directa con clientes, usuarios, etc. Show More ##### ## Personalización de Office (3) Decoración de oficinas Permite a los usuarios decorar su espacio de oficina virtual. Planos de planta personalizados Permite a los administradores diseñar su oficina virtual ellos mismos. Oficinas Personales Permite a los usuarios individuales crear oficinas personales dentro del espacio de trabajo virtual. Show More ##### ## Herramientas de diseño (7) Dibujo Permite a los usuarios dibujar en la pizarra. Colores del marcador Asigna o permite a los usuarios elegir diferentes colores para designar quién está dibujando. Mapeo mental Proporciona herramientas que diseñan mapas mentales para sesiones de lluvia de ideas. Plantillas Proporciona plantillas prefabricadas para organizar la pizarra. Arrastrar y soltar Permite a los usuarios arrastrar y soltar imágenes, videos, enlaces y otro contenido en la pizarra. Plantillas de Proyecto Planes de proyecto prediseñados que se pueden personalizar Plantillas personalizables Diseños predefinidos que se pueden personalizar para adaptarse a las preferencias y requisitos Show More ##### ## Herramientas de comunicación (2) Votación Ofrece un sistema de votación incorporado. Comentar Permite a los usuarios anotar la pizarra o comentar sobre piezas específicas de contenido en ella. Show More ##### ## Integraciones (3) Integraciones CMS Se integra con sistemas de gestión de contenido externos para guardar la pizarra o extraer contenido. Compartir Permite a los usuarios compartir o exportar pizarras a otro software. Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Show More ##### ## Oferta de software (3) En el navegador El producto está disponible como una aplicación en el navegador. Aplicación de escritorio El producto está disponible como una aplicación de escritorio descargable. Aplicación móvil El producto está disponible como una aplicación móvil. Show More ##### ## Opciones de conferencia (6) Chat en vivo grupal Proporciona una fuente de chat en vivo durante una sesión de uso compartido de pantalla. Audioconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de audio. Videoconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de vídeo. Transmisión de video Permite a los usuarios ver videos sin descargar archivos multimedia Audio y video bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Conferencias Show More ##### ## Herramientas del presentador (4) Vista previa en vivo Proporciona una vista previa en vivo de lo que los espectadores están viendo en tiempo real. Bloqueador de notificaciones Bloquea las notificaciones de otras aplicaciones para que no aparezcan durante una sesión de pantalla compartida. Teledirigido Permite a los usuarios dar a los miembros de la audiencia el control de cursores o herramientas en la pantalla compartida. Cambiar presentador Permite a los moderadores relinguizar el acceso del moderador a otro usuario en una llamada. Show More ##### ## Herramientas de aplicación (5) Protección con contraseña Proporciona protección con contraseña para las sesiones de uso compartido de pantalla. Grabación de videollamada Graba y reproduce videollamadas Aplicación en el navegador El software está disponible dentro de los navegadores. Grabación de pantalla Graba y guarda un archivo de video de lo que está sucediendo en la pantalla de una computadora Grabación a pedido Grabe el audio de las conversaciones telefónicas para fines de aseguramiento de calidad. Show More ##### ## Herramientas para invitados (3) Recepcionista Virtual Proporciona una recepcionista virtual para los huéspedes. Videoconferencia externa Permite a los usuarios chatear por video con entidades externas dentro de la plataforma. Enlaces de invitados Proporciona vínculos para permitir que los usuarios entren en el área de trabajo virtual. Show More ##### ## Características (15) Correo de voz a correo electrónico Transcribe mensajes de voz a correo electrónico. Buzón de voz a SMS Transcribe mensajes de voz y los entrega a través de mensajes de texto. Uso compartido de archivos Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios. Conferencias de voz Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes. Videoconferencia Puede alojar videoconferencias. Transcripciones de la conferencia Graba y transcribe conferencias de voz y video. Faxes electrónicos Crea, edita, previsualiza y envía faxes electrónicamente IVR Lea y acepte una combinación de selecciones del teclado de tonos y entradas de voz y proporcione la respuesta de voz pregrabada apropiada. Grabación de videollamada Graba y reproduce videollamadas Informes personalizables Altera el diseño y contenido de los informes Informes en tiempo real Informe activo de datos y métricas Gestión de Reuniones Gestiona el proceso de planificación y programación de reuniones, incluida la creación de la agenda. Compartir pantalla Comparte digitalmente la vista de pantalla con otros Audio y video bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Buzón de voz virtual Los mensajes de voz se almacenan en línea y son accesibles a través de una interfaz visual. Show More ##### ## Extensiones (3) Flexibilidad de arrendamiento Se puede implementar como un producto de un solo inquilino o de varios inquilinos. VoIP nativa Contiene su propio sistema de telefonía IP. Opción CCaaS También es capaz de servir como software de centro de contacto. Show More ##### ## Hardware (2) Hardware requerido El software requiere que un usuario tenga hardware específico para admitir el uso. Trae tu propio dispositivo Los usuarios pueden ejecutar el software en sus propios dispositivos. Show More ##### ## Seguridad (2) Permisos Los usuarios pueden proporcionar permisos en cuentas o espacios de trabajo específicos para controlar el acceso a espacios de trabajo específicos. Inicio de sesión único (SSO) El software proporciona inicio de sesión único (SSO) integrado o nativo. Show More ##### ## Coordinación de reuniones (9) Programación La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico. Grabación de videollamada Graba y reproduce videollamadas Permisos de participante La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario. Unirse con un clic Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión Transmisión de video Permite a los usuarios ver videos sin descargar archivos multimedia Grabación a pedido Graba el audio de las conversaciones telefónicas para fines de aseguramiento de calidad Grabación de llamadas Grabe el audio de las conversaciones telefónicas para fines de aseguramiento de calidad Grabación de llamadas Grabe el audio de las conversaciones telefónicas para fines de aseguramiento de calidad. Programación de eventos Planifica la hora y el lugar de un evento