CDK es un proveedor de soluciones de software para concesionarios seguro y compatible con SOC 2, totalmente integrado para todas las áreas del concesionario automotriz, desde la Oficina Principal, Oficina de Administración, Servicio y Repuestos, y todas las áreas intermedias. Nuestra misión es ayudar a los concesionarios a vender y dar servicio a más autos y operar de manera más eficiente desarrollando soluciones y servicios que optimicen los flujos de trabajo, especialmente la Plataforma CDK Dealership Xperience. Las siguientes suites están totalmente integradas en la Plataforma Dealership Xperience y están diseñadas cuidadosamente para ayudar a elevar la experiencia del cliente mientras se gestiona un concesionario de manera más efectiva: • Suite Foundations: Ve más allá del DMS con todo lo que necesitas para gestionar tu concesionario, incluyendo una Contabilidad multi-tienda inigualable y CDK SimplePay, diseñado para concesionarios empresariales. • Suite Fundamentals: Una versión más simplificada de la Suite Foundations, diseñada para concesionarios de franquicia de uno a dos sitios, independientes y de autos usados. • Suite de Inventario de Vehículos: Gestiona el inventario del concesionario y fija precios de manera más rentable con el poder de la IA. • Suite de Venta Minorista Moderna: Permite a los clientes comenzar la compra de autos en línea y terminar en la tienda sin problemas con CRM integrado, Venta Minorista Digital y flujos de trabajo de F&I. • Suite de Operaciones Fijas: Genera confianza con precios RO precisos, plataformas de comunicación por video y mensajes de texto, y pedidos de Repuestos precisos. • Suite de Inteligencia: Accede a análisis avanzados con perspectivas predictivas, análisis comparativo y visibilidad total del rendimiento de tu concesionario. Además de tecnología poderosa, CDK es conocido por su soporte rápido y personalizado. Los concesionarios reciben respuestas de chat en menos de un minuto y asistencia telefónica en menos de dos minutos, respaldados por más de 400 agentes dedicados de Atención al Cliente y un equipo de Servicios con una experiencia promedio de más de 10 años. Más del 90% de las interacciones de soporte reciben calificaciones de satisfacción altas, y el 97% de los concesionarios dicen que los equipos de Éxito del Cliente de CDK facilitan alcanzar sus objetivos. Por qué los concesionarios eligen CDK: • Plataforma totalmente integrada en todos los departamentos • Soporte rápido y personalizado con tiempos de respuesta inferiores a dos minutos • Infraestructura segura y compatible con SOC 2 • Flujos de trabajo basados en roles y funcionalidad específica para automóviles • Suites adaptadas para concesionarios empresariales, independientes y multitienda • Equipos de soporte y servicios con experiencia en la industria • Más de 50 años de experiencia en automoción y más de 15,000 concesionarios atendidos • Tecnología que mejora márgenes, productividad y lealtad del cliente Con más de 50 años en la industria minorista automotriz y sirviendo a más de 15,000 concesionarios, CDK está comprometido a ayudar a los concesionarios a encontrar el éxito a través de tecnología poderosa y relevante.