Chargezoom Reseñas y Detalles del Producto

He estado con mi empresa actual durante 3 años, y hemos estado usando Chargezoom incluso antes de que me uniera, así que son más de 3 años de uso confiable por parte de mi jefe y nuestro equipo. Basado en nuestra experiencia, puedo decir con confianza que es una de las plataformas más fáciles de usar y confiables que existen para gestionar pagos, rastrear facturas y manejar la contabilidad.

Una de las cosas que realmente aprecio es la interfaz del panel de control: todo lo que necesitas está en un solo lugar. Ya sea que estés buscando por número de factura o por el nombre del cliente, el sistema hace que sea rápido y sencillo encontrar exactamente lo que buscas.

Para la contabilidad, Chargezoom ha sido un cambio radical. En lugar de cambiar a otra plataforma para enviar seguimientos o recordatorios de pago, puedes hacerlo directamente dentro de Chargezoom. Además, está conectado a tu correo electrónico, por lo que cualquier respuesta de los clientes va directamente a tu bandeja de entrada, haciendo que la comunicación sea fluida.

Cuando se trata del procesamiento de pagos, es increíblemente rápido. No hemos tenido problemas con retrasos, lo cual es una gran ventaja cuando se manejan múltiples transacciones diarias.

Otra característica destacada es su servicio al cliente. Una vez tuve un problema de inicio de sesión y me comuniqué a través del chat. Me impresionó lo rápido y eficiente que fue su respuesta: mi solicitud fue atendida de inmediato y el problema se resolvió en poco tiempo.

Después de años usando Chargezoom, puedo decir que nos ha ayudado a ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia y mantenernos organizados. Es una herramienta que recomendaría altamente a cualquier empresa que busque una solución de pago y facturación simplificada y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de Chargezoom es que a veces puede ser un poco lento para cargar. Esa es realmente la única desventaja que he experimentado.

Pero honestamente, eso es comprensible: almacenamos mucha información sensible de los clientes, y lo que más importa es la seguridad. Hemos estado usando Chargezoom durante más de 3 años, y en todo ese tiempo, nunca hemos tenido problemas con fugas de datos o quejas de los clientes sobre su información.

Así que incluso con la carga ocasionalmente lenta, nos sentimos seguros usando Chargezoom porque es seguro, confiable y seguro. Sigue siendo una herramienta sólida para gestionar nuestros pagos, facturación y contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando decidí dejar QuickBooks, necesitaba un programa para usar en la facturación. Alguien con quien estaba tratando me recomendó Chargezoom, que decidí usar. Al revisar cómo manejaban las facturas, cumplía con la mayoría de los criterios que necesitaba para hacerlo con éxito.

Pero al usar su programa, encontré algunas ineficiencias que hicieron mi vida más difícil. Comencé un diálogo con el personal de servicio al cliente para hacerlo más fácil de usar, y ellos escucharon. Anteriormente, las sugerencias con otro programa de contabilidad fueron ignoradas. Con su software siendo accesible a través de tu navegador, no podría ser más fácil entrar en tu cuenta y configurar tu factura.

Aunque solo uso Chargezoom mensualmente, ha tomado bastante tiempo para que mis sugerencias sobre mejoras para facilitar el uso de su programa sean implementadas, aún así escuchan y en algunos casos realizan los cambios sugeridos. El elemento más efectivo es que cuando facturo, está integrado en mi programa de contabilidad real, por lo que las facturas se marcan como pagadas y se trasladan al programa de contabilidad.

Cuando comencé con ellos, fueron muy buenos respondiendo rápidamente a cualquier pregunta que tenía mientras intentaba implementar su sistema e integrarlo en el mío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los problemas que encontré menos útiles sobre cobrarles, problemas dignos a los que recomendé cambios para facilitar la vida. Una de esas sugerencias fue permitirme hacer clic en un botón después de completar una factura para abrir una nueva factura en blanco en lugar de tener que pasar por múltiples pasos para hacerlo.