Show More ##### ## Tipo de software (3) Móvil Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas. Aplicación de navegador Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio. Aplicación de escritorio El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable. Show More ##### ## Preparación de reuniones - Asistentes de reuniones con IA (3) Gestión de la agenda Ayuda a crear y administrar agendas de reuniones, asegurando que las discusiones se mantengan encaminadas y se cumplan los objetivos. Celebración de reuniones virtuales Organiza reuniones virtuales, administra las listas de asistentes y controla las funciones de la reunión, como el uso compartido de la pantalla y la grabación. Programación automatizada Ayuda a programar reuniones analizando los calendarios de los participantes y encontrando franjas horarias adecuadas para todos los involucrados. También pueden enviar invitaciones a reuniones y recordatorios. Show More ##### ## Automatización de reuniones - Asistentes de reuniones con IA (3) Toma de notas automatizada Transcribe y resume automáticamente las discusiones de la reunión. Reconocimiento de voz Reconoce y transcribe las palabras habladas durante las reuniones, tomando nota de quién está hablando y cuándo. Seguimiento de elementos de acción Realiza un seguimiento de los elementos de acción y las tareas de seguimiento, asignando responsabilidades a participantes específicos y enviando recordatorios. Show More ##### ## Meeting Insights - Asistentes de reuniones de IA (3) Análisis de sentimiento Analiza el sentimiento de los participantes de la reunión en función de sus patrones de habla y proporciona información sobre el tono emocional de la reunión. Personalización Se adapta a las preferencias individuales y al aprendizaje de las interacciones pasadas para proporcionar una experiencia de reunión más personalizada. Resúmenes inteligentes Crea resúmenes inteligentes que capturan la información y los conocimientos esenciales de una reunión, lo que permite a los participantes recordar puntos clave, realizar un seguimiento de los elementos de acción y tener una comprensión integral de lo que sucedió durante la reunión. Show More ##### ## Accesibilidad: asistentes de reuniones con IA (3) Traducción de idiomas Ofrece traducción de idiomas en tiempo real, lo que permite que los participantes que hablan diferentes idiomas se comuniquen de manera efectiva. Transcripción en tiempo real Proporciona transcripción en tiempo real de las palabras habladas. Esto también puede incluir subtítulos. Cumplimiento de las pautas de accesibilidad Cumple con los estándares y pautas de accesibilidad, como las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG), para garantizar que la herramienta sea accesible para personas con discapacidades. Show More ##### ## Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial (1) Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un resumen breve. Show More ##### ## IA - Mensajería Instantánea Empresarial (5) Búsqueda impulsada por IA Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos. Notificaciones inteligentes Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario. Traducción de idiomas impulsada por IA Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real. Generación de contenido Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma. Inteligencia Artificial Generativa Usa IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Show More ##### ## Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP (18) Sistemas PBX, Softphone VoIP Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP. Gestión de llamadas Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento. Monitoreo de red Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas. Integraciones Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM. PBX virtual Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales. Servicios de troncalización SIP Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia. Gestión de Contactos Gestiona, organiza y almacena la información de contacto Gestión de la Comunicación Gestiona y rastrea toda la comunicación interna y externa realizada a través de llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o chat. Gestión de Fax Gestión de la Lista de Llamadas Gestiona y rastrea todas las llamadas pasadas y futuras. Gestión de Centros de Llamadas Gestiona todas las actividades del centro de llamadas, incluyendo la monitorización de llamadas, la grabación de llamadas, la respuesta de llamadas, la transferencia de llamadas, etc. Gestión de colas Monitorea el tiempo de espera y el abandono de las solicitudes entrantes que no han sido enrutadas. Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Integración de Telefonía por Computadora La integración de telefonía por computadora es el uso de computadoras para gestionar llamadas telefónicas. Monitoreo en tiempo real Monitoreo activo de sistemas, aplicaciones o redes Monitoreo de llamadas Escuchar conversaciones telefónicas en vivo con el propósito de entrenar y evaluar el desempeño de los agentes. Gestión del flujo de trabajo Crea, diseña y gestiona flujos de trabajo para tareas repetitivas Integración del Centro de Llamadas Integración con software de centro de llamadas de terceros Show More ##### ## Aula Virtual de IA Agente (5) Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Gestión de Asignaciones Asigna problemas y tareas según la disponibilidad o las habilidades requeridas. Aprendizaje autodirigido Identificar tus propias necesidades de aprendizaje, establecer metas, encontrar los recursos necesarios y evaluar tu propio conocimiento Aprendizaje combinado Admite rutas de aprendizaje que combinan clases presenciales con cursos en línea/virtuales Aprendizaje sincrónico Experiencias de aprendizaje interactivas en tiempo real donde los participantes se involucran en actividades de aprendizaje simultáneamente. Show More ##### ## Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial (3) Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Multi-idioma Gestiona y apoya múltiples idiomas Show More ##### ## Agente AI - Videoconferencia (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - Proveedores de VoIP (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## AI Agente - Espacios de Trabajo Virtuales (2) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Show More ##### ## AI Agente - Pizarra Colaborativa (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Show More ##### ## IA Agente - Plataformas UCaaS (5) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Show More ##### ## AI Agente - Compartir Pantalla (1) Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Plataformas de Colaboración Visual - IA