# Casebook Reviews **Vendor:** Casebook PBC **Category:** [Software de Servicios Humanos](https://www.g2.com/es/categories/human-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 62 ## About Casebook Diseñado para los líderes de servicios humanos de hoy, Casebook empodera a las organizaciones sin fines de lucro de trabajo social y a las agencias gubernamentales para gestionar todo, desde la admisión, la gestión de casos, los informes y más, con herramientas intuitivas que agilizan los flujos de trabajo, muestran datos en tiempo real y apoyan mejores resultados. Nuestra plataforma configurable centraliza el seguimiento, los informes y la comunicación para reducir los costos operativos y fortalecer la colaboración del equipo. Casebook está diseñado para ayudarte a hacer más, con menos complejidades y más información. ## Casebook Reviews ### 1. Sistema en tiempo real, fácil de usar que satisface nuestras necesidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | Family Preservation Program Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** ¡Me gusta que sea en tiempo real! Me gusta que pueda ingresar información y que sea fácil de usar. El personal pudo aprender el sistema rápidamente y satisface nuestras necesidades actuales. También me gusta que fue fácil de implementar con el equipo; siempre hay soporte al cliente para nosotros. Usamos el sistema a diario y facilita la gestión de casos. Este sistema fue fácil de integrar, ya que anteriormente usábamos múltiples hojas de cálculo y documentos con mucha entrada doble de datos. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No hay recuperación para datos perdidos o eliminación accidental. Tampoco me gusta particularmente el informe (las hojas de cálculo son vitales y podrían mejorarse). Más características harían esto beneficioso para nuestra agencia. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos gestionar de manera efectiva y más eficiente nuestros casos de preservación familiar. Podemos establecer estándares sin la necesidad de ingresar datos dos veces. ### 2. Altamente configurable, necesita mejorar la incorporación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta la capacidad de definir los campos en Casebook. Eso es enorme porque nos permite configurarlo realmente según nuestras necesidades específicas. Las páginas y campos dinámicos que se pueden definir con opciones de sí, no, opción múltiple y desplegables realmente ayudan cuando se trata de hacer un seguimiento de cosas como los determinantes sociales de la salud. También nos permite hacer estadísticas y análisis basados en lo que estamos aprendiendo sobre nuestros participantes. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Lo más importante que Casebook podría mejorar es hacer que las secciones de notas sean de voz a texto. Facilitaría mucho el uso porque sería mucho más fácil hablar tus notas en lugar de escribirlas, especialmente en una computadora. Además, la configuración inicial fue tediosa, ya que la función de importación es realmente compleja. No pudimos importar nuestros datos de manera fluida y tuvimos que ingresar manualmente la información básica de los participantes. Incluso un año después, todavía estamos ingresando detalles finos para los casos iniciados antes de comenzar con Casebook. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook proporciona un lugar para que el equipo trabaje, reduciendo la entrada de datos en múltiples hojas de cálculo. Me gusta la capacidad de definir campos, lo que nos permite configurarlo según nuestras necesidades específicas, ayudando en estadísticas y análisis basados en datos de los participantes. ### 3. Casebook.... ¡Es un sí rotundo para mí! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie H. | DV Shelter Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Realmente aprecio el diseño de Casebook. Así como el flujo simple y sin problemas al ingresar información. Uso Casebook todos los días en el trabajo. Una de las mejores partes de todo es el soporte al cliente. Sé cuándo van a estar fuera de la oficina, cuáles son las horas de operación, cuándo están actualizando el sistema, etc. Me siento como parte de la familia Casebook. Recibo correos electrónicos regularmente invitándome a un seminario web cuando se ha realizado un cambio o una actualización. Desde que comencé a usar Casebook hace aproximadamente un año y medio, solo ha mejorado. Tuve un comienzo difícil, no soy experto en tecnología, pero con la ayuda del servicio al cliente y asistiendo a los seminarios web, ¡lo tengo dominado! Realmente me siento tan seguro en mi capacidad para navegar por Casebook que ahora estoy capacitando a mi personal y compañeros de trabajo en ello. No puedo decir lo suficiente sobre lo fluida que ha sido la implementación de nuestra transferencia a Casebook. Integrar Casebook en nuestro programa aquí en Pinnacle Community Services ha sido una de nuestras mejores decisiones. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Por mucho que hable maravillas de Casebook y de cuánto ha ayudado a nuestro programa en Pinnacle, hay algunas cosas que me gustaría que cambiaran. Cuando creo un perfil de persona en Casebook, todos los demás en nuestro programa pueden ver y usar ese mismo perfil, lo cual es genial. Pero cuando se trata de hacer un perfil de admisión de esa misma persona, nadie más puede verlo. Todos en el mismo programa tienen que hacer su propio perfil de admisión de esa misma persona. Creo que es una pérdida de tiempo, y debería ser opcional si quieres hacerlo privado. El caso es privado y, en mi opinión, eso es suficiente. Cada caso en la admisión de alguien debería mantenerse privado, pero en cuanto a la persona y el perfil de admisión, sería mucho más fácil y ahorraría mucho tiempo si esos estuvieran abiertos a todo el personal en el mismo programa. El hecho de que todos tengan que hacer su propio caso y no puedas ver los casos de los demás. Así que, aunque trabajamos con los mismos clientes y estamos en la misma oficina, debemos hacer nuestro propio caso y no podemos ver ni añadir a los de los demás. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook ha tomado toda nuestra información y la ha trasladado a un solo lugar. Cada programa dentro de nuestra empresa puede ver quién está trabajando con quién y hace que las cosas sean mucho más fluidas. Nuestro antiguo sistema tenía nuestra información de casos por todas partes y era una pesadilla navegar por él. Se apagaba todo el tiempo, así que pasábamos días sin acceso. **Official Response from Nicole Reece:** > Muchas gracias por tu fantástica reseña de 5 sobre 5. Estamos encantados de que encuentres Casebook simple y acogedor, y que la información vinculada dentro del registro de cada persona funcione bien para ti. También es genial saber que estás disfrutando de un acceso confiable en comparación con tu antiguo sistema. Gracias de nuevo por tu apoyo y por ser parte de la comunidad de Casebook. ### 4. Dos años después: Casebook es un cambio de juego para la gestión de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna H. | Life Coach Administration, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Casebook lo hace todo: notas, datos, informes y más. Casebook hace que la recopilación de datos y la elaboración de informes sea fácil, algo de lo que dependemos como organización sin fines de lucro. Podemos personalizar las plantillas para incluir la información que necesitamos recopilar, lo que significa que nuestras notas de clientes y datos son más consistentes. