# CharityEngine Reviews **Vendor:** CharityEngine **Category:** [Software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 ## About CharityEngine CharityEngine es el único CRM nativo todo en uno diseñado para organizaciones sin fines de lucro. La plataforma completa de recaudación de fondos y gestión de donantes de CharityEngine permite a las organizaciones sin fines de lucro centralizar y aprovechar sus datos para enriquecer las relaciones con los donantes, recaudar más dinero y aumentar su impacto en el mundo. Nuestra solución ofrece formularios, campañas de defensa, donaciones por mensaje de texto, marketing por correo electrónico y automatización, eventos, comercio electrónico, recaudación de fondos entre pares, automatización de datos y flujos de trabajo, personalización en tiempo real, y mucho más. Como procesador de pagos certificado por PCI, CharityEngine permite a sus donantes dar de manera fácil y segura, y ofrece tarifas de transacción de primera clase. CharityEngine potencia lo bueno para ser grandioso. ## CharityEngine Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **excepcional soporte al cliente** de CharityEngine, destacando su capacidad de respuesta, conocimiento y dedicación al éxito del cliente. (24 reviews) - Los usuarios elogian la **utilidad del personal de CharityEngine** , destacando su capacidad de respuesta, apoyo y soluciones innovadoras. (22 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de CharityEngine, destacando la incorporación sin problemas y la funcionalidad eficiente todo en uno. (19 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte inigualable y las características completas** de CharityEngine, mejorando significativamente la eficiencia y la experiencia del usuario. (13 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades todo en uno** de CharityEngine, simplificando la gestión de donantes con una plataforma CRM integral. (11 reviews) - Los usuarios aprecian la **gestión consolidada de campañas** en CharityEngine, haciendo la gestión de donantes más eficiente y efectiva. (8 reviews) - Gestión de donantes (8 reviews) - Configuración fácil (8 reviews) - Calidad de la Plataforma (8 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas integrales de marketing por correo electrónico** de CharityEngine, mejorando sus capacidades de comunicación y gestión de eventos. (7 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje difícil** en CharityEngine debido a la terminología desconocida y los procesos de configuración complejos. (8 reviews) - Los usuarios encuentran que CharityEngine **no es fácil de usar** , citando las tareas poco intuitivas y el diseño obsoleto que afectan la experiencia general. (8 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas técnicos** con CharityEngine, incluyendo soporte frustrante, retraso y tareas no intuitivas. (7 reviews) - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje significativa** con CharityEngine debido a la terminología desconocida y los procesos de configuración complejos. (6 reviews) - Los usuarios enfrentan **inclusiones de paquetes confusas** y características desafiantes en CharityEngine, complicando la experiencia general. (6 reviews) - Los usuarios notan **características faltantes** en CharityEngine, lo que afecta la personalización y la funcionalidad, aunque se anticipan mejoras. (6 reviews) - Los usuarios encuentran **la complejidad** desafiante, ya que navegar por el sistema requiere dominar varias habilidades técnicas y lidiar con la sobrecarga de información. (5 reviews) - Características limitadas (5 reviews) - Los usuarios encuentran **problemas de complejidad** al navegar por consultas e incrustar formularios, lo que requiere habilidades adicionales y tiempo de aprendizaje. (4 reviews) - Información insuficiente (4 reviews) ## CharityEngine Reviews ### 1. Soporte excepcional uno a uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kassandra W. | Donor Database Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Proporcionan una cantidad significativa de apoyo individualizado durante la implementación y el uso continuo de CharityEngine. Su equipo ofrece orientación personalizada, tomándose el tiempo para comprender nuestros procesos y necesidades específicos, y adaptando su asistencia en consecuencia. Este enfoque práctico ayuda a garantizar una transición más fluida, una resolución de problemas más rápida y una mayor confianza en el uso efectivo del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Hay una amplia gama de opciones de personalización disponibles dentro de CharityEngine, hasta el punto de que a veces puede resultar abrumador. Aunque la flexibilidad es una gran fortaleza, ya que nos permite adaptar el sistema a nuestras necesidades específicas, la gran cantidad de opciones puede hacer que sea difícil saber por dónde empezar o cuál es el mejor enfoque. Esto puede ralentizar ocasionalmente la toma de decisiones o requerir tiempo adicional para comprender e implementar completamente las configuraciones más efectivas. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Tener una base de datos robusta y centralizada en CharityEngine que también soporte subastas de eventos es una gran ventaja para nuestro equipo. Gestionar los datos de los donantes, la participación en eventos y la actividad de subastas en un solo sistema agiliza nuestros procesos y reduce la necesidad de manejar múltiples plataformas. Este tipo de integración no solo mejora la eficiencia, sino que también nos ofrece una visión más completa del compromiso de los seguidores. Además, las funciones mejoradas de correo electrónico y mensajería de texto son una necesidad significativa para nosotros. Herramientas de comunicación más sólidas, especialmente una mejor segmentación, automatización y seguimiento, nos ayudarían a conectarnos con nuestra audiencia de manera más efectiva, a entregar mensajes más dirigidos y, en última instancia, a fortalecer las relaciones con los donantes y el compromiso general. ### 2. CRM limpio y minimalista con un equipo de implementación increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam R. | Deputy Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Diseño limpio y minimalista. Fácil de navegar una vez que sabes dónde buscar. Los artículos de ayuda son bastante buenos y el número de funciones desde el principio es bastante impresionante. Además, nuestro equipo de implementación fue INCREÍBLE (un saludo especial a Michaela en particular). La implementación fue fluida y el equipo trabajó según nuestro cronograma. Parte de la importación desde nuestro CRM anterior requirió bastante trabajo de nuestra parte, pero Royce (técnico) fue increíblemente útil para ponernos en marcha. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No es tan intuitivo como habría pensado. Realmente tienes que buscar para encontrar cosas, aunque sé que hay una barra de búsqueda. La curva de aprendizaje también es bastante pronunciada, cuando consideras que la mayoría de nosotros estamos aprendiendo el sistema y cambiando de CRM, MIENTRAS intentamos cumplir con nuestro trabajo a tiempo completo. La Academia también fue MUCHO. Algunos de los términos (etiquetas, grupos, insignias) me costaron un poco entenderlos. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** No estoy seguro, pero sé que son muy receptivos cuando añades una sugerencia. ### 3. Potencial de informes detallados, pero la experiencia aún se siente en construcción **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley J. | Development Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Me gusta que Charity Engine sea muy detallista y tenga el potencial de proporcionar una gran cantidad de informes y especificidad, siempre que el usuario proporcione tanta información como sea posible. También aprecio que nuestro representante siempre estuviera disponible para responder preguntas de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Aunque aprecio las muchas características intrincadas de Charity Engine, creo que el diseño general no es amigable para el usuario ni intuitivo, y puede ser un proceso muy largo llegar a sentirse seguro con las características y saber dónde encontrar información importante. Además, algunas de las características podrían configurarse al mismo tiempo en lugar de estar medio configuradas en una sección del CRM y luego terminarse o unirse en otra sección. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Charity Engine nos está ayudando a resolver el problema de tener un sistema CRM que rastree los ingresos de desarrollo y prospección de tres organizaciones. Aunque el sistema no siempre es el más fácil de usar, parece muy prometedor para poder mantener toda nuestra información en un solo lugar y reducir el error humano en el seguimiento de ingresos e informes. ### 4. La potente personalización de CharityEngine para paneles e informes a medida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia H. | Donor Relations and Operations Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine es una plataforma robusta con potentes capacidades de personalización. Aprecio lo flexible que es el sistema, especialmente cuando se trata de construir paneles personalizados e informes detallados. Este nivel de personalización facilita el seguimiento de lo que más importa a nuestros equipos y la adaptación del sistema a medida que evolucionan nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Hay una curva de aprendizaje significativa, especialmente para los nuevos usuarios. La profundidad y complejidad de la plataforma significan que la incorporación lleva tiempo, y la configuración inicial puede ser muy laboriosa. Aunque las características son sólidas, requiere un esfuerzo considerable para entender y configurar todo correctamente. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Operamos en tres regiones/afiliados, cada uno utilizando previamente sistemas separados. CharityEngine nos ha permitido consolidarlos en una plataforma unificada. Ahora podemos gestionar tres sistemas distintos dentro de un solo entorno, crear múltiples paneles para diferentes equipos y construir automatizaciones directamente en nuestras líneas de trabajo. En última instancia, nos permite simplificar los procesos y reemplazar múltiples herramientas con una solución centralizada. ### 5. CharityEngine Cumplió con Cada Promesa: Migración Rápida, Potente Automatización **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricci L. | President and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** ¡Todo! Llegamos a Charity Engine después de revisar múltiples otras plataformas. Nuestra experiencia con nuestro CRM actual y esas entrevistas con otras plataformas nos dejaron escépticos de que Charity Engine realmente pudiera cumplir con las promesas que hicieron. Además, estábamos en una terrible presión de tiempo con menos de 60 días para negociar un contrato y luego migrar de una plataforma a otra, algo que usualmente lleva meses. El equipo de Charity Engine dijo que podían hacerlo, ¡y lo hicieron! Y la plataforma cumple con cada una de las promesas hechas en las demostraciones y la publicidad; de hecho, ofrecen incluso más de lo que podríamos haber anticipado. ¿Cuándo fue la última vez que escuchaste a alguien decir que está feliz de ir a trabajar y sumergirse en el CRM? Nuestra experiencia con CharityEngine durante la incorporación ha sido abrumadoramente positiva. Desde el principio, el equipo de CharityEngine demostró una fuerte comprensión de la complejidad que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro al gestionar la recaudación de fondos, los datos de donantes y las campañas integradas. El proceso de incorporación fue exhaustivo, bien estructurado y colaborativo. Nuestro equipo de implementación se tomó el tiempo para entender nuestros objetivos organizacionales, modelo de recaudación de fondos y necesidades operativas, en lugar de imponer una solución única para todos. Proporcionaron orientación clara, cronogramas realistas y apoyo práctico en cada etapa, desde la migración de datos y la configuración del sistema hasta la configuración de campañas e informes. Lo que más destacó fue la capacidad de respuesta del equipo y su mentalidad de resolución de problemas. Las preguntas fueron atendidas rápida y cuidadosamente, y los desafíos se enfrentaron con soluciones prácticas en lugar de soluciones temporales. La flexibilidad y las poderosas herramientas de automatización de CharityEngine ya han optimizado flujos de trabajo que anteriormente requerían un esfuerzo manual significativo, permitiendo a nuestro personal centrarse más en la estrategia y la construcción de relaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No he encontrado nada que no me guste. Somos una organización pequeña, y Charity Engine es costoso para nosotros, pero es una inversión que creemos tendrá un retorno de inversión satisfactorio. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine está resolviendo el problema de los sistemas fragmentados y los procesos manuales que hacen que la recaudación de fondos sea innecesariamente compleja para las organizaciones sin fines de lucro. Antes de CharityEngine, las funciones clave a menudo estaban distribuidas en herramientas separadas, lo que requería un tiempo significativo del personal para conciliar datos y gestionar flujos de trabajo. Al integrar la recaudación de fondos, CRM y la automatización de marketing en una sola plataforma integrada, CharityEngine nos ha proporcionado una visión clara y centralizada de nuestros seguidores y de cómo se involucran con nuestro trabajo a lo largo del tiempo. Esto ha reducido significativamente el trabajo manual, mejorado la precisión de los datos y nos ha permitido automatizar las comunicaciones esenciales con los donantes y los procesos de gestión. Como resultado, nuestro equipo está dedicando menos tiempo a gestionar sistemas y más tiempo enfocado en el trabajo impulsado por la misión, la estrategia y las relaciones con los donantes. La flexibilidad y escalabilidad de CharityEngine también han fortalecido nuestro programa de donaciones mensuales y nos han posicionado para crecer sin añadir tensión operativa. En general, la plataforma ha proporcionado la infraestructura que necesitamos para financiar nuestro trabajo de manera más eficiente, reflexiva y sostenible. ### 6. Increíble apoyo y valor—Charity Engine cumple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chase T. | President/CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Tantas cosas... Pensé que el precio iba a ser el mayor beneficio, pero el conocimiento y la amabilidad del servicio al cliente fueron increíbles. Charity Engine tendría dificultades para encontrar a alguien más amable y competente que Michaela Hyden, quien nos ayudó en todos nuestros entrenamientos y transiciones. ¡Ella es increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Hasta ahora, no he encontrado nada en Charity Engine que haya sido un inconveniente. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Acabamos de hacer la transición y Charity Engine está en medio de todos nuestros procesos de importación e implementación. Están haciendo esto mucho más fácil para todo nuestro equipo de lo que pensé que sería posible. ### 7. No solo un CRM - Verdaderamente una Asociación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela P. | VIce-President of Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Cambiar a Charity Engine ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado para nuestra organización. El equipo de implementación de Charity Engine estableció el tono con excelencia. Fueron conocedores, minuciosos e increíblemente solidarios durante todo el proceso de incorporación. Hicieron que lo que podría haber sido una transición abrumadora se sintiera manejable e incluso emocionante. Charity Engine tiene un nivel de soporte verdaderamente inigualable. Cada solicitud de ayuda o idea de mejora que hemos enviado ha sido recibida con una genuina disposición a escuchar y una respuesta rápida y reflexiva. Su equipo ha colaborado activamente con nosotros para asegurarse de que estamos aprovechando al máximo nuestra asociación. Su comunicación es excelente, ya sea a través de actualizaciones regulares por correo electrónico, seminarios web de capacitación o alertas sobre nuevas funciones. Está claro que se preocupan por empoderar a sus clientes y mantenernos informados. También apreciamos el compromiso de Charity Engine con la innovación. Están constantemente mejorando, evolucionando y agregando nuevas capacidades que hacen que nuestro trabajo sea más eficiente e impactante. Es raro encontrar un CRM que combine una funcionalidad poderosa con un equipo que se sienta como una extensión del tuyo propio. No podríamos estar más satisfechos con nuestra experiencia con Charity Engine. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Como cualquier plataforma robusta, ha habido algunos desafíos en el camino. Al principio, nos resultó difícil localizar información relevante en el Centro de Ayuda, lo que hizo que la resolución de problemas fuera más lenta de lo que esperábamos. Sin embargo, han mejorado significativamente la capacidad de búsqueda y la organización del contenido de soporte. Además, hemos experimentado algunas limitaciones al personalizar ciertos formularios y plantillas para adaptarlos a nuestras necesidades específicas. También nos encantaría que hubiera algunas características adicionales en la parte del Centro de Usuarios de Charity Engine. Estas áreas no son decisivas, pero vale la pena mencionarlas. Dicho esto, la disposición de Charity Engine para escuchar y mejorar nos da confianza de que las mejoras continuas siempre están en el horizonte. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** No disponible **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por compartir una reseña tan reflexiva! Estamos agradecidos de ser su socio y nos alegra que nuestro equipo y plataforma hayan apoyado su éxito. Agradecemos sus comentarios sobre el Centro de Ayuda y las opciones de personalización de formularios. La mejora continua en estas áreas es un enfoque clave para nosotros. ### 8. Paquete Todo en Uno que Simplifica Proveedores e Integraciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna R. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Me gusta que sea un paquete todo en uno que incluye boletines, eventos, CRM y recaudación de fondos. No tenemos que preocuparnos por proveedores o integraciones separadas. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No entendimos completamente qué estaba y qué no estaba incluido en el paquete al que nos inscribimos, y terminamos teniendo que hacer cambios después del hecho. En particular, no nos dimos cuenta de que enviar correos electrónicos desde nuestro propio dominio no estaba incluido automáticamente. Todavía estamos esperando que esta función se habilite, y está tardando más de lo esperado. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Mejor comprensión de nuestros donantes. Me gusta especialmente el feed de la línea de tiempo. ### 9. Una plataforma todo en uno, fácil de usar, que hace mi trabajo más fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Database Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine (CE) es muy fácil de usar e intuitivo. Nos ofrece un lugar para gestionar eventos, campañas de correo electrónico y comunicaciones por SMS. Mi característica favorita es la herramienta de correo electrónico masivo: la uso cada enero para enviar recibos de fin de año a todos los donantes de una vez, lo que ahorra mucho tiempo y reduce las llamadas solicitando copias. El generador de consultas y los informes integrados son fáciles de usar, y cada módulo parece estar diseñado con cuidado. También aprecio el CC Updater para mantener a nuestros donantes mensuales al día con sus donaciones. El equipo de soporte es excelente, con una fácil presentación de tickets, un nuevo número 1-800 para obtener ayuda rápida, y seminarios web y artículos de ayuda continuos que hacen que el aprendizaje sea sencillo. Como Gerente de Base de Datos que usa CE diariamente, estoy muy satisfecho: es eficiente, confiable y sigue mejorando con los comentarios de los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** El sistema puede ocasionalmente retrasarse debido a su tamaño y complejidad Algunos módulos requieren costos adicionales para el acceso **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine nos ha ayudado a reunir la mayoría de nuestros canales de recaudación de fondos en un solo lugar: SMS, correo electrónico y boletines, lo que hace que sea mucho más fácil gestionar y rastrear las comunicaciones. También me ayuda a organizar las notas de los donantes y proporciona automatización para varios flujos de trabajo clave que hemos implementado con su ayuda. Ahora tenemos series automatizadas para nuevos donantes, nuevos sostenedores y donaciones conmemorativas, todas funcionando sin problemas en segundo plano sin esfuerzo adicional de mi parte. Esta automatización ha liberado tiempo valioso para centrarse en las relaciones con los donantes y construir conexiones más fuertes, lo que ha llevado directamente a donaciones más frecuentes y mayores. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por la maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que la plataforma todo en uno de CharityEngine y sus herramientas integradas están facilitando tu trabajo y ahorrando tiempo. Es genial saber que la automatización y los recursos de apoyo te están ayudando a centrarte más en las relaciones con los donantes. ### 10. Motor de Caridad: Poderosos conocimientos de donantes que fortalecen las relaciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina B. | Development Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Lo que más me gusta de Charity Engine es la capacidad de capturar tanta información relevante para los donantes. Además, poder usar esa información para fomentar y construir relaciones con los donantes. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No es realmente una desventaja, pero hay una curva de aprendizaje bastante grande ya que Charity Engine utiliza una terminología con la que los usuarios pueden no estar familiarizados y hay mucho en la configuración. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Una vez que el sistema esté configurado usando Charity Engine, me ayudará a recuperar el tiempo que he tenido que dedicar a recopilar datos para interactuar con los donantes. ### 11. Experiencia amigable con excelente apoyo del personal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny L. | V.P. of Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Hasta ahora parece ser muy fácil de usar, ya que hemos estado entrenando y el personal ha sido excelente para trabajar. ¡La facilidad de uso y el soporte al cliente han sido excelentes! **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Nada negativo hasta ahora. Solo mi necesidad de aprender y entrenar en ello, pero eso depende de mí. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Es un precio mucho mejor que nuestra base de datos anterior, y ha sido fantástico tener un equipo dispuesto a trabajar con nosotros como una organización pequeña. ### 12. Como dijo Ricitos de Oro: "¡Esto está justo bien!" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louisa W. | Director of Programs, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine, en el mes que lo he estado usando, ha sido una herramienta excelente para concentrarme en las cosas que necesito para hacer mi trabajo y dirigir una organización con poco personal. Ha sido el ajuste perfecto, permitiendo tanta personalización y una apariencia consistente en todas nuestras plataformas. Diariamente me impresiona la calidad e intuición del producto, y el servicio al cliente es fabuloso. A través de los formularios de registro, hemos podido atraer a pequeños donantes episódicos que nunca habían donado antes. ¡Lo siguiente es intentar las integraciones! Estoy emocionado de tener incluso esta posibilidad a través de CE. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Las pocas desventajas que he encontrado hasta ahora son que tienes que pasar el cursor sobre los íconos durante más tiempo del que parece normal para averiguar qué significa ese ícono. También creo que la gran cantidad de información disponible en una página puede ser visualmente abrumadora, pero parte de eso estoy aprendiendo a adaptarlo a lo que quiero ver en un momento dado. La otra cosa es navegar por las claves de API/javascript/código al incrustar nuestro formulario de donación en un sitio web de SquareSpace. Hasta ahora ha sido bastante complejo y orientado al código agregar esa función. Desearía que fuera tan fácil como agregar un enlace de inserción. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** ¡Facilidad de uso, apariencia de marca consistente en todos los formularios, funciones intuitivas y cumplimiento PCI que no teníamos antes! **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por una reseña tan fantástica! Estamos encantados de que CharityEngine se sienta como el ajuste "perfecto" y que ya estés viendo nuevos donantes a través de tus formularios de registro. Agradecemos tus comentarios sobre los iconos y la incrustación de formularios. Nuestro equipo siempre está buscando formas de simplificar la configuración y mejorar la usabilidad. ### 13. Gestión excepcional de donantes con apoyo estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Business Administrator **Reviewed Date:** December 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Encuentro que el personal de CharityEngine es increíblemente servicial, minucioso, perspicaz y conocedor. Realmente aprecio cómo siempre están listos para intervenir y resolver cualquier problema o inconveniente en el que estemos trabajando, asegurando que nuestra experiencia sea fluida. Además, son muy receptivos a nuestras sugerencias o innovaciones, que a menudo implementan en la plataforma CharityEngine, mejorando su funcionalidad. También encuentro las herramientas de consulta excepcionalmente valiosas, ya que nos permiten identificar y trabajar con grupos de individuos de manera efectiva, ya sea para organizar eventos o llevar a cabo programas de alcance. Además, estoy satisfecho con la integración perfecta de CharityEngine con las herramientas de Microsoft, particularmente Excel, que apoya nuestras necesidades de informes internos de manera eficiente. En general, creo que CharityEngine ofrece una funcionalidad superior en comparación con otras aplicaciones de donantes convencionales, proporcionando más valor por menos costo. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** CharityEngine, aunque es un sistema muy completo, requiere un tiempo considerable para aprender debido a las múltiples formas de acceder a la información. La configuración inicial fue más desafiante de lo esperado debido a la complejidad en el mapeo de datos desde el sistema anterior. Un mapa de base de datos habría sido útil para entender dónde se trasladaron los campos del sistema antiguo al nuevo sistema. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Utilizamos CharityEngine para mantener relaciones con los donantes, organizar eventos, comunicarnos con nuestros donantes y planificar campañas de recaudación de fondos. Nos ayuda a mejorar efectivamente nuestro compromiso con los donantes y proporciona una gestión de eventos más sencilla. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Hola James, Gracias por una revisión tan reflexiva y detallada. Estamos encantados de saber que nuestro equipo, herramientas de consulta e integraciones con Microsoft han sido valiosas para tu trabajo, y realmente apreciamos tu colaboración. ### 14. Experiencia excepcional en implementación y servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abby C. | Membership and Data Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** El equipo de implementación de CharityEngine es atento, conocedor y preciso en la transferencia de datos. El proceso desde la demostración de ventas hasta la implementación ha sido optimizado y estoy impresionado con la rapidez con la que se han completado las tareas. ¡El equipo ofrece un excelente servicio al cliente en cada paso del proceso! **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Es de esperar que uno se sienta cómodo en un nuevo sistema y aún no he encontrado nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine es una solución integral para registros de eventos, donaciones diarias (incluidos formularios), comercio electrónico y gestión de relaciones con donantes. Estamos encantados de tener todos los aspectos de la recaudación de fondos en un solo lugar, lo que hace que nuestros esfuerzos de cultivo de donantes sean más eficientes y organizados. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Hola Abby, ¡Gracias por la maravillosa reseña! Nos alegra mucho que tu implementación haya sido fluida y que nuestro equipo haya podido apoyarte durante la transición. Es genial escuchar que tener todo en un solo lugar ya está haciendo que tu trabajo de recaudación de fondos sea más eficiente. ¡Estamos agradecidos de tenerte en la comunidad de CharityEngine! ### 15. El personal increíblemente servicial hizo que la instalación fuera fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instituciones Religiosas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Realmente me gustó lo disponibles que estaban los empleados para responder preguntas. Fue muy agradable no tener que buscar en Google cómo hacer algo. Como no sabía nada sobre cómo configurar una base de datos de donantes, me guiaron a través de cada paso y procedimiento para que pudiera obtener la información que necesitaba. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Hasta ahora, lo principal es que todavía me estoy acostumbrando a trabajar en diferentes programas, y eso realmente no es culpa de CharityEngine. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine nos proporciona una base de datos asequible que está adaptada a nuestras necesidades, y no nos cobra por miles de constituyentes que no tenemos. ### 16. (SOS hates AI) Great Customization and People, but Needs a More Intuition and Pizzazz **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** kate c. | Communications Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** The customization. The people. The values. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** I hate that it is so white and clinical, I would love more drag and drop features. It's not as intuitive as I would like. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Cleaner data, better systems, all in one solution for our org ### 17. Búsqueda y generación de informes potentes, pero la interfaz de usuario necesita una actualización **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Me encanta la capacidad de realizar búsquedas avanzadas en cualquier conjunto de datos sin tener que crear una consulta cada vez. También aprecio la capacidad de guardar informes de estas búsquedas y automatizar su entrega. La comunicación por correo electrónico y la gestión de campañas son características increíbles. El equipo de implementación fue increíble. Uzoma y Royce fueron extremadamente conocedores, serviciales y amables. Los servicios de atención al cliente son extremadamente útiles. Me encanta la capacidad de ver todos mis tickets en un solo lugar, los tickets históricos, y permitir que mis compañeros de trabajo vean todos los tickets de soporte también. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Lo que menos me gusta de Charity Engine es la interfaz de usuario. Aprecio el minimalismo, pero el diseño se siente anticuado y un poco soso. La experiencia del usuario no es muy sencilla para las personas mayores, pero aún es manejable aprenderla después de ver algunos videos. Las opciones de flujo de trabajo automatizado podrían mejorarse, así como los métodos de comunicación por correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Charity Engine nos está ayudando a segmentar a nuestros donantes y guiarlos en la dirección correcta según esta segmentación. También nos está ayudando a mejorar nuestra estrategia de campaña al poder rastrear las fuentes de donaciones de diversas creatividades de campaña. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios! Nos alegra saber que nuestras funciones de informes están satisfaciendo tus necesidades de recaudación de fondos. Los análisis precisos son muy importantes para cada recaudador de fondos. También agradecemos tus opiniones sinceras sobre la interfaz de usuario. Recientemente lanzamos un diseño más moderno basado en los comentarios de los clientes, y aunque sabemos que un estilo minimalista no es la preferencia de todos, continuaremos refinándolo y evolucionándolo en función de las opiniones de los usuarios. ### 18. Informes intuitivos, pero la entrega SFTP y la información de conexión guardada necesitan mejoras. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Me gusta que CharityEngine sea intuitivo y fácil de usar. Cuando necesito actualizar informes para cambios de contraseña o hacer correcciones, me resulta fácil navegar y encontrar lo que busco. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** A veces parece que los informes no siempre llegan a nuestro sitio SFTP. Además, cuando necesito volver a ejecutar consultas, no me permite guardar la información de conexión SFTP, por lo que es una molestia tener que volver a ingresarla cada vez. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine ha estado en funcionamiento todo el tiempo que he estado en mi puesto y lo uso para transferir datos hacia y desde nuestro CRM. ### 19. Informes rápidos y paneles personalizados, pero carece de áreas clave de registro. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Los informes se ejecutan rápidamente. Tableros personalizables. El soporte técnico de CE es muy amable y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No hay un área designada para regalos planificados: anualidades, testamentos, etc. No se puede publicar un regalo con asignación dividida, hay que ingresar cada asignación como un regalo separado. No se puede ver fácilmente el nombre de la entidad que recibe el crédito blando; hay que hacer clic en el número de enlace o gestionar la transacción y seleccionar la pestaña de crédito blando y viceversa para los créditos duros. Vista incómoda de las listas de educación y empleo. No se puede dar homenaje a múltiples entidades con un solo regalo. Hay que agregar nombres a la lista de homenaje antes de que puedan ser ingresados en la transacción de regalo como un homenaje. No se puede unir un regalo con otra persona sin crear un hogar. Si los cónyuges se divorcian, los regalos del hogar no siguen a los individuos. Si un cónyuge muere y el sobreviviente se vuelve a casar, los regalos del hogar no siguen al cónyuge fallecido. Falta la capacidad de adjuntar documentos a registros específicos de personas/organizaciones. Por ejemplo, no se puede adjuntar un pdf de una tasación, etc. a un regalo en especie. El producto actual puede ser más adecuado para iglesias o organizaciones benéficas no educativas superiores, pero CE está añadiendo y refinando el producto para apoyar mejor a las instituciones de educación superior. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Trabajando en mejores formas de gestionar los regalos del hogar cuando los cónyuges se divorcian o cuando uno de los cónyuges ha fallecido. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Gracias por tu reseña reflexiva; realmente apreciamos el nivel de detalle que compartiste. Nos alegra saber que encuentras valor en nuestros informes y paneles, y tus comentarios sobre la asignación de regalos son increíblemente útiles. Queríamos señalar que puedes adjuntar documentos directamente a los registros individuales, y nos encantaría explorar tus otras sugerencias con más profundidad. Si estás dispuesto, por favor contáctanos en feedback@charityengine.net para programar una breve sesión de comentarios con nuestro equipo. ### 20. ¡Tu próximo CRM es Charity Engine! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa S. | Membership Services Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** La incorporación y el soporte proporcionados a nuestro equipo fueron increíbles. La interfaz de usuario y el panel de control son impecables, exactamente lo que necesitábamos. Las guías de instrucciones ofrecen pasos claros y detallados para todo lo que necesitamos. ¡Si estás indeciso sobre tu próximo CRM, este es imprescindible! **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Los inconvenientes son pocos y distantes entre sí. Incluso cuando algo no ha sido considerado, el equipo lo toma en cuenta de inmediato. El único desafío es que no podemos aprenderlo todo lo suficientemente rápido. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Charity Engine nos está ayudando a corregir nuestros desafíos de gestión de donantes y clientes, ¡mientras también mejora nuestra previsión, el alcance a nuevos donantes y más! **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Hola Melissa! Gracias por este increíble comentario. Significa mucho saber que la incorporación, el soporte y la interfaz han sido un ajuste tan fuerte para tu equipo. ¡Estamos agradecidos de apoyar tus esfuerzos de gestión de donantes, pronósticos y alcance! ### 21. Plataforma Altamente Personalizable que Impulsa el Crecimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott F. | Director Donor Experience and Stewardship, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** El sistema es altamente personalizable, lo que nos ha permitido lograr una variedad de segmentaciones y apoyar nuestro crecimiento. Trabajar con el equipo de Charity Engine siempre es un placer; han sido excelentes socios, ayudándonos a alcanzar y superar hitos importantes que son críticos para nuestra misión. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** sin quejas, han sido socios maravillosos mientras hemos crecido y madurado, y cada vez que se presenta un pequeño obstáculo, se lleva a cabo una revisión y análisis completo. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Tienen una plataforma construida para aumentar los donantes recurrentes y facilitar a los donantes el dar y registrar la donación. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Muchas gracias por tu reseña tan reflexiva! Estamos encantados de saber que la flexibilidad y colaboración de CharityEngine han apoyado tu crecimiento y misión. Es especialmente gratificante saber que nuestras herramientas enfocadas en los donantes recurrentes están ayudando a facilitar las donaciones para tus benefactores. ¡Realmente apreciamos tu confianza y colaboración! ### 22. ¡Nuevo cliente con CharityEngine CRM para organizaciones sin fines de lucro y sus servicios profesionales son excepcionales! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lynn S. | Membership & Marketing Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine es único en el sentido de que tiene un procesador de pagos "in" CRM que está vinculado directamente a tus formularios de donación en línea y luego retroalimenta a los perfiles de los donantes para actualizaciones instantáneas de transacciones y seguimiento. Me encanta la construcción de las Campañas e Iniciativas, nuevamente para realmente rastrear cómo las personas están encontrando tu sitio web, tus formularios en línea y luego completando sus donaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Yo diría que es un sistema muy complejo de aprender. Asegúrate de darte mucho tiempo para una migración de datos y una conversión completa a este nuevo sistema. Sus artículos del Centro de Ayuda en línea son extensos y pueden ser útiles, pero nuevamente la curva de aprendizaje de la interfaz puede parecer muy desafiante. SIN EMBARGO, su proceso de Ticket de Soporte es muy fácil, y responden rápidamente cuando tienes un problema. Además, recomendaría encarecidamente un acuerdo de Servicio Profesional al menos durante el primer año. ¡El tiempo pasado con tu representante de Servicio Profesional es invaluable! **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Nuestros antiguos formularios web en nuestro sitio web eran engorrosos, torpes, y teníamos que hacer una doble conciliación y luego ingresar los datos en nuestro antiguo CRM. ¡El procesamiento de pagos dentro del CRM es fantástico! Ahorra tiempo, la precisión es increíble una vez que configuras correctamente tus formularios para codificar a Iniciativas, Fondos, etc. CharityEngine también tiene una plataforma muy robusta de Iniciativa de Correo Electrónico y creador de contenido dentro del CRM. Era tan comparable a nuestro antiguo sistema de correo electrónico, que pudimos dejar de incurrir en ese gasto extra porque nuestro nuevo CRM CharityEngine puede hacer todo por nosotros incluido con nuestra aplicación de software. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por una reseña tan detallada y reflexiva! Estamos encantados de que el procesamiento de pagos integrado y el seguimiento de campañas de CharityEngine estén creando verdaderas eficiencias para su equipo. Nos alegra que nuestros equipos de Servicios Profesionales y Soporte hayan sido grandes socios, y estamos mejorando continuamente la intuitividad de la plataforma para hacer que cada experiencia sea aún más fluida. ### 23. Muchas herramientas fáciles de usar en un solo lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah E. | Marketing and communications, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Hay muchas herramientas diferentes que están disponibles y son fáciles de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Debido a que el sistema es tan robusto, hay una curva de aprendizaje para entender el sistema. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Tenemos registros de donantes más completos y un mejor sistema para revisar la gestión de datos. ### 24. De la confusión a la claridad: cómo este motor benéfico transformó nuestras operaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fontane J. | Chief Operations Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine nos ofrece una plataforma todo en uno que mantiene todo—gestión de donantes, eventos, correo electrónico e informes—bajo un mismo techo. Elimina la necesidad de manejar múltiples sistemas y hace que nuestro flujo de trabajo sea mucho más eficiente. El equipo de soporte es excepcional. Se toman el tiempo para guiarnos a través del CRM, responder preguntas rápidamente e incluso crear soluciones personalizadas cuando es necesario. Los recursos de capacitación y la orientación práctica han sido invaluables para el éxito de nuestro equipo. Todo está conectado: CRM, eventos, marketing por correo electrónico y donaciones. Las herramientas de informes facilitan el seguimiento del rendimiento y la compartición de resultados con las partes interesadas. Las sólidas características de seguridad y cumplimiento brindan tranquilidad al manejar datos sensibles de donantes. Escalabilidad: crece con la organización, ya sea que estemos llevando a cabo una pequeña campaña o un gran evento de recaudación de fondos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Como cualquier CRM robusto, hay una curva de aprendizaje al principio debido a la cantidad de funciones que están integradas en el sistema. Algunas funciones requieren un poco de tiempo para acostumbrarse, y las personalizaciones ocasionales pueden necesitar soporte para implementarse. Dicho esto, el equipo de CharityEngine ha sido receptivo y útil al guiarnos a través de esas áreas, lo que hace que el proceso sea mucho más fluido. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine ha resuelto el desafío de tener los datos de donantes, eventos y comunicaciones dispersos en múltiples plataformas. Antes, estábamos juntando diferentes herramientas que no se comunicaban entre sí, lo que hacía que los informes, el seguimiento y la gestión de relaciones con los donantes fueran difíciles. Ahora, todo está centralizado. Las donaciones, correos electrónicos, registros de eventos e historial de donantes están todos en un solo sistema, lo que nos ahorra tiempo, reduce errores y nos da una imagen completa de cada colaborador. Esto facilita la participación de los donantes, el seguimiento de resultados y la ampliación de nuestros esfuerzos de recaudación de fondos con confianza. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por una reseña tan inspiradora! Estamos encantados de que CharityEngine haya ayudado a aportar claridad y eficiencia a sus operaciones. Es genial escuchar que nuestra plataforma todo en uno y nuestro equipo de soporte están marcando la diferencia para su organización. Agradecemos su comentario sobre la curva de aprendizaje; con tanto incorporado, nuestro objetivo es seguir haciendo que esa primera experiencia sea más fluida con cada actualización. ### 25. Highly Customizable and Flexible **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** it has the ability to customize everything **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** the process of creating role separation was very long and a little frustrating **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** organizing our donor data, allowing us to take good notes and engage donors ### 26. El equipo de Charity Engine ha sido excelente para trabajar desde la implementación hasta el mantenimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristine V. | Donor Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** El software en sí es fácil de navegar; el equipo de implementación es de gran ayuda y es maravilloso trabajar con ellos. Nuestra organización está trabajando para utilizar todas las áreas del software. Es maravilloso tener toda la interacción con los constituyentes localizada en un solo lugar y no tener que depender de otro miembro del equipo para que te dé información sobre un constituyente. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Todavía no hemos encontrado nada que no nos guste de Charity Engine. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Es mejor en los servicios de membresía y el canal de donantes es algo que nunca hemos tenido y de lo que ya estamos beneficiándonos en cuanto a cómo interactúan nuestros donantes con nosotros. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por la maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que su equipo está disfrutando de la plataforma y encontrando valor en tener todas las interacciones con los constituyentes en un solo lugar. Es genial saber que la herramienta de gestión de donantes y las herramientas de membresía ya están marcando la diferencia. ¡Esperamos poder apoyarlos mientras continúan explorando todo lo que CharityEngine ofrece! ### 27. Configuración sin esfuerzo y un equipo de soporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney R. | Gift and Finance Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Me gusta lo simple y directo que es. Qué simple fue para los videos de entrenamiento. El equipo fue increíble en hacernos sentir cómodos con el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No he encontrado nada hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Podemos ver las donaciones de todos en un solo lugar. La cantidad total que han donado a lo largo de su tiempo con la organización. El informe es sencillo también y nos ayuda a ver los números de manera simple. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Hola Courtney! ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho que la configuración te haya parecido sencilla y que el equipo de formación y soporte te haya ayudado a sentirte cómoda rápidamente. ### 28. CRM Integral Todo en Uno para Organizaciones Sin Fines de Lucro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Charity Engine es fácil de usar y ayuda a mantener nuestros datos de donantes organizados y utilizables. ¡El servicio al cliente es insuperable y me encanta tener una plataforma todo en uno! **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** La plataforma de igual a igual y la plataforma de subastas no son tan avanzadas como otras opciones disponibles. Las consultas son difíciles de usar y a menudo requieren mucho trabajo manual de eliminación de duplicados para que sean utilizables. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine es el CRM de nuestra organización sin fines de lucro. Todos nuestros datos se almacenan allí y lo usamos para rastrear la información de los donantes para mejorar nuestra recaudación de fondos. ### 29. Reseña de CharityEngine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Las recientes mejoras en la interfaz de usuario de CharityEngine son impresionantes y es útil poder personalizar los registros de contacto con la información que es más valiosa para tu organización. Me gusta que el sistema sea generalmente fácil de usar y que los miembros del equipo sean muy receptivos si/cuando se encuentran problemas. Ahora que también hay opciones más robustas para la integración P2P, esto ha agilizado nuestro registro de transacciones para eventos de recaudación de fondos más grandes. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Usar la función de consultas puede ser a veces un proceso complejo, sin embargo, CharityEngine Academy y los miembros del equipo son recursos útiles que pueden ayudarte a navegar esto y determinar la mejor manera de aprovechar las consultas para tus propósitos. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine nos ayuda a gestionar listas de correo, datos de transacciones, esfuerzos de administración y más. Es esencial tener datos de contacto precisos y fácilmente manejables/buscables para todos estos propósitos. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por la reseña reflexiva! Nos alegra saber que estás disfrutando de la nueva interfaz de usuario y la capacidad de adaptar los registros de contacto a las necesidades de tu organización. También es genial saber que las opciones P2P ampliadas están facilitando el registro de eventos. Agradecemos tus comentarios sobre las consultas. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar a que esos flujos de trabajo sean aún más fluidos. ### 30. Soporte excepcional y plataforma fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madelyn G. | Development manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** ¡El equipo! Son muy serviciales y realmente se toman el tiempo para sentarse contigo y explicar el funcionamiento de la plataforma. El sistema tampoco es complicado de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Creo que el nombre de algunas de las funciones puede simplificarse o hacerse más genérico, jaja, a veces hace que sea difícil encontrar cosas, especialmente si no eres un usuario frecuente y tienes acceso limitado, así que no haces los entrenamientos. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Nuestros formularios de donación, nuestra campaña de presionar 1 para donar, nuestro marketing por correo electrónico y comunicaciones, gestión de donantes, etc. están ayudando a mantener todo en un solo lugar. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Hola Madelyn, Gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo y la plataforma han sido útiles y fáciles de usar. ¡Estamos agradecidos de poder apoyar tu recaudación de fondos y comunicaciones todo en un solo lugar! ### 31. Rastrear contactos y donaciones en un solo lugar es una gran ventaja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Poder rastrear contactos y donaciones en un solo lugar es un gran beneficio. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Algunas de las convenciones de nomenclatura de los campos y opciones son diferentes. Por ejemplo, la página de revisión se conoce como la página de error. Esto hace que sea difícil saber qué verificar y dónde cuando las convenciones de nomenclatura son diferentes. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Estoy apoyando a una organización sin fines de lucro. Es agradable ver de dónde provienen las donaciones y cómo segmentar al público. ### 32. Maravillosa experiencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie H. | Admin. Coord., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Somos nuevos y aún no hemos completado el proceso de incorporación, pero hasta ahora estamos muy impresionados con el calibre del equipo con el que hemos trabajado. En particular, Uzo y Julie se han convertido en parte de la familia. Simplemente los adoramos a ambos... ¡Son súper serviciales, amigables y están allí cuando los necesitamos! **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Realmente lo único que ha sido un poco difícil es intentar ver las capturas de pantalla proporcionadas en los módulos de entrenamiento. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Vamos a pasar de 5 sistemas separados a uno, así que CE será realmente una bendición para nosotros. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por la maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tu experiencia de incorporación ha sido tan positiva y que Uzo y Julie han causado tan buena impresión. Nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras. Agradecemos la nota sobre las capturas de pantalla de capacitación y buscaremos mejorar su claridad. ¡Bienvenido a la familia de CharityEngine! ### 33. Producto fácil de usar y excelente servicio al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** La interfaz es fácil de usar, la automatización ahorrará mucho tiempo a nuestro equipo, y características como los hogares ayudarán a mantener nuestros datos más limpios. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Desearía que la función de autocompletar direcciones estuviera integrada en lugar de ser un costo adicional. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Nos está ayudando a ahorrar mucho tiempo cuando se trata de generar informes, listas de correo, rastrear puntos de contacto con donantes y más. Creemos que al final esto ayudará a nuestro equipo a generar más ingresos y operar de manera más eficiente. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Hola, Gracias por los excelentes comentarios. Nos alegra saber que la interfaz, la automatización y las funciones del hogar están ayudando a su equipo a ahorrar tiempo y mantener los datos limpios. Con respecto a la autocompletación de direcciones, generalmente se habilita con su clave API de Google Maps, que muchas organizaciones sin fines de lucro pueden obtener de forma gratuita a través de Google. ¡Estamos agradecidos de apoyar su recaudación de fondos y el compromiso con los donantes! ### 34. Gran personal, experiencia general positiva **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** El personal amable y servicial Capacidad para tener todas mis funciones sin fines de lucro en una sola plataforma **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No ofrece todas las funcionalidades de los competidores El soporte técnico ha sido frustrante para trabajar en ocasiones. Algunas tareas no son intuitivas/requieren demasiados pasos **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Rastrear nuestras campañas de recaudación de fondos y correos electrónicos todo en un solo lugar **Official Response from Meliha Zekovic:** > Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que nuestro equipo y la plataforma todo en uno han sido útiles para tu organización. También agradecemos tus notas sinceras sobre el soporte y la usabilidad. Comentarios como este nos ayudan a seguir mejorando. Si deseas proporcionar comentarios más específicos, no dudes en contactarnos a feedback@charityengine.net. ### 35. Plataforma intuitiva y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadia C. | Chief of Staff, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** La plataforma es intuitiva y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Demasiado pronto para decirlo, sin embargo, a primera vista, el panel es bastante básico. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Gestión de eventos, plataforma centralizada de gestión de contactos **Official Response from Meliha Zekovic:** > Hola Nadia, gracias por compartir tus comentarios. Es genial saber que la plataforma se siente intuitiva y fácil de navegar. ### 36. Equipo de soporte de conversión muy útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** El equipo de soporte de conversión fue muy útil. Tuvimos que fusionar más de 10 fuentes de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** La gestión de eventos y el portal de miembros podrían beneficiarse de características adicionales y una mejor facilidad de uso. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Consolidación, depuración y fusión de más de 10 bases de datos de información mantenidas durante más de 15 años. Gestión y seguimiento de subvenciones Fusión de comunicación por correo electrónico en línea con CE. Recaudación de fondos ### 37. Campañas de correo electrónico sin esfuerzo con CharityEngine **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine permite al usuario iniciar campañas de correo electrónico de una manera súper rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Me han cerrado la sesión del navegador numerosas veces en mi corto tiempo usando CharityEngine. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** El problema con iniciar sesión. A veces tengo que cerrar sesión y volver a iniciar sesión unos minutos después. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que el lanzamiento de campañas de correo electrónico ha sido rápido y fácil para ti. Lamentamos escuchar sobre tu experiencia con los cierres de sesión. A nuestro equipo le encantaría echar un vistazo más de cerca. Si estás dispuesto, por favor contacta a support@charityengine.net para que podamos ayudarte. Agradecemos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. ### 38. Solución CRM Todo en Uno con Potente Gestión de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Es su tienda única para un sistema CRM. Ofrece un enfoque de seis grados para construir su base de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** El sistema puede ser un poco lento para operar a veces. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Estábamos rastreando datos en todo tipo de lugares y ahora todo vive bajo un mismo techo. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que CharityEngine se ha convertido en tu solución integral y ha ayudado a reunir todos tus datos en un solo lugar. Agradecemos tu comentario sobre la velocidad. El rendimiento es algo que monitoreamos continuamente y trabajamos para mejorar, y comentarios como el tuyo ayudan a guiar ese esfuerzo. ### 39. Nuestra experiencia fue fenomenal. Desde el principio hasta el final, Charity Engine estuvo allí en cada paso del camino. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy E. | Executive Assistant/Office administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Me gusta lo serviciales y conocedores que son todos los empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No me gusta tener que ingresar un código al iniciar sesión. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine está simplificando todos nuestros esfuerzos de recaudación de fondos en una sola plataforma. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por la maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido fenomenal y que CharityEngine está ayudando a agilizar tu recaudación de fondos. Agradecemos tu comentario sobre el código de inicio de sesión. Es una medida de seguridad importante, pero seguiremos explorando formas de hacer que el acceso sea aún más fluido. ### 40. Soporte excepcional e integración sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | Technical DIrector, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Me gusta su equipo de atención al cliente y la facilidad de uso. La integración también es fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No puedo pensar en una desventaja del motor de caridad. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Relaciones con los clientes y facilidad de uso de correos electrónicos, páginas de donación en el sitio web, etc. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Hola David, Gracias por los maravillosos comentarios. Nos alegra mucho saber que la plataforma te resulta fácil de usar y que nuestro equipo de soporte ha sido útil. Es genial saber que CharityEngine está facilitando la gestión de las relaciones con los donantes y la ejecución de tus correos electrónicos y páginas de donación. ¡Estamos agradecidos de apoyar tu trabajo! ### 41. Tienda única para organizaciones sin fines de lucro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rikki H. | VP of Donor Relations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Estábamos utilizando una gran cantidad de programas/plataformas para llevar a cabo nuestra recaudación de fondos. Charity Engine pone todo en un solo lugar, lo que ayuda con la gestión de donantes y ofrece una imagen más completa de nuestro donante. El equipo de atención al cliente es muy receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Todavía hay algunos problemas por resolver, pero tener conversaciones con el equipo de soporte y experiencia nos hace sentir que somos parte de la solución. La plataforma requiere algo de tiempo para acostumbrarse (no siempre es fácil de usar), pero con el equipo de soporte técnico receptivo y la extensa biblioteca de recursos, el aprendizaje del sistema es más accesible. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Consolidación de plataformas de software. Soluciones para la expiración de tarjetas de crédito. ¡Ambos están ayudando a que nuestro equipo sea más eficiente! ### 42. Gran calidad de salida, pero carece de facilidad de uso. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Los productos finales son claros, bien formateados, etc. Muchas características. La incorporación fue muy buena. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** No es nada fácil de usar. El soporte al cliente es lento. La integración no fue tan mala, pero la facilidad de uso deja mucho que desear. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Está manteniendo nuestra base de donantes organizada. ### 43. Plataforma sólida, soporte de respuesta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Nos ayudó a combinar tres herramientas en una: CRM, correo masivo y eventos. La gestión y el soporte son extremadamente útiles. La transferencia desde sistemas anteriores y la incorporación se realizaron sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Para maximizar la herramienta, los gerentes necesitarán dominar habilidades de diseño de consultas y formularios algo complejas. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Integración de herramientas dispares para la gestión de organizaciones sin fines de lucro. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por los maravillosos comentarios! Estamos encantados de que CharityEngine te haya ayudado a integrar CRM, correo electrónico y eventos en una sola plataforma y que la incorporación haya sido fluida. Agradecemos tu comentario sobre las consultas. Aunque son excelentes para necesidades avanzadas, muchos usuarios encuentran que nuestros informes integrados y filtros simples facilitan obtener información sin tener que profundizar en las consultas. ¡Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar! ### 44. Reseña de Charity Engine **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Este es un producto útil e innovador para organizaciones sin fines de lucro. En general, lo utilizo en un rol de eventos y comunicaciones y encuentro que esas secciones nos ayudan a hacer lo que necesitamos: enviar boletines, crear eventos con entradas, confirmaciones de asistencia, etc. Los seminarios web y las presentaciones mensuales del producto son agradables de asistir y son bastante útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** El centro de ayuda puede tender a no ser tan útil: o no puedo encontrar lo que necesito o está desactualizado. El p2p todavía se está desarrollando y tiene algunos fallos incluso en la forma más básica que encontramos. Lo bueno es que tiene la capacidad de almacenar tarjetas de crédito, pero tiene algunos problemas con las personas que se registran para un evento si son usuarios que regresan o ya están en la base de datos. Hemos trabajado con el equipo de CE para ayudar a resolver estos problemas y, con suerte, ¡siguen mejorando! **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Las funciones p2p. Usamos esto para dos eventos importantes. ### 45. Contable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** El aspecto más útil de CharityEngine es tener una plataforma todo en uno que gestiona las relaciones con los donantes, la recaudación de fondos, las comunicaciones y los pagos, eliminando la necesidad de múltiples sistemas e informes en tiempo real. La integración del procesamiento de pagos directamente dentro de la plataforma ha sido especialmente valiosa, ya que simplifica la conciliación y reduce los errores. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** La desventaja de usar CharityEngine es no tener la capacidad de personalizar los métodos de pago. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Combina CRM y procesamiento de pagos en una solución con herramientas de pago integradas que facilitan el procesamiento de donaciones únicas, donaciones recurrentes con fondos rápidamente depositados y fácilmente rastreados. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por la maravillosa reseña! Estamos encantados de que la plataforma todo en uno de CharityEngine y el procesamiento de pagos integrado estén simplificando su recaudación de fondos y conciliación. También queríamos señalar que apoyamos una variedad de métodos de pago, incluidos ACH, tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Venmo y DAF Pay. Si necesita ayuda para personalizar las opciones de pago, nuestro equipo estará encantado de ayudarle en support@charityengine.net ### 46. CharityEngine es un CRM muy completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine es un CRM muy completo que incorpora donaciones regulares, donantes recurrentes, asistentes a eventos, correos electrónicos masivos, SMS, encuestas, informes de donantes, análisis y mucho más. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** de vez en cuando, una característica o función en CE simplemente deja de funcionar. Pero CE lo arregla bastante rápido. No todos los campos de datos son exportables/importables. El compartir páginas de recaudación de fondos P2P en redes sociales debería ser más dinámico. Cuando se comparten en redes sociales, la imagen debería ser la misma que está en la página P2P de la persona. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** el informe de campaña comparativa enlatada no está funcionando bien y creo que se está arreglando. La oferta inicial realmente debería ser la oferta inicial, no la oferta más alta actual. Por ejemplo, cuando un subastador dice "muy bien, amigos, la oferta inicial para este artículo es de $100, ¿quién quiere comenzar ofreciendo $100?". Los recibos electrónicos de registro de eventos deben reflejar la cantidad deducible de impuestos adecuada si el registrante cubre la tarifa de procesamiento. **Official Response from Meliha Zekovic:** > ¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan reflexivos! Nos alegra saber que la plataforma integral de CharityEngine le está ayudando a gestionar tantos aspectos de la recaudación de fondos en un solo lugar. Agradecemos sus notas sobre exportaciones, compartición P2P y recibos de eventos. Nuestro equipo está revisando activamente estas áreas para asegurar una funcionalidad más fluida. Si desea discutir alguno de estos temas con más detalle, por favor contáctenos en feedback@charityengine.net. ### 47. ¡El procesamiento de pagos de CharityEngine es insuperable! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Lo que más me gusta de CharityEngine es su experiencia en el procesamiento de pagos y la gestión de donantes recurrentes. Además, sus APIs abiertas y herramientas de informes facilitan la integración con algunos de los otros socios proveedores con los que trabajamos en apoyo de nuestro programa de donantes recurrentes de DRTV. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Muy poco que decir aquí. Si tuviera que elegir algo, diría que cuantos más artículos del centro de ayuda puedan producir, mejor, ya que hay tantas cosas diferentes que se pueden hacer con el producto. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Utilicé CharityEngine en Wounded Warrior Project para impulsar nuestro programa de Donantes Mensuales de Respuesta Directa en Televisión. Como la base de datos de registro para el procesamiento de pagos y la gestión de sostenedores, CharityEngine fue muy flexible y proporcionó muchas características y funcionalidades que nos permitieron integrar a muchos socios proveedores diferentes. Hizo que fuera mucho más fácil para el equipo gestionar todo en el complicado entorno que construimos. Ahora superviso la Respuesta Directa en Televisión para EasterSeals y utilizaré CharityEngine para construir el programa desde cero. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Hola, Dana, y gracias por tomarte el tiempo para enviar una reseña para CharityEngine. ¡Nos sentimos halagados por tus amables palabras! Nos encanta que aprecies que nuestro software facilita el procesamiento de pagos y la gestión de donantes recurrentes. También aprecio que, para organizaciones más grandes como la tuya, nuestras API abiertas y los informes faciliten la integración con otros socios proveedores con los que trabajas. Y no olvides que cuando tengas pensamientos o ideas para compartir, ¡estamos atentos! Siempre puedes contactarnos en success@charityengine.net. ### 48. Herramienta poderosa, sin embargo, su uso de un lenguaje no estándar de la industria puede ser su perdición. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** Aunque cada una de las aplicaciones tiene características especiales, todas funcionan de manera similar, por lo que una vez que conoces una aplicación, es fácil aprender otras. También me encanta lo dispuesto que está charity engine a desarrollar funciones que pueden hacer nuestras vidas más fáciles. El personal de charity engine es atento y siempre está dispuesto a ayudarnos a encontrar funciones existentes que satisfagan nuestras necesidades, o desarrollar nuevas funciones si esas no son lo que necesitamos. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Quiero ver registros como hogares y afiliados desarrollados un poco más. Aunque los registros se integran en los datos del hogar, puede ser difícil extraer esos datos en una sola línea en el informe. Algo que también puede ser frustrante es su uso de un lenguaje que no es estándar en la industria. Hay una curva de aprendizaje cuando incorporamos a nuevas personas que tienen experiencia en recaudación de fondos y experiencia con una multitud de otros CRM que todos usan un lenguaje mientras que CE usa otro. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** Primero y ante todo, Charity Engine viajó a nuestra ubicación para realizar una capacitación in situ porque nosotros, como equipo, no estábamos en la misma sintonía en cuanto a lo que podíamos y no podíamos hacer dentro de Charity Engine. Esto por sí solo fue increíblemente útil porque muchas de nuestras frustraciones dentro del sistema nacían de no saber todo lo que podía hacer. También están desarrollando la forma en que los registros organizacionales afiliados se comunican entre sí, lo que nos permitirá ver el impacto total de una organización sin tener que mirar el registro de cada organización filial y sumar manualmente. También están trabajando para ver cómo podemos vincular formularios web a los registros para que el impacto del formulario de donación se pueda ver en los atributos del registro. Han mejorado los procesos de entrada por lotes. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Sam, gracias por enviar esta reseña. Es genial que hayamos podido desarrollar funciones que faciliten tu vida. Pero nos encantaría hablar y averiguar cómo podemos mejorar nuestro producto en tus ojos, específicamente en torno al lenguaje que no es estándar en la industria. Solo envía un correo electrónico a nuestro Equipo de Éxito del Cliente a success@charityengine.net y nos aseguraremos de que se aborden todas tus preocupaciones. ### 49. Plataforma todo en uno, fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** CharityEngine permite a nuestra oficina realizar un seguimiento de los donantes y otros contactos, gestionar listas de distribución de correos electrónicos y enviar correos electrónicos, y generar listas e informes muy específicos en un solo sistema. La aplicación de contactos, en particular, es muy fácil de usar y accesible para el personal que no utiliza CharityEngine a diario, lo que les permite navegar y encontrar la información que buscan. La capacidad de generar informes personalizados y crear paneles personalizados permite a nuestros Super Usuarios de CharityEngine compilar fácilmente datos e informes relevantes para compartir con nuestro personal menos familiarizado con CharityEngine de una manera que sea fácil para ellos de acceder y entender. En general, CharityEngine facilita la optimización de nuestro trabajo y aligera la carga de trabajo tanto de nuestros usuarios frecuentes como infrecuentes de CharityEngine. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** La comunicación ha sido un desafío con CharityEngine, especialmente en lo que respecta a las nuevas funciones. Los artículos en el centro de ayuda a menudo están incompletos, son confusos, poco útiles o inexistentes (aunque han mejorado en general en el último año o dos). Además, el personal de soporte a veces tarda bastante en responder a preguntas o solicitudes de ayuda. Si bien la mayoría de las secciones en CharityEngine son relativamente fáciles de usar, la sección de permisos (para que los administradores den acceso a los usuarios a ciertas partes de CharityEngine) no es fácil de usar y la organización larga y en forma de lista dificulta encontrar la configuración que buscas. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** CharityEngine ha mejorado nuestra capacidad para enviar correos electrónicos a listas específicas y nos ha permitido crear contenido a medida dirigido a subconjuntos muy específicos de nuestra audiencia, lo cual sería muy difícil sin el sistema. CharityEngine también ha ayudado a nuestros colegas a llevar un mejor seguimiento de los posibles donantes y las oportunidades de donación potenciales a través de la función de oportunidades. De manera similar, la función de conector de Outlook ha facilitado el seguimiento de correos electrónicos con donantes, patrocinadores, etc., de los que queremos mantener un registro histórico sin mucho trabajo manual. Antes de usar CharityEngine, nuestra oficina tenía que usar múltiples sistemas para lograr lo que hacemos únicamente a través de CharityEngine, por lo que eso ha sido un gran beneficio. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Melissa, gracias por enviar esta reseña. Es genial que hayamos podido optimizar tu trabajo y aligerar la carga de trabajo de los usuarios. Nos encantaría hablar y averiguar cómo podemos mejorar nuestro producto a tus ojos. Como información, recientemente lanzamos seminarios web mensuales de Presentación de Productos para asegurarnos de que nuestros clientes estén al día con las últimas características de CharityEngine (esto se complementa con tutoriales en video de nuevas funciones). Además, reorganizamos recientemente nuestro Equipo de Servicio al Cliente y estamos viendo tiempos de respuesta mucho más rápidos en los tickets de servicio al cliente. Por último, a principios de 2023, renovamos completamente los artículos en nuestro Centro de Ayuda y lanzamos la Academia CharityEngine, llena de cursos gratuitos para que los usuarios los tomen. Nos encantaría charlar sobre los pasos que podemos tomar para asegurar que tu experiencia sea increíble. Simplemente envía un correo electrónico a nuestro Equipo de Éxito del Cliente a success@charityengine.net y nos aseguraremos de que cualquiera de tus preocupaciones sea atendida. ### 50. Potente CRM con procesamiento de pagos robusto y gestión de donantes recurrentes, y potentes API. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John H. | Vice President, Direct Response, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CharityEngine?** El Motor de Facturación de CharityEngine, que es muy poderoso, especialmente en lo que se refiere a la facturación continua de nuestro gran archivo de donantes recurrentes. Han incorporado herramientas para garantizar que estos donantes permanezcan en el archivo a medida que las tarjetas de crédito expiran o se vuelven inválidas. Nuestra tasa de retención de donantes recurrentes es muy alta como resultado. **¿Qué es lo que no le gusta de CharityEngine?** Aunque es de esperar con un producto tan robusto como CharityEngine, puede llevar algún tiempo capacitar a los nuevos empleados en el software. Dicho esto, su equipo de Servicios al Cliente siempre está disponible para ayudar cuando sea necesario. **¿Qué problemas resuelve CharityEngine y cómo le beneficia eso?** El modelo de recaudación de fondos DRTV de Wounded Warrior Project, que impulsa nuestro crecimiento de donantes recurrentes, es complejo y requiere que muchos proveedores estén sincronizados en todo momento. Con la sólida infraestructura de informes y la API de integración de CharityEngine, mantener a estos proveedores coordinados en torno a los datos de donantes y transacciones es sencillo y eficiente. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Hola, John, y muchas gracias por tomarte el tiempo para enviar una reseña para CharityEngine. ¡Nos sentimos halagados por tus amables palabras! Nos encanta que aprecies nuestras sólidas capacidades de procesamiento de pagos y gestión de donantes recurrentes. ## CharityEngine Discussions - [¿Cuánto cuesta Charity Engine?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-charity-engine-cost) - 1 comment - [¿Qué es el software Charity Engine?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-charity-engine-software) - 1 comment - [View CharityEngine pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/charityengine-charityengine/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+22%3A02%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bac21432-fae0-4bc9-96ee-a284653ca0ff&secure%5Btoken%5D=a549affea27f2bc68dd053518fa277404dff4da4f40aba584cd0bdca60d696e0&format=llm_user) ## CharityEngine Integrations - [Double the Donation](https://www.g2.com/es/products/double-the-donation/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/es/products/paypal/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/es/products/quickbooks-online/reviews) - [WealthEngine](https://www.g2.com/es/products/wealthengine/reviews) ## CharityEngine Features **Administración** - Informes - Seguimiento de interacciones - Automatización - Perfiles de donantes **Administración** - Panel de control de usuario - Perfiles de donantes - Informes - Plantillas - Personalización **Gestión de constituyentes** - Perfiles de los constituyentes - Portal en línea - Comunicaciones con los donantes **Recaudación** - Gestión de campañas - Portal de donación en línea - Planificación de eventos - Donaciones recurrentes - Recaudación de fondos entre pares - Capacidades móviles **Gestión de donantes** - Gestión de mudanzas - Seguimiento de promesas - Agradecimientos y comunicaciones **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de clientes potenciales - Gestión de campañas - Análisis de ROI de marketing **Marketing** - Marketing por correo electrónico - Herramientas de correo directo **Interoperabilidad** - Seguimiento de eventos - Seguimiento de regalos - Contabilidad de fondos **Automatización del flujo de trabajo** - Prospección de donantes - Entrada de datos - Delegación de tareas **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Informes automatizados **Integraciones** - Contabilidad - Recaudación - Gestión de subvenciones - TPV de ventas **Agente AI - CRM sin fines de lucro** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas ## Top CharityEngine Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/es/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (874 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/es/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/es/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (415 reviews)