# Cisco Hosted Collaboration Solution Reviews **Vendor:** AT&T Inc. **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Cisco Hosted Collaboration Solution AT&T puede ofrecer una amplia gama de funciones de PBX/telefonía IP, soporte para teléfonos IP, videoteléfonos y teléfonos de software para realizar llamadas a través de la red telefónica pública conmutada o a través de la computadora vía IP, Alcance de Número Único en dispositivos cableados e inalámbricos para reducir llamadas perdidas, Correo de Voz y Mensajería Unificada para capturar sus mensajes de voz y hacerlos disponibles a través de un mensaje de correo electrónico, Presencia y colaboración para localizar y conectarse rápidamente con contactos. ## Cisco Hosted Collaboration Solution Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios disfrutan de la **calidad de voz superior** y las diversas opciones ofrecidas por Cisco Hosted Collaboration Solution en comparación con otros. (1 reviews) - Los usuarios disfrutan de las **múltiples opciones** disponibles en Cisco Hosted Collaboration Solution, mejorando su experiencia de comunicación en general. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **calidad de voz superior** de Cisco Hosted Collaboration Solution, apreciando su rendimiento confiable y características. (1 reviews) ## Cisco Hosted Collaboration Solution Reviews ### 1. Comunicación flexible, pero a veces es compleja. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karla N. | Logistics and Customer Experience, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Podría recomendarlo a un amigo si está buscando una plataforma de comunicación confiable y flexible que pueda escalar con su negocio, especialmente en entornos con múltiples ubicaciones o equipos remotos. Sin embargo, la configuración y personalización a veces pueden ser complejas, lo cual es probablemente la razón por la que le di una calificación de 7/10. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Un posible inconveniente de Cisco HCS es la complejidad de la implementación e integración. Puede ser un desafío configurar y personalizar, especialmente para empresas sin experiencia interna en TI, lo que puede llevar a un tiempo de implementación más largo y costos iniciales más altos. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** complejidad de gestión reducida, ahorro de costos en infraestructura de TI y capacidades de colaboración mejoradas, todo mientras se apoya el trabajo remoto y se garantiza la seguridad de los datos. ### 2. Solución de Colaboración Alojada de Cisco **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burhan A. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Aprecio Cisco HCS por su escalabilidad e integración perfecta de herramientas de comunicación, lo que permite una colaboración eficiente en cualquier organización. Sus características de seguridad robustas también son una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Un posible inconveniente de Cisco HCS es su complejidad en la configuración y gestión, lo que puede requerir una experiencia técnica significativa. Además, las opciones de personalización pueden ser limitadas en comparación con las soluciones locales. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Para los usuarios, significa una colaboración más eficiente y menos tiempo dedicado a gestionar sistemas dispares. ### 3. Mi nombre es Mudassir Zaidi. Estoy trabajando en Trilocks Technologies Pvt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mudassir H. | Administrative Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** He trabajado en múltiples sistemas de colaboración, cuando usé Cisco sentí que tenía la mejor calidad de voz en su función, tienen múltiples opciones que se pueden usar. Así que me gusta el sistema alojado de Cisco más que otros. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** No lo creo. ¿Hay alguna opción de no me gusta en este sistema? **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Probablemente, no funcionan correctamente después de algunos errores o fallos por cargar muchos contactos. ### 4. Genial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aarón C. | Fullstack developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Hay muchas soluciones para este tipo de cosas, ahora el soporte es brutal y es aceptable para un gran número de computadoras y dispositivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** En este momento todo está muy bien, creo que tengo que ser más exigente para observar los detalles que aún no veo. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** La asistencia disponible es excepcional debido a los recursos en la nube de datos. ### 5. Colabore agilidad con servicios gestionados alojados por Cisco. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivendra S. | Solution Architect - DevOps & App Modenization, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Servicios ofrecidos cumplen y están asegurados, lo que proporciona acceso remoto a los servicios gestionados. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** El costo de instalación es muy alto y produce un trabajo complejo para ensamblar el setum en el anfitrión. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Plataforma para todos los servicios gestionados y agilidad para la colaboración. ### 6. No soy un gran fan. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah K. | Senior Quality Analyst II, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Pensé que el concepto era bueno, pero el sistema era denso. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** No pude eliminar Cisco de mi sistema. Se negó a desinstalarse. Se convirtió en un problema de seguridad. Espero que esté mejor ahora. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para fines de ciberseguridad. Nos permitió conectarnos de manera segura. ### 7. Mejor plataforma VOIP de una marca conocida. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shoeb a. | Junior Network Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Este es un tipo de plataforma de colaboración para los dispositivos VOIP de Cisco donde se registrarán con su dirección MAC y descargarán la configuración actualizada de cada modelo. Luego, el teléfono VOIP recibirá una IP del servidor DHCP. Colaborará aplicaciones y servicios juntos para una mejor experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Es un poco costoso para la organización, ya que necesitan obtener una herramienta con licencia de Cisco y también solo los dispositivos de Cisco deben estar en la red para la comunicación. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Un lugar donde colaboraremos todos los servicios y aplicaciones de Cisco. Calidad de soporte que recibiremos de Cisco independientemente del costo y también la calidad de los servicios. Buena calidad de voz sobre la red incluso cuando hay un ancho de banda mínimo en el sitio. Plataforma segura y basada en la nube desde donde podemos gestionar. ### 8. Fácil para que tu equipo esté en la misma sintonía. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Talia M. | Technical Support Advisor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** La solución de colaboración alojada de Cisco funciona muy bien y tiende a no tener fallos ni retrasos cuando otros se unen. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Cuando se utiliza Cisco Hosted Collaboration Solution, tiende a haber un ligero retraso durante la conexión inicial a la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Esta plataforma permite que las reuniones de equipo y conferencias se realicen en un entorno virtual. ### 9. A mi equipo le encanta este software. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haleigh O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Todo está en un solo lugar, lo que hace que sea muy fácil de usar y por eso a mi equipo le encanta tanto. También es muy fácil de aprender y entender. He tenido que enseñar a personas de diferentes edades y antecedentes cómo usar Cisco Hosted Collaboration Solution y muchos lo entienden en los primeros días de usar el software y experimentar con las diferentes cosas que ofrece. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Algunas funciones se mueven un poco más lentas que otras, pero en general no hemos tenido ninguna queja. Hemos tenido un tiempo muy fácil incorporando personas al usar este software y nos encantaría seguir usándolo. Desafortunadamente, la gerencia decidió mover algunas cosas para nosotros, pero tal vez algún día volveremos con Cisco. Creo que todos en mi equipo recomendarían altamente Cisco Hosted Collaboration Solution. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cisco Hosted Collaboration Solution:** Lo recomiendo mucho. Fue maravilloso para mi equipo y creo que muchos otros estarían de acuerdo y disfrutarían usándolo también. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Todo está en un solo lugar, por lo que es muy fácil de usar en comparación con abrir varias bases de datos y programas diferentes (también es fácil cuando se trata de actualizaciones, ya que solo hay este). Todo parece estar más optimizado ya que todos estamos en un solo software y trabajando principalmente desde allí, por lo que todos podemos estar en la misma página. Hemos tenido muy pocos problemas desde que comenzamos a usar este software y cuando otros lo conocían, siempre estaban encantados con lo fácil que era todo. ### 10. Reseña de Cisco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** El fácil uso del producto. El producto ha sido utilizado durante más de 8 años y lo disfruto. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** No hay nada que no guste del producto **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente para una empresa financiera ### 11. Pulkit_HCS **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Todos los clientes en un solo portal, fácil de manejar. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Producto muy caro, no se obtiene la ayuda adecuada de los proveedores externos como Voss. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cisco Hosted Collaboration Solution:** Sí **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Soy el Administrador de esta solución, trabajando en las actividades diarias y el mantenimiento de la infraestructura. ### 12. Experiencia sólida en general **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Esto nos proporcionó un buen seguimiento de las llamadas que entraban al centro de llamadas y cuál de nuestras líneas de productos recibía más llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Habría sido bueno poder tenerlo integrado en nuestro escritorio con notificaciones emergentes. No estoy seguro si eso era una posibilidad, pero no estaba habilitado en nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve Cisco Hosted Collaboration Solution y cómo le beneficia eso?** Nos permite segmentar las llamadas según productos similares. Podemos desviar las llamadas sobre ciertos productos a personas específicas para que puedan hablar con un experto. ## Cisco Hosted Collaboration Solution Discussions - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/es/discussions/cisco-hosted-collaboration-solution-whats-is-cisco-hcs) - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/es/discussions/whats-is-cisco-hcs) - [What is hosted collaboration?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-hosted-collaboration) - [What is Cisco collaboration platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cisco-collaboration-platform) - [What is Cisco Hosted collaboration Solution?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cisco-hosted-collaboration-solution) - [View Cisco Hosted Collaboration Solution pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cisco-hosted-collaboration-solution/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+23%3A37%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=121b17ab-9b7d-4daf-808e-b4df69e4562c&secure%5Btoken%5D=68e114e60ad0f6ab810b682033621a8d81de6ae34b143defb1e3bb716d9782ac&format=llm_user) ## Cisco Hosted Collaboration Solution Features **Canales** - Voz - Social - Web Chat - SMS móvil - Correo electrónico **Herramientas de colaboración** - Pantalla compartida - Presentaciones - Pizarra - Chat en vivo - Levantamiento de manos **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Texto a voz **IA generativa** - Texto a voz **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Funciones** - Enrutamiento de sesión - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Análisis de voz - Marcador automático - IVR - Ventana emergente de pantalla entrante - Datos persistentes **Extensiones** - Flexibilidad de arrendamiento - VoIP nativa - Opción CCaaS **Coordinación de reuniones** - Programación - Grabación - Permisos de participante - Unirse con un clic **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes **Tipo de software** - Móvil - Aplicación de navegador - Aplicación de escritorio **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Agente AI - Videoconferencia** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Buzón de voz a SMS - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia ## Top Cisco Hosted Collaboration Solution Alternatives - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) - 4.5/5.0 (612 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,388 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)