CentricMinds Reseñas y Detalles del Producto

- Asombroso apoyo

- Personas geniales con las que trabajar

- Profesionales que entienden la naturaleza de los requisitos de nuestro negocio y siempre cumplen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada negativo que decir sobre CentricMinds - estoy muy contento con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, mucha documentación útil. Respuesta rápida cuando se contacta. Personal fácil de tratar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El editor podría ser un poco más fácil de usar, la configuración inicial es bastante complicada. Aparte de eso, no se me ocurre mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio no me di cuenta de que tenían una gran biblioteca de recursos con guías y procesos paso a paso. Esto es muy útil para consultar antes de enviar un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial conocer los tiempos de respuesta que se aplican a cada una de las categorías para los tickets, por ejemplo, bajo, medio, alto y urgente, y también qué problemas constituyen cada categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran sistema que tiene mucha flexibilidad. Es sencillo informar de cualquier problema y el soporte responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay preocupaciones importantes, bastante contento con su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte está a otro nivel en comparación con la competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario para la intranet de back-end a veces puede ser confusa. Esto ha mejorado con el tiempo con las actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de administrar contenido en más de 100 sitios al mismo tiempo y la capacidad de tener contenido de actualización dinámica y listados de documentos basados en el etiquetado de elementos dentro del backend. El equipo de soporte local es extremadamente conocedor de la plataforma y piensa en la experiencia general del usuario al observar un proyecto. Aunque son autónomos, consideran el panorama completo y cómo los cambios y actualizaciones impactarán en el proyecto general, no solo en la tarea en cuestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si no estás familiarizado con la forma en que se administra el sitio o tienes elementos personalizados que se han incorporado a la solución, puede llevar un poco de tiempo entender cómo funcionan las cosas y las diversas conexiones entre los metadatos que están detrás de los componentes individuales que conforman una página y el sistema en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte para mantener toda la plataforma del sistema de gestión de contenidos actualizada tanto desde una perspectiva de seguridad como funcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada sistema tiene sus propios matices y solo necesitas trabajar con las diferencias en lugar de en contra de ellas para integrarte con otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CentricMinds es una solución fácil de usar y rentable desde el principio e incluye funcionalidades inesperadas. Permite la personalización en todas las áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier aplicación, puede volverse un poco lenta si los recursos no están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de registrarse y comenzar la solución en pocos minutos. La publicación de contenido es sencilla. Las herramientas de gestión de documentos son muy potentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad de algunos de los controles - se puede lograr mucho. Pero algunos requieren planificación para usarlos correctamente. El apoyo de la empresa es generalmente bueno, pero se ha requerido seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personal capacitado y solidario que se toma el tiempo para verificar y asegurarse de que todo esté en marcha.

Gerente de proyecto dedicado y un sistema y proceso de levantamiento de tickets fácil de usar.

Capacitación intensa que fue efectiva con formadores capacitados que atendieron las necesidades de diferentes niveles de comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tuve ningún problema con CM - si tuviera que decir algo, sería que fue complicado reservar los horarios de entrenamiento ya que eran para 2 días completos y probablemente deberían solicitarse y planificarse al inicio del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.