--- title: CharityTracker Reviews meta_title: 'CharityTracker Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 337 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona CharityTracker para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 337 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Sin fines de lucro url: https://www.g2.com/es/categories/nonprofit --- # CharityTracker Reviews **Vendor:** Simon Solutions **Category:** [Software de Servicios Humanos](https://www.g2.com/es/categories/human-services) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 337 ## About CharityTracker CharityTracker es una solución de CRM para la gestión de casos específicamente diseñada para organizaciones sin fines de lucro, trabajadores sociales, proveedores de atención médica y varias otras organizaciones enfocadas en el servicio comunitario. Esta plataforma permite a los usuarios priorizar el compromiso con los clientes y medir resultados tangibles en lugar de simplemente recopilar datos. Al facilitar interacciones significativas y fomentar asociaciones colaborativas, CharityTracker empodera a las organizaciones para abordar eficazmente los complejos desafíos comunitarios. El público objetivo de CharityTracker incluye una amplia gama de profesionales y organizaciones dedicadas a servir a poblaciones vulnerables. Las organizaciones sin fines de lucro, los trabajadores sociales y los proveedores de atención médica pueden aprovechar esta herramienta para optimizar sus procesos de gestión de casos, mejorar la comunicación y mejorar la prestación de servicios. Los casos de uso específicos incluyen el seguimiento del progreso de los clientes, la gestión de referencias de servicios y el análisis de datos para identificar tendencias y áreas de mejora. Al utilizar CharityTracker, las organizaciones pueden centrarse en lo que realmente importa: tener un impacto positivo en sus comunidades. Las características clave de CharityTracker incluyen su base de datos compatible con HIPAA, que garantiza que la información sensible de los clientes se gestione de manera segura. La plataforma admite a más de 20,000 usuarios en todo el mundo, proporcionando una infraestructura robusta para que las organizaciones colaboren y compartan conocimientos. Además, CharityTracker ofrece herramientas de informes personalizables que permiten a los usuarios generar datos significativos que pueden informar la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias. La interfaz fácil de usar del sistema simplifica el proceso de incorporación, haciéndolo accesible para organizaciones de todos los tamaños. Uno de los beneficios destacados de CharityTracker es su compromiso con el apoyo continuo. A diferencia de muchas otras soluciones de CRM que pueden desvincularse después de la implementación inicial, CharityTracker se asocia con los usuarios a lo largo de su trayectoria. Este enfoque colaborativo asegura que las organizaciones puedan adaptarse y aumentar sus capacidades a medida que incrementan su impacto comunitario. Al centrarse en procesos transformacionales, CharityTracker no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también ayuda a las organizaciones a construir relaciones más sólidas con sus clientes y partes interesadas. En esencia, CharityTracker sirve como una herramienta vital para las organizaciones que buscan mejorar sus prácticas de gestión de casos mientras fomentan una cultura de cuidado y colaboración. Su combinación única de asequibilidad, soporte al usuario y características integrales lo posiciona como un recurso valioso para aquellos dedicados a marcar la diferencia en sus comunidades. ## CharityTracker Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de configuración** en CharityTracker esencial para organizar la información de los clientes y mejorar la comunicación del equipo. (1 reviews) ## CharityTracker Reviews ### 1. RastreadorDeCaridad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** ayuda a mantener toda la información del cliente, las notas del caso y los servicios organizados en un solo lugar. Facilita el seguimiento del progreso del cliente, el seguimiento de las necesidades y la documentación de la asistencia proporcionada. También mejora la comunicación entre los miembros del equipo y ayuda a garantizar que los clientes reciban el apoyo que necesitan de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** puede sentirse un poco limitado o lento a veces al ingresar o buscar información. Algunas funciones también requieren unos pasos adicionales, lo que puede hacer que la documentación se sienta que consume mucho tiempo durante los días de trabajo ocupados. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Informa casos al trabajar con clientes ### 2. Charity Tracker ofrece el mejor software y servicio al cliente para nuestras necesidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Associate Director of Individual & Family Assistance, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** La facilidad de introducir la información en el software fue mi punto de atracción. Muchas otras bases de datos en línea son tan engorrosas de operar. El software fue muy fácil de configurar y el Servicio al Cliente trabajó con nosotros para obtener todos los campos que necesitábamos para rastrear nuestros informes mensuales. Mi oficina utiliza esta base de datos en línea todos los días y ha compartido el sitio con otras Agencias de Servicios Sociales en el área que también se han unido para ayudar a prevenir la duplicación de nuestros servicios. Siempre que tenía una pregunta o una preocupación, el Soporte al Cliente siempre tenía una respuesta para mí ese mismo día, si no durante la llamada telefónica inicial. ¡Ellos ejemplifican LO MEJOR de lo que el Servicio al Cliente debería ofrecer! **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No hay nada que no me guste de Charity Tracker. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Está ayudándonos a prevenir la duplicación de servicios en la comunidad para que realmente estemos atendiendo a las personas necesitadas en lugar de ayudar a nuestros clientes a volverse dependientes de la comunidad para pagar sus facturas. ### 3. Gran manera de rastrear clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priscilla W. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Antes de usar Charity Tracker, no teníamos un lugar centralizado para guardar información confidencial sobre las personas de la comunidad a las que asistíamos. Tampoco teníamos idea de qué otras iglesias y agencias en la comunidad ya les habían asistido. Charity Tracker nos ayuda a ayudar a aquellos que realmente lo necesitan. También es extremadamente fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No he encontrado ningún inconveniente en usar Charity Tracker, excepto que no todas las iglesias y agencias en el área lo utilizan. Cuantas más agencias estén involucradas, más información se proporciona para ayudarnos a tomar buenas decisiones al asistir a nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Siendo una iglesia, nuestros fondos para ayudar a la comunidad están directamente relacionados con lo que nuestros miembros dan. Esto significa que tenemos que ser muy buenos administradores, ayudando tanto como podamos pero esforzándonos por no habilitar a aquellos que abusan del sistema. Tener la opinión de otras agencias nos ayuda a tomar buenas decisiones sobre cuánto podemos ayudar a un cliente. ### 4. ¡Charity Tracker ha sido de gran ayuda para esta organización basada en la fe! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth Ann O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me gusta que Charity Tracker permita a múltiples organizaciones en mi comunidad compartir nuestra información sobre los clientes. Realmente siento que si más organizaciones sin fines de lucro y no lucrativas usaran Charity Tracker, podríamos atender a más clientes de manera más eficiente y maximizar el dinero dado a todas nuestras agencias. Realmente me ha permitido rastrear clientes, ver cuánto dinero estamos gastando en ciertas áreas y proporcionar informes a nuestra Junta. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** El único inconveniente que veo al usar Charity Tracker (que no es necesariamente un problema de Charity Tracker) es asegurarse de que todas las agencias realmente tengan un ROI archivado. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Charity Tracker nos permite rastrear a los clientes durante un período de tiempo más largo sin el papeleo engorroso que tenemos que conservar durante varios años. Ha permitido más confidencialidad dentro de nuestra organización. Charity Tracker también me permite ver cuándo se ha atendido a los clientes y en qué áreas fueron atendidos. Puedo adaptar esas necesidades a mi organización, lo cual es una característica destacada. ### 5. CT es una excelente manera de mantener la información sincronizada. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Lo que más me gusta de usar el rastreador de caridad es el hecho de que puedo personalizar objetivos para mis clientes. Como doula posparto, necesito establecer objetivos alcanzables con mis clientes. Me encanta el hecho de que puedo establecer un marco de tiempo y también tener la opción de seguir el progreso y recordarme las fechas próximas que establecemos para alcanzar nuestros objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Lo que me gustó de Charity Tracker es que no sincroniza automáticamente a un cliente si ya existe en el sistema. Por ejemplo, hubo varias ocasiones en las que me encontré con el mismo cliente que se había creado previamente y agregué información actual en una cuenta que ya no se usaba. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Me ayuda con recordatorios y también a mantenerme al día con el cumplimiento de objetivos alcanzables con mis clientes. ### 6. Charity Tracker es la clave para una caridad precisa y efectiva en tu comunidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Missy H. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Charity Tracker permite a organizaciones sin fines de lucro, iglesias y otras entidades de ayuda conectarse, comunicarse, colaborar y aprovechar los recursos y conocimientos comunitarios. Los miembros de la red pueden utilizar la plataforma para compartir información y recursos, para la gestión de casos y referencias, y para medir resultados y reducir la duplicación de servicios en una comunidad. Valoro mucho la capacidad de gestión de casos, así como el seguimiento de resultados para que los efectos de la caridad puedan medirse individualmente y a nivel organizacional. Fue fácil transferir nuestros datos existentes al software y el soporte al cliente, cuando es necesario, es excepcional. El equipo de Charity Tracker es amable y servicial y busca constantemente formas de servir a nuestra agencia y comunidad. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No veo un inconveniente en usar Charity Tracker en una agencia o comunidad. He utilizado muchos programas/software/bases de datos en mi carrera. Charity Tracker es, con mucho, el software más intuitivo y valioso que he encontrado. Nuestra agencia utiliza la base de datos todos los días. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Charity Tracker ofrece capacidades excepcionales de generación de informes. Usamos los informes para rastrear nuestro gasto en subvenciones, así como los resultados de nuestra caridad. ### 7. Charity Tracker es manejable, fácil de usar y fácil para capacitar a los voluntarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Chairity Tracker nos proporciona una base de datos comunitaria fácil en la que todas las agencias pueden participar y ayuda a llevar un registro de dónde han estado los clientes, su información y qué asistencia han recibido. Cuando cambiamos a Charity Tracker fue muy fácil en comparación con lo que habíamos estado usando. He encontrado muy fácil capacitar a mis voluntarios. Cada vez que ha habido un problema, hemos recibido respuestas rápidas para solucionarlo. Estoy en Charity Tracker casi todos los días y es sencillo buscar un cliente, generar un informe o enviar un mensaje a otras agencias. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Realmente no tengo un inconveniente con eso. No he tenido ningún problema con el programa. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Lo siento, no estoy al tanto de ningún problema. El programa realmente nos ayuda a comunicarnos como agencias entre nosotros y a mantener la información del cliente en un lugar central para nuestro condado. ### 8. Fácil de usar, directo al grano. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Lo más útil de Charity tracker es la capacidad de tener a todos tus clientes en un solo lugar (las pestañas son geniales). Manteníamos la mayoría de nuestros registros en una hoja de Google, pero no podíamos generar estadísticas. Charity tracker facilita la consulta de estadísticas y también obtener impresiones de ellas. El soporte al cliente también es excelente, siempre recibimos una respuesta rápida. Usamos Charity tracker a diario en nuestra organización, se ha convertido en un elemento básico. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** La parte menos útil del rastreador de caridad es que siento que algunas de las pestañas disponibles solo ocupan espacio o, a veces, no son útiles para nuestra organización. Me encantaría poder editar las pestañas yo mismo. Tal vez cambiar sus títulos. Desearía que hubiera una manera de crear documentos a partir del rastreador de caridad. Donde pudiera usar la información que ya está allí sin tener que referirme a ella. Podría trabajar directamente con ella y hacer cosas con la información. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Somos mucho más organizados gracias a Charity Tracker. Poder acceder a Charity Tracker de forma remota realmente ha ayudado cuando necesitamos compartir información con otros miembros de la organización. ### 9. Una de las mejores maneras de colaborar en una comunidad para ayudar a las personas a salir de la pobreza. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Doug G. | Chaplain, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** He utilizado CT casi todos los días durante los últimos 5 años. Interfaz fácil de usar con secciones de Alertas, Asistencia, Documentos y Notas. Las notas se pueden configurar como privadas para su organización o disponibles para todos en la red. Es bastante sencillo de usar para agregar información, buscar información o generar informes. Una fortaleza de CT es el acceso rápido a alertas para ayudar a otras organizaciones a conocer información pertinente sobre los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Un par de características que ha necesitado durante algún tiempo es la capacidad de configurar alertas para notificarle cuando se actualiza la información sobre individuos. Otro aspecto torpe es que la sección de Resultados no puede conectarse a la sección de notas de una manera significativa. Esto crea la necesidad de actualizar la información en dos lugares diferentes. Una posible mejora más es una mejor integración con otros programas. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a compartir información internamente, así como en toda la comunidad. ### 10. Charity Tracker es un cambio de juego para los programas de benevolencia comunitaria. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** CT es fácil de usar y conecta nuestras iglesias locales, que ofrecen benevolencia comunitaria, juntas. Esto nos permite tomar decisiones más informadas con los recursos que tenemos. También reduce el abuso y la información inexacta. Usamos el sistema diariamente y apreciamos la facilidad de implementación e integración con nuestro proceso de aplicación y entrevista. También nos gusta poder acceder a él desde nuestros teléfonos para las llamadas fuera del horario laboral. ¡Además, los informes son excelentes! Podemos generar informes detallados en cuestión de segundos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No estoy seguro de cómo responder a esta pregunta. He estado usando este sistema desde 2010 y ha cumplido con todas nuestras necesidades. Cada vez que tengo un problema, el equipo de Simon Solutions me ayuda a abordarlo y corregirlo de inmediato. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de utilizar los informes, lo cual es invaluable para nuestra contabilidad, seguimiento y auditoría anual. ### 11. Simple y eficiente rastreador de datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Britany C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Charity Tracker es una fuente de entrada de datos sencilla. No requiere demasiado tiempo y me ayuda a mantenerme organizado. Una de mis partes favoritas de este rastreador es que puedo conectarme con otras organizaciones y gestores de casos. A través de esto, puedo obtener información sobre eventos que están ocurriendo a mi alrededor y establecer conexiones. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Desafortunadamente, como usuario, no puedo ver a todos mis clientes, a menos que busque por su nombre. Esto me hace olvidar algunos clientes que he ingresado en el sistema hace meses. Otro problema que tengo es que no puedo eliminar casos duplicados accidentales, solo mi agencia puede hacerlo. Esto puede convertirse en un proceso largo. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a mantenerme organizado y asegurarme de que he recopilado toda la información posible del cliente. ### 12. Gran herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley T. | School Lunchroom Help, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me encanta usar Charity Tracker porque me permite verificar con qué frecuencia las personas buscan ayuda y de dónde. Lo mejor de Charity Tracker, en mi opinión, es que podemos utilizar esta herramienta para eliminar a las personas que realmente no necesitan nuestra ayuda. Ojalá todos los que brindan asistencia usaran esta herramienta, ya que todos nos estaríamos ayudando mutuamente. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Realmente no he encontrado nada sobre Charity Tracker que no me guste o que necesite ser cambiado. Ha cumplido completamente con mis necesidades. A veces me encuentro consultando este sitio diariamente para ayudar a decidir si podremos brindar asistencia a algunos de nuestros visitantes. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Charity Trackernia nos ayuda a poder decidir quién realmente necesita asistencia y quién solo está "aprovechándose del sistema". ### 13. Excelente producto, simple pero altamente personalizable, gran atención al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marya O. | Senior Director of Fund Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Nos encanta que podamos personalizar una serie de características según nuestras necesidades, lo cual es vital con todos los cambios en la financiación y los requisitos de recopilación y reporte de datos del programa, sin costo adicional y sin tener que contactar al soporte al cliente. Altamente asequible para organizaciones sin fines de lucro más pequeñas. El soporte al cliente es muy receptivo y realmente ayuda a resolver el problema: es un ser humano real. El sistema es fácil de usar e integrar; pudimos capacitar al personal y a los voluntarios en el sistema, quienes tienen muy poca alfabetización informática y luchan con el cambio, haciendo que la implementación sea muy sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No puedo pensar en ningún inconveniente de Charity Tracker. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Nos permite recopilar todos los datos de nuestra agencia en un solo lugar y tener los números agregados de múltiples programas al alcance de la mano. ### 14. Funcional y útil. Proporciona la información que necesitas con algunos elementos faltantes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke S. | Campus Pastor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Pude entender los diferentes aspectos del sitio en unos 20 minutos. Lo uso casi todos los días para ver cómo están siendo atendidas las personas de mi congregación. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Desearía que hubiera un lugar para ver a todos los clientes de mi iglesia en un solo lugar fácil. Ahora mismo tengo que buscar nuestra iglesia como una "palabra clave" y no parece que sea exhaustivo. Algunos nombres se quedan fuera. Dicho esto, los últimos 10 nombres que he buscado se guardan bajo "historial", lo cual es una solución muy útil. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Está rastreando la información que necesito saber sobre cómo las personas de mi congregación están interactuando con los profesionales de cuidado de una necesidad. También estoy proporcionando información sobre mi seguimiento con las mismas personas. ### 15. Amigable y adaptable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey B. | Clinical Therapist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** El servicio al cliente ha sido excelente. No soy un usuario experto en tecnología, definitivamente solo tengo un buen manejo de lo básico. Usar Charity Tracker ha sido muy fácil y es muy sencillo crear notas confidenciales, acceder a perfiles y actualizar cosas según sea necesario. Lo uso casi a diario. Estaba preocupado de que fuera otro sitio más para navegar en nuestra organización, pero realmente ha complementado el trabajo que hacemos cada día. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** El único inconveniente es que hay una curva de aprendizaje para hacer cosas diferentes con el sitio o manipularlo para obtener las funciones y resultados que buscas. El servicio al cliente ha sido de gran ayuda en estos casos. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Está proporcionando un espacio confidencial y conforme a HIPAA para mantener registros de clientes y rastrear resultados y servicios para la organización. ### 16. Fácil, intuitivo y divertido de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Torie B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me encanta usar CharityTracker. Es intuitivo y fácil de usar. Me encanta que todos mis datos se recopilen, almacenen y se accedan y procesen fácilmente con los informes. Puedo tener fe en que si no puedo estar presente, cualquier persona de mi equipo puede trabajar con mis clientes porque CharityTracker es tan completo. Estoy extremadamente feliz con el sistema. También tengo que capacitar a varias personas al año en su uso y es, con mucho, el programa más fácil en el que he tenido que capacitar a alguien. Estoy muy agradecido por ello. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** NINGUNO!!! ¡Me encanta! No tengo nada que mejoraría. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** El proceso de admisión me lleva a través de todas mis preguntas relevantes paso a paso. Ni siquiera necesito recordar qué preguntar porque solo son espacios en blanco frente a mí. ### 17. ¡Herramienta indispensable para los servicios sociales! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dirk C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me encanta la capacidad de personalizar las funciones de informes y su flexibilidad con roles y cuentas. También es intuitivo de usar. Algunos de nuestro personal tenían dificultades técnicas, ¡pero se adaptaron bien a esta aplicación! Lo usamos diariamente y no hemos tenido problemas con retrasos o latencia... ha sido muy fluido. Es muy fácil de integrar en nuestro flujo de trabajo y se ha convertido en una herramienta de gran confianza. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** hubo una curva de aprendizaje en el lado del administrador para configurarlo de manera que funcionara correctamente para nuestros usuarios... pero después del ensayo y error inicial encontramos nuestro ritmo. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** tenemos 4 agentes de campo y esto les permite tener una red centralizada para documentar la planificación de objetivos de informes y registrar el tiempo con los clientes. ### 18. Realmente disfruto usando Charity Tracker. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Byron F. | Director of Services, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Lo más útil de usar Charity Tracker es que nos da la oportunidad de llevar un registro de nuestros clientes. También nos permite compartir e interactuar con otras agencias en nuestra área de 2 condados para que podamos asistir mejor a nuestros clientes. Es extremadamente fácil de navegar y nos permite hacer nuestro trabajo de manera eficiente. Usamos este sistema todos los días en nuestras oficinas. Las características son fáciles de entender y navegar. Tenemos un movimiento fluido de una pantalla a la siguiente mientras trabajamos con nuestros clientes. El equipo de soporte al cliente es excepcional y responde a correos electrónicos y llamadas de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Honestamente, no he encontrado nada que no me guste de usar Charity Tracker. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** No hemos tenido ningún problema con Charity Tracker. ### 19. Gran producto para la gestión de casos e informes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** CharityTracker es la mejor y más rentable solución para nuestra pequeña organización. Investigamos muchos otros programas y este se destaca como el mejor. Me gusta que puedes personalizar lo que rastreas en cada cliente... puedes crear tus propios marcadores demográficos y crear seguimiento de costos, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** El informe puede ser confuso. Para ser justos, no he recibido ningún entrenamiento al respecto, solo me lancé directamente. Y siento que es difícil obtener una visión general de dónde están las cosas. Desearía que hubiera un tipo de diseño de visualización en forma de hoja de cálculo, en lugar de descargar una hoja de cálculo. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Estábamos usando montones de hojas de cálculo, era una pesadilla. Esto es mucho mejor; se integra con el seguimiento de costos y nos ayuda a estandarizar. ### 20. CharityTracker mantiene nuestra red actualizada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa W. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** CharityTracker es una manera maravillosa para que las organizaciones sin fines de lucro en nuestra ciudad compartan información y financiamiento. Los clientes pueden obtener asistencia en más de un recurso al vincular información a través de la base de datos. El departamento de TI es lo suficientemente pequeño como para que puedas obtener respuestas y asistencia rápidamente cuando se necesita un ajuste o surge un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** ChairtyTracker carece de algunas opciones personalizables que dificultan el seguimiento de datos para cada subvención que nuestra organización sin fines de lucro administra. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Gestión de datos y clientes para la agencia. No tenemos necesidad de múltiples bases de datos. Conexión con otras agencias utilizando la base de datos. Permite a las agencias ver un patrón de asistencia y hacer referencias precisas. También proporciona a los financiadores un medio para compartir fondos sin temor a la duplicación. ### 21. Conectando personas y recursos de la manera más efectiva posible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** El uso del sistema Charity Tracker permite una comunicación fluida entre todos sus usuarios. Para seguir los recursos que un individuo o familia recibe, ya sea para permitir asistencia adicional o para prevenir la duplicación. El sistema te permite ingresar prácticamente tantos datos demográficos como uno pueda, lo cual es excelente para el análisis. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Lograr que las organizaciones participantes ingresen sus datos de manera oportuna. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Permite que múltiples agencias trabajen en la aplicación al mismo tiempo en tiempo real. Sería bueno si Charity Tracker (y tal vez lo hagan) tuviera una forma de ver específicamente lo que las organizaciones han hecho dentro de un cierto período de tiempo, o para seguir la asistencia en caso de clima inclemente, o un servicio en particular, etc. ### 22. para base de datos de trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drue J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Uso Charity Tracker cinco días a la semana. Trabajo para una organización sin fines de lucro y requiere que toda nuestra base de datos sea completamente confidencial. Me encanta lo fácil que es de usar. Al principio, tomó acostumbrarse a nuestro sistema antiguo. Sin embargo, siento que es un sistema realmente confiable. Además, nuestras subvenciones cambian, lo que significa que se necesita ingresar nueva información. Nuestro director contactó a Simon Solution y rápidamente añadieron los datos necesarios. Charity Tracker no es una solución única para todos. Es muy personalizable a tus necesidades específicas. El soporte al cliente siempre es bueno. Cada vez que hemos tenido un problema, Simon Solutions siempre estuvo dispuesto a ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No tengo ningún disgusto per se. A veces el sistema parece retrasarse y no carga tan rápido como debería. He perdido varias notas porque cuando presioné el botón, no me permitió guardar mi nota de caso. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** No tengo una respuesta para eso. ### 23. Acceso confidencial con facilidad al historial de asistencia al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instituciones Religiosas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Permite incluir toda la documentación que consideres necesaria y qué agencias pueden verla. Permite que este tipo de documentación se mantenga segura. La mayoría de los clientes no les gusta pedir ayuda, lo último que queremos es que se sientan avergonzados si la información cae en manos no autorizadas. También permite documentar a aquellos que puedan estar abusando del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Mejor formato de informe para propósitos de impresión. Por ejemplo, tener la capacidad de imprimir nuestras notas y el nombre del cliente, solo la documentación, para otra agencia. Hemos utilizado Charity Tracker durante algunos años, y tendría que considerar qué actualizaciones serían necesarias. Me gusta, y cumple un gran propósito. La única otra cosa que se me ocurre es que desearía que hubiera más agencias que atienden a personas sin hogar incluidas en las agencias listadas. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Llevar un registro de los clientes que hemos visto, notas, y anotar aquellos que amenazan a la comunidad, es decir, que han infringido la ley. ### 24. Fácil acceso y uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremiah M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Las categorías son muy claras y naturalmente progresivas para la entrada de datos. Muchas opciones para capturar información de perfil precisa: ejemplo: raza: (negro) y (blanco), número de seguro social parcial. Me encanta que haya un tablero de mensajes comunitario para que los miembros publiquen información de recursos, necesidades, vacantes, etc. Los casos recientes/búsquedas recientes también son útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** He utilizado otros sistemas HMIS, y tal vez algún tipo de función de "doble verificación" para proteger contra la duplicación. He escrito un nombre que ya existía, pero con una fecha de nacimiento diferente, así que ahora estoy tratando de verificar tanto el nombre como la fecha de nacimiento antes de finalizar una nueva entrada. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Facilidad de acceso, sin duda. Realmente ayuda tener preguntas en una secuencia lógica, lo cual realmente aprecio. ### 25. Revisión de TC **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elysse M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me gusta que sea fácil de usar. Las pestañas son claras y fáciles de encontrar. La información del cliente es muy fácil de actualizar, agregar y editar. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No estoy seguro de que me desagrade algo, sin embargo, algo que podría ser una buena adición a CT es que al agregar a alguien nuevo con su nombre e información, si ya hay un cliente con esa información, que su información aparezca (y verificar o negar que es el cliente que se está agregando) para evitar cuentas duplicadas. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** El rastreador de caridad resuelve los problemas de seguimiento de la información de los clientes en múltiples plataformas. Nuestra organización utiliza CT para muchas cosas y es muy útil tener toda la información de los clientes en un solo lugar. ### 26. Fácil de comunicar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Es bastante rápido y fácil localizar a los clientes. Esto nos ayuda a trabajar juntos y poder comunicarnos rápidamente con otras agencias que también pueden estar ayudando con las necesidades. También ayuda a prevenir el abuso de las organizaciones benéficas. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Aunque he revisado la sección de preguntas frecuentes y los videos, sería útil para algunos usuarios tener una "chuleta" a mano para consultar rápidamente en lugar de salir de la pantalla y cambiar a otra para buscar la respuesta. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Al ayudarnos a llevar un registro de nuestros clientes cada vez que los atendemos, Charity Tracker nos permite asistir a más personas porque no estamos asistiendo a algunas varias veces y, por lo tanto, quedándonos sin suministros. Además, nos permite crear informes para comparaciones, ver tendencias, rastrear la cantidad de diferentes grupos demográficos con solo presionar un botón y completar secciones de datos con precisión para fines de redacción de subvenciones. ### 27. Una tienda única para la conexión con la caridad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lynsey M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** CharityTracker proporciona el marco para que cualquier voluntario, organización y/o empresa tenga acceso a personas reales que están en verdadera necesidad. Los informes, la información de perfil y el proceso de incorporación son simples, fáciles de implementar y tienen varias funcionalidades. Como voluntario, necesito usarlo con frecuencia, y es la guía perfecta para apoyar y verificar a los residentes. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** CharityTracker los pros superan con creces a los contras, pero un contra es que puede ser lento para cargar y la funcionalidad de búsqueda puede ser difícil. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** CharityTracker está llenando el vacío para personas que experimentan la falta de vivienda, bajos ingresos o personas que necesitan caridad. Proporcionan, mantienen y almacenan información que puede ayudar a las personas a conectarse de manera más rápida, eficiente y productiva. CharityTracker es la herramienta que puede cerrar las brechas y preparar a cualquiera, incluyéndome a mí como usuario voluntario, para el éxito, al proporcionar información sobre las personas con las que estoy en contacto. ### 28. Asistente del Ministerio de Cuidado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instituciones Religiosas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** El programa es personalizable y automatizado. Me encanta que toda la documentación se pueda almacenar, junto con notas, citas, etc., en un solo lugar. Solíamos hacer copias, tener archivadores llenos de documentos. Me gusta toda la oportunidad para evaluación, alertas, notas, documentos, citas. Greg Hammond ha sido extremadamente útil siempre que he hecho una pregunta o he consultado sobre personalización. Muy satisfecho y agradecido por este programa. También disfruto que puedo acceder a él en cualquier lugar: trabajo y hogar. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Realmente no hay mucho que no me guste. Me gustó el quiosco, pero los documentos no siempre se cargaban cuando un cliente llenaba el formulario. Ajustamos nuestra forma de hacer las cosas para que esto no fuera un problema. Actualmente NO estamos usando el quiosco en nuestro sitio web. Me estoy reuniendo cara a cara con los clientes y recopilando su información en CT para obtener exactamente lo que necesito. Con el quiosco, no siempre proporcionaban lo que necesitaba, y pasaba mucho tiempo persiguiéndolos para buscar documentación que respaldara lo que solicitaban asistencia. Acabamos de hacer este cambio hace unas semanas. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** La cantidad de papel que solíamos generar para un caso. Me encanta que todo lo necesario para el cliente esté disponible en su caso. ### 29. Un recurso valioso para los navegadores comunitarios, con algo de margen para mejorar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Cívica y Social | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Soy un defensor en una sucursal de Hábitat en el noreste donde trabajo con la comunidad inmigrante. He tenido una experiencia positiva con Charity Tracker, aunque hay margen para mejorar. Lo uso todos los días para la gestión de clientes. Me resultó fácil de aprender, pero eso también se debe a que soy nativo digital. Los colegas mayores no han tenido tanto éxito. Nunca he contactado con el servicio de atención al cliente, así que no podría comentar sobre su calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** A mis colegas mayores les resulta más difícil usar y aprender. Tal vez añadir un "tour guiado" que muestre paso a paso cómo hacer cosas como agregar nuevas personas al rastreador sería útil. Personalmente, he tenido problemas para evitar crear cuentas duplicadas. El sistema solo busca coincidencias exactas, por lo que a veces cuando un nombre está mal escrito, el sistema no nos advierte sobre cuentas duplicadas. También desearía que el sistema fusionara perfiles duplicados con más facilidad. Hasta donde sé, no ha estado haciendo esto. Tal vez una función donde sugiriera qué cuentas fusionar sería una buena idea. Otra cosa que sería agradable sería la opción de buscar personas por el servicio que han recibido. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Los problemas que CharityTracker está resolviendo son los siguientes: -mantenerse al día con los clientes -reducir el efecto de la rotación de personal -ayudar a los clientes cuando su contacto principal no está disponible para asistir -mantener los datos seguros y centralizados -facilitar la revisión rápida de información valiosa de los clientes ### 30. Extremadamente útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamula D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** El rastreador de caridad tiene la información más útil. No hay nada que haya buscado en nombre de mis clientes que no haya encontrado en su sistema. Las personas con las que he tratado han sido muy amables y complacientes. También he podido ayudar a otras agencias a satisfacer sus necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Me tomó un tiempo acostumbrarme a todas las características. Ahora que lo he hecho, no hay nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** He podido encontrar suministros médicos, una cama de hospital e incluso sillas eléctricas para mis clientes. Me beneficia saber que realmente estoy ayudando a los menos afortunados. ### 31. Un gran recurso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** El seguimiento y los informes de cómo hemos ayudado, la capacidad de buscar casos pasados en nuestras 8 ubicaciones, cómo se integra con otras organizaciones de la ciudad para ver quién ha ayudado y cómo, para que podamos ayudar mejor a las personas, y las características legales para la Liberación de Información. Ha sido algo que hemos utilizado durante muchos años. Es fácil de usar y el soporte al cliente ha sido excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Si más personas en la ciudad usaran Charity Tracker, podríamos ayudar a más personas, tener información más precisa sobre qué organizaciones hacen qué, y detectar antes a las personas que intentan abusar del sistema. El costo de entrada y el inicio pueden ser muy intimidantes para los nuevos negocios. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Rastrear casos en 8 ubicaciones para informes y métricas de crecimiento nos ayuda a llevar un seguimiento de aquellos que están abusando del sistema de ayuda y tomando recursos de otros. ### 32. Mejor herramienta de utilización de recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** CharityTracker es un programa increíble que ofrece a los usuarios la capacidad de rastrear la utilización de recursos a través de múltiples organizaciones, para que los clientes reciban la ayuda más adecuada y eficiente que necesitan. CharityTracker también permite a las organizaciones ofrecer servicios y asistencia complementarios a un solo cliente mediante la utilización cruzada de recursos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Deseo que cuando se actualice un Boletín, se envíe un mensaje que diga algo como "esta necesidad ha sido satisfecha/ya no es necesaria". **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Nos permite entender cómo los vecinos han sido provistos de recursos en el pasado por otras organizaciones. También nos permite ver que el uso habitual de recursos podría señalar un problema más profundo que necesita ser abordado. ### 33. Gestión personalizada de registros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph V. | Administrative & Technology Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** El acceso en línea de CharityTracker facilita la actualización y búsqueda de información dondequiera que estemos. Han hecho que sea fácil personalizar los datos que recopilamos y son muy receptivos para ayudarnos a hacer cosas nuevas y resolver cualquier problema. La configuración predeterminada nos permitió comenzar rápidamente y lo usamos todos los días. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Aunque el sitio web funciona en casi cualquier dispositivo, los controles pueden ser difíciles de manipular en una pantalla de teléfono pequeña y aún no tienen una aplicación para eso. Todavía no son compatibles con la facturación médica para el apoyo entre pares. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** CharityTracker facilita la provisión de informes y estadísticas para compartir con los financiadores. ### 34. Charity Tracker ha sido una herramienta excelente para nuestra agencia y ha hecho nuestro trabajo mucho más eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Creo que lo más útil de Charity Tracker es que nuestra agencia ahora puede medir fácilmente los resultados y datos de los clientes. Charity Tracker es excelente y muy eficiente con herramientas fáciles de usar. Charity Tracker por hacer nuestros días de trabajo mucho más eficientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No hay nada que no me guste de Charity Tracker. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Charity Tracker está resolviendo mucho para nosotros, como prevenir la duplicación de servicios entre nuestra red de socios, así como garantizar que los datos se recopilen de manera precisa y sencilla, lo cual es beneficioso para nosotros cuando necesitamos generar un informe. ### 35. El front end de la base de datos es más avanzado que el aspecto de los informes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Linda P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** La flexibilidad de añadir nuevas preguntas, nuevos formatos (desplegable vs. casilla de verificación) y nuevos formularios en el front-end de la base de datos para coincidir con nuestro flujo de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** El informe es algo limitado. Está basado en informes predefinidos en lugar de la capacidad del usuario final para seleccionar y elegir puntos de datos sobre los cuales informar. La capacidad de respuesta del equipo de informes es difícil, ya que parece que tienen poco personal. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Podemos recopilar información más fácilmente y podemos modificar lo que capturamos para que coincida con nuestro flujo de llamadas. Hemos podido utilizar ciertas funciones de manera diferente para satisfacer nuestras necesidades comerciales. ### 36. Útil para rastrear la asistencia a las familias, pero difícil de usar para los objetivos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Filantropía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me gusta que puedo rastrear cuánto financiamiento ha recibido una familia y mantener todos sus documentos archivados electrónicamente (así puedo acceder a ellos dondequiera que esté, incluso en mi teléfono). **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Actualizar los objetivos lleva mucho tiempo. No es útil para visualizar lo que está sucediendo con una familia o cuánto han avanzado en sus objetivos. La página carga terriblemente lenta y hace que usar la interfaz de objetivos sea algo que quiero evitar. Desearía poder tener un registro de los participantes actuales (o favoritos) que pudiera mantener en un panel accesible, que también me mostrara alertas importantes directamente en su perfil. Usar la sección de reuniones consume tanto tiempo que no la uso. Sería bueno si eso pudiera estar vinculado directamente al área de notas. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Mantener la información de una familia o persona en una sola interfaz. ### 37. Es un cambio de juego. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Tiene una interfaz fácil de usar. También es extremadamente útil para trabajar con otras agencias dentro de la red en la comunidad, así como excelente para generar informes. Charity Tracker es una parte vital de nuestro proceso de benevolencia. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Desearía que fuera posible tener un sistema más claro para el trabajo semana a semana con los amigos a los que servimos. Sería genial tener algo con más apariencia de línea de tiempo. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Podemos rastrear en tiempo real lo que está sucediendo en la comunidad con aquellos a quienes servimos. Y es extremadamente útil cuando se trata de generar informes. ### 38. Una excelente manera de organizar y rastrear información para clínicas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tammetrius F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** En su mayor parte, el sistema es muy sencillo. Aprecio todas las funciones disponibles y es bastante fácil de navegar. Este sistema ha sido un salvavidas para mi coordinadora de cuidados y la hace sentir menos abrumada al completar tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Cuando intento ejecutar informes, a veces el sistema no incluye la lista de factores que seleccioné. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Mi clínica cubre 7 condados, por lo que es más fácil hacer un seguimiento de todos nuestros pacientes. Los informes que podemos generar también son útiles, especialmente cuando necesito presentarlos a mi junta y a los donantes. ### 39. Solución fácil de usar para el seguimiento de asistencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Nuestra organización ha estado utilizando Charity Tracker durante muchos años para recopilar datos de nuestros socios de la red. Charity Tracker es una gran base de datos para rastrear información de asistencia de una amplia variedad de organizaciones. Con su plataforma fácil de usar, los voluntarios, el personal y los líderes pueden buscar, ingresar y recopilar registros de asistencia fácilmente. El soporte al cliente siempre ha respondido rápidamente y ha sido muy útil. Como la organización que cubre el costo para nuestros socios de la red, es una opción extremadamente asequible para el seguimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** El aspecto de generación de informes de Charity Tracker no es tan robusto como a nuestra organización le gustaría. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Nuestros socios de la red a menudo pueden trabajar juntos para ayudar a proporcionar asistencia a los hogares. Además, muchas organizaciones en nuestra área no podrían permitirse una base de datos individualmente. Ofrecemos esta opción asequible como un beneficio por ser un socio colaborador. ### 40. Gran manera de seguir asistiendo a mis residentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yadira G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Soy coordinador de servicios para Vivienda de Apoyo Permanente en Los Ángeles y uso Charity Tracker varias veces a la semana. Aprecio cómo tiene espacios para todos los datos demográficos de mis residentes y cómo se puede ajustar a lo que mi equipo necesita. Aprecio especialmente cómo me da espacio para indicar cuánto tiempo paso con cada residente. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** No me gusta tener que ingresar cada residente por separado. Desearía que pudiera extraer de nuestro propio sistema/censo de residentes. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Es una plataforma confidencial donde puedo seguir mis interacciones con los residentes. ### 41. Genial y organizado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tyrielle D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me encanta lo organizado que está. Hay una pestaña para literalmente todo y me ayuda a ahorrar tiempo en hacer papeleo. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Lo único que noté fue que cuando estaba poniendo activamente mis notas, después de un tiempo se congelaba y borraba todo. Así que escribo mis notas en un documento de Word y luego copio y pego. No estoy seguro si es el programa o mi computadora, ¡pero una vez que tenga un nuevo cerebro de computadora, lo sabré! **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Ahora estamos usando menos papel y tenemos que archivar menos. También ahorra tiempo. ### 42. Amigable para el usuario, pero faltan algunas piezas para mejorar la experiencia en la gestión de casos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** rebecca w. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Fácil para que las personas lo utilicen. Para grandes redes para referirse clientes entre sí. El soporte al cliente responde rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Faltan características básicas de gestión de casos y personalización. No tiene un panel de control para el gestor de casos que permita una visualización fácil de los casos de los gestores de casos. Las evaluaciones no son fáciles de usar y son difíciles de entender. La función de citas no se conecta al calendario. Las referencias en el sistema se envían a todos los agentes de la organización sin forma de personalizarlas. Extraer algunos informes puede ser engorroso. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Software de gestión de casos que conecta a organizaciones sin fines de lucro locales. ### 43. Me encanta lo fácil que es usar CharityTracker. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** brittney l. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Uso CharityTracker todo el día, todos los días, y realmente me gusta lo fácil que es de usar y lo fácil que es generar informes y compartir notas con compañeros de equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Cuando hago informes, no me gusta tener que hacer clic individualmente en los elementos y desearía poder hacer clic en Asistencia/categorías sobre las que quiero ejecutar informes en su totalidad. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** El Tracker ayuda a nuestro equipo a poder buscar y ayudar a los clientes, ya sea su cliente o el de un compañero de equipo. Y debido a eso, podemos ayudar a los clientes más rápidamente. ### 44. Empoderado por la Redacción de Redes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicki S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Es tan empoderador saber que hay una red de personas trabajando juntas para satisfacer las necesidades de aquellos a quienes servimos. A menudo he recibido respuestas en cuestión de minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Nada realmente que no me guste, pero me llevó un tiempo comprender todo lo que el sitio tiene para ofrecer, más allá de solo publicar boletines. Ahora hay capacitación para eso. He sido visitado dos veces por Aly, quien me ha ayudado a entender muchas de las "funciones ocultas". **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a conectar a nuestros clientes con recursos que no podemos proporcionar. ### 45. Actualmente soy un trabajador social que utiliza activamente Charity Tracker todos los días. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Lo que encuentro más útil de Charity Tracker es tener toda la información del cliente en un solo lugar. La mayor herramienta de usar un software como este para servir a la comunidad es cómo reúne a múltiples organizaciones para atender las necesidades de cada individuo. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Hasta ahora no he tenido dificultades al usar Charity Tracker, ¡todas las capacitaciones dadas siempre resuelven cualquier pregunta que pueda tener! **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** El principal obstáculo que parecen enfrentar las organizaciones es la falta de comunicación entre los trabajadores sociales. Muchos de nosotros tenemos múltiples clientes a la vez y tendemos a olvidar todas las agencias que ofrecen apoyo a la comunidad. Charity Tracker facilita que yo, como trabajador social, encuentre agencias en un área específica para un problema específico. ### 46. CharityTracker hace que el seguimiento de la asistencia sea muy fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerrica K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** CharityTracker es mucho más fácil y sencillo que otros programas que hemos utilizado para rastrear nuestra asistencia. Puedo generar informes rápidamente. También me encanta que puedo cargar múltiples asistencias a la vez para ahorrar tiempo. Uso este programa todos los días para dos agencias diferentes de las que formo parte. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Hasta ahora, no he tenido ningún problema con CharityTracker. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Cualquier cosa con la que me he encontrado en CharityTracker, su equipo ha podido solucionarla de inmediato. Son muy rápidos y eficientes en responder. ### 47. Personal amable y receptivo y una buena plataforma básica de mantenimiento de registros para nuevas organizaciones sin fines de lucro. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** El personal es muy amable y servicial. Si envío un correo electrónico y hay algo mal con el sistema o necesito una personalización, responden en 24 horas. Trato con la misma persona o grupo de personas cada vez, no es como llamar a empresas más grandes donde te dan un número de ticket. Saben exactamente quién soy y son atentos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Es mejor para organizaciones de servicios sociales de nivel inicial. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Somos parte de una coalición y ahora estamos interconectados con las otras agencias. ### 48. Charity Tracker nos ha ayudado a ver el impacto que estamos teniendo en nuestra comunidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Podemos crear objetivos personalizados para nuestros participantes según los requisitos de los financiadores. El soporte al cliente ha sido excelente al ayudarnos a crear lanzamientos personalizados basados en las necesidades de financiadores específicos. La interfaz es simple y fácil de seguir. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** El calendario no se exportará ni compartirá con el calendario de Google. Esperamos que esta función esté disponible en el futuro. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Ahora podemos rastrear los objetivos que cada uno de nuestros financiadores está buscando. Los informes nos permiten ver rápidamente dónde estamos en el apoyo a nuestros participantes. ### 49. Gran herramienta sin fines de lucro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Me encanta lo fácil que es generar informes, la personalización para nuestra agencia y los planes de precios que nos permiten ajustarlo a nuestro presupuesto. Es fácil de aprender y se integra bien en nuestro proceso de admisión. Podemos usarlo mientras completamos admisiones en vivo, a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** A veces hay elementos de datos que tenemos dificultad para recuperar. Sin embargo, contamos con un gran apoyo de CharityTracker para resolver nuestros problemas. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** Charity Tracker nos ayuda a rastrear la elegibilidad para programas, archivar documentos de manera confidencial y completar informes para varias subvenciones. ### 50. Mejor experiencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityTracker?** Mantiene un gran registro de toda la información en los clientes. Es muy sencillo de usar y también permite establecer preferencias para extrapolar los datos necesarios en lugar de tener que revisar registros antiguos. También permite la impresión de informes de casos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityTracker?** Solo puedes entrar en un hogar de 9, lo que lo hace difícil con familias numerosas. Además, tienes que ahorrar para añadir más espacios al presupuesto. **¿Qué problemas resuelve CharityTracker y cómo le beneficia eso?** El registro de las demografías adecuadas y la muestra de los mejores ingresos y gastos de los clientes. ## CharityTracker Discussions - [¿Hay un descuento por volumen?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-volume-discount) - 2 comments, 1 upvote - [¿Qué soporte al cliente se ofrece?](https://www.g2.com/es/discussions/what-customer-support-is-offered) - 1 comment, 1 upvote - [¿Hay tarifas adicionales o costos de inicio?](https://www.g2.com/es/discussions/are-there-additional-fees-or-start-up-costs) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puedo importar mis datos existentes?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-import-my-existing-data) - 1 comment, 1 upvote - [¿Está CharityTracker basado en la web/alojado en la nube?](https://www.g2.com/es/discussions/is-charitytracker-web-based-hosted-in-the-cloud) - 1 comment, 1 upvote - [View CharityTracker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/charitytracker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A26%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=63394d7c-3308-4f99-b940-2f8c16e6a82d&secure%5Btoken%5D=47c330cd93e4f445dba4dfb1de39244794dce6b1a41aaa99467bfe9cc5e3ba00&format=llm_user) ## CharityTracker Features **Funcionalidad adicional** - 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