--- title: Certain Reviews meta_title: 'Certain Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 125 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Certain para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 125 scale: '5' date_modified: '2026-06-19' parent_category: name: Gestión de Eventos url: https://www.g2.com/es/categories/event-management --- # Certain Reviews **Vendor:** Certain **Category:** [Plataformas de Gestión de Eventos](https://www.g2.com/es/categories/event-management-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 125 ## About Certain Certain es una plataforma empresarial de gestión de eventos diseñada para ayudar a los profesionales del marketing basados en datos a mejorar la generación de ingresos mediante la creación de experiencias atractivas y personalizadas para los asistentes. Esta plataforma está dirigida a organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de eventos aprovechando los datos para informar la toma de decisiones y mejorar la efectividad general de los eventos. El público objetivo de Certain incluye equipos de marketing, planificadores de eventos y organizaciones que organizan una variedad de eventos, ya sean presenciales, virtuales o híbridos. Estos profesionales buscan crear experiencias memorables para los asistentes mientras aseguran que los eventos contribuyan positivamente a sus resultados finales. Certain aborda estas necesidades ofreciendo un conjunto completo de herramientas que facilitan la planificación, ejecución y análisis de eventos, permitiendo a los usuarios centrarse en ofrecer valor a sus asistentes. Una característica clave de Certain es su motor de datos de eventos en tiempo real, que captura datos de alta intención de todos los eventos globales. Esta capacidad permite a las organizaciones obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los asistentes, que se puede utilizar para personalizar experiencias y mejorar el compromiso. Además, la integración bidireccional de Certain con plataformas de automatización de marketing asegura que los datos fluyan sin problemas entre los sistemas, permitiendo un seguimiento y cultivo más efectivos de los leads generados a partir de eventos. Esta integración es crucial para maximizar el retorno de la inversión (ROI) ya que permite a las organizaciones rastrear el impacto de sus eventos en los esfuerzos generales de marketing. Certain se destaca en la categoría de Gestión de Eventos al ofrecer un conjunto robusto de características que priorizan la toma de decisiones basada en datos. La plataforma no solo captura datos, sino que también los transforma en información procesable que puede informar estrategias futuras de eventos. Al proporcionar una visión completa de las interacciones e intenciones de los asistentes, Certain empodera a las organizaciones para tomar decisiones informadas que mejoren la experiencia general del evento. Este enfoque en la personalización y el compromiso, combinado con potentes capacidades analíticas, posiciona a Certain como una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan elevar sus esfuerzos de marketing de eventos. En general, Certain proporciona una solución sofisticada para las empresas que buscan aprovechar el poder de los datos en sus procesos de gestión de eventos. Al facilitar experiencias personalizadas para los asistentes y ofrecer información profunda sobre el rendimiento de los eventos, Certain ayuda a las organizaciones a impulsar mayores ingresos y alcanzar sus objetivos de marketing de manera efectiva. ## Certain Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **excelente servicio al cliente** proporcionado por Certain, asegurando un soporte oportuno y una experiencia positiva. (28 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Certain, encontrando el proceso de configuración intuitivo y altamente eficiente. (25 reviews) - Los usuarios aprecian la **personalización ilimitada** de Certain Event Management, adaptando eventos sin esfuerzo para satisfacer diversas necesidades. (20 reviews) - Los usuarios valoran la **alta personalización** de Certain, lo que permite soluciones a medida para diversas necesidades de gestión de eventos. (18 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Certain, destacando su capacidad de respuesta y dedicación para resolver problemas. (16 reviews) - Los usuarios elogian el **tiempo de respuesta** de Certain, destacando el soporte rápido y eficiente para configurar informes y resolver problemas. (16 reviews) - Gestión de Asistentes (13 reviews) - Integraciones (12 reviews) - Características (11 reviews) - Fiabilidad (11 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que los **procesos confusos** de Certain pueden obstaculizar su experiencia, causando frustración y tiempos de resolución prolongados. (9 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente para aquellos que carecen de experiencia en diseño web o codificación. (8 reviews) - Los usuarios encuentran **la personalización limitada** desafiante, a menudo sintiéndose abrumados por las extensas opciones y la falta de integración. (7 reviews) - Los usuarios encuentran que Certain tiene **características faltantes** como funcionalidad limitada de API y soporte inadecuado para la gestión de eventos. (7 reviews) - Los usuarios enfrentan **limitaciones de la plataforma** como plantillas torpes y falta de soporte API, lo que obstaculiza su experiencia general. (7 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Certain abrumadora, especialmente para los usuarios ocasionales que no están familiarizados con sus extensas características y opciones. (5 reviews) - No intuitivo (5 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** , especialmente para aquellos sin experiencia previa o usuarios avanzados dedicados para apoyo. (5 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad y la pronunciada curva de aprendizaje** de Certain desafiantes, especialmente para los organizadores de eventos menos frecuentes. (4 reviews) - Características limitadas (4 reviews) ## Certain Reviews ### 1. Soporte excepcional a través de zonas horarias con útiles perspectivas de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aviación y Aeroespacial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** su atención al cliente es útil, incluso si estoy en una zona horaria diferente, siempre intentan contactarme y proporcionar la solución. Cuando no recibí su respuesta al principio, incluso me ayudaron a construir el proyecto dentro de mi programa para que pudiera usarlo directamente. Su asistencia de IA también proporciona algunas buenas ideas rápidamente cuando estoy en mi zona horaria. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** el marco es bastante firme, cuando quieres hacer cambios personales, tienes que profundizar en el código del frente web, lo que requiere más conocimiento en codificación frontal, además, su editor para codificación necesita ser mejorado ya que editarlo me hace sentir como si estuviera de vuelta en los años 90, lo que hace que el formato sea súper difícil de ajustar, **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** lo estamos utilizando para construir el sitio web de registro para toda nuestra región como un sitio web de registro constante y portal de servicios, me gusta el resultado ### 2. Necesita mejora, pero apoyo prometedor **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Me gusta que Certain ofrezca auto-programación y comunicación por correo electrónico para nuestros eventos, lo cual es útil para las citas de asesoramiento. La API es útil para generar comunicaciones a los estudiantes e integrarse con nuestro sistema de asesoramiento durante los eventos. Las funciones de asesoramiento en el sitio web, las plantillas de correo electrónico para los estudiantes y la capacidad de planificar agendas de carga de eventos para cada horario aumentan su utilidad. También aprecié el soporte que estaba disponible para ayudar con los problemas de configuración, a pesar de la experiencia inicial accidentada. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Usamos Certain para registrar los códigos de entrada de los estudiantes para la asistencia, y eso no necesariamente funciona bien para todos los estudiantes. Necesitaríamos alguna forma de hacer que ese requisito esté dentro del horario. Además, las citas de asesoramiento parecen arcaicas y podrían beneficiarse de una actualización visual. La configuración inicial fue muy accidentada con problemas técnicos. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Utilizo Certain para la auto-programación, la comunicación por correo electrónico y la planificación de eventos, haciéndolos accesibles para los estudiantes y agilizando las citas de asesoramiento. ### 3. Personalización flexible y lógica de formularios, pero la experiencia de usuario de Certain necesita mejorar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Certain es una opción sólida para usuarios que tienen conocimientos de CSS. Puedes personalizar tu sitio web con restricciones limitadas. Certain también tiene una gran flexibilidad en el diseño del formulario de registro. Puedes usar lógica de múltiples capas y tener control sobre cómo se disponen las páginas y el orden. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La interfaz de usuario de Certain para el constructor necesita una actualización. Los módulos integrados de arrastrar y soltar y un espacio de diseño más intuitivo y fácil de usar serían muy útiles. El constructor requiere cierto nivel de conocimiento de codificación para producir un buen sitio web. El precio de Certain es por transacción / asistente registrado. Se prefiere pagar por inicio de sesión de usuario. No podemos alojar dominios personalizados para diferentes eventos. El equipo de soporte a menudo da respuestas predefinidas sin realmente leer el problema en detalle. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Actualmente no tenemos ningún problema que esté recibiendo una solución. ### 4. Optimiza la gestión de eventos, pero no es intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie J. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Me gusta Certain para finalizar nuestras clases y programas porque centraliza toda la información necesaria, haciéndola accesible para que todos en el equipo comprendan los detalles de cada evento. Lo encuentro útil para recopilar datos de registro. Una vez que lo aprendí, Certain se convirtió en una herramienta buena y útil. Aprecio que puedo copiar y pegar información de formularios anteriores de Certain, lo que me ahorra tener que recrear el diálogo para eventos similares. También es agradable que pueda usarlo de manera efectiva sin necesidad de ser el experto del equipo en ello. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Cierto no es muy intuitivo para mí. Me tropiezo bastante con él. La configuración inicial fue bastante difícil. Tuve poca capacitación o apoyo y me resultó incómodo buscar y picotear con la esperanza de hacerlo bien. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Utilizo Certain para centralizar la información de eventos, haciéndola accesible para el equipo, y para recopilar datos de registro de manera eficiente. Aprecio poder copiar y pegar de formularios anteriores para ahorrar tiempo. ### 5. Altamente personalizable y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristi R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Utilizo Certain para registrar a los participantes de nuestro campamento de verano, y nos permite recopilar toda la información necesaria antes de su llegada. Me gusta que Certain sea muy personalizable, especialmente aprecio que el generador de informes sea específico y detallado. La configuración inicial fue muy fácil para nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** No puedo pensar en nada, pero sería bueno tener una manera más fácil de añadir registros adicionales. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Utilizo Certain para registrar participantes y recopilar la información necesaria de manera eficiente. Es altamente personalizable, y el generador de informes detallados es especialmente beneficioso. ### 6. Excelente soporte y opciones de personalización **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler B. | Event Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Cierto soporte es excelente, normalmente responde y resuelve problemas en un plazo de 24 horas. Soluciones simples como el formato de correo electrónico, configuraciones específicas que pueden afectar el registro, etc. Trabajan hasta encontrar una solución, sin importar lo difícil que sea, y son capaces de hacerlo a través de la comunicación por correo electrónico. Una vez que te familiarizas con el software, es bastante intuitivo y ofrece muchas opciones para personalizar tu configuración de registro. La comunicación por correo electrónico es fácil de enviar, importar registrantes es bastante sencillo, y gestionar capacidades es un gran punto de apalancamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** No es necesariamente fácil de usar para aquellos que no tienen experiencia en programación o diseño web. El formato simple puede ser un poco complicado y a menudo requiere apoyo adicional, aunque el soporte es rápido y útil. Se espera que el cliente que trabaja dentro del software sea un experto para su empresa, aunque como nuevo empleado que comenzó sin capacitación, fue un poco difícil de manejar. Nuevamente, el equipo de soporte es muy útil e informativo, por lo que tengo confianza al trabajar con el sistema. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Nuestra institución integró recientemente nuestro sistema de pago interno, que evita la opción de pago proporcionada a través de Certain, que incluye servicios como PayPal. Tuvimos un corto plazo para implementar este procedimiento bastante complicado, pero Certain fue muy solidario y trabajó rápidamente para encontrar soluciones que lo hicieran funcionar. Aunque hemos tenido algunos contratiempos en el camino y no hemos encontrado soluciones para algunos errores, creo que se toman estos asuntos en serio. La implementación en sí misma ahorrará a nuestra institución miles de dólares en tarifas de procesamiento de pagos. ### 7. Gestión Eficiente de Eventos con Margen de Mejora **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allisson K. | Specialist - Student Success, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Valoro Certain por su facilidad de uso para crear eventos y programar correos electrónicos. Aprecio cómo ayuda a enviar correos electrónicos a los estudiantes de manera efectiva. Configurarlo fue extremadamente fácil ya que me enviaron mis credenciales de inicio de sesión y pude acceder al sistema de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Comúnmente enfrentamos obstáculos en Certain que no podemos actualizar. Tenemos que contactar al soporte técnico para eso. Parecería un poco más eficiente si tuviéramos la capacidad de trabajar con esos. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Utilizo Certain para resolver problemas de programación de citas y para enviar correos electrónicos a los estudiantes, facilitando la planificación de eventos de residencia universitaria. ### 8. Plataforma de Formación Integral que Cubre Todo el Ciclo de Vida del Curso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sajan v. | IT Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** plataforma de extremo a extremo para todo el curso de una formación **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** a veces es difícil encontrar las opciones de menú correctas para realizar ciertas tareas **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Portal altamente flexible, gestión de registros e integración de aplicaciones móviles ### 9. Gerente de registro y alojamiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura H. | Registration and housing manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Certain es increíblemente flexible y lo usamos para casi todos nuestros clientes. Su lógica se aplica a casi todas las secciones, lo que hace que los flujos de registro personalizados sean muy fáciles. También me encanta que podamos inyectar código en páginas y secciones específicas, lo que nos permite coincidir con la marca y las necesidades de los clientes. Los informes también son excelentes y permiten extraer datos en casi cualquier forma necesaria, así como proporcionar enlaces que mis clientes pueden usar para extraer datos del sistema en cualquier momento que lo necesiten. Su atención al cliente es muy receptiva y siempre es fácil ponerse en contacto con ellos. Dada la cantidad de funciones, es muy fácil de usar y recientemente han realizado algunos cambios para hacer que algunas funciones sean fáciles de acceder. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Desearía que pudiéramos tener algunas pruebas integradas para el correo electrónico para que podamos controlar la calidad en diferentes clientes. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Mantener todo en un solo lugar y fácilmente accesible tanto para ejecutar el evento como para proporcionar puntos de datos a los clientes. Junto con las características básicas integradas, hay mucho que se puede personalizar para poder manejar diferentes necesidades de registro. Recientemente tuvimos clientes preguntando sobre cumplimiento y seguridad. Certain proporcionó toda la documentación que necesitábamos, así como tranquilidad tanto para nosotros como para nuestro cliente. **Official Response from Zara Arsala:** > Gracias Laura, ¡te apreciamos! ### 10. Páginas web WYSIWYG, aplicación móvil, opciones de registro. En resumen, todo lo que necesitamos para organizar una conferencia. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sajan V. | Senior Manager - Engineering IT, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** WYSWIG - configuración fácil de páginas web Integración de aplicaciones móviles **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Ciertas opciones como la configuración de banners no son muy fáciles de usar. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Herramienta única para todas las necesidades de anuncios de eventos **Official Response from Zara Arsala:** > Gracias por la reseña, ¡apreciamos tus comentarios! ### 11. Cierto software simplifica el desarrollo de sitios de eventos atractivos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill R. | Sr. Account Manager, Servicios para Eventos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Cierto software es muy robusto y funcional. Hemos aprendido muchas maneras diferentes de hacerlo "cantar" y presentar a nuestros clientes sitios web y sitios de registro que satisfacen sus necesidades (a veces muy desafiantes). Aprecio la facilidad con la que podemos acceder al código HTML y CSS para crear pantallas y formularios de registro que sean responsivos y estén personalizados según las especificaciones de los clientes. El módulo de acreditación bajo demanda ha mejorado con el tiempo. Touchpoint (la aplicación móvil) es extremadamente funcional y una de mis aplicaciones móviles favoritas para desarrollar. La integración con Certain Platform es perfecta, lo que facilita el trabajo al eliminar la necesidad de descargar y subir perfiles, ponentes, sesiones, etc. La gamificación y la recuperación de contactos son populares in situ y tener la recuperación de contactos dentro de la aplicación móvil existente es mucho más fácil (e intuitivo) para los expositores. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Las inscripciones grupales no son tan fáciles como me gustaría, y cuando los asistentes regresan para actualizar un registro de grupo, pueden sobrescribir datos si no tienen cuidado. El uso de códigos de descuento ha mejorado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Certain:** Es un sistema muy robusto y más software del que mucha gente necesita, pero si tienes programas complejos, definitivamente considera Certain. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Resuelve toda la gama de problemas de registro en línea para los clientes a diario. Rara vez hemos visto un problema/punto de dolor de registro de un cliente que no pudiéramos resolver con Certain como la plataforma de registro y la aplicación móvil. **Official Response from Zara Arsala:** > Gracias por la reseña, Jill, ¡lo apreciamos! ### 12. Tan cómodo con cierta plataforma. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa F. | Project Manager - Registration Services, Servicios para Eventos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Cierto fue la primera plataforma que aprendí, y se siente tan cómoda. A menudo hacen mejoras para ayudar a que el proceso de registro fluya mejor. Me gustan las funciones de arrastrar y soltar, la personalización de secciones de formularios, la flexibilidad en la construcción de sitios web robustos. Mi equipo ha utilizado creativamente sitios web, formularios y sesiones para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes. Jeff Yarnell es muy conocedor al proporcionar soporte de uso y desarrollo de la plataforma, siempre dispuesto a profundizar y dar respuestas claras. Cierto tiene informes fáciles y robustos, lo cual es un desafío a veces en otras plataformas. También me gusta su módulo de alojamiento, ¡especialmente los informes de cambios en la lista de habitaciones! La aplicación Touchpoint ha sido una adición bienvenida. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** A veces, el soporte de nivel 1 puede dar respuestas que no son útiles o que obviamente necesitan ser escaladas. Como usuario experimentado, desearía que tuviéramos acceso a un soporte de nivel superior en un plazo de tiempo más rápido. No hemos encontrado muchos clientes que hayan utilizado la plataforma virtual On24, por lo que no estoy seguro de su éxito. El creador de sitios web tiene el potencial de ser aún mejor, y me gustaría ver algunas mejoras que puedan crear sitios más como los que verías en WordPress. Sería genial tener una opción de tipo gestión de aprendizaje, a menudo tenemos que crear estos y no suelen funcionar sin problemas, pero podría haber más facilidad para construir algo así. **Recomendaciones a otros que estén considerando Certain:** Tenga en cuenta todo lo que necesitará de principio a fin, desde el primer correo electrónico de marketing que se envía hasta la encuesta posterior al evento. Las plataformas varían en sus capacidades, y solo usted como planificador de reuniones/tecnólogo de eventos sabrá en qué puede escatimar y qué requiere. Certain tiene muchos puntos fuertes, pero no tenga miedo de personalizar sus plataformas y herramientas para construir su conjunto de herramientas y ser flexible con sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Mis clientes se benefician más del módulo de alojamiento y los informes. La experiencia de emparejamiento de compañeros de habitación es exitosa para ellos. Algunos regresan a nosotros regularmente debido a su capacidad de informes. La aplicación Touchpoint es una extensión valiosa de la plataforma. Configurar y gestionar los procesos financieros es comprensible y sencillo. ### 13. Plataforma fácil de usar con un servicio al cliente excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley M. | Senior Conference Planning Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Me gusta que Certain sea fácil de usar, pero lo que más destaca es el servicio al cliente, desde el representante de ventas hasta el servicio de ayuda y todos los que están en medio. Peach Piodos nos ayudó recientemente con una actualización de marca para nuestra plataforma, ¡y fue maravillosa! **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Para mí, cualquier cosa que parezca necesitar un cambio probablemente sea solo parte de las capacidades del sistema que aún no he aprendido o comprendido completamente. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Certain nos ayuda a capturar información de registro, enviar comunicaciones a los participantes de la conferencia y manejar otras tareas relacionadas. ### 14. Demasiado complicado: funciones ocultas y navegación confusa **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** La conexión entre Certain y Touchpoint. También el servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La plataforma se siente demasiado complicada, y muchas de las funciones están ocultas en lugares que realmente no tienen sentido. Puede ser difícil encontrar lo que necesito, y el diseño general no es muy intuitivo. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** La integración entre el sitio web del evento y la aplicación. **Official Response from Andrew Smith:** > Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios y por mencionar la integración Certain–Touchpoint y nuestro servicio al cliente. Nos alegra que estén aportando valor para ti. Tienes razón al señalar la navegación. Debido a que Certain está diseñado para apoyar una amplia gama de programas de eventos y casos de uso complejos, algunos flujos de trabajo pueden parecer más complicados de lo necesario para escenarios específicos. Eso es culpa nuestra. Si estás dispuesto, nos encantaría conectarnos en privado para una revisión de tus casos de uso. A veces hay una manera más sencilla de lograr lo que intentas hacer, y si no la hay, ese es exactamente el tipo de aportación que queremos asegurarnos de abordar directamente en el producto. Agradecemos los comentarios sinceros ya que nos ayudan a centrarnos en mejorar las áreas que más importan. Saludos, ### 15. Visualmente atractivo pero necesita mejoras en el backend **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabel C. | Account Based Marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Me gusta la plataforma de aspecto limpio de Certain y la función de enlace compartible para ver informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La configuración del backend no es fácil de usar. Agregar una foto de un orador no es fácil ya que tienes que subirla y luego copiar la ruta del archivo. Además, el enlace de invitación del calendario no es fácil de editar o encontrar cuando necesito editarlo. La configuración inicial de Certain no fue fácil. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Utilizo Certain para crear páginas de registro, rastrear registros y gestionar asistentes de manera eficiente. ### 16. Revisión de cierta plataforma **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Integración de aplicaciones en la plataforma Touchpoint **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La construcción de sitios no es amigable para el usuario. No es una plataforma intuitiva. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Personalizar nuestras plataformas de registro según nuestras necesidades específicas es útil porque muchos de nuestros eventos son altamente especializados. ### 17. Informes y soporte potentes, pero la personalización puede ralentizar las cosas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Las capacidades de generación de informes de Certain son impresionantemente robustas. Podemos generar informes rápidamente y compartir enlaces de informes en vivo con otros. El informe de cambios es nuestra característica favorita. Después de bloquear un informe, solo muestra las actualizaciones, destacando claramente lo que ha cambiado. Esto nos facilita mucho identificar y comunicar las actualizaciones necesarias a los hoteles y equipos de catering. El equipo de servicio al cliente también es excelente. He trabajado con los mismos representantes durante varios años, y están familiarizados tanto conmigo como con nuestras necesidades específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** A veces, hay varios lugares donde se deben hacer cambios para lograr el resultado deseado. Debido a que es altamente personalizable, no es exactamente plug and play, lo que ocasionalmente puede significar que lleva más tiempo resolver un problema. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Podemos registrar a todos los asistentes en un solo lugar, lo que hace que el proceso sea mucho más conveniente. Además, podemos gestionar sus aplicaciones para eventos utilizando el mismo sistema. Debido a que la aplicación está integrada con la plataforma, la información de los invitados se transfiere sin problemas. ### 18. Calidad del soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracey M. | Medical Education Meeting Planner, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** He encontrado que su servicio de atención al cliente es muy bueno. Necesitaba ayuda para configurar dos informes. Proporcioné los campos que necesitaba y antes de darme cuenta, habían creado los dos informes y los habían puesto en mi evento. Entendieron muy rápidamente lo que necesitaba y lo entregaron. Muy impresionado. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Estoy en la curva de aprendizaje y disfruto entendiendo cada vez más sobre Certain cada día. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Usamos Certain para el registro de nuestros eventos de educación médica. Estamos experimentando un ahorro de costos en comparación con el sistema de gestión de asistentes que usábamos anteriormente. ### 19. Colaboración excepcional y experiencia con una plataforma robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** La colaboración, la asociación y la disposición para trabajar juntos para entender los requisitos y necesidades han sido impresionantes. La empresa demuestra una experiencia y conocimiento significativos con el producto. Ofrecen más que solo un sistema de registro; es una plataforma completamente funcional capaz de satisfacer sus necesidades, siempre que entienda y pueda comunicar claramente las prioridades de su empresa. Tienen grandes capacidades de integración con módulos adicionales. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Puede haber una curva de aprendizaje, pero se hace mucho más fácil gracias al equipo de soporte que tienen disponible. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Están trabajando con nosotros para entender nuestros objetivos y metas más allá de las razones por las que hemos estado comprometidos con ellos a lo largo de los años. Están apoyando nuestra evolución y crecimiento. ### 20. Diseño elegante y características fáciles de usar con excelente soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** TERESA M. | Program Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Me gusta el aspecto y la sensación de la plataforma. La mayoría de las funciones son fáciles de usar una vez aprendidas. El servicio de ayuda de Certain es rápido y exhaustivo al ayudar con los problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** El sistema tiende a ser algo sensible. Cuando añado plantillas al sitio web, incluso un error menor como un espacio extra puede hacer que todo el sitio falle. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** La plataforma Certain permite a nuestros equipos globales trabajar en múltiples idiomas, dando a los clientes la opción de seleccionar inglés o el idioma del país anfitrión del evento. ### 21. Cumple con todas nuestras necesidades de registro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne G. | Field Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Cumple con todos mis requisitos para una plataforma de registro. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** A veces la plataforma parece torpe en cómo actualizar ciertas cosas. También es útil tener algunos conocimientos de programación que la mayoría no tiene. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Plataforma confiable que captura toda la información importante de mis clientes y prospectos ### 22. Cierto está bien **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instalaciones y Servicios Recreativos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Certain es fácil de usar, genera buenos informes. Es fácil crear elementos como complementos. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** No puedes buscar por número de Expedición, necesitas buscar una reserva de otra manera, apellido, ciudad, etc. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Certain es un buen sistema de reservas ### 23. Revisión de cierta plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina R. | President and CCO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** El sistema es muy robusto y flexible, lo que nos permite crear sitios y formularios de registro que se adaptan a una variedad de requisitos de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Aunque me gusta Touchpoint como aplicación móvil en general, desearía que se sintiera más integrado de manera nativa con la plataforma principal de Certain. **Recomendaciones a otros que estén considerando Certain:** La flexibilidad de Certain permite una amplia gama de usos, desde grandes conferencias hasta eventos más pequeños y recurrentes, y todo lo que hay en medio. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Certain permite a nuestra empresa ofrecer soluciones de tecnología de registro y eventos a nuestros clientes, incluyendo micrositios personalizados, formularios de registro, aplicaciones móviles, acreditaciones, etc. ### 24. ¡El servicio al cliente es ciertamente fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Digital Content Development & IT Integration Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** El servicio al cliente es maravilloso. Siempre puedo contactar a alguien por correo electrónico o por teléfono si es necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Algunas características de la aplicación son un poco extrañas para que nuestro negocio las use. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Mantener a los usuarios conectados comprometidos con nuestras aplicaciones de eventos nos ayuda a conectar con nuestros asistentes. ### 25. Cierto es increíble y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahon H. | Clinical Operations Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Facilidad de uso, acceso rápido al soporte técnico, amabilidad del personal, producto fantástico y una excelente manera de compartir información sobre nuestras conferencias. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** A veces tengo que encontrar soluciones alternativas para lo que necesito que haga el sitio web, pero el personal de soporte siempre responde rápidamente y me guía en la dirección correcta o me ofrece una mejor solución. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Guardo mis preguntas para mi reunión de sincronización tecnológica cada dos semanas con Dan y Brad, y siempre pueden ayudarme a resolver cualquier problema que tenga. ### 26. Planificador de Eventos Senior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Fácil de usar y buena funcionalidad. Buena interfaz también. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** ¡Nada hasta ahora! Me encanta la plataforma y sus capacidades. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Asegurarse de que todos los invitados estén registrados y que se recopilen y contabilicen los datos pertinentes correctos en el registro. ### 27. Atención al cliente constantemente útil y receptiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** La plataforma de registro es fácil de usar. La aplicación móvil es sencilla de configurar. El soporte al cliente durante todo el proyecto fue constantemente útil y receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Las actualizaciones sobre algunos comentarios sobre las solicitudes relacionadas con la herramienta/servicio toman tiempo. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Simplifica y moderniza la gestión de eventos para las Reuniones Anuales del ADB. ### 28. Fácil de usar, rentable y respaldado por un excelente servicio al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Fácil de usar, actualizado regularmente, rentable, excelente servicio al cliente, apariencia atractiva para los registrantes **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Hay algunas limitaciones en el diseño del back-end. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Usamos Certain para el registro de eventos con asistencia que varía de 10 personas a más de 2,000 personas. ### 29. ¡La mejor solución que existe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina T. | General Manager / Share Holder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Certain es totalmente personalizable. Tenemos una variedad de clientes y todos tienen diferentes necesidades de registro y datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** El servicio de veinticuatro horas sería realmente útil. Tenemos necesidades urgentes por la noche y los fines de semana y no hay nadie allí para ayudar. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Cierto nos hace importantes para nuestros clientes. No pueden construir el tipo de sitios web que nosotros podemos. Las plataformas que se comercializan como súper fáciles y amigables no hacen lo que hacemos nosotros. ### 30. ¡El sistema de gestión de eventos más completo que existe! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Baterdene S. | IT Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** El aspecto más valioso de Certain Event Management es su amplia gama de módulos y suites, que cubren casi todos los aspectos de la planificación y ejecución de eventos. Una de sus mayores ventajas es la personalización ilimitada de contenido, junto con módulos integrados de manera fluida que mejoran la cohesión de la plataforma. Además, su servicio al cliente destaca—las respuestas son prácticamente instantáneas, a diferencia de muchas otras plataformas donde a menudo tienes que esperar un día hábil completo para obtener una respuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Claro, nada es perfecto. Dado que es una plataforma grande, la curva de aprendizaje puede ser bastante pronunciada. Algunas interfaces no son muy intuitivas, y me llevó un tiempo comprender completamente cómo encaja todo. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Cierto Event Management optimiza la planificación de eventos al ofrecer módulos integrados para el registro, la participación de los asistentes y el análisis de datos. Esto ahorra tiempo, mejora la personalización y garantiza una experiencia de evento sin problemas. Su rápido soporte al cliente también minimiza los retrasos, haciendo que la gestión de eventos sea más eficiente. ### 31. Ciertos Eventos ha hecho que gestionar mis eventos universitarios sea mucho más sencillo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon H. | Operations Coordinator for Academic Residencies, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Encuentro que Certain Event Management es muy efectivo para enviar notificaciones y correos electrónicos masivos de eventos, gestionar múltiples asistentes dentro de una sola plataforma y personalizar cada evento con protocolos y configuraciones únicas. Certain agiliza el proceso de gestión de múltiples eventos, haciéndolo fluido y sin estrés. Es un servicio que utilizo casi a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Ciertas ofertas ofrecen una amplia gama de características, algunas de las cuales puede que aún no conozca, lo que podría limitar mi capacidad para aprovechar al máximo la plataforma. Explorar sus capacidades completas podría mejorar la eficiencia y maximizar sus beneficios para la gestión de eventos en conjunto con otras aplicaciones y servicios que pueda estar utilizando. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Cierto me permite organizar a los asistentes según sus registros de eventos, lo que facilita la identificación de mensajes clave y el enfoque en grupos específicos. Además, la plataforma me permite crear un sistema estructurado de programación de citas, mejorando la coordinación y eficiencia del evento. ### 32. Un soporte al cliente excepcional marca toda la diferencia. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** El soporte al cliente es de primera categoría, desde nuestro CSM hasta el soporte técnico, hacen todo lo posible para encontrar las respuestas a cualquier problema y trabajan incansablemente para ofrecer soluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Siento que el flujo de trabajo sobre cómo construir un evento no es intuitivo. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Certain provides an event registration platform for our numerous events providing a consistent user experience for our customers ### 33. La plataforma más robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil m. | Director of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Flexibilidad. Puede hacer prácticamente cualquier cosa que necesites, si sabes cómo. Puede ser bastante fácil de implementar y muy fácil de copiar y reutilizar eventos una vez que tienes una plantilla construida. Lo uso principalmente para eventos corporativos, pero tengo un par donde se realizan pagos y el proceso es perfecto. Sin tarifas de Certain, sin tarifas de mi parte como planificador. Todo lo que tienes que hacer es configurar la pasarela y el cliente tiene su dinero instantáneamente cuando alguien se registra. Los informes financieros son fenomenales y procesar registros y reembolsos en el lugar es muy sencillo. También integro Certain con mi software de impresión de credenciales bajo demanda y es increíble. Puedes imprimir una credencial desde el software segundos después de que alguien se registre. El soporte siempre es oportuno y las solicitudes urgentes se marcan y se atienden durante el fin de semana. Paso casi todo el día, todos los días en Certain y rara vez me frustra. Me enorgullece encontrar nuevas formas de hacer que el proceso de registro sea más fácil para mis clientes, asistentes y, por supuesto, para mí. También tengo clientes que usan la plataforma bajo mi licencia. Yo construyo sus eventos y ellos gestionan el funcionamiento diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La API no es compatible, solo documentación. Las plantillas son torpes y un poco restrictivas. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Registro en línea sin problemas para múltiples clientes que tienen diferentes necesidades, ya sea un congreso de pago o un evento corporativo. ### 34. Gestión de Eventos Capaz de Flexibilidad y Matices **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Cierta Gestión de Eventos es altamente personalizable y capaz de satisfacer una amplia variedad de necesidades. Nuestra organización organiza varios eventos pequeños a lo largo del año, en persona, en línea y todo lo que hay en medio. La variedad de herramientas disponibles nos permite personalizar cada registro según las necesidades de ese evento. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La gestión de ciertos eventos puede ser un poco desalentadora debido a la gran cantidad de opciones. El alto nivel de personalización puede ser un arma de doble filo: si tu comprensión de la estructura interna de tus eventos es inestable, es fácil perderse un poco en los detalles. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Cierta Gestión de Eventos mantiene nuestras inscripciones y datos en un solo lugar, y nos permite rastrear a los registrantes recurrentes. Podemos ver fácilmente los datos a través de una variedad de eventos, y además, recopilar los datos que son específicamente relevantes para nuestro trabajo. ### 35. No tiene que ser demasiado complicado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael E. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Facilidad para crear informes personalizados; Capacidad para copiar eventos anteriores; Sistema de gestión de inventario; Plantilla de correo electrónico que no se detecta en carpetas de spam. Procesamiento de pagos sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Desearía que hubiera una manera más fácil de implementar una tarifa por uso de tarjeta de crédito. Me encantaría que también se integraran con ACH (o tal vez lo hacen y estoy atrasado). **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Registro de asistentes Gestión del inventario de habitaciones de hotel que podemos compartir con socios hoteleros (más de 10,000 noches de habitación) **Official Response from Zara Arsala:** > Gracias por compartir sus experiencias positivas con nuestros informes personalizados y el procesamiento de pagos sin problemas. Entendemos sus preocupaciones sobre la implementación de tarifas por uso de tarjetas de crédito y la integración con ACH, y exploraremos opciones para abordar estos temas en el futuro. ### 36. Funciona para nuestras necesidades. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber T. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Cierto nos ha permitido tomar nuestro formulario de registro y personalizarlo dependiendo de la clase que estamos ofreciendo. Lo encuentro fácil de usar tanto para nuestros estudiantes como para el personal. Era muy reacio a mudarme a una base de datos que viviera en la nube, pero no he tenido problemas con la violación de información. Hemos utilizado Cierto durante varios años y su servicio de atención al cliente/soporte es receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Lo que no me gusta de la base de datos es que no pudimos fusionar nuestra base de datos existente de estudiantes con la nueva. Dado que Certain elimina la información de los usuarios después de un cierto período de tiempo, ya no tenemos acceso a la información de esos estudiantes. Hemos tenido un par de problemas con el aspecto de los formularios que el soporte no ha podido resolver para nosotros, pero aún podemos generarlos. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Lugar central para nuestros registros de estudiantes. ### 37. Fácil de navegar y gestionar eventos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** He tenido una gran experiencia con Certain Event Management. La plataforma es muy fácil de usar, lo que facilita la navegación y gestión de eventos. Una de las características destacadas para mí es el equipo de ayuda receptivo — son rápidos para asistir cuando se necesita. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La única desventaja es que los artículos proporcionados no siempre abordan preguntas más únicas o específicas, pero el servicio al cliente siempre está dispuesto a hacer una llamada para ofrecer soporte directo, lo cual es una gran ventaja. En general, recomiendo encarecidamente Certain Event Management para cualquiera que busque una solución de gestión de eventos eficiente y de apoyo. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Cierta Gestión de Eventos está resolviendo el desafío de rastrear las horas de Educación Profesional Continua (CPE) para los asistentes. Simplifica el proceso al permitir que los participantes registren fácilmente sus horas, lo cual ahorra mucho tiempo tanto para los organizadores del evento como para los asistentes. ### 38. Gran plataforma para el registro y la creación de aplicaciones de eventos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Interfaz fácil, excelente soporte al cliente, módulos de capacitación e integración entre Certain y Salesforce es muy útil. ¡Me encanta la vista del panel donde puedo ver cuántos clientes están inscritos en una lista de múltiples capacitaciones en una sola vista! Los informes son fáciles de personalizar con lo que quieras que muestren. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Las áreas donde necesitas ir para hacer algo o realizar cambios no siempre tienen sentido, o requieren demasiados clics para encontrar o hacer una edición. También desearía que hubiera una línea telefónica de atención al cliente, ya que las respuestas por correo electrónico siempre son más lentas que hablar con una persona. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** La integración entre Certain y Salesforce ahorra una gran cantidad de trabajo administrativo al no tener que etiquetar manualmente a cada persona que se registra para eventos (lo cual serían cientos y cientos de personas). ¡SÚPER útil! ### 39. Una gran plataforma para gestionar eventos complejos y grandes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Asuntos internacionales | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Facilidad de uso, altamente configurable, rápido, seguro, excelente servicio al cliente, fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** incapacidad para modificar la interfaz de usuario de las páginas de eventos **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Un sistema altamente configurable que nos permite gestionar las reglas y necesidades únicas de nuestro evento internacional. Una aplicación móvil muy simple pero fácil de usar que complementa la plataforma de registro. ### 40. Genial para reuniones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven S. | Director of Field Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** La aplicación era muy intuitiva y muy amigable para el administrador. Pude hacer cambios muy rápidamente durante el evento. El proceso de implementación fue simple. Tuve una llamada de incorporación y desde ahí todo fue bien. El equipo de gestión de cuentas ha sido muy solidario. Certain tiene una línea de ayuda de chat de soporte fuera de horario, lo cual fue muy conveniente si tenía una pregunta. La aplicación se puede usar para diferentes tipos de eventos, sin embargo, lo que más aprecio de la aplicación es que puede ser una aplicación de reuniones directa, que es lo que estaba buscando. He encontrado otras aplicaciones que están construidas para grandes ferias comerciales o conferencias y adaptadas para ser usadas como una aplicación de reuniones. Se pierde mucha funcionalidad cuando una aplicación se adapta para ser algo que no es. Certain se aseguró de que ese no fuera el caso para su aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** No hay nada que realmente desagrade de Certain que sea constructivo. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Cierto es una solución integral para resolver mi problema con la aplicación de reuniones. Sé lo que estoy obteniendo y Cierto realiza actualizaciones para mejorar continuamente la aplicación. ### 41. Gestión de Eventos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolann R. | Event Producer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Es una plataforma fácil de aprender y proporciona los detalles sobre los correos electrónicos de los invitados, ediciones, cambios, etc. Permite la personalización. También es útil saber que alguien será asignado al desarrollo y estará disponible para asistir. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Este es mi tercer año con Certain y aún no he encontrado nada específico que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Fácil de manejar las confirmaciones de asistencia y solo permitir a nuestros invitados en el sistema. **Official Response from Zara Arsala:** > Gracias por la reseña, Carolann, ¡apreciamos tus comentarios! ### 42. Socio y programa confiable y receptivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janell S. | Sr. Experience Marketing Specialist , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Hemos utilizado Certain durante años y una de las grandes ventajas es la baja rotación en la gestión de cuentas y el soporte técnico. Hemos podido adaptar la aplicación para todos nuestros eventos de todos los tamaños y tipos. Lo que más me gusta es que puedo resolver la mayoría de las cosas por mí mismo, pero han sido rápidos en responder y asistir cuando es necesario. Me encanta la integración con la plataforma de aplicaciones móviles Touchpoint. Eso también fue un cambio radical para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Desearía que fueran más innovadores o se movieran más rápido para implementar cosas nuevas en la tecnología. La hoja de ruta probablemente sea bastante larga. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Organización de registro para eventos, comunicación fluida con los asistentes, cobro de tarifas, seguridad de datos. ### 43. El uso de Certain permite a nuestro cliente personalizar sus eventos para satisfacer mejor sus objetivos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martha F. | Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Las plantillas de eventos personalizables de Certain, las opciones de integración y la gestión de asistentes facilitan el apoyo a los eventos. El equipo de atención al cliente es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** La integración con las plataformas gubernamentales puede ser engorrosa. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Cierto se utiliza como una solución integral para todos nuestros eventos, desde el marketing hasta el sitio del evento y el registro. ### 44. Software de gestión de eventos que necesita algo de amor **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jake B. | Marketing Manager, South Pacific, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Configurar sesiones es fácil y el proceso de configuración es intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Es una buena herramienta para registrar a las personas en sesiones en eventos, sin embargo, encuentro que a veces tiene fallos y no permite que las personas se registren. Aun así, en general la aplicación es sólida. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Esto nos permite registrar a las personas en sesiones individuales durante nuestro evento. Esto nos permite saber quién asistió, así como entregar certificados después del evento. **Official Response from Zara Arsala:** > Hola Jake - Gracias por la reseña, ¡te apreciamos! ### 45. Excelente servicio al cliente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Nuestro equipo de cuentas siempre está disponible cuando llamamos o enviamos un correo electrónico. Escuchan y hacen seguimiento de manera oportuna. Amables y excelentes para trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Tiempo de entrega en nuevos desarrollos y mejoras. A veces tratando de ponerse al día con las tendencias actuales del mercado. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Registrar a los asistentes a un evento, junto con darles una aplicación móvil para ayudarles a guiarse durante el evento. ### 46. Plataforma Sólida de Gestión de Eventos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** La plataforma de eventos Certain ha sido una base confiable para nuestra gestión de eventos durante un largo período de tiempo. Nos permite gestionar registros, desarrollar nuestros programas de eventos y gestionar el registro de asistentes de manera constante. Nos ha permitido gestionar con éxito los eventos presenciales e híbridos que realizamos a lo largo de cada año. El soporte de Certain es muy receptivo ante cualquier problema que surja, y hemos podido integrar razonablemente la plataforma con nuestras herramientas internas. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Hay algunas limitaciones con la plataforma que mejorarían nuestra experiencia, incluyendo una funcionalidad de API ampliada, capacidades de la plataforma de transmisión Touchpoint, e implementación de gestión de resúmenes / convocatoria de ponentes/artículos. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Certain nos permite gestionar y llevar a cabo nuestros eventos con éxito. ### 47. Usuario desde 2018, ¡sigue estando muy contento con el servicio y todo lo que ofrece! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Las actualizaciones en tiempo real sobre la emisión de créditos CE/CME a los asistentes son maravillosas y extremadamente útiles para nosotros. Notificaciones push, horario completo, escaneo de credenciales para la recuperación de contactos... esta aplicación es realmente nuestra solución integral para la reunión. ¡No podríamos tener nuestra reunión sin ella! Muy fácil de usar. ¡El soporte al cliente es extremadamente puntual y servicial! **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** No se me ocurre nada que me desagrade. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** La finalización de su encuesta para CME/CE emitida al asistente de inmediato es absolutamente maravillosa. Elimina el "trabajo manual" de crear certificados de CME/CE y los tiene disponibles para nuestros asistentes de inmediato. **Official Response from Zara Arsala:** > Gracias por la reseña, ¡te apreciamos! ### 48. Sitios personalizables fáciles de usar; Expandiéndose constantemente y ofreciendo nuevos servicios y productos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Aprecio poder personalizar la experiencia del usuario según las necesidades de mis clientes. También aprecio los nuevos productos y actualizaciones que se administran regularmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Parece que constantemente encontramos fallos/descuidados que generan errores en nuestros formularios. Aunque el servicio al cliente es fuerte y los problemas suelen corregirse rápidamente, encontrarme con estos errores mientras trabajo urgentemente para cumplir con los plazos a veces puede ser un contratiempo. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Nos permite construir fácilmente sitios personalizados con múltiples páginas y funciones avanzadas para nuestros clientes. Cada evento es único y es agradable poder acomodar casi todas las solicitudes que recibimos. Apreciamos la capacidad de procesar reembolsos fácilmente y permitir que los usuarios vuelvan a acceder a sus registros para hacer revisiones y/o proporcionar pagos adicionales. Esto ha apoyado a nuestra oficina en cumplir con los estándares de cumplimiento PCI. ### 49. Plataforma Robusta de Gestión de Eventos - Soporte de Primer Nivel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** He estado en la industria de la gestión de eventos durante más de 12 años y he utilizado muchos sistemas durante ese tiempo. Certain ofrece mucha flexibilidad. Su aplicación de registro móvil es quizás lo que más los destaca, en mi opinión. Esta aplicación permite que grandes equipos de ventas obtengan un código de acceso simple (no se necesitan credenciales de inicio de sesión únicas) para acceder a las funciones de registro y etiquetado de clientes potenciales. Esto permite al equipo descargar y acceder fácilmente (y quiero decir fácilmente) al evento particular en el que están trabajando. El registro es muy sencillo e intuitivo. Además, tienen (según todas mis evaluaciones y pruebas a lo largo de los años) la única plataforma de eventos que tiene capacidades de etiquetado de clientes potenciales directamente desde esta aplicación de registro. Esto significa que cualquiera de mis empleados puede tomar notas críticas en tiempo real de las conversaciones con los clientes para que estemos listos para un seguimiento inmediato después del evento. He estado usando esta herramienta durante los últimos tres años y estoy creando, editando y gestionando eventos diariamente. Es increíblemente fácil de implementar en todos nuestros equipos de productos y el enlace API intuitivo nos permite difundir nuestros eventos a través de nuestro sitio web para localizar la experiencia para nuestros clientes. Si alguna vez hay un problema, un correo electrónico rápido es respondido en un par de horas como máximo. Si es urgente, he recibido una llamada en 5 minutos. Completamente insuperable. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** Con todo lo que me gusta de este servicio, diré que un usuario avanzado dedicado es bastante importante. El sistema, por muy robusto que sea, puede ser muy complicado. Especialmente si, por ejemplo, se utiliza en un equipo y alguien solo organiza un par de eventos al año. Reaprender dónde está todo puede ser un desafío si no hay un punto de contacto para solucionar problemas o simplificar procesos. Dicho esto, ser el usuario avanzado no necesita ser un trabajo a tiempo completo para alguien, pero sepan que dedicar tiempo extra para configurar plantillas de antemano y asegurarse de que las personas sepan exactamente toda la información que deben proporcionar al crear un evento no ha sido difícil para mí. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una plataforma robusta para manejar más de 100 seminarios gratuitos de un solo día a nivel mundial. También necesitábamos un servicio que proporcionara información de autoservicio sobre las listas de registro y la capacidad de rastrear los comentarios de los clientes potenciales durante el evento. Certain hace esto con creces. ### 50. Cierto Event Management es probado y verdadero. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julie P. | Senior Digital Producer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Certain?** Trabajando con expertos en productos establecidos a largo plazo. **¿Qué es lo que no le gusta de Certain?** El plan de desarrollo del producto puede parecer lento a veces. **¿Qué problemas resuelve Certain y cómo le beneficia eso?** Aplicación de eventos que personaliza horarios para los asistentes y los mantiene organizados. **Official Response from Zara Arsala:** > Agradecemos tus comentarios, ¡gracias! ## Certain Discussions - [¿Cómo puedo aprender más u obtener una demostración de su aplicación de eventos?](https://www.g2.com/es/discussions/learn-more-55afdb21-0137-4f41-bfd4-1b4fc99e5e34) - 1 comment, 1 upvote - [Gastamos mucho dinero en encuestas en papel. ¿Podemos poner las encuestas en la aplicación y poder obtener los resultados fácilmente?](https://www.g2.com/es/discussions/surveys) - 1 comment, 1 upvote - [He oído hablar de usar aplicaciones de eventos para ayudar a mis expositores a conseguir nuevos contactos en una conferencia. ¿Cómo funciona eso?](https://www.g2.com/es/discussions/exhibitor-lead-gathering) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo puedo estar seguro de que los datos de mi organización y de los asistentes están seguros en la aplicación?](https://www.g2.com/es/discussions/data-security-on-event-apps) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es posible vender patrocinios en la aplicación?](https://www.g2.com/es/discussions/app-sponsorships) - 1 comment, 1 upvote - [View Certain pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/certain-certain/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+09%3A42%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf293ef7-7758-466d-ab64-c34e5574d39a&secure%5Btoken%5D=604b593e412183ad3548ef98fdc23d8ed65060e90ab7b7d1c147b61dab0a5132&format=llm_user) ## Certain Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/es/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [ON24](https://www.g2.com/es/products/on24/reviews) - [Oracle Eloqua](https://www.g2.com/es/products/oracle-eloqua/reviews) - [Orbital Solutions](https://www.g2.com/es/products/orbital-solutions/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/es/products/paypal/reviews) - [Stova (Formerly Meetingplay & Aventri)](https://www.g2.com/es/products/stova-formerly-meetingplay-aventri/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/es/products/stripe-stripe-payments/reviews) ## Certain Features **Registro** - Creación de eventos - Proceso de registro de usuarios - Procesamiento de pagos - Check-in móvil - Entradas in situ y registro **Marketing y Comunicaciones** - Generación y recuperación de leads - Promoción en redes sociales - Creación del sitio web del evento - Personalización del correo electrónico - Gestión de listas de contactos **Administración** - Configuración de eventos - Marketing de Eventos - Acceso y control de altavoces - Informes avanzados **Agente AI - Aplicaciones móviles para eventos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas **AI Agente - Planificación de Eventos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Toma de decisiones **Marketing y Comunicaciones** - Creación del sitio web del evento - Automatización de correo electrónico - Personalización del correo electrónico - Gestión de listas de contactos - Promoción en redes sociales - Generación y recuperación de leads **Participación de los asistentes** - Integraciones de redes sociales - Networking de asistentes - Encuestas de asistentes-participación de los asistentes **Experiencia Virtual** - Virtual Lobby - Webcasting integrado - Integraciones de webcasting - Funcionalidad entre dispositivos - Gestión de Sesiones / Agenda - Transmisión en vivo y grabación - Registro y gestión de asistentes - Configuración y programación de eventos - Marca y personalización - Controles interactivos del orador / moderador **Operaciones de eventos** - Selección del sitio - Adquisición de proveedores - Planificación hotelera y de transporte - Gestión del personal - Gestión presupuestaria - Programación de sesiones - Presentaciones de oradores - Gestión de Exposiciones **Registro** - Creación de eventos - Proceso de registro de usuarios - Check-in móvil **Compromiso** - Agenda de eventos en línea - Contenido interactivo - Redes 1:1 - Expositores/Patrocinios - Gamificación e incentivos - Herramientas de Interacción en Tiempo Real - Redes / Emparejamiento **Participación de los asistentes** - Agendas y horarios de eventos - Planos / mapas - Integraciones de redes sociales - Networking de asistentes - Encuestas a los asistentes **IA generativa** - Generación de texto **Plataforma** - Rendimiento y fiabilidad - Informes y paneles - API / Integraciones - Gestión de múltiples eventos **Plataformas de eventos virtuales de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA generativa** - Generación de texto **IA generativa** - Generación de texto **Administración / Soporte - Plataformas de Eventos Virtuales** - Acceso y permisos basados en roles - Seguridad y Cumplimiento **Plataformas de gestión de eventos de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas **AI Agente - Marketing de Eventos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Perspectivas y Escala - Plataformas de Eventos Virtuales** - Capacidad y Fiabilidad del Usuario - Analítica y Reportes ## Top Certain Alternatives - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/es/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,082 reviews) - [Bizzabo](https://www.g2.com/es/products/bizzabo/reviews) - 4.3/5.0 (441 reviews) - [Splash](https://www.g2.com/es/products/splash/reviews) - 4.4/5.0 (358 reviews)