Agente (2) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Show More ##### ## Agente AI - Asistentes de Reuniones de IA (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Captura y Retención de Reuniones - Asistentes de Reuniones con IA (3) Presencia del Bot Requiere un bot automatizado para unirse a las reuniones como participante para capturar el contenido de la reunión. Gestión de Momentos de Reunión Permite a los usuarios buscar, editar y resaltar momentos clave dentro del contenido grabado para una referencia más fácil. Grabación de audio o video Captura y almacena audio y video de la reunión para revisión y compartición posterior a la reunión. Show More ##### ## Funcionalidad adicional (334) Chat en vivo Capacidad para chatear en línea en tiempo real Comunicación multicanal Permite la comunicación con clientes o usuarios a través de múltiples canales como teléfono, correo electrónico, chat en vivo, etc. Informes Personalizables Altera el diseño y el contenido de los informes Seguimiento de llamadas Proceso para identificar la fuente de llamadas entrantes, fecha, hora, duración o tipo de llamante utilizando un número de teléfono único Distribución Automática de Llamadas Distribuir/enrutar/conectar llamadas Datos en tiempo real Recibe datos e información en tiempo real Compras y Recepción Flujos de trabajo que ayudan a adquirir inventario, emitir órdenes de compra y recibir y almacenar artículos en la cantidad requerida Directorio de empleados Accede a los nombres, información de contacto y roles de los empleados en un repositorio centralizado Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios Seguimiento de Actividades Rastrea y documenta todas las actividades a través de dispositivos, redes y otros sistemas. Herramientas de colaboración Proporciona un canal para que los miembros del equipo compartan archivos multimedia, se comuniquen y trabajen juntos. Guion de llamadas Proporcione a los agentes una respuesta típica para asuntos comunes de llamadas Informes en tiempo real Informe activo de datos y métricas Grabación de llamadas Grabe el audio de las conversaciones telefónicas para fines de aseguramiento de calidad. Análisis en tiempo real Analiza y obtén información de los datos en tiempo real Centro de llamadas virtual Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. CRM Capacidades integradas de gestión de relaciones con clientes (CRM) o integración con un sistema CRM de terceros Marcador automático Sistema que marca llamadas automáticamente Inteligencia Artificial Generativa Utiliza IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Base de datos de contactos Base de datos centralizada de partes interesadas y su información de contacto, como nombres, dirección, número de teléfono, etc. Transferencia de llamada Transfiere llamadas en vivo a otros agentes Informe de llamadas Rastrea e informa sobre todas las llamadas entrantes y salientes Registro de llamadas Recoge datos esenciales de llamadas como el origen de la llamada, el destino de la llamada, la duración de la llamada y otros detalles de la transacción. Correo de voz Sistema basado en computadora que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de voz Identificador de llamadas Identifica el número y la información de contacto de una persona que llama antes de contestar el teléfono. Identificación de llamadas personalizable Acceso móvil Accede al software de forma remota a través de dispositivos móviles Programación de devolución de llamada Programa horarios de devolución de llamada IVR Lea y acepte una combinación de selecciones del teclado de tonos y entradas de voz y proporcione la respuesta de voz pregrabada apropiada. API Interfaz de programación de aplicaciones que permite la integración con otros sistemas/bases de datos Seguimiento de Interacciones Rastrea el historial de interacciones documentando conversaciones para los contactos. Enrutamiento de llamadas Envía llamadas de voz a una cola específica según criterios predeterminados Alertas/Notificaciones Alertas o notificaciones de varios tipos como mensajes emergentes, sonidos, banners o insignias Videoconferencia Conéctate con los participantes de la reunión de forma remota a través de video Conferencia telefónica Facilita conferencias virtuales que conecten a múltiples personas de forma remota Disposición de llamada Realiza un seguimiento e informa sobre los resultados de las llamadas Marcador Predictivo El sistema llama a varios números a la vez y conecta al agente con el primer número que responde. Bloqueador de Spam Filtros utilizados para determinar diferentes tipos de amenazas de malware Grabación a pedido Grabe el audio de las conversaciones telefónicas para fines de aseguramiento de calidad. Perfiles de Llamantes Almacena la información del llamante dentro de una base de datos accesible Múltiples cuentas de usuario Permitir que varios usuarios con inicios de sesión individuales y permisos variados usen la misma cuenta, software, portal o servicio. Conexión VoIP Realiza/recibe llamadas a través de una conexión de voz sobre IP Conferencias Texto a voz Convierte texto en habla que suena natural Informes/Analítica Vea y rastree métricas pertinentes para encontrar patrones y obtener información de los datos. VoIP Colas de llamadas Coloca a los llamantes en espera ordenados en línea según el orden de las llamadas entrantes hasta que el próximo agente disponible pueda atender la llamada. Filtrado de llamadas Ver detalles de identificación de llamadas como el nombre y el número y determinar cómo responder priorizándolo o bloqueándolo. Controles de acceso/Permisos Define niveles de autorización para el acceso a archivos o sistemas específicos Transmisión de Voz en Línea Transmite voz y otra información digitalmente Comunicaciones Unificadas Consolida e integra las herramientas de comunicación como una plataforma o entidad para mejorar la comunicación y colaboración empresarial. Transcripción de correo de voz Transcribe mensajes de voz a texto escrito que se envía por correo electrónico Soporte de video Admite varios formatos de archivos de video IA/Aprendizaje Automático Programa de software que ajusta continuamente su comportamiento basado en datos observados Gestión de Asistencia Gestiona la asistencia para clases, turnos, reuniones o eventos Herramientas de colaboración Proporciona un canal para que los miembros del equipo compartan archivos multimedia, se comuniquen y trabajen juntos. Inicio de sesión único Permitir a los usuarios acceder a múltiples servicios después de ingresar sus credenciales de inicio de sesión una vez. Gestión de Registro Supervisa y coordina el registro de asistentes, visitantes, clientes, eventos, actividades, etc. Gestión de