Características de Webex Suite
Comunicación básica (6)
Llamadas
Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet.
Videollamadas
Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet.
Mensajería instantánea
Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet.
Compartir pantalla
Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet.
Llamadas de conferencia
Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez.
Llamadas de escritorio a escritorio
Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos.
Características avanzadas (3)
Mantener la música
Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera.
Asistentes automatizados
Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles.
Número VOiP
Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar.
Acceso (3)
Emparejamiento de software
Permite a los usuarios descargar la herramienta como un complemento para suscripciones a servicios específicos como Outlook 365.
Extensión del navegador
Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección.
Descarga individual
Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta.
Uso compartido de contenido (3)
Transmisión de video
Transmite audio y video en vivo desde dispositivos administrados por maestros y estudiantes
Grabación de sesiones
Captura cada sesión a través de una función de grabación de transmisión
Uso compartido de archivos
La capacidad de compartir PowerPoints, imágenes y otros tipos de archivos
Colaboración (9)
Pizarra
Contiene una pizarra interactiva para uso de estudiantes y profesores
Levantamiento de manos
Proporciona una función de levantar la mano para los estudiantes que desean hacer preguntas u ofrecer información
Controles de participación
Los profesores controlan los permisos de participación de los alumnos
Herramientas de encuesta
Crea encuestas en línea dentro del entorno del aula
Pantalla compartida
Permite compartir la pantalla entre el profesor y los estudiantes
Comunicaciones integradas
Se integra con software de comunicaciones externas para que sus características se puedan utilizar dentro de la aplicación.
Comunicaciones nativas
Proporciona canales de comunicación nativos dentro de la aplicación.
Descripción general de la Junta
Proporciona un mapa, una tabla de contenido o una descripción general que organiza un área de trabajo determinada para facilitar la distribución.
Pantalla compartida
Permite a los usuarios compartir su pantalla dentro de la aplicación.
Funcionalidad (3)
Soporte técnico
Soporte técnico en vivo disponible para todos los usuarios
Chat en vivo
Herramientas de chat de texto dentro del aula
Herramientas de marcado
Capacidad para marcar diferentes tipos de medios dentro de una sesión
Mensajería instantánea empresarial (8)
Uso compartido de archivos
Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos.
Notificaciones
Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados.
Buscar
Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes.
Audioconferencia
Permite a los usuarios comunicarse a través de una llamada de audio.
Videoconferencia
Permite a los usuarios comunicarse a través de videollamada.
Aplicación móvil
Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable.
Aplicación Web
Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube.
Integraciones
La aplicación se integra con otro software externo.
Herramientas visuales (4)
Pizarra blanca
Proporciona un espacio de pizarra o herramientas de pizarra en el área de trabajo.
Anotaciones
Permite a los usuarios anotar otro contenido publicado en el área de trabajo.
Gráficas
Genera automáticamente o permite a los usuarios crear diagramas y gráficos basados en datos importados.
Plantillas
Proporciona plantillas o creación de plantillas para organizar áreas de trabajo.
Herramientas de colaboración (9)
Uso compartido simultáneo de pantalla
Permite que varios usuarios compartan su pantalla simultáneamente.
Uso compartido de documentos
Permite a los usuarios compartir documentos dentro de la plataforma.
Estado de disponibilidad
Permite a los usuarios establecer la disponibilidad personal.
Aplicación móvil
El software está disponible como una aplicación móvil descargable.
Pantalla compartida
Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia.
Presentaciones
Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia.
Pizarra
Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo.
Chat en vivo
Las conferencias tienen una función de chat de texto.
Levantamiento de manos
Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar.
Personalización de Office (3)
Decoración de oficinas
Permite a los usuarios decorar su espacio de oficina virtual.
Planos de planta personalizados
Permite a los administradores diseñar su oficina virtual ellos mismos.
Oficinas Personales
Permite a los usuarios individuales crear oficinas personales dentro del espacio de trabajo virtual.
