8am CasePeer Reseñas y Detalles del Producto

Desde el punto de vista del marketing, CasePeer ha sido un cambio total para nuestro bufete de abogados. Cierra la brecha entre la generación de leads y la gestión de casos mejor que cualquier otra plataforma que hayamos utilizado.

La visibilidad de la captación y el pipeline permite a nuestro equipo de marketing rastrear claramente de dónde provienen los leads, con qué rapidez se les contacta y cuán eficientemente se convierten en casos firmados. Este nivel de transparencia hace que sea mucho más fácil medir el ROI en las campañas y optimizar el gasto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay algunas características de IA que necesitan ser mejoradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil organizar y construir un caso con todas las opciones disponibles. Si hay algún problema, me gusta que puedas enviar un mensaje para obtener soporte y se aborda de inmediato. Actualizar la información de un caso también es pan comido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya experimentado muchos inconvenientes con CasePeer. No he encontrado ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más beneficiosa de Casepeer es su capacidad para agilizar y centralizar la información. Al hacerlo, Casepeer elimina o al menos reduce significativamente la complejidad de gestionar los registros médicos y los seguimientos. Ha hecho que mis tareas sean mucho más manejables y mucho más fáciles de seguir de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto menos útil de usar Casepeer es su capacidad limitada de personalización e informes. A veces, esto hace que sea más difícil adaptar el sistema a mis necesidades y obtener información significativa, especialmente en comparación con otras herramientas de gestión de casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de enviar mensajes de texto con los clientes es realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante los últimos 1.5 meses, no hemos podido conectar nuestras carpetas de Dropbox porque no podemos crear Carpetas Personalizadas; el proceso de creación simplemente no ha funcionado de nuevo. Tenemos varios archivos de clientes más recientes y no podemos crear una carpeta de Dropbox para ellos, por lo que nos falta esa función. Como resultado, mis compañeros y los abogados no pueden referirse a los archivos que normalmente se guardarían en esa carpeta, porque Casepeer 8am no ha solucionado el problema con éxito. Recibimos un mensaje de que debería haber estado funcionando la semana pasada, pero todavía no está funcionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la gran cantidad de opciones para gestionar un caso. Especialmente la mensajería de texto disponible para los clientes, que no teníamos con nuestra plataforma de software anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El asistente de IA ha sido muy útil al responder preguntas, pero si tuviera una queja sería que hay tantas opciones que puede ser abrumador tratar de aprender todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es simple de usar y configurar. En comparación con otros programas, no se necesita tanto ir y venir con el servicio al cliente, lo cual aprecio. También me gusta que la gestión de admisiones y archivos esté toda en un solo lugar, por lo que no hay necesidad de comprar "complementos" adicionales. Apenas estamos comenzando con CasePeer, y hasta ahora el proceso de migración de datos parece sencillo y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan personalizable como esperaba. Me gustaría poder personalizar los formularios de admisión integrados, sin tener que usar campos personalizados, y eliminar algunas funciones de litigio (ya que nuestra oficina de abogados no litiga). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de archivos en un solo lugar y facilidad para establecer casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde las 8 de la mañana, cuando 8am tomó el control de la plataforma de CasePeer, Dropbox no ha funcionado. Tenemos que tener esta función para la seguridad de nuestros clientes y su información, y parece que no pueden hacer que funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un par de las características que me entusiasman son el envío de mensajes de texto a nuestros clientes a través de esta aplicación y, en segundo lugar, que puedes CC: una cuenta particular en cualquier comunicación por correo electrónico y va directamente al programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que cuando necesitas transferir a varias personas (partes) a un caso, solo acepta a una como el contacto principal, lo que hace difícil buscar cuando una de ellas llama para conocer el estado. También me disgusta que no puedas eliminar los contactos duplicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar. Categorías claras que ayudan a organizar cada archivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si un solo cliente envía 10 mensajes de texto, entonces tengo 10 notificaciones en mi barra de texto, lo que la llena de desorden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han mejorado algunos de los campos y capacidades dentro de CasePeer, lo que facilita la navegación a través de los casos y tareas que necesito realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El calendario no siempre es fácil para ingresar fechas y a veces no puedes editar el evento una vez añadido. Además, sería bueno poder crear campos de estado de caso personalizados para cosas que manejamos específicamente en nuestra oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.