correos electrónicos Administra, almacena y organiza correos electrónicos dentro del sistema o a través de aplicaciones de terceros. Gestión del Calendario Rastrea y gestiona horarios y reuniones a través de un calendario integrado Transcripciones/Historial de chat Ver mensajes enviados por ambas partes durante la conversación de chat Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Seguridad de Datos Protege los datos sensibles para la privacidad digital Almacenamiento de documentos Almacena y organiza documentos en un sistema centralizado Gestión de Documentos Almacena, gestiona y rastrea todos los documentos electrónicos en una ubicación centralizada Alertas/Notificaciones Alertas o notificaciones de varios tipos como mensajes emergentes, sonidos, banners o insignias Marca personalizable Añade logotipos personalizados y colores para alinearlos con la marca de la empresa. Audio y video bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Arrastrar y soltar Ensamble aplicaciones y procesos arrastrando y organizando componentes preconstruidos. Conferencias Salas de grupos Sub-sala creada dentro de la reunión/clase virtual Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. API Interfaz de programación de aplicaciones que permite la integración con otros sistemas/bases de datos IA generativa Usa IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Chat/Mensajería Comunica usando chat directo o mensajes dentro del sistema Pizarra Permite que varios usuarios anoten simultáneamente en una pizarra digital Recordatorios Notificación programada para cualquier tarea, plazo, cita o actividad próxima Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. Gestión de Reuniones Gestiona el proceso de planificación y programación de reuniones, incluida la creación de la agenda. Lluvia de ideas Colaboración en grupo para resolver ideas de manera productiva y concentrada. Transmisión de Presentación Transmite presentaciones en vivo o pregrabadas, incluyendo diapositivas, videos y contenido multimedia, por internet. Encuestas y comentarios Evalúa la satisfacción y recibe información para mejorar y tener éxito Acceso móvil Accede al software de forma remota a través de dispositivos móviles Videoconferencia Conéctate con los participantes de la reunión de forma remota a través de video Gestión de usuarios Administra cuentas de usuario, perfiles, roles, permisos y otros detalles a través de aplicaciones, dispositivos o redes. Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios. Seguridad SSL Protocolo de seguridad que garantiza una comunicación segura y cifrada a través de Internet, protegiendo los datos sensibles del acceso no autorizado. Transferencia de archivos Mueve archivos a través de diferentes sistemas o redes Recordatorios de correo electrónico Recordatorios enviados por correo electrónico Acceso/Control Remoto Accede a las aplicaciones de trabajo de forma remota, para cuando trabajes fuera de la oficina y/o estés de viaje. Gestión de Contenidos Gestiona el contenido digital a lo largo de su ciclo de vida, desde la creación y el almacenamiento hasta la distribución y el archivo. Integración de Microsoft Outlook CRM Capacidades integradas de gestión de relaciones con clientes (CRM) o integración con un sistema CRM de terceros Enmarcado automático Detectar el habla para resaltar los sujetos del marco Transmisión por Internet a pedido Un webcast a pedido es una presentación pregrabada disponible en línea a la conveniencia del espectador. Transcripción automática Usa IA para convertir voz en texto automáticamente Audio y Video Bidireccional El presentador puede ver y escuchar a los participantes y viceversa. Perfiles de usuario Perfiles de usuarios que proporcionan información básica Gestión de Video Almacena y gestiona contenido de video en línea Encuestas/Votación Habilitar encuestas/votaciones personalizadas para facilitar la toma de decisiones o aumentar la participación Gestión de Eventos Programa y gestiona la logística de actividades y otras reuniones Gestión de Marca El proceso de desarrollar, monitorear y mantener el valor de la marca, la reputación y el reconocimiento entre el público objetivo. Audio/Vídeo HD Capacidades de audio y/o video de alta definición Herramientas de presentación Comparte y presenta diseños Gestión de la Comunicación Gestiona y rastrea toda la comunicación interna y externa realizada a través de llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o chat. Controles del anfitrión Proporciona privilegios especiales a los anfitriones y presentadores para controlar las acciones de la audiencia, como silenciar a alguien, etc. Almacenamiento de documentos Almacena y organiza documentos en un sistema centralizado Chat/Mensajería Comunica usando chat directo o mensajes dentro del sistema Transferencia de archivos Mueve archivos a través de diferentes sistemas o redes Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Transmisión de Presentación Transmite presentaciones en vivo o pregrabadas, incluyendo diapositivas, videos y contenido multimedia, por internet. Transmisión por Internet a demanda Un webcast bajo demanda es una presentación pregrabada disponible en línea a la conveniencia del espectador. Captura de pantalla Guarda una captura de pantalla de tu escritorio como una imagen Gestión del Calendario Rastrea y gestiona horarios y reuniones a través de un calendario integrado Compartición de pantalla con múltiples participantes Permitir que varios participantes compartan pantallas simultáneamente Acceso móvil Accede al software de forma remota a través de dispositivos móviles Lluvia de ideas Colaboración en grupo para resolver ideas de manera productiva y concentrada. Permisos basados en roles Establece y gestiona los niveles de permiso basados en los roles de usuario y restringe el acceso solo a individuos autorizados. API Interfaz de programación de aplicaciones que permite la integración con otros sistemas/bases de datos Sincronización de Calendario Sincroniza con otros calendarios para ver la disponibilidad y los horarios mutuos. Encuestas y comentarios Evalúa la satisfacción y recibe información para mejorar y tener éxito Marca personalizable Añade logotipos personalizados y colores para alinearlos con la marca de la empresa. Recordatorios de correo electrónico Recordatorios enviados por correo electrónico Compartir escritorio/navegador Comparte pantallas de tu escritorio de computadora o de la pestaña de tu navegador con otra computadora Gestión de correos electrónicos Administra, almacena y organiza correos electrónicos dentro del sistema o a través de aplicaciones de terceros. Gestión de Reuniones Gestiona el proceso de planificación y programación de reuniones, incluida la creación de la agenda. Herramientas de colaboración Proporciona un canal para que los miembros del equipo compartan archivos multimedia, se comuniquen y trabajen juntos. Duplicación de pantalla Muestra la pantalla de tu computadora de forma inalámbrica en un televisor o proyector para compartir en tiempo real con una gran audiencia. Anotaciones Resalta el contenido y/o haz anotaciones sobre partes del contenido IA generativa Usa IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Pizarra Permite que varios usuarios anoten simultáneamente en una pizarra digital. Compartir pantalla dirigido/bloqueado Comparte solo una pestaña específica en tu escritorio mientras continúas trabajando en otras pestañas sin compartirlas. Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios. Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. Gestión de archivos Crea, guarda y almacena archivos Compartir pantalla móvil Comparte pantallas desde tu tableta o teléfono inteligente Gestión de Video Almacena y gestiona contenido de video en línea Gestión de usuarios Administra cuentas de usuario, perfiles, roles, permisos y otros detalles a través de aplicaciones, dispositivos o redes. Compartir pantalla en tiempo real Comparte tu pantalla con un tercero para permitirle ver qué cambios/acciones se están realizando a medida que ocurren. CRM Capacidades integradas de gestión de relaciones con clientes (CRM) o integración con un sistema CRM de terceros Gestión de Control de Presentador Permitir que un presentador pase el control de la compartición de pantalla a otro participante Arrastrar y soltar Ensamble aplicaciones y procesos arrastrando y organizando componentes preconstruidos. Integración de Microsoft Outlook Seguridad SSL Protocolo de seguridad que garantiza una comunicación segura y cifrada a través de Internet, protegiendo los datos sensibles del acceso no autorizado. Soporte de video Admite varios formatos de archivos de video Programación Planifica la disponibilidad y asigna franjas horarias específicas para tareas y recursos. Controles de acceso/Permisos Define niveles de autorización para el acceso a archivos o sistemas específicos Indicador de Disponibilidad Indicación de si un recurso está disponible o protegido contra la asignación @menciones Una @mención es una forma de etiquetar o notificar a una persona específica sobre un mensaje/publicación. Comentarios/Notas Deja comentarios y notas en los documentos para que otros los vean Recordatorios Notificación programada para cualquier tarea, plazo, cita o actividad próxima. Seguimiento del progreso Informar sobre cómo ha avanzado cada usuario, tarea o proceso desde su inicio Inicio de sesión único Permitir a los usuarios acceder a múltiples servicios después de ingresar sus credenciales de inicio de sesión una vez Discusiones/Foros Foros/grupos en línea donde los usuarios pueden hacer preguntas, compartir ideas, mejores prácticas, etc. Importación/Exportación de Datos Importar y exportar datos hacia y desde aplicaciones de software Llamadas de audio Capacidad para realizar llamadas de voz dentro del sistema Buscar/Filtrar Busque y filtre datos a través de los sistemas para localizar la información requerida ingresando palabras clave o ciertos criterios. Análisis de tendencias Revisa los datos de períodos pasados para revelar tendencias recurrentes y predecir el rendimiento futuro. Inteligencia Artificial Generativa Usa IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Correo de voz Sistema basado en computadora que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de voz Seguridad SSL Protocolo de seguridad que garantiza una comunicación segura y cifrada a través de Internet, protegiendo los datos sensibles del acceso no autorizado. Identificador de llamadas Identifica el número y la información de contacto de una persona que llama antes de contestar el teléfono. Comunicación multicanal Permite la comunicación con clientes o usuarios a través de múltiples canales como teléfono, correo electrónico, chat en vivo, etc. Seguimiento de Actividades Rastrea y documenta todas las actividades a través de dispositivos, redes y otros sistemas. Seguimiento de Interacciones Rastrea el historial de interacciones documentando conversaciones para los contactos. Alertas/Notificaciones Alertas o notificaciones de varios tipos como mensajes emergentes, sonidos, banners o insignias Fondos Virtuales Sube o utiliza fondos virtuales preestablecidos durante las reuniones de video Acceso móvil Accede al software de forma remota a través de dispositivos móviles Gestión de Contactos Gestiona, organiza y almacena la información de contacto Gestión de Centros de Llamadas Gestiona todas las actividades del centro de llamadas, incluyendo la monitorización de llamadas, la grabación de llamadas, la respuesta de llamadas, la transferencia de llamadas, etc. Controles de acceso/Permisos Define niveles de autorización para el acceso a archivos o sistemas específicos Seguimiento de llamadas Proceso para identificar la fuente de llamadas entrantes, fecha, hora, duración o tipo de llamante utilizando un número de teléfono único Transferencia de llamada Transfiere llamadas en vivo a otros agentes Mensajería de grupo La mensajería grupal permite que varias personas mantengan una conversación en grupo. Grabación de llamadas Grabe el audio de las conversaciones telefónicas para fines de aseguramiento de calidad. Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios Monitoreo de llamadas Escucha conversaciones telefónicas en vivo con el propósito de entrenar y evaluar el desempeño de los agentes. Gestión de tareas Crea, gestiona y sigue todas las actividades y el progreso de las tareas. Mensajería SMS Envía mensajes por SMS Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Enrutamiento de llamadas Envía llamadas de voz a una cola específica según criterios predeterminados Colaboración multiusuario Acciones bidireccionales y comunicación entre múltiples usuarios en tiempo real Inicio de sesión único Permitir a los usuarios acceder a múltiples servicios después de ingresar sus credenciales de inicio de sesión una vez Chat/Mensajería Comunica usando chat directo o mensajes dentro del sistema Mensajería de grupo La mensajería grupal permite que varias personas mantengan una conversación en grupo. Envío Masivo Proceso de enviar una gran cantidad de documentos, mensajes o correos electrónicos a múltiples destinatarios a la vez Gestión de Reuniones Gestiona el proceso de planificación y programación de reuniones, incluida la creación de la agenda. Acceso móvil Accede al software de forma remota a través de dispositivos móviles Editor de Texto Enriquecido Introduce diferentes tipos de