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Chatty

Por Chatty

4.8 de 5 estrellas

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Integraciones de Chatty

(4)
Información de integración obtenida de reseñas de usuarios reales.

Contenido Multimedia de Chatty

Demo Chatty - AI chatbot
AI that sells products for you
Demo Chatty - AI training
Train AI assistant with your store data
Demo Chatty - Inbox
Inbox that helps you handle more conversations in less time
Demo Chatty - All-in-one
Connect all channels and invite your team to handle conversations
Demo Chatty - Help center
Build data hub for self-serve
Demo Chatty - Mobile-first
Mobile app enables inbox managements on the go
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Reseñas de Chatty (36)

Reseñas

Reseñas de Chatty (36)

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Pros y Contras

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JY
Ecommerce Operations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Intuitivo, fiable y respaldado por un soporte excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

Chatty ha sido una gran adición a nuestra pila de comunicación con clientes. Es intuitivo de usar, fácil de configurar y hace exactamente lo que necesitamos sin mucha complejidad. La plataforma ayuda a agilizar las conversaciones y mantiene todo organizado, lo que ha hecho una diferencia notable en los tiempos de respuesta y la experiencia del cliente.

Una mención especial a Hazel, quien ha sido fantástica para tratar, increíblemente servicial, receptiva y asegurándose de que saquemos el máximo provecho de la plataforma. Un soporte así marca una gran diferencia.

En general, Chatty es una herramienta sólida y confiable con un excelente soporte al cliente detrás. Altamente recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Configurar todo requiere un poco de aprendizaje al principio, pero en general, el proceso no es demasiado difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sofiane R.
SR
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una de las mejores aplicaciones para añadir a esa tienda."
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

Lo que es increíble es su servicio al cliente, tienes un problema y obtienes una respuesta en menos de 2 minutos con capturas de pantalla, explicaciones detalladas sobre tu problema, ¡gracias Mirra que me guió! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Nada en absoluto, es realmente una de las mejores aplicaciones de Shopify, ¡lo digo sin dudarlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BA
Online store owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Impresionado con el servicio al cliente trabajador y amable."
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

momento, y los problemas se resuelven muy rápidamente y sin ningún problema o aburrimiento..! Estoy realmente agradecido al maravilloso, trabajador y amable equipo de trabajo..! Me gustaría mencionar a la Sra. Hazel en particular, ella me ayudó mucho y fue muy paciente conmigo hasta que mi problema se resolvió sin ningún problema o aburrimiento..! Le agradezco a ella y al equipo de trabajo, ¡realmente son un equipo maravilloso..!" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Nada, hasta ahora, y esta caja es muy importante para quejas, si está disponible..! Aunque creo que con la presencia de un maravilloso equipo de trabajo, servicios distinguidos y una caja de quejas, no creo que podamos quejarnos de esta aplicación..! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Christopher B.
CB
Senior Manager, Contact Center Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Superó con creces las expectativas"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

Estoy extremadamente satisfecho con el nivel de integración con Shopify y lo fácil que es configurar la IA y la funcionalidad del chat en sí. Se entrena a partir de tus productos y páginas de preguntas frecuentes, por lo que, a diferencia de nuestra solución anterior, no tenemos que mantener una base de conocimientos extensa con información redundante solo para el chatbot. Honestamente, el soporte al cliente era una preocupación ya que estábamos acostumbrados a tener un representante de cuenta dedicado con nuestra solución anterior, pero aunque hemos utilizado el soporte estándar de chat en vivo, las respuestas siempre llegan en segundos, están muy bien escritas y son útiles, y nunca irrelevantes. Escuchan los comentarios y tienen ingenieros que revisan las solicitudes ya que realmente están tratando de mejorar su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Chatty necesita mejorar la solidez de sus informes. Tiene análisis de alto nivel, pero carece de las funciones para obtener detalles de rendimiento a nivel de agente para el seguimiento del rendimiento en un centro de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellena H.
EH
Customer Experience and Administration Executive
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Un equipo de soporte excepcional marca toda la diferencia"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

El equipo de soporte conectado a Chatty siempre está disponible, es muy servicial y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Creo que hay algunos problemas iniciales con los que siempre necesito ayuda, pero se resolverán con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Okan S.
OS
Founder & CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Aplicación fantástica: ¡redujo nuestra carga de trabajo de servicio al cliente en un 70%!"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

Chatty AI ha sido una adición increíble a nuestra tienda de Shopify. Nos ha ayudado a ahorrar casi el 70% de nuestro tiempo de atención al cliente, permitiendo que nuestro equipo se concentre en tareas de mayor valor mientras los clientes aún reciben respuestas rápidas, precisas y amigables.

La configuración fue sencilla, la integración fue perfecta y los resultados fueron inmediatos. Nuestros tiempos de respuesta han disminuido, la satisfacción del cliente ha aumentado y ya no nos sentimos abrumados por consultas de soporte repetitivas.

Si estás buscando una manera de optimizar el servicio al cliente y escalar tu negocio sin contratar un gran equipo de soporte, Chatty AI es la solución perfecta. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Ningún problema hasta ahora, todo ha sido fluido y confiable desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sjoerd H.
SH
"Pantalla útil y configuración sencilla"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

Me gusta mucho que Chatty ofrezca una vista previa de pantalla, es realmente práctico y útil, especialmente con tantas funciones y configuraciones para trabajar. También aprecio que Mirra incluso me haya preguntado si lo configuraría para mí, lo que ofrece mucho apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Quizás hacerlo más fácil de usar agrupando las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TD
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Un soporte al cliente excepcional marca toda la diferencia."
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

es el soporte al cliente la forma en que responden tan rápido y con tanta precisión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

acabamos de instalar Chatty, cuando hagamos ventas podríamos actualizarte si hay algo que podrías mejorar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vibhor G.
VG
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente aplicación"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

Es una maravillosa aplicación de asistente de chatbot de IA, realmente me gustó la interfaz de usuario y es fácil de usar. Además, el soporte al cliente es muy bueno en la asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

Nada, la aplicación es absolutamente increíble. Nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
AV
Empresa (> 1000 empleados)
"Soporte al Cliente Sobresaliente y Asistencia Rápida como un Rayo"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatty?

El servicio de atención al cliente siempre es impecable y son súper rápidos, muy serviciales y amables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatty?

A veces puede ser difícil hacer que la IA entienda algo, sin embargo, sé que todavía está aprendiendo y requiere tiempo y esfuerzo, así que parte de esto podría ser de nuestra parte y, independientemente de esto, ¡el servicio al cliente es súper rápido para ayudar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Características de Chatty
Fiabilidad
Seguridad de los datos
Manejo de consultas complejas
Conversación natural
Comprensión
Aprendizaje de interacción con el usuario
Aprendizaje de errores
Creatividad
Precisión del contenido
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