Resumen de precios de Casebook

Casebook ha superado nuestras expectativas desde el principio. El proceso de compra e implementación fue impecable, con un apoyo excepcional en todo momento. Sus herramientas de documentación y el fácil acceso a los datos han sido increíblemente valiosos, especialmente para necesidades de respuesta rápida. Casebook ha desempeñado un papel vital en el desarrollo de nuestro Programa de Defensores de la Comunidad, y la plataforma ha simplificado mi flujo de trabajo mediante documentación precisa, recordatorios oportunos y un seguimiento de cumplimiento confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alto nivel de personalización de Casebook es tanto una fortaleza como un desafío: ofrece gran flexibilidad, pero las muchas decisiones detalladas necesarias para desarrollar completamente el programa pueden resultar abrumadoras. Experimentamos algunos problemas de integración del calendario al principio, pero el equipo de soporte fue rápido y receptivo para resolverlos. También esperamos con interés que Casebook complete los requisitos para cumplir con CJIS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casebook es una verdadera solución integral para gestionar múltiples programas, contratos y requisitos de financiadores en un solo lugar. Lo usamos a diario y actualmente alojamos más de 4,000 registros de clientes. La integración fue sencilla, pero funciona mejor cuando es liderada por un miembro del personal de datos dedicado en su agencia, algo que no teníamos en ese momento. Me gusta que podemos personalizar los servicios para que coincidan con las necesidades de cada subvención. Tener notas de casos, servicios y documentos juntos hace que las auditorías y las visitas de monitoreo sean mucho más fáciles. El acceso basado en roles mantiene la información del cliente segura mientras permite al personal hacer su trabajo. El soporte al cliente es excelente, y nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Nicole Stabler, ha sido una socia clave en ayudarnos a pensar cómo almacenamos y construimos nuestros sistemas de datos. Su orientación ha hecho una verdadera diferencia en cómo organizamos nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleva tiempo configurarlo, y necesitas a alguien dedicado a gestionar el sistema y realizar actualizaciones. Las funciones de datos e informes funcionan bien para necesidades estándar, pero obtener información más compleja o especializada puede requerir un esfuerzo adicional. Algunos informes requieren exportación y trabajo fuera del sistema para obtener una visión completa. La navegación también puede requerir algunos clics adicionales al buscar registros más antiguos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.