# Chargerback Reviews **Vendor:** Chargerback **Category:** [Software de objetos perdidos y encontrados](https://www.g2.com/es/categories/lost-and-found) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Chargerback Chargerback es una solución gratuita, basada en la nube, de principio a fin para objetos perdidos y encontrados para empresas en los sectores de viajes, hospitalidad y entretenimiento. Chargerback es el ÚNICO software de objetos perdidos y encontrados basado en la nube protegido por patente disponible, y nuestra ilustre base de socios incluye más empresas Fortune 100 y 500 que todos los demás proveedores de servicios pueden reclamar colectivamente. Nuestro negocio se centra en un estándar de atención que nuestros socios aprecian y han llegado a esperar y atestiguarán que nuestro enfoque práctico y personalizado es un soplo de aire fresco cuando se trata de trabajar con empresas de software. ## Chargerback Reviews ### 1. Una herramienta perfecta para objetos perdidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bosko A. | Guest Services Coordinator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Chargerback?** Chargerback es una solución de entrada y seguimiento de objetos perdidos y encontrados basada en la nube que hace que el proceso completo sea rápido, seguro y, lo más importante, fácil tanto para la persona que registra un objeto encontrado como para el propietario del objeto perdido. La interfaz es sencilla y fácil de usar y navegar, con muchas opciones para agregar una descripción detallada que permite al propietario filtrar el/los objeto(s) y recuperarlo rápidamente. Hace que la tarea de objetos perdidos y encontrados se realice fácilmente y con alegría, ahorrando mucho tiempo y problemas en comparación con otros métodos. Es la herramienta perfecta e imprescindible para la industria de la hospitalidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Chargerback?** El proceso de inicio de sesión y el formulario de entrada tienen una rutina específica paso a paso que, para los nuevos usuarios, debe ser explicada mediante capacitación y un par de ejemplos. No es realmente una desventaja o un inconveniente para la solución, es solo una parte de todo el proceso que requiere algo de tiempo adicional. Esto es algo que se hace una sola vez y después de la capacitación introductoria todos pueden usarlo sin ningún problema. Además, para algunos, ser un servicio basado en la nube podría ser una desventaja ya que no hay una biblioteca de datos sin conexión. Pero, Chargerback ofrece muy buenos informes que compensan esto. **¿Qué problemas resuelve Chargerback y cómo le beneficia eso?** Trabajando en la industria de cruceros y teniendo la experiencia de los huéspedes como una prioridad principal, Chargerback asegura que incluso los objetos perdidos puedan ser fácilmente devueltos a sus dueños, haciendo que los huéspedes se sientan atendidos y regresen a navegar con la compañía, sabiendo que incluso las pequeñas cosas son de gran importancia para el equipo de servicios al huésped. Son las pequeñas cosas las que tienen un gran impacto. ### 2. Muy fácil de usar, brinda comodidad al huésped al quedarse con nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Service Express Agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Chargerback?** Este sistema permite no solo el acceso para los administradores dentro de la empresa, sino también para que los invitados puedan agregar sus propios artículos, informar personalmente sobre su artículo y poder ver ese registro físico les da más tranquilidad, incluso si informas que no has encontrado su artículo, sienten que hay esperanza o al menos que se ha hecho todo lo posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Chargerback?** La interfaz es un poco complicada para lo que necesita ser. Hay muchas funciones que podrían consolidarse, la búsqueda podría ser más eficiente. Honestamente, aparte de que los invitados puedan completar su propio enlace, lo mismo podría lograrse con una cuenta de UPS y una hoja de Excel, pero tener otra empresa que se encargue del procesamiento de tarjetas de crédito y esa tranquilidad que recibe el invitado puede ayudar incluso al invitado más enojado a sentirse satisfecho de que el artículo está recibiendo el cuidado que creen que merece. **Recomendaciones a otros que estén considerando Chargerback:** Todavía necesitas una cuenta con FedEx o USPS para poder usar chargerback. Sugiero que te mantengas al tanto de limpiar y archivar artículos también, ya que pueden acumularse rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Chargerback y cómo le beneficia eso?** Poder aceptar pagos con tarjeta de crédito para los costos de envío de artículos perdidos y encontrados. Muchas empresas/hoteles solo permiten que los huéspedes recojan las cosas, o tienen que encontrar una manera de enviar los artículos de vuelta al huésped, una vez que le dices a un huésped que ya tienes un sistema en marcha, se sienten más relajados al instante. - [View Chargerback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/chargerback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+00%3A16%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2f32579e-06e4-4b08-87b9-05d3aac021ea&secure%5Btoken%5D=c47a71b22330d0b8042d20e6659e4ae4734d32a0ef84b8ab989422eeb2f5dba8&format=llm_user) ## Chargerback Features **Utilidad** - Informe de artículos perdidos - Reclamación de objetos perdidos - Coincidencia de artículos - Panel interno - Panel de Control Orientado al Cliente - Reconocimiento de imágenes **Gestión** - Historial de reclamaciones - Informes - Inventario de artículos perdidos - Gestión de reclamaciones **AI Agente - Perdido y Encontrado** - Toma de decisiones ## Top Chargerback Alternatives - [Lost and Found Software - Have it Back](https://www.g2.com/es/products/lost-and-found-software-have-it-back/reviews) - 5.0/5.0 (4 reviews) - [Crowdfind](https://www.g2.com/es/products/crowdfind/reviews) - 3.8/5.0 (2 reviews) - [iLost for Business](https://www.g2.com/es/products/ilost-for-business/reviews) - 4.3/5.0 (2 reviews)