contenido y edita formatos de texto, fuentes, tamaños de fuente y colores Permisos basados en roles Establece y gestiona los niveles de permiso basados en los roles de usuario y restringe el acceso solo a individuos autorizados. Discusiones/Foros Foros/grupos en línea donde los usuarios pueden hacer preguntas, compartir ideas, mejores prácticas, etc. Transcripciones/Historial de chat Ver mensajes enviados por ambas partes durante la conversación de chat Gestión de Contactos Gestiona, organiza y almacena la información de contacto Gestión de usuarios Administra cuentas de usuario, perfiles, roles, permisos y otros detalles a través de aplicaciones, dispositivos o redes. Recordatorio de mensaje Recupera los mensajes enviados de los buzones de los destinatarios que aún no los han abierto. Respuestas enlatadas Atajos para introducir mensajes de uso frecuente Almacenamiento de documentos Almacena y organiza documentos en un sistema centralizado Herramientas de colaboración Proporciona un canal para que los miembros del equipo compartan archivos multimedia, se comuniquen y trabajen juntos. Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. Comunicación multicanal Permite la comunicación con clientes o usuarios a través de múltiples canales como teléfono, correo electrónico, chat en vivo, etc. Configuración del Flujo de Trabajo Altera el flujo de trabajo predeterminado para satisfacer las necesidades de tu organización. Inicio de sesión único Permitir a los usuarios acceder a múltiples servicios después de ingresar sus credenciales de inicio de sesión una vez Controles de acceso/Permisos Define niveles de autorización para el acceso a archivos o sistemas específicos Gestión de Tareas Crea, gestiona y sigue todas las actividades y el progreso de las tareas. Recordatorios Notificación programada para cualquier tarea, plazo, cita o actividad próxima. Confirmaciones de lectura Capacidad para ver si el destinatario ha visto/abierto el mensaje @menciones Una @mención es una forma de etiquetar o notificar a una persona específica sobre un mensaje/publicación. API Interfaz de programación de aplicaciones que permite la integración con otros sistemas/bases de datos Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios Chat en tiempo real Participa en mensajería instantánea directa con clientes, usuarios, etc. Seguridad SSL Protocolo de seguridad que garantiza una comunicación segura y cifrada a través de Internet, protegiendo los datos sensibles del acceso no autorizado. Importación/Exportación de Datos Importar y exportar datos hacia y desde aplicaciones de software Gestión de Correo Electrónico Administra, almacena y organiza correos electrónicos dentro del sistema o a través de aplicaciones de terceros Buscar/Filtrar Busque y filtre datos en los sistemas para localizar la información requerida ingresando palabras clave o ciertos criterios. Almacenamiento seguro de datos Almacena datos de forma segura para prevenir la pérdida de datos o violaciones de seguridad. Seguimiento de Actividades Rastrea y documenta todas las actividades a través de dispositivos, redes y otros sistemas. Mensajería de difusión Notifique a grandes grupos de personas simultáneamente sobre actualizaciones importantes. Marca personalizable Añade logotipos y colores personalizados para alinearlos con la marca de la empresa Arrastrar y soltar Ensamble aplicaciones y procesos arrastrando y organizando componentes preconstruidos Comentarios/Notas Deja comentarios y notas en los documentos para que otros los vean Base de Datos de Empleados Almacenamiento electrónico de la información de contacto del personal/empleados y el estado laboral en un repositorio centralizado. Mensajería uno a uno Envía mensajes personales a clientes o asistentes Calendario de Eventos Una lista de eventos con sus respectivas fechas Etiquetado Adjunta etiquetas digitales a documentos y activos para identificación, búsqueda o monitoreo. Plantillas personalizables Diseños predefinidos que se pueden personalizar para adaptarse a las preferencias y requisitos Actualizaciones en tiempo real Recibe actualizaciones del sistema tan pronto como se realicen cambios. Fotos de empleados Almacena fotos de empleados Alertas móviles Notificaciones a través de dispositivos móviles Seguimiento de Compromiso Rastrea métricas que proporcionan información sobre cómo un usuario interactúa con cualquier interfaz o producto. Blogs Permite a los usuarios publicar blogs en el sitio social Etiquetado Adjunta etiquetas digitales a documentos y activos para identificación, búsqueda o monitoreo. Gestión Visual del Flujo de Trabajo Crea, diseña y representa visualmente procesos dentro del software Planificación de tareas Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Gestión de Tareas Crea, gestiona y sigue todas las actividades y el progreso de las tareas. Gestión de Ideas Crea, recopila, discute, mejora y evalúa ideas o pensamientos alternativos antes de comenzar proyectos. Chat/Mensajería Comunica usando chat directo o mensajes dentro del sistema Notificaciones en tiempo real Notificaciones que se entregan a los usuarios tan pronto como ocurre un evento Gestión de Documentos Almacene, gestione y rastree todos los documentos electrónicos en una ubicación centralizada. Flujo de trabajo del proyecto Crea, gestiona o actualiza los flujos de trabajo del proyecto. Gestión de Plantillas Crea, guarda y reutiliza plantillas para correos electrónicos, formularios, etc. Inicio de sesión único Permitir a los usuarios acceder a múltiples servicios después de ingresar sus credenciales de inicio de sesión una vez Pizarra Permite que varios usuarios anoten simultáneamente en una pizarra digital. Categorización/Agrupación Organiza y agrupa datos o elementos según varios criterios Proyecciones Estimación o pronóstico de un escenario futuro basado en el estudio de las tendencias actuales Gestión de Reuniones Gestiona el proceso de planificación y programación de reuniones, incluida la creación de la agenda. Mapas Mentales Diagrama utilizado para organizar información de manera jerárquica para mostrar relaciones Videoconferencia Conéctate con los participantes de la reunión de forma remota a través de video Gestión de Proyectos Planifica y coordina todos los recursos, costos y tiempo necesarios para ejecutar las tareas. Diagramación Permite la presentación de datos esquemáticos a través de organigramas, mapas mentales, diagramas de flujo y diagramas de procesos. Herramientas de colaboración Proporciona un canal para que los miembros del equipo compartan archivos multimedia, se comuniquen y trabajen juntos. Herramientas de Dibujo y Anotación Crea, dibuja y anota contenido gráfico directamente dentro de la aplicación