# ChatScript Reviews
**Vendor:** ChatScript  
**Category:** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About ChatScript
ChatScript es un motor de chatbot de "nueva generación" de código abierto, basado en el que impulsó a Suzette.




## ChatScript Reviews
  ### 1. Mi tiempo usando el guion de chat

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** February 02, 2018

**¿Qué es lo que más te gusta de ChatScript?**

Me encantó para preguntas simples que no son urgentes, lo que liberó tiempo para que los representantes en vivo solo recibieran llamadas sobre asuntos urgentes.

**¿Qué es lo que no te gusta de ChatScript?**

Finalmente optamos por unos pocos agentes en vivo para responder consultas simples, ya que muchos clientes se dieron cuenta de que estaban hablando con un "chat bot".

**Recomendaciones a otros que estén considerando ChatScript:**

Si tu negocio es sensible al tiempo y podrías incurrir en una pérdida monetaria por no responder a las preguntas lo suficientemente rápido, entonces no es para ti, pero si tu negocio tiene una estructura básica sin sensibilidad al tiempo, sería perfecto para ti.

**¿Qué problemas resuelve ChatScript ¿Y cómo te beneficia eso?**

el único beneficio fue una reducción de las preguntas simples que llegaban a nuestro centro de llamadas. (No una desaparición completa de esas consultas)


## ChatScript Discussions
  - [What is ChatScript used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-chatscript-used-for)



## ChatScript Features
**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Plataformas de bots de IA agentica**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top ChatScript Alternatives
  - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,449 reviews)
  - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,331 reviews)
  - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)