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** A veces puede parecer que requiere muchos clics. Algunos flujos de trabajo pueden requerir navegar a través de varias pantallas o menús desplegables para completar una tarea. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook resuelve el problema de los datos de clientes dispersos e inconsistentes al proporcionar una plataforma todo en uno y fácil de usar para la gestión de casos. Permite a nuestro equipo recopilar, organizar e informar fácilmente sobre notas, objetivos y progresos para cada cliente de coaching de vida. Esto nos ha ahorrado tiempo, mejorado la precisión de la documentación y facilitado el seguimiento de resultados y la compartición de actualizaciones con los seguidores de la organización sin fines de lucro, todo en un solo lugar. ### 5. Una plataforma increíblemente organizada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adri M. | Peer Mentor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Casebook ha sido una herramienta increíble para nuestra organización, utilizada diariamente. Casebook nos ayuda a mantenernos organizados y a apoyar eficazmente a los jóvenes de nuestra comunidad. Nuestro personal puede acceder fácilmente a las notas de reuniones pasadas, asegurando que cada joven en nuestro programa reciba los recursos y el apoyo que necesita. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** La interfaz puede ser ocasionalmente lenta o un poco complicada de navegar, pero el equipo de Casebook es receptivo y realmente valora nuestros comentarios. Toman nuestras sugerencias y preocupaciones en serio y están comprometidos a mejorar la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook ayuda a nuestra organización a mantenerse al tanto de todas las reuniones, incentivos y recompensas que nuestros jóvenes han recibido o para las que son elegibles. Mantiene a nuestro personal organizado al trabajar con cada individuo, al mismo tiempo que nos ayuda a operar de manera más eficiente como equipo. ### 6. Un sistema para todo que nos mantiene organizados y en cumplimiento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Casebook es una verdadera solución integral para gestionar múltiples programas, contratos y requisitos de financiadores en un solo lugar. Lo usamos a diario y actualmente alojamos más de 4,000 registros de clientes. La integración fue sencilla, pero funciona mejor cuando es liderada por un miembro del personal de datos dedicado en su agencia, algo que no teníamos en ese momento. Me gusta que podemos personalizar los servicios para que coincidan con las necesidades de cada subvención. Tener notas de casos, servicios y documentos juntos hace que las auditorías y las visitas de monitoreo sean mucho más fáciles. El acceso basado en roles mantiene la información del cliente segura mientras permite al personal hacer su trabajo. El soporte al cliente es excelente, y nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Nicole Stabler, ha sido una socia clave en ayudarnos a pensar cómo almacenamos y construimos nuestros sistemas de datos. Su orientación ha hecho una verdadera diferencia en cómo organizamos nuestros flujos de trabajo. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Lleva tiempo configurarlo, y necesitas a alguien dedicado a gestionar el sistema y realizar actualizaciones. Las funciones de datos e informes funcionan bien para necesidades estándar, pero obtener información más compleja o especializada puede requerir un esfuerzo adicional. Algunos informes requieren exportación y trabajo fuera del sistema para obtener una visión completa. La navegación también puede requerir algunos clics adicionales al buscar registros más antiguos. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook nos ha proporcionado un lugar central para rastrear toda la información de los clientes a través de múltiples programas y contratos. Antes, los datos estaban en diferentes hojas de cálculo y sistemas, lo que dificultaba obtener una imagen clara de los servicios y resultados. Ahora, con más de 4,000 registros de clientes en una sola plataforma, podemos ver el historial, los servicios y el progreso de un cliente de un vistazo. Nos ha ayudado a ver el verdadero costo del servicio por cliente y ha hecho posible comenzar a tomar decisiones basadas en datos para nuestra agencia, lo cual en el panorama actual de las organizaciones sin fines de lucro es clave para la sostenibilidad. También ha mejorado nuestro cumplimiento con los requisitos de los financiadores, reducido el tiempo dedicado a buscar archivos y ha hecho que las auditorías y visitas de monitoreo sean más fluidas. ### 7. Superó las expectativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Cívica y Social | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Casebook ha superado nuestras expectativas desde el principio. El proceso de compra e implementación fue impecable, con un apoyo excepcional en todo momento. Sus herramientas de documentación y el fácil acceso a los datos han sido increíblemente valiosos, especialmente para necesidades de respuesta rápida. Casebook ha desempeñado un papel vital en el desarrollo de nuestro Programa de Defensores de la Comunidad, y la plataforma ha simplificado mi flujo de trabajo mediante documentación precisa, recordatorios oportunos y un seguimiento de cumplimiento confiable. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** El alto nivel de personalización de Casebook es tanto una fortaleza como un desafío: ofrece gran flexibilidad, pero las muchas decisiones detalladas necesarias para desarrollar completamente el programa pueden resultar abrumadoras. Experimentamos algunos problemas de integración del calendario al principio, pero el equipo de soporte fue rápido y receptivo para resolverlos. También esperamos con interés que Casebook complete los requisitos para cumplir con CJIS. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** La plataforma mejora mi trabajo al simplificar la gestión de casos, asegurando una documentación precisa, recordatorios oportunos de tareas y un seguimiento y reporte de datos efectivos. ### 8. Casebook es una buena plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artesanías | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** La oferta de Casebook, notas, datos de clientes, informes, etc. es una plataforma muy buena para mi organización. Estoy muy agradecido por este valioso apoyo, que hace que mi organización crezca día a día. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No hay ningún problema con Casebook, en tal caso si se encuentra alguna dificultad, el equipo de Casebook nos ayuda. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook ayuda a mi equipo a mantener un alto rendimiento y a lograr recompensas, dinero de incentivos. Y a mantener nuestra organización en la cima. ### 9. Altamente recomendado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** El diseño intuitivo de Casebook y sus sólidas capacidades de generación de informes lo convierten en un recurso esencial en nuestros esfuerzos por apoyar y rehabilitar a los jóvenes en el sistema de justicia. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Hay tanta información recopilada que solo lleva tiempo hacerla útil en la aplicación diaria. Sin embargo, su plataforma de informes es fácil de entender. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** El sistema de gestión de datos Casebook ha demostrado ser una herramienta invaluable para nuestra organización, especialmente en la prestación de servicios de gestión de casos para jóvenes involucrados en el sistema de justicia juvenil. Su interfaz fácil de usar asegura que usuarios de todos los niveles técnicos puedan navegar por la aplicación con facilidad, facilitando la documentación eficiente de los casos, un aspecto crucial de nuestro trabajo. ### 10. ¡Casebook hace que el trabajo de mi personal sea más fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy B. | Housing Program Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Lo mejor de Casebook es tener todo al alcance de la mano. Es muy fácil añadir otra nota de caso y editar cualquier cosa. También es muy personalizable dependiendo de tu organización. Las funciones de informes han hecho que mis tareas mensuales y trimestrales sean mucho más rápidas. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Si tuviera que elegir algo, hay algunos lugares donde parece redundante en cuanto a ingresar fechas. Pero eso realmente no está tan mal. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** ¡Hace que sea más fácil para mi personal escribir notas detalladas sobre sus interacciones con los clientes! ### 11. Es una buena opción para organizaciones pequeñas y medianas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Puedes personalizar casi todo para que se ajuste mejor a necesidades específicas. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Sí, puedes personalizar muchas cosas, pero a veces necesitas aprender antes de poder dominar la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Organizar los datos, mantener la información sensible segura y los flujos de trabajo funcionando correctamente, hacer que el proceso de referencia sea realmente más fácil y mantener registros de cada interacción. **Official Response from Nicole Reece:** > ¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Estamos encantados de que las capacidades de personalización de Casebook estén ayudando a su organización a organizar datos, asegurar información sensible y agilizar sus procesos de referencia. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros recursos de incorporación y hacer que la plataforma sea más intuitiva, manteniendo la flexibilidad que nuestros usuarios valoran. ### 12. Revisar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Lo que más me gusta de Casebook es lo fácil que es navegar por todo. Me gusta que cada sección te permita personalizar según tus preferencias. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No me gusta que, aunque puedo personalizar mucho de lo que hago según mis necesidades, todavía hay ciertas restricciones y modificaciones que no puedo cambiar. También creo que la sección de informes es un poco confusa y difícil de manejar. Tengo que contactar constantemente con el servicio de ayuda para ver si pueden ayudarme a entender mis informes. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Creo que Casebook está constantemente tratando de actualizar su software con nuevas funciones y permite que mi organización pueda almacenar más datos en un solo software en lugar de tener múltiples bases de datos. **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tu reseña reflexiva y por darle a Casebook un 4 de 5. Estamos muy contentos de saber que encuentras la navegación fácil y aprecias las opciones de personalización. Estamos diseñando nuestra plataforma para que sea lo más intuitiva posible, por lo que tus comentarios significan mucho. Tus ideas son muy útiles para nuestro equipo. ### 13. Casebook es fácil de usar y bastante fácil de navegar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tayler M. | Direct Support Professional, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta que cada caso esté separado y es difícil confundir a los clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Creo que sería bueno tener las notas no leídas disponibles para que el personal las firme, de modo que cada persona tenga que revisar las actividades de cada día. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Nos beneficiamos al tener un lugar para mantener toda la información de nuestros clientes de manera segura. **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tu reseña y por calificar Casebook con 4 de 5. Nos alegra saber que encuentras la plataforma fácil de usar y que ayuda a mantener los casos bien organizados. Mantener la información del cliente distinta y segura es una de nuestras principales prioridades. ### 14. Libro de casos, Revisión **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Cívica y Social | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta lo fácil que es subir documentos y que puedes volver y editar notas sin cambiar la fecha original en las notas. Es más fácil de usar que otros programas que he utilizado. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No me gusta que cualquiera pueda editar tus notas. No me gusta que no puedas separar las notas en diferentes archivos como notas de la corte, notas de coordinación, etc. El mismo problema ocurre con los documentos subidos, lo que a menudo los hace difíciles de encontrar ya que tienes que revisar cientos para encontrar uno. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Hubo algunos problemas con la carga del documento, y el libro de casos lo solucionó en un par de horas. El libro de casos hace que la documentación sea más centralizada y ha aumentado la productividad y la puntualidad. Aún es necesario poder separar documentos bajo encabezados como facturas, tribunal, personal. **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tomarse el tiempo y compartir sus comentarios con nosotros. Nos entusiasma saber que Casebook le ha ayudado a centralizar sus datos para permitirle hacer más con su tiempo y optimizar los resultados de sus clientes. ¡Gracias por ser un gran cliente! ### 15. He recorrido un largo camino, pero aún hay espacio para crecer. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Aprecio la página de inicio y su simplicidad. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Casebook no rastrea de la manera que necesitamos **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** En general, Casebook es capaz de contener la información que necesitamos. **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos y por reconocer el progreso que hemos logrado. Nos alegra saber que aprecia la simplicidad de la página de inicio y que Casebook puede almacenar la información que necesita. Sus comentarios son increíblemente valiosos, y estamos comprometidos a crecer y evolucionar el producto para servirle mejor a usted y a otros. ### 16. Accesible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** bianca c. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** cómo se vincula a mi correo electrónico y puedo recibir actualizaciones sobre lo que necesito **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** cómo no retrocede y muestra cuándo se creó la nota frente a cuándo sucedió. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** no genera un número de identificación por sí solo para que lo usemos con nuestros clientes. **Official Response from Nicole Reece:** > Bianca, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra que nuestra función de integración de correo electrónico te esté ayudando a encontrar eficiencias al marcar automáticamente los correos electrónicos como notas en tus casos. ¡Gracias de nuevo por ser cliente! ### 17. Casebook no solo tiene una gran plataforma, ¡sino el mejor personal! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darcy R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** ¡La presentación de informes es tan maravillosa! Además, poder ver las organizaciones a las que hemos referido y con qué frecuencia, lo que ha funcionado para nuestros clientes y lo que no, y cómo ver cuántas personas estamos atendiendo realmente a la vez. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No he encontrado un inconveniente con Casebook. Es fácil de usar, todos me ayudan en minutos y todas mis preguntas son respondidas. El equipo de Casebook es muy amable y servicial. ¡Me encanta esta plataforma! **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Hasta ahora, no hemos tenido problemas. Cualquier pregunta que tengo se resuelve y responde en minutos. No puedo decir cuánto ha facilitado Casebook la gestión de casos de clientes, ¡tan fácil de usar y amigable! **Official Response from Nicole Reece:** > Darcy, no podemos agradecerte lo suficiente por la respuesta positiva. Clientes como tú son la razón por la que hacemos lo que hacemos. ### 18. Reseña de usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Lo que encuentro más útil es poder conectar y comunicarse fácilmente con otras organizaciones que están apoyando a las mismas personas que nosotros. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Hay algunas características que no me gustan, y son las siguientes: Si tú y otra organización (Usuario de Casebook) están apoyando a la misma persona, ambos tienen que crear un caso para esa persona en lugar de que esa persona sea buscable en el sistema. Al agregar un proveedor, una vez que envías el enlace, deben registrarse ellos mismos como proveedores. Creo que la mayoría de las organizaciones están demasiado ocupadas para tener que detenerse a registrarse en el sistema. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook resuelve todos nuestros problemas y desafíos de informes. Tener un sistema que calcula los datos de múltiples maneras es una herramienta increíble que ayuda a nuestra organización con la ventaja de obtener más financiación porque podemos producir los datos necesarios para mostrar a quién estamos sirviendo. ### 19. Amo las grandes cosas que puedo hacer en Casebook. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zowie P. | Data Reporter/ Office Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Disfruto de los informes que puedo extraer de Casebook. Nuestro proceso se ha simplificado y se ha vuelto más organizado con la ayuda de Casebook. Si los gestores de casos introducen la información correcta, la extraigo y genero un informe. Es fantástico. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No me disgusta nada. Casebook es fácil de usar y amigable para nuevos usuarios. Sus artículos informativos y la capacitación por Zoom realmente me ayudan a aprender todo lo que puedo sobre Casebook. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook está resolviendo el horrendo sistema de archivo de complejos archivos en papel. Disfruto mucho la amplia gama de información que puedo poner en un individuo de manera virtual. Puedo hacer esto desde una computadora y un dispositivo móvil. ¡Es genial! **Official Response from Isabella Carroll:** > Hola Zowie - Gracias por compartir tus pensamientos sobre Casebook. Nos encanta saber que la elaboración de informes está yendo bien para ti. ### 20. Revisión del Trabajo Social Policial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** La capacidad de personalizar las plantillas para recopilar datos de la mejor manera para agencias individuales con múltiples clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Lo único que no me gusta en este momento es el hecho de que no se puede tener una lista de contactos sin que estén adjuntos a un informe... por ejemplo, una libreta de direcciones con toda la información de cada cliente individual. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Me permite recopilar mejor datos para los residentes a los que sirvo dentro de mi comunidad y jurisdicción. También me permite estar más organizado y enfocado en tener todos los detalles bajo un solo sistema para todas las personas y familias a las que sirvo. **Official Response from Nicole Reece:** > Todos nosotros en Casebook realmente lo apreciamos cuando un cliente se toma el tiempo de escribir una gran reseña como esta. Estamos escuchando a clientes como tú para hacer que funciones como esta sucedan y mejorar nuestro producto para todos nuestros clientes. ### 21. En general, es peor que Mission Tracker.io para mis tareas. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** -La versión móvil funciona bastante bien en mi smartphone -Las búsquedas también encuentran resultados similares. Eso ayuda mucho si no sé la ortografía correcta del nombre de un cliente. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** - La creación del perfil del cliente lleva demasiado tiempo porque requiere demasiados pasos, como escribir el nombre del cliente varias veces. - Separación del caso del cliente y su otro perfil (que tiene el resumen, identidad, etc.) Es simplemente inconveniente de usar porque tengo que cambiar de uno a otro constantemente. - Las listas con los nombres de los clientes en cb Reporting no son buscables por nombres de clientes. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** - Creación de nuevos perfiles para clientes - Registro de notas sobre clientes o sus acciones correctivas (como incumplimiento, uso de drogas, robo, violencia, etc.) - Gestión de contenedores de almacenamiento numerados para clientes **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir estos comentarios con nosotros. Me alegra que Casebook esté ayudando con parte del trabajo diario que realiza y que pueda encontrar y acceder a la información fácilmente desde donde se encuentre. Compartiremos sus comentarios con el Desarrollo de Producto. ### 22. Casebook es el mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daphine J. | Founder/CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** No he introducido completamente nuestros datos, pero hasta ahora, es el mejor. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** ¡No hay nada que no me guste! ¡Casebook es el mejor! **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Si tenemos un problema, Casebook tiene el mejor servicio al cliente. ### 23. Casebook es muy fácil de usar y aprender. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole A. | Coordinator Victims Services, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta más que Casebook sea una base de datos en línea, por lo que puedes ingresar información desde cualquier lugar. Esto es muy conveniente para que los supervisores puedan obtener estadísticas sobre los casos. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Las múltiples ventanas, por ejemplo, cuando agrego un caso, tengo que agregar a la persona involucrada, es toda otra ventana para crear una nueva persona. Sería bueno si pudiera agregar a la nueva persona al mismo tiempo, una página de información para ingresar y listo. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** El mejor aspecto es que Casebook me ahorra HORAS de tiempo al ingresar información en EXCEL y crear fórmulas para obtener estadísticas. Con Casebook, ingreso las estadísticas y puedo obtener la información. **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras Casebook fácil de usar y conveniente para acceder a la información desde cualquier lugar. Continuaremos escuchando opiniones como la tuya para mantener nuestro producto en la dirección correcta y apoyar a usuarios como tú. ### 24. Revisión del libro de casos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allie T. | Financial Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Casebook es excelente para vincular clientes y agregar notas de clientes. En comparación con la última base de datos que utilizó nuestra agencia, la capacidad de la sección de notas es mucho mejor. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Trabajo para una agencia sin fines de lucro y, debido a la financiación de subvenciones, necesitamos poder obtener informes muy específicos, lo cual ha sido más difícil desde que cambiamos a Casebook, ya que los informes a través del sistema no están necesariamente configurados para lo que necesitamos en nuestra línea de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook está ayudando a nuestro personal a poder completar la documentación sobre la marcha, ya que la base de datos está disponible donde sea que estés, siempre que haya una conexión a internet. Esto ha ayudado al personal a poder completar la documentación de inmediato o cuando trabaja de forma remota. **Official Response from Brian Johnson:** > ¡Gracias por tu reseña! Hemos creado una biblioteca de videos de capacitación, así como un programa de certificación que es gratuito para los usuarios de Casebook. Se puede acceder a demanda, para que puedas capacitarte cuando te sea conveniente. Estoy adjuntando el sitio web. Si prefieres trabajar con uno de nuestros expertos, ofrecemos varias opciones de capacitación y nos encantaría discutirlas contigo. Por favor, informa a tu Gerente de Éxito del Cliente o envía un ticket de ayuda desde dentro de Casebook y nos pondremos en contacto. ¡Gracias por ser un cliente! ### 25. Muchas opciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta que puedo acceder a todas las participaciones que he tenido con personas en un solo lugar y hacer clic en cada interacción para ver las notas. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Cuando se añade un nuevo individuo, si no reconoce el nombre, tienes que añadirlo y volver a escribir el nombre en lugar de que lo introduzca automáticamente por ti. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Está manteniendo mi información organizada y en un solo lugar que es fácilmente accesible para mí cuando la necesito en poco tiempo. **Official Response from Nicole Reece:** > Nos complace saber que Casebook le está ayudando a acceder a todas sus participaciones con individuos en un solo lugar. ¡Hemos tomado nota de sus comentarios! ### 26. Casebook tiene tanto una base de datos maravillosa como soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill H. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Recopilación de datos para nuestros informes de subvenciones de manera más rápida y precisa. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Como cualquier sistema nuevo, tomó un tiempo entender todo, el apoyo y las respuestas rápidas del soporte lo hicieron avanzar rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Agregar más conjuntos de datos a los informes ha ayudado realmente a nuestra recopilación de datos. **Official Response from Brian Johnson:** > Gracias por su reseña, nos encanta saber cómo nuestros clientes están utilizando Casebook para apoyar una mayor precisión y eficiencia. ¡Nos alegra que sea un cliente! ### 27. Plataforma flexible y fácil de usar en el sector de servicios humanos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios individuales y familiares | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Casebook fue fácil de personalizar y lanzar para nuestra firma. Las actualizaciones frecuentes, la accesibilidad basada en navegador en dispositivos móviles y de escritorio, la personalización y la integración nativa de formularios PDF rellenables ayudan a que Casebook se destaque. Una vez desplegado, es fácil de acceder, fácil de usar y efectivo. Los módulos están bien organizados y nos permiten limitar el acceso solo a los datos necesarios para que cada usuario realice su trabajo. Una plataforma SaaS siempre debe reducir el estrés y aumentar la eficiencia de una organización, y Casebook nos ayudó a lograr ambos. Casebook ofrece MFA y fijación de IP de origen como medidas de seguridad adicionales. Su equipo de soporte es razonablemente receptivo y se comunica bien. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Casebook no puede automatizar la expiración/eliminación de casos cerrados antiguos basados en parámetros establecidos (hasta el momento de escribir esto) y, por lo tanto, esto debe realizarse manualmente. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook nos proporciona una manera de documentar y almacenar la información de nuestros casos/clientes de manera segura y organizada, fácilmente accesible para nuestro personal donde sea que estén, sin importar el dispositivo o sistema operativo que estén usando. Nos permite rastrear tendencias en nuestros clientes cada año con informes completos y personalizables, lo que nos permite tomar decisiones informadas sobre cómo servirles mejor. Esto nos ayuda a garantizar que cumplimos con todas las leyes aplicables de privacidad/seguridad de datos y nos permite proporcionar nuestros servicios de manera segura y con facilidad en un formato organizado y sin papel. ### 28. Muy útil; sin embargo, demasiada información genérica. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Gran lugar para almacenar notas confidenciales para individuos. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Quiero titular las notas de manera diferente y preferiría que fueran más personalizadas con información demográfica relevante para cada programa en particular. Si se permitieran más espacios en blanco para texto plano en lugar de menús desplegables, podría poner más información en el caso. No puedo listar a dónde fueron para el tratamiento porque no voy a hacer menús desplegables para todo. Se agradecerían más campos de texto en blanco. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Confidencialidad, mantenimiento de registros **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por compartir tus pensamientos con nosotros. Tus comentarios serán valiosos mientras continuamos mejorando Casebook. ### 29. Es un gran sistema de gestión de casos, pero puede resultar confuso navegar por las diferentes áreas. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa B. | Program coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** La capacidad de organizar y separar los servicios que ofrecemos. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** A veces no se sincroniza con mi correo electrónico. Es fácil crear reuniones, pero no puedo verlas. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Algunos de nuestros problemas no tienen una respuesta inmediata, lo que hace difícil para nosotros mantener nuestro programa en funcionamiento. Desearía que las respuestas fueran más rápidas para poder mantener mi flujo de trabajo en marcha. **Official Response from Nicole Reece:** > Lamento mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Estamos constantemente esforzándonos por mejorar la experiencia para todos los usuarios. Gracias por compartir tu opinión. ### 30. La base de datos es intuitiva y fácil de navegar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** La capacidad de recopilar datos y crear informes. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Las limitaciones de crear notas de grupo. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos capturar más datos que nuestra base de datos anterior, lo que nos permite rastrear servicios y resultados. **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tus comentarios positivos sobre Casebook. Nos complace saber que encuentras la plataforma intuitiva y que te permite recopilar datos y crear informes de manera efectiva. También agradecemos tus aportes mientras nos esforzamos por mejorar la experiencia del usuario. ### 31. Revisión del libro de casos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** El libro de casos es muy fácil de acceder y fácil de usar. No es nada difícil de entender para un usuario principiante. Una de las mejores cosas es tener a otros en la carga de casos para ayudar. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** En este momento no tengo inconvenientes al usar Casebook. Siempre hay una solución si la información que estás ingresando es adecuada para el programa. No se necesita mejora. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Está resolviendo la gestión de casos de CPS y obteniendo ayuda y recursos para las madres. El beneficio es la organización. Soy muy productivo. Rendimiento aumentado. **Official Response from Nicole Reece:** > Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Es agradable saber que podemos ayudarte a ganar algo de tiempo extra, sentirte en control de tu carga de trabajo y colaborar con tus equipos para mejorar los resultados para las personas a las que sirves. ### 32. Software de gestión de casos fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | District Social Worker & Supervisor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Lo más útil de Casebook es la facilidad de uso y navegación. Crear notas y seguir fechas nunca ha sido algo que a los profesionales les guste hacer, pero este software lo hace lo más fácil posible. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** El proceso de importación para transferir a nuestros estudiantes al sistema fue un poco difícil, pero una vez completado valió la pena tener a los estudiantes auto-completados en el caso. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Seguimiento de casos, servicios y provisión de los datos mensuales para supervisores y requisitos de subvenciones. ### 33. Un gran software que es flexible, para que puedan adaptarse a cualquier servicio y objetivo específico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Clinical Coordinator/Social Worker, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Solo la capacidad de cambiar constantemente el software para adaptarlo a las necesidades de la organización. Si cambiamos nuestra estructura, también podemos cambiar Casebook. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Creo que un poco más de flexibilidad en el perfil de la persona sería útil. Incluso con páginas dinámicas, no hay edición de los cuadros de información iniciales. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Creo que continúan añadiendo características que se ajustan a las necesidades de las organizaciones con las que trabajan. La incorporación del seguimiento de asistencia ha sido excelente. **Official Response from Brian Johnson:** > Gracias por tu reseña. Estamos encantados de asociarnos contigo y esperamos seguir mejorando Casebook juntos. ¡Comentarios como este ayudan! ### 34. Casebook es una experiencia frustrante. No está bien pensado. Se siente como si todavía estuviera en beta. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artesanías | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** La vinculación del servicio está bien. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No puedes realizar estudios demográficos sobre tus clientes, CB te da una demostración sobre todas las personas en CB. Los informes de CB son engañosos sin proporcionar buenos comentarios. CB engage y CB intake son inútiles. No se comunican entre sí. Completamente confuso. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** asistencia. Pero la ejecución del informe de asistencia es inútil. **Official Response from Nicole Reece:** > Hola, Gracias por proporcionarnos estos comentarios. Usamos aportes como el suyo para mejorar el producto para todos nuestros clientes. ### 35. Revisión del libro de casos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios individuales y familiares | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta cómo puedes añadir personas e información sobre ellas para que sea fácil acceder a su información personal. Todo está en un solo lugar y es fácil de encontrar cuando tienes prisa. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Desearía que hubiera una forma de notificar cuando la licencia de conducir, el seguro, etc. estén por expirar. En lugar de solo la sección de tareas. Parece que es fácil borrar cosas también. Desearía que hubiera un botón de deshacer. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Hace que todo esté organizado y sea fácil de encontrar. Lo usamos para muchas, muchas cosas. Mantiene todos nuestros documentos organizados y listos para acceder cuando sea necesario. Mantenemos todo en un solo lugar. **Official Response from Nicole Reece:** > Nos alegra saber que encuentras Casebook organizado y fácil de acceder. ¡Agradecemos tus comentarios! ¡Gracias por ser un cliente! ### 36. Muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robyn W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** poder integrar nuestro formulario de admisión desde nuestro sitio web directamente para crear una admisión y luego poder crear un caso desde allí **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Parece haber muchos pasos repetitivos al configurar las cosas. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Flujo más fácil para el seguimiento de clientes desde la admisión hasta el caso y la graduación y para el seguimiento de clientes de eventos. **Official Response from Nicole Reece:** > ¡Gracias! Es genial escuchar que integrar tu sitio web con Casebook está ahorrando tiempo. ### 37. Sistema de gestión de casos fácil de navegar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim N. | Program Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta la estructura que proporciona. Como administrador, es fácil crear y asignar casos a los miembros del personal. Es más beneficioso para la anotación de casos, que era nuestro objetivo principal al utilizar Casebook. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Sugeriría utilizar su equipo de soporte para personas que no son tan "expertas en tecnología" como otras. Algunos de los diferentes portales pueden ser un poco confusos. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Creo que están trabajando constantemente en su proceso de formularios; lo que sería más beneficioso para nuestro programa es si la conversión fuera fácil, especialmente al convertir formularios de Google a su plataforma. ### 38. Revisión del libro de casos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dani G. | Case Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta que Casebook permita un fácil acceso para ver tu carga de casos. Es agradable que sea sencillo transferir al cliente y que todos tengan fácil acceso para ver a quién pertenece el cliente. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Desearía que no tuviéramos que hacer un perfil de persona individual en lugar de tener que hacer tanto un expediente de caso como un expediente de persona. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Está resolviendo el problema de no tener un historial del cliente, es bueno que podamos completar más información sobre el cliente para construir sobre su información. **Official Response from Nicole Reece:** > Hola Dani - Gracias por compartir tu reseña. Creamos Casebook para permitir el seguimiento visual del historial del cliente a lo largo del tiempo para demostrar tu eficacia. Nos alegra mucho saber que está marcando una diferencia para ti. ### 39. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna R. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** La gestión de casos es fácil de usar y me ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Es caro, lo cual no ayuda a mi organización, además tiene algunas características que no entiendo completamente. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Tengo un lugar seguro para almacenar todos mis archivos de clientes. **Official Response from Isabella Carroll:** > Hola Brianna - Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña. Me alegra mucho saber que Casebook está ahorrando tiempo a tu organización, esto es algo que nos esforzamos por lograr. ¿Has tenido la oportunidad de asistir a alguna de nuestras sesiones de Entrenamiento en Vivo? Estas serían una excelente manera de aprender rápidamente sobre todas nuestras funciones. Si estás interesada, comunícate con suuprt@casebook.net y podemos registrarte. ### 40. He amado todas las características de Casebook ya que es muy fácil de usar y útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me encanta que el sitio web sea fácil de usar y limpio. Todas las pestañas son fáciles de encontrar y me ayudan a mantenerme organizado. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Sería bueno ordenar los casos de más antiguos a más recientes o alfabéticamente. Sería bueno si cada usuario pudiera establecer estos filtros como su preferencia. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Antes de Casebook, nuestro equipo estaba usando Excel, lo cual era difícil para hacer un seguimiento de todos los archivos y compañeros de trabajo. **Official Response from Nicole Reece:** > Nos alegra saber que Casebook ha sido útil para ti y tu equipo. Tu sugerencia sobre ordenar casos es valiosa y exploraremos formas de incorporarla en nuestro sistema. ### 41. ¡Genial! Muy autoexplicativo y muy fácil de navegar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yoselin E. | Bilingual Community Impact Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Ayuda mucho a mantener nuestros casos organizados y a no tener que usar hojas de Excel para seguir la información del cliente. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** En este momento, todo ha sido genial. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Ahora mismo, nada. Pero todas las nuevas actualizaciones son geniales. **Official Response from Nicole Reece:** > Nos alegra saber que Casebook te está ayudando a mantener tus casos organizados y a facilitar la gestión de la información de los clientes. ¡Gracias por los comentarios positivos! ### 42. ¡Hemos tenido una gran experiencia con el personal! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 01, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** ¡El servicio al cliente es excelente! Son muy rápidos para responder correos electrónicos y ayudar en el mostrador de ayuda. También nos encanta que se reunieran con nosotros para averiguar qué otras características serían útiles para nuestra organización. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Todavía no sabemos cómo usar todas las opciones, informes y otras funciones. Necesitábamos hacer una capacitación más extensa cuando nos inscribimos, pero creo que fue culpa de nuestra empresa ya que estábamos en medio de una gran transición de personal. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook nos ha permitido registrar viajes, gestión de casos y horas de clase. Esto ha resuelto el problema de proporcionar información a nuestras organizaciones de otorgamiento. ### 43. Libro de casos para servicios de juventud y familia **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** el costo es asequible y el equipo de soporte claramente toma en cuenta nuestros comentarios **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** la capacitación/el acompañamiento para la creación de formularios, cambiar los términos para que coincidan con nuestro lenguaje, y optimizar la recepción según nuestro departamento ha sido un desafío **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** ingreso de clientes, gestión de casos, generación de informes, flujos de trabajo **Official Response from Nicole Reece:** > Entendemos sus preocupaciones sobre la formación y la personalización. Estamos comprometidos a ayudarle con estos desafíos y trabajaremos para mejorar el proceso de incorporación y las opciones de personalización. Estamos trabajando constantemente para mejorar los materiales de formación y autoayuda, ya que sabemos que esta es una diferencia clave de la plataforma Casebook. ¡Estamos dedicados a hacer que el desarrollo de formularios y el asesoramiento de configuración sean más útiles! ### 44. Construyendo el barco (bueno y asequible) mientras se vuela **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Cívica y Social | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** El equipo de ayuda es extremadamente confiable. Siempre son receptivos y toman en serio nuestros comentarios. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Casebook no está tan desarrollado como otros programas. Desde fuera, parece un poco como si estuvieran desarrollando el software mientras se lanza. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Casebook es el único software que nuestra pequeña organización pudo permitirse, y tener cualquier software ha cambiado nuestra capacidad y organización significativamente. **Official Response from Nicole Reece:** > Nos alegra saber que encuentras a nuestro equipo de ayuda confiable y receptivo. Esperamos que hayas podido ver algunas mejoras útiles en nuestra expansión iterativa de la plataforma, lo cual es nuestra intención de escuchar a nuestros clientes y hacer que guíen nuestra hoja de ruta. Tu opinión es importante para nosotros y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro software basado en las aportaciones de los clientes. ### 45. Revisión del libro de casos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha T. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Que es extremadamente personalizable y asequible. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** No es fácil de navegar y la configuración puede ser complicada. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Tenemos una base de datos segura donde podemos guardar todos los archivos de los clientes. **Official Response from Nicole Reece:** > Agradecemos sus comentarios positivos sobre la personalización y asequibilidad de Casebook. Estamos trabajando para mejorar la facilidad de configuración y estamos dedicados a mejorar la experiencia del usuario. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. ### 46. Uso de Casebook por organizaciones canadienses más pequeñas. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** mel s. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** El proceso de lanzamiento simple fue útil para el personal. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Falta de capacidad para personalizar las interfaces de usuario y los perfiles de clientes o campos de datos. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Los perfiles de clientes de servicios humanos, con servicios y datos personales generales. **Official Response from Isabella Carroll:** > Hola Mel - Gracias por tus comentarios reflexivos - siempre estamos buscando formas de hacer que Casebook sea más eficiente y fluido para las organizaciones. Si deseas discutir tus pensamientos con más profundidad, no dudes en comunicarte con customerengagement@casebook.net. ¡Nos encantaría saber más! ### 47. Muy fácil de gestionar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny C. | Victims of Crime Advocate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Me gusta la función de notas recientes, muy útil. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** La función de añadir personas no es muy acogedora. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Me beneficia mucho porque están cuidando los problemas. ### 48. toma un poco de tiempo personalizar páginas adicionales para las notas que necesitamos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** capaz de generar informes y subir documentos **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Es simplemente un proceso que consume mucho tiempo y estamos buscando formas de hacerlo más fácil de usar para nuestras necesidades. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** El informe parece ser más rápido. **Official Response from Nicole Reece:** > Nos alegra saber que nuestra función de informes le está beneficiando. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia general del usuario y tomaremos en cuenta sus comentarios a medida que realicemos mejoras. ### 49. Casebook es fácil de usar pero tiene muchos errores que deben solucionarse. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawna o. | Family Support Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Casebook es fácil de usar, puede mantener buenos registros y componentes clave necesarios para la documentación. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** Tiene muchos retrasos, no se puede eliminar de la sección de correo electrónico, además no es muy bueno para poder introducir datos del proveedor y que se integren con otros casos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Casebook:** Siento que Casebook puede ser un programa increíble, pero hay muchos errores que deben resolverse. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** No se utiliza para resolver problemas empresariales, es para registros electrónicos y seguimiento de datos. no mide la productividad ### 50. Casebook ha sido una herramienta increíble para nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen G. | Family and Community Support Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Casebook?** Su personal ha sido muy servicial. Casebook quiere saber qué pensamos de su producto y escuchar nuestras sugerencias. Y han implementado la mayoría de ellas en menos de seis meses. Si hemos tenido una preocupación o una interrupción, trabajan muy rápidamente para solucionarlo. **¿Qué es lo que no te gusta de Casebook?** En este momento, no he encontrado nada que no me guste. Casebook siempre ha sido de gran ayuda. **Recomendaciones a otros que estén considerando Casebook:** Su incorporación tomó tiempo, pero fueron serviciales y se reunieron conmigo varias veces para resolver nuestros problemas. Fueron muy útiles para ingresar nuestros datos antiguos en su sistema lo mejor posible. **¿Qué problemas resuelve Casebook ¿Y cómo te beneficia eso?** Trabajamos con familias y necesitábamos un sistema para almacenar personas y notas. Podemos obtener excelentes informes mucho más rápido y fácilmente que con nuestro programa anterior. A mis empleados también les encanta la facilidad de uso de Casebook. ## Casebook Discussions - [¿Para qué se utiliza Casebook?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-casebook-used-for) - [View Casebook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/casebook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A13%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=32e8738a-8c30-45fa-8b3f-5649459e8efa&secure%5Btoken%5D=bbd050fb83daa84a601f109e04d2ec886e9ced2c5d5e987abab85ef188a4b7fa&format=llm_user) ## Casebook Integrations - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Casebook Features **Conceptos básicos de la plataforma** - Informes - Interoperabilidad - Rendimiento **Gestión de casos** - Admisión de clientes - Medición de resultados - Creador de formularios **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Movilidad - Mensajería **Datos de la plataforma** - Tablero de instrumentos - Alertas y notificaciones ## Top Casebook Alternatives - [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/es/products/bonterra-apricot/reviews) - 4.4/5.0 (333 reviews) - [CharityTracker](https://www.g2.com/es/products/charitytracker/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews) - [Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews) - 4.1/5.0 (82 reviews)