de software. Lluvia de ideas Colaboración en grupo para resolver ideas de manera productiva y concentrada. Gestión de Flujos de Trabajo Crea, diseña y gestiona flujos de trabajo para tareas repetitivas Grabación de pantalla Graba y guarda un archivo de video de lo que está sucediendo en la pantalla de una computadora Planificación de proyectos Organiza y programa proyectos Ideación La creación, desarrollo y compartición de ideas nuevas potencialmente innovadoras Lienzo Digital Lienzo que se puede usar para crear y colaborar en persona y en línea. Actualizaciones en tiempo real Recibe actualizaciones del sistema tan pronto como se realicen cambios. API Interfaz de programación de aplicaciones que permite la integración con otros sistemas/bases de datos Comentarios/Notas Deja comentarios y notas en los documentos para que otros los vean Inteligencia Artificial Generativa Utiliza IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Programación de tareas Rastrea y gestiona la programación de tareas Herramientas de planificación Multi-Departamento/Proyecto Gestiona los aspectos contables y financieros de múltiples operaciones y departamentos o proyectos en curso desde una única ubicación. Controles de acceso/Permisos Define niveles de autorización para el acceso a archivos o sistemas específicos Importación/Exportación de Datos Importar y exportar datos hacia y desde aplicaciones de software Control de versiones Realiza un seguimiento de las revisiones y actualizaciones realizadas en los archivos y navega entre diferentes versiones. Herramientas de presentación Comparte y presenta diseños Almacenamiento de documentos Almacena y organiza documentos en un sistema centralizado Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios Transferencia de archivos Mueve archivos a través de diferentes sistemas o redes Transmisión de Presentación Transmite presentaciones en vivo o pregrabadas, incluyendo diapositivas, videos y contenido multimedia, por internet. Seguimiento del progreso de la tarea Haz un seguimiento del estado y progreso de las tareas Informes/Analítica Vea y rastree métricas pertinentes para encontrar patrones y obtener información de los datos. Biblioteca de Imágenes Almacena y gestiona imágenes Gestión de Contenidos Gestiona el contenido digital a lo largo de su ciclo de vida, desde la creación y el almacenamiento hasta la distribución y el archivo. IA generativa Usa IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Encuestas/Votación Habilitar encuestas/votaciones personalizadas para facilitar la toma de decisiones o aumentar la participación Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. Gestión de Evaluaciones Creación, administración y evaluación de evaluaciones o pruebas Gestión de Video Almacena y gestiona contenido de video en línea Programación Planifica la disponibilidad y asigna franjas horarias específicas para tareas y recursos. Datos en tiempo real Recibe datos e información en tiempo real Contenido interactivo Permite que la audiencia interactúe o se involucre con el contenido Videoconferencia Conéctate con los participantes de la reunión de forma remota a través de video. Transmisión en tiempo real Transmite videos en vivo Salas de grupos Sub-sala creada dentro de la reunión/clase virtual Importación/Exportación de Datos Importar y exportar datos hacia y desde aplicaciones de software Informes personalizables Altera el diseño y el contenido de los informes Biblioteca de contenido Repositorio centralizado para almacenar contenido y activos Gestión de Asistencia Gestiona la asistencia para clases, turnos, reuniones o eventos Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Seguimiento de asistencia Rastrea la asistencia de individuos o grupos específicos Programación de clases Programa clases presenciales o en línea Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios. Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Gestión de estudiantes Base de datos de estudiantes para rastrear información personal de individuos y familias Gestión de Contenidos Gestiona el contenido digital a lo largo de su ciclo de vida, desde la creación y el almacenamiento hasta la distribución y el archivo. Gestión del Aprendizaje Organiza y sigue las actividades educativas Marca personalizable Añade logotipos y colores personalizados para alinearlos con la marca de la empresa. API Interfaz de programación de aplicaciones que permite la integración con otros sistemas/bases de datos Integración LMS (LTI) Integración con el sistema LMS Conferencias Creación de Cursos Desarrollar cursos de formación personalizados para educar a los empleados o para que los profesores creen cursos para sus estudiantes. Portal del Estudiante Informes/Analítica Vea y rastree métricas pertinentes para encontrar patrones y obtener información de los datos. Aula Virtual Clases/sesiones accesibles a través del navegador web de videoconferencia integrada Informes de progreso Documenta e informa sobre el progreso de los proyectos en curso API Interfaz de programación de aplicaciones que permite la integración con otros sistemas/bases de datos @menciones Una @mención es una forma de etiquetar o notificar a una persona específica sobre un mensaje/publicación. Comentarios/Notas Deja comentarios y notas en los documentos para que otros los vean Recordatorios Notificación programada para cualquier tarea, plazo, cita o actividad próxima. Marca personalizable Añade logotipos personalizados y colores para alinearlos con la marca de la empresa. Herramientas de colaboración Proporciona un canal para que los miembros del equipo compartan archivos multimedia, se comuniquen y trabajen juntos. Encuestas y comentarios Evalúa la satisfacción y recibe información para mejorar y tener éxito Seguimiento del progreso Informar sobre cómo ha avanzado cada usuario, tarea o proceso desde su inicio Inicio de sesión único Permitir a los usuarios acceder a múltiples servicios después de ingresar sus credenciales de inicio de sesión una vez Discusiones/Foros Foros/grupos en línea donde los usuarios pueden hacer preguntas, compartir ideas, mejores prácticas, etc. Tablero de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios. Importación/Exportación de Datos Importar y exportar datos hacia y desde aplicaciones de software Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. Llamadas de audio Capacidad para realizar llamadas de voz dentro del sistema Buscar/Filtrar Busque y filtre datos a través de los sistemas para localizar la información requerida ingresando palabras clave o ciertos criterios. Sincronización de Calendario Sincroniza con otros calendarios para ver la disponibilidad y los horarios mutuos. Arrastrar y soltar Ensamble