Herramientas de diseño (5)
Dibujo
Permite a los usuarios dibujar en la pizarra.
Colores del marcador
Asigna o permite a los usuarios elegir diferentes colores para designar quién está dibujando.
Mapeo mental
Proporciona herramientas que diseñan mapas mentales para sesiones de lluvia de ideas.
Plantillas
Proporciona plantillas prefabricadas para organizar la pizarra.
Arrastrar y soltar
Permite a los usuarios arrastrar y soltar imágenes, videos, enlaces y otro contenido en la pizarra.
Herramientas de comunicación (2)
Votación
Ofrece un sistema de votación incorporado.
Comentar
Permite a los usuarios anotar la pizarra o comentar sobre piezas específicas de contenido en ella.
Integraciones (2)
Integraciones CMS
Se integra con sistemas de gestión de contenido externos para guardar la pizarra o extraer contenido.
Compartir
Permite a los usuarios compartir o exportar pizarras a otro software.
Oferta de software (3)
En el navegador
El producto está disponible como una aplicación en el navegador.
Aplicación de escritorio
El producto está disponible como una aplicación de escritorio descargable.
Aplicación móvil
El producto está disponible como una aplicación móvil.
Opciones de conferencia (3)
Chat en vivo grupal
Proporciona una fuente de chat en vivo durante una sesión de uso compartido de pantalla.
Audioconferencia
Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de audio.
Videoconferencia
Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de vídeo.
Herramientas del presentador (4)
Vista previa en vivo
Proporciona una vista previa en vivo de lo que los espectadores están viendo en tiempo real.
Bloqueador de notificaciones
Bloquea las notificaciones de otras aplicaciones para que no aparezcan durante una sesión de pantalla compartida.
Teledirigido
Permite a los usuarios dar a los miembros de la audiencia el control de cursores o herramientas en la pantalla compartida.
Cambiar presentador
Permite a los moderadores relinguizar el acceso del moderador a otro usuario en una llamada.
Herramientas de aplicación (3)
Protección con contraseña
Proporciona protección con contraseña para las sesiones de uso compartido de pantalla.
Grabación
Permite a los usuarios grabar sesiones de uso compartido de pantalla para su posterior revisión.
Aplicación en el navegador
El software está disponible dentro de los navegadores.
Herramientas para invitados (3)
Recepcionista Virtual
Proporciona una recepcionista virtual para los huéspedes.
Videoconferencia externa
Permite a los usuarios chatear por video con entidades externas dentro de la plataforma.
Enlaces de invitados
Proporciona vínculos para permitir que los usuarios entren en el área de trabajo virtual.
Características (6)
Correo de voz a correo electrónico
Transcribe mensajes de voz a correo electrónico.
Buzón de voz a SMS
Transcribe mensajes de voz y los entrega a través de mensajes de texto.
Uso compartido de archivos
Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios.
Conferencias de voz
Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes.
Videoconferencia
Puede alojar videoconferencias.
Transcripciones de la conferencia
Graba y transcribe conferencias de voz y video.
Extensiones (3)
Flexibilidad de arrendamiento
Se puede implementar como un producto de un solo inquilino o de varios inquilinos.
VoIP nativa
Contiene su propio sistema de telefonía IP.
Opción CCaaS
También es capaz de servir como software de centro de contacto.
Hardware (2)
Hardware requerido
El software requiere que un usuario tenga hardware específico para admitir el uso.
Trae tu propio dispositivo
Los usuarios pueden ejecutar el software en sus propios dispositivos.
Seguridad (2)
Permisos
Los usuarios pueden proporcionar permisos en cuentas o espacios de trabajo específicos para controlar el acceso a espacios de trabajo específicos.
Inicio de sesión único (SSO)
El software proporciona inicio de sesión único (SSO) integrado o nativo.
Coordinación de reuniones (4)
Programación
La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico.
Grabación
Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa.
Permisos de participante
La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario.
