# TRACX Reviews **Vendor:** Chase Interaction Ltd **Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About TRACX TRACX es una plataforma de gestión de experiencias y compromiso con el cliente todo en uno. Prepárate para transformar la forma en que te conectas con tu audiencia. ¿Buscas generar clientes potenciales? TRACX te respalda. ¿Quieres recopilar comentarios valiosos? No hay problema. ¿Necesitas realizar investigaciones de mercado? Te tenemos cubierto. Con un Constructor de Formularios + Encuestas, Generador de Códigos QR, Acortador de URL/Enlaces, Páginas de Destino, páginas de enlace en bio, embudos móviles y más, TRACX es tu socio definitivo para el compromiso con la audiencia, proporcionando información que impulsa tu negocio hacia adelante. ## TRACX Reviews ### 1. Hombres de las mejores herramientas de marketing en redes sociales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** T. R. | Lead Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** TRACX proporciona las mejores analíticas para tu organización. La programación es posible con TRACX. La gestión de múltiples cuentas es la guinda del pastel. Es más adecuado para startups. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** El soporte al cliente debe proporcionar una resolución rápida. Tardan un poco más en resolver las consultas. Los precios son un poco más altos. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** Ellos soportan la gestión de múltiples cuentas. En comparación con sus pares, los análisis que proporcionan son precisos y sin errores. Características clave: 1. Soporte móvil. 2. Proporcionan una mejor personalización. En general, un gran producto. ### 2. Un producto potencial de supermarketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham T. | Business Strategy Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** Tracx es como una tienda única para mis necesidades de redes sociales y con un conocimiento técnico mínimo me ayuda a crear las mejores campañas con un seguimiento fácil. Además, es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** Hay plataformas limitadas por ahora. Por ejemplo, no puedo programar publicaciones en Pinterest. Además, las demografías de la audiencia deberían tener más información y detalles. Especialmente, elaborando sobre intereses, ingresos, etc., para ayudarnos a entender mejor a la audiencia y así poder adaptar mejor el contenido. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** Estoy usando Tracx para monitorear todo mi compromiso en las redes sociales. Me ayuda a entender de qué están hablando mis clientes, qué están haciendo mis competidores y cómo los usuarios interactúan con mis publicaciones. Puedo crear publicaciones personalizadas basadas en estos conocimientos. ### 3. Revisión basada en la experiencia con la herramienta Tracx **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** La mejor parte de usar Tracx es que todo está bajo un mismo techo. Mientras estaba asociado con mi último empleador, tuve muchas dificultades para mostrarle las diferentes funcionalidades de diferentes aplicaciones. Pero cuando me encontré con Tracx, se volvió mucho más fácil ya que solo teníamos que trabajar con una sola aplicación y la mayoría de nuestras necesidades estaban cubiertas. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** Aunque tenía todo lo que necesitaba, creo que podemos prescindir de algunas de las funciones que son premium. Entiendo que así es como funciona el precio, pero lleva mucho tiempo obtener las aprobaciones de nuestros superiores en el negocio y todo ese tiempo se pierde ya que no puedo usar las funciones disponibles en Tracx. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** Ya sea realizando encuestas o analizándolas, creando una página de destino o visualizando los datos para presentarlos a los responsables de la toma de decisiones en la empresa, todo está bien cuando se trata de Tracx. ### 4. Realmente útil para el marketing de su negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpan J. | System Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** Muy conveniente de usar y la interfaz de usuario es bastante buena. Uno puede navegar fácilmente a los requisitos y comentarios de los clientes. Así que realmente ayuda a un negocio a crecer rápida y eficientemente. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** Todavía hay pocas de las actualizaciones requeridas. El sitio necesita ser más atractivo e informativo. Necesita expandirse globalmente y agregar diferentes monedas de países. Además, necesita tener una mejor manera de proporcionar experiencia al cliente antes de comprar. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** Aunque no lo uso directamente, lo he gestionado para un negocio. Realmente ayuda a obtener comentarios de los clientes y ofrece muchas oportunidades para mejorar día a día. Gracias a TRACX. ### 5. El mejor lugar para todas tus necesidades de marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhisar G. | Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** TRACX ayuda a crear encuestas visualmente atractivas e informativas. La facilidad de implementar las encuestas utilizando códigos QR es revolucionaria para mi empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** TRACX al ser sin código deja poco espacio para la personalización. Sin código, TRACX solo puede resolver una cantidad limitada de necesidades de marketing que se requieren para una herramienta CRM. Algo como Hubspot es mejor. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** TRACX me está ayudando a crear encuestas de QR conjoint y a obtener ideas analíticas para ayudar a mi cliente a crecer de 10x a 100x. Es una herramienta moderna y emergente, pero necesita algunas mejoras. ### 6. SMM debe tener herramienta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash Chandra G. | Virtual Events Lead | Project & Resource Management | Digital Marketing , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** La facilidad con la que puedes usar esto en el marketing de redes sociales te hace enamorarte de esta plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** Siento que la interfaz de usuario se puede mejorar. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** Los proyectos de prueba de publicación en LinkedIn e integración y prueba de Twitter están en proceso. Y estamos probando estas herramientas para eso. ### 7. Proveedor de marketing fantástico para la distribución de NPS **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** Mi experiencia con TRACX fue positiva. Una empresa para la que consulté estaba buscando una forma sencilla de distribuir encuestas de Net Promoter Score (NPS) a los clientes. Es un programa muy intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** Dos modelos de pago diferentes, siendo el modelo más caro el único que permite la descarga de CVS. Esto fue un poco decepcionante, ya que la diferencia de precio es considerable. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** La empresa para la que consulté utilizó TRACX específicamente para la distribución de NPS. Entiendo que TRACX tiene capacidades adicionales, pero no se utilizaron, así que no puedo hablar de ellas. Sin embargo, sospecho que mi experiencia positiva continuaría. ### 8. acceso simple y fácil a productos y servicios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajeev R. | Software Engineering Manager II, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** El constructor de formularios y la encuesta para TRAX son buenos. Son fáciles y atractivos. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** Soporte limitado y otros productos siendo de código abierto **Recomendaciones a otros que estén considerando TRACX:** Es atractivo y rápido. **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** encuesta fácil y atractiva ayuda a la toma de decisiones rápida ### 9. Herramienta simple **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** Páginas de destino que se pueden crear de manera sencilla sin código ni análisis. Simplifican la vida. **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** El precio es bastante alto en comparación con otras herramientas. A veces sería mejor proporcionar otro tipo de datos para exportar. **Recomendaciones a otros que estén considerando TRACX:** Considera el precio **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** Pruebas A/B fáciles sin desarrollos. ### 10. El mejor de su clase **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TRACX?** podemos usar tareas diarias, semanales, mensuales y anuales en un solo lugar **¿Qué es lo que no le gusta de TRACX?** los recordatorios para tareas no urgentes son difíciles de ignorar **¿Qué problemas resuelve TRACX y cómo le beneficia eso?** ayuda a llevar un seguimiento de las tareas de subordinados y colegas - [View TRACX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/chase-interaction-ltd-tracx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+19%3A18%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5380a86b-3b86-43ac-98e9-39ee6ab542a4&secure%5Btoken%5D=ca39d6f8da93892f12177a68213d3f4c6f503faaa5538218b322693c2903bc85&format=llm_user) ## TRACX Features **IA generativa** - Generación de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema ## Top TRACX Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)