Hay algunos más de este tipo de problemas que, con suerte, están siendo abordados después de que los mencioné. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciona perfectamente con Quickbooks Online. Es MUY fácil de usar. Ofrece a los clientes la opción de pagar con ACH o tarjeta de crédito... con la tarjeta de crédito lo tenemos configurado para que ellos asuman las tarifas. Por supuesto, también seguimos aceptando cheques. El servicio al cliente ha sido muy útil cuando he tenido problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es difícil ya que parecen seguir mejorando lo que pensé que estaba mal. Mi respuesta sería que su informe de transacciones debe 'siempre' tener referencia al número de factura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ChargeZoom satisfizo nuestras necesidades de manera única. En particular, nuestros clientes nos pagan de forma recurrente, ya sea mensual, trimestral o anualmente. La plataforma permite la automatización de este proceso y empareja/publica automáticamente el pago en la cuenta del cliente. Eliminó incontables horas de emparejamiento de pagos. El soporte al cliente era deficiente al principio, pero el nuevo sistema me pone en contacto con un HUMANO real en los EE. UU. que está listo y dispuesto a ayudar. ¡Bailey es excepcional en su papel! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En ocasiones, limita el número de transacciones en un día, lo que requiere intervención manual. No envía ninguna notificación de que el problema necesita ser resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando nos mudamos a Chargezoom desde otro terminal de pago, hubo algunos inconvenientes en el proceso porque hacemos los pagos de facturación de manera diferente a la mayoría de los comerciantes, y hubo una curva de aprendizaje. El panel de control de Chargezoom hizo que la integración fuera mucho más fácil. No estaba seguro de usar la función de chat para contactar al servicio de atención al cliente, pero son receptivos, amables y conocedores (un saludo a Kirsten; ¡ella es increíble!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras necesidades son relativamente simples, por lo que no usamos todas las funciones de la plataforma de Chargezoom. Sin embargo, los recomiendo a cualquiera que necesite una plataforma de pagos en línea. Estoy seguro de que, a medida que nuestras necesidades crezcan, Chargezoom tendrá las herramientas que necesitamos, y ya sé que podemos contar con su equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargezoom se sincroniza con Quickbooks, lo que garantiza que podamos procesar facturas a los clientes de inmediato. La capacitación requerida fue muy mínima y casi no tuvimos que hacer nada para implementar Chargezoom. Las transacciones se procesan diariamente y lo usamos para cada factura. El servicio de atención al cliente sigue mejorando y nos ha ayudado a resolver los pocos problemas que han surgido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil si hubiera una notificación instantánea por correo electrónico si una transacción es rechazada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargezoom me permite trabajar a través de QuickBooks, luego facturar a través de ellos con un recargo en los pagos con tarjeta de crédito. Hay una buena integración entre ambas empresas. El servicio de atención al cliente es muy útil y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web de Chargezoom es lento. No puedo generar un informe mensual/anual para ver exactamente cuánto son los recargos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos dos instancias de Chargezoom vinculadas a dos cuentas de Quickbooks en dos países diferentes. El software está bien diseñado y procesa los pagos sin ningún problema. Cuando hemos tenido que contactar, el servicio al cliente ha respondido y resuelto nuestros problemas de manera muy oportuna, amigable y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos contratiempos al integrarse con Quickbooks, que en su mayoría atribuyo a que Intuit actualiza constantemente su backend. Benditos sean los ingenieros de Chargezoom por su paciencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargezoom ha sido tan bueno para nuestra empresa y nos ahorra mucho dinero. Siempre responden muy rápido cuando tengo una pregunta y hacen que todo sea muy fácil. Se integra perfectamente con QuickBooks si lo usas para tu contabilidad. Recomendaría encarecidamente usar esto para tus necesidades de procesamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Realmente no hay inconvenientes en usar esto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso con QuickBooks. ¡Realmente se integra bien! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disponibilidad de pago de facturas... Solo puedo pagar el mismo día cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.