Unirse con un clic
Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión
Tipo de software (3)
Móvil
Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas.
Aplicación de navegador
Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio.
Aplicación de escritorio
El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable.
Preparación de reuniones - Asistentes de reuniones con IA (3)
Gestión de la agenda
Ayuda a crear y administrar agendas de reuniones, asegurando que las discusiones se mantengan encaminadas y se cumplan los objetivos.
Celebración de reuniones virtuales
Organiza reuniones virtuales, administra las listas de asistentes y controla las funciones de la reunión, como el uso compartido de la pantalla y la grabación.
Programación automatizada
Ayuda a programar reuniones analizando los calendarios de los participantes y encontrando franjas horarias adecuadas para todos los involucrados. También pueden enviar invitaciones a reuniones y recordatorios.
Automatización de reuniones - Asistentes de reuniones con IA (3)
Toma de notas automatizada
Transcribe y resume automáticamente las discusiones de la reunión.
Reconocimiento de voz
Reconoce y transcribe las palabras habladas durante las reuniones, tomando nota de quién está hablando y cuándo.
Seguimiento de elementos de acción
Realiza un seguimiento de los elementos de acción y las tareas de seguimiento, asignando responsabilidades a participantes específicos y enviando recordatorios.
Meeting Insights - Asistentes de reuniones de IA (3)
Análisis de sentimiento
Analiza el sentimiento de los participantes de la reunión en función de sus patrones de habla y proporciona información sobre el tono emocional de la reunión.
Personalización
Se adapta a las preferencias individuales y al aprendizaje de las interacciones pasadas para proporcionar una experiencia de reunión más personalizada.
Resúmenes inteligentes
Crea resúmenes inteligentes que capturan la información y los conocimientos esenciales de una reunión, lo que permite a los participantes recordar puntos clave, realizar un seguimiento de los elementos de acción y tener una comprensión integral de lo que sucedió durante la reunión.
Accesibilidad: asistentes de reuniones con IA (3)
Traducción de idiomas
Ofrece traducción de idiomas en tiempo real, lo que permite que los participantes que hablan diferentes idiomas se comuniquen de manera efectiva.
Transcripción en tiempo real
Proporciona transcripción en tiempo real de las palabras habladas. Esto también puede incluir subtítulos.
Cumplimiento de las pautas de accesibilidad
Cumple con los estándares y pautas de accesibilidad, como las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG), para garantizar que la herramienta sea accesible para personas con discapacidades.
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial (1)
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un resumen breve.
IA - Mensajería Instantánea Empresarial (4)
Búsqueda impulsada por IA
Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos.
Notificaciones inteligentes
Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario.
Traducción de idiomas impulsada por IA
Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real.
Generación de contenido
Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma.
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP (6)
Sistemas PBX, Softphone VoIP
Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP.
Gestión de llamadas
Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento.
Monitoreo de red
Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas.
Integraciones
Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM.
PBX virtual
Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales.
Servicios de troncalización SIP
Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia.
Aula Virtual de IA Agente (1)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial (2)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Agente AI - Videoconferencia (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Proveedores de VoIP (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
AI Agente - Espacios de Trabajo Virtuales (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
AI Agente - Pizarra Colaborativa (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
IA Agente - Plataformas UCaaS (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
AI Agente - Compartir Pantalla (1)
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Plataformas de Colaboración Visual - IA Agente (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Agente AI - Asistentes de Reuniones de IA (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Captura y Retención de Reuniones - Asistentes de Reuniones con IA (3)
Presencia del Bot
Requiere un bot automatizado para unirse a las reuniones como participante para capturar el contenido de la reunión.
Gestión de Momentos de Reunión
Permite a los usuarios buscar, editar y resaltar momentos clave dentro del contenido grabado para una referencia más fácil.
Grabación de audio o video
Captura y almacena audio y video de la reunión para revisión y compartición posterior a la reunión.





