# ChatScript Reviews
**Vendor:** ChatScript  
**Category:** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About ChatScript
ChatScript es un motor de chatbot de "nueva generación" de código abierto, basado en el que impulsó a Suzette.




## ChatScript Reviews
  ### 1. CS es muy robusto.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mike C. | Managing Director, Senior Manager Program Management, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** February 05, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de ChatScript?**

Flexibilidad para manejar casi cualquier pregunta. Funciona en casi todas las plataformas. Es de código abierto. Y cualquier cosa que quieras programar es posible.

**¿Qué es lo que no le gusta de ChatScript?**

Complejidad. El producto tiene mucha complejidad. Pero si deseas utilizar la mejor plataforma, esta es realmente la indicada.

**¿Qué problemas resuelve ChatScript y cómo le beneficia eso?**

Identificar preguntas y respuestas de manera inteligente.

  ### 2. Mi tiempo usando el guion de chat

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** February 02, 2018

**¿Qué es lo que más le gusta de ChatScript?**

Me encantó para preguntas simples que no son urgentes, lo que liberó tiempo para que los representantes en vivo solo recibieran llamadas sobre asuntos urgentes.

**¿Qué es lo que no le gusta de ChatScript?**

Finalmente optamos por unos pocos agentes en vivo para responder consultas simples, ya que muchos clientes se dieron cuenta de que estaban hablando con un "chat bot".

**Recomendaciones a otros que estén considerando ChatScript:**

Si tu negocio es sensible al tiempo y podrías incurrir en una pérdida monetaria por no responder a las preguntas lo suficientemente rápido, entonces no es para ti, pero si tu negocio tiene una estructura básica sin sensibilidad al tiempo, sería perfecto para ti.

**¿Qué problemas resuelve ChatScript y cómo le beneficia eso?**

el único beneficio fue una reducción de las preguntas simples que llegaban a nuestro centro de llamadas. (No una desaparición completa de esas consultas)


## ChatScript Discussions
  - [What is ChatScript used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-chatscript-used-for)

- [View ChatScript pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/chatscript/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+09%3A18%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c9022e6b-5969-4b39-ae0f-284b2cc177aa&secure%5Btoken%5D=9cfcb4a270034bf2ff9e6312c3f32472423cf9d005adeb750482d3bd1b93ec7d&format=llm_user)

## ChatScript Features
**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Plataformas de bots de IA agentica**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top ChatScript Alternatives
  - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,468 reviews)
  - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews)
  - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)