aplicaciones y procesos arrastrando y organizando componentes preconstruidos IA generativa Usa IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Show More ##### ## Integraciones de terceros (1) Integraciones de terceros Establece conexiones con plataformas de terceros para mejorar los procesos empresariales. Show More ##### ## Gestión de Agenda (1) Gestión de Agenda Accede a la agenda del evento o reunión en línea Show More ##### ## Reconocimiento de voz (1) Reconocimiento de voz Entrena tu sistema para interpretar y transcribir mensajes de voz Show More ##### ## Programación (1) Programación Planifica la disponibilidad y asigna franjas horarias específicas para tareas y recursos. Show More ##### ## Videoconferencia (1) Videoconferencia Conéctate con los participantes de la reunión de forma remota a través de video Show More ##### ## Soporte de decisiones (1) Soporte de Decisiones Herramientas que proporcionan información relevante en momentos específicos para apoyar juicios y cursos de acción Show More ##### ## Cumplimiento de Accesibilidad (WCAG) (1) Cumplimiento de Accesibilidad (WCAG) Cumplimiento de accesibilidad WCAG Show More ##### ## Traducción de Idiomas en Tiempo Real (1) Traducción de idiomas en tiempo real Ofrece traducción de idiomas en tiempo real para participantes multilingües Show More ##### ## Ejecución Autónoma de Tareas (1) Ejecución Autónoma de Tareas Completa tareas de forma independiente sin intervención humana constante Show More ##### ## Notas de la reunión (1) Notas de la reunión Crea y comparte notas/anotaciones tomadas durante las reuniones Show More ##### ## Gestión de Acciones (1) Gestión de Acciones Plan detallado que incluye pasos, hitos, asignaciones y cronograma necesarios para completar un proyecto, estrategia o meta. Show More ##### ## Análisis de Sentimientos (1) Análisis de Sentimientos Categoriza las emociones expresadas e identifica si son positivas, negativas o neutrales. Show More ##### ## Transcripción de llamada (1) Transcripción de llamada Conversión de voz a texto Show More ##### ## Grabación (1) Grabación Graba videollamadas en vivo para reproducirlas más tarde Show More ##### ## Búsqueda y anotación de transcripciones (1) Búsqueda y anotación de transcripciones Permitir a los usuarios buscar, editar y resaltar momentos de la reunión Show More ##### ## Seguimiento de Elementos de Acción (1) Seguimiento de Elementos de Acción Rastrea el estado de las tareas discutidas/acordadas Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![Zoom Workplace](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c7b3378ce337ba60fdf54bb51ab3eebf/zoom-workplace.svg "Zoom Workplace") Zoom Workplace 4.5/5(56,560) ](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) [ ![Google Workspace](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/16b55d7b1aa594a1a78d8ec91ebbca79/google-workspace.svg "Google Workspace") Google Workspace 4.6/5(48,171) ](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) [ ![Microsoft Teams](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/80ccd59e9b2a19036d9eb91995af1b69/microsoft-teams.svg "Microsoft Teams") Microsoft Teams 4.4/5(19,268) ](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/competitors/alternatives) Webex Suite Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_218a6468d313312e43446d6a8135f441/microsoft-teams.png "Imagen del Avatar del Producto") Microsoft Teams 4.4/5(19,268) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/microsoft-teams-vs-cisco-webex-suite) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f6ee5c9dddbf5c28b136829c8782ed1b/slack.png "Imagen del Avatar del Producto") Slack 4.5/5(39,281) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/slack-vs-cisco-webex-suite) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e4029f90aa02b12ad570377a645f5ed9/zoom-workplace.png "Imagen del Avatar del Producto") Zoom Workplace 4.5/5(56,560) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/cisco-webex-suite-vs-zoom-workplace) ##### Categorías en G2 [Mensajería Instantánea Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-instant-messaging)[Videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)[Compartir pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing) [Mensajería Instantánea Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-instant-messaging)[Videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)[Compartir pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing)[Pizarra colaborativa](https://www.g2.com/es/categories/collaborative-whiteboard)[Asistentes de Reuniones de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-meeting-assistants)[Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)[Aula Virtual](https://www.g2.com/es/categories/virtual-classroom)[Plataformas de Colaboración Visual](https://www.g2.com/es/categories/visual-collaboration-platforms)[VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)[Espacios de trabajo virtuales](https://www.g2.com/es/categories/virtual-workspaces) [Mostrar másMostrar menos](javascript:void(0);) ##### Explorar Más [¿Cuál es la mejor aplicación para gestionar viajes corporativos?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-top-app-for-managing-corporate-travel)[¿Qué plataformas de gobernanza de comunicaciones digitales detectan automáticamente excepciones regulatorias y patrones de comunicaciones sospechosos?](https://www.g2.com/es/discussions/which-digital-communications-governance-platforms-catch-regulatory-exceptions-and-suspicious-communications-patterns-automatically)[¿Qué plataformas de inteligencia de búsqueda pagada funcionan mejor para un equipo de marca interno que necesita inteligencia SEM competitiva sin la curva de aprendizaje de un conjunto completo de SEO?](https://www.g2.com/es/discussions/which-paid-search-intelligence-platforms-work-best-for-an-in-house-brand-team-that-needs-competitive-sem-intelligence-without-the-learning-curve-of-a-full-seo-suite) [¿Qué herramientas de archivo de información empresarial simplifican el cumplimiento sin configuraciones de políticas complejas y capacitación?](https://www.g2.com/es/discussions/which-enterprise-information-archiving-tools-simplify-compliance-without-complex-policy-configurations-and-training)[¿Qué soporte de gestión del cambio y capacitación de usuarios proporcionan los principales revendedores de Oracle EBS durante implementaciones a gran escala?](https://www.g2.com/es/discussions/what-change-management-and-user-training-support-do-the-top-oracle-ebs-resellers-provide-during-large-scale-rollouts)[Detalles de Pros y Contras](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews?qs=pros-and-cons) [Mostrar másMostrar menos](javascript:void(0);)