# CareMessage Reviews **Vendor:** CareMessage **Category:** [Software de Compromiso del Paciente](https://www.g2.com/es/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About CareMessage CareMessage es la organización sin fines de lucro de tecnología que está construyendo la plataforma de compromiso con pacientes más grande para poblaciones de bajos ingresos en los Estados Unidos. Impulsada por el Health Equity Engine™, la plataforma permite a las organizaciones combinar mensajería, datos e interoperabilidad para aumentar el acceso a la atención, mejorar los resultados clínicos y abordar los determinantes sociales de la salud. Con 20 millones de pacientes alcanzados desde 2013, CareMessage es la única solución de compromiso con pacientes que ha demostrado mejorar la equidad en salud a gran escala. El equipo, muchos con experiencias vividas en estas comunidades, aprovecha un modelo sin fines de lucro para reinvertir los ingresos en impacto. CareMessage es el socio preferido para organizaciones comprometidas con el avance de la equidad en salud. ## CareMessage Reviews ### 1. Solución directa para mejorar la comunicación con los pacientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CareMessage?** CareMessage es una plataforma fácil de usar que permite la comunicación directa entre pacientes y proveedores. Como gestor de casos, fue un enlace crucial para los pacientes más difíciles de alcanzar y nos permitió enviar fácilmente enlaces a recursos y recordatorios para citas. La capacidad de enviar mensajes de texto masivos también mejoró en gran medida muchas de nuestras iniciativas de calidad, ya que podíamos llegar a todos los pacientes con recordatorios importantes de la comunidad e involucrarlos más fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de CareMessage?** La incapacidad de enviar y recibir imágenes y PDFs representó un obstáculo muchas veces. Las capacidades de formato también eran limitadas, no siempre era fácil segmentar cuerpos de texto más grandes o crear viñetas, etc. **¿Qué problemas resuelve CareMessage y cómo le beneficia eso?** CareMessage crea una forma segura y confiable de llegar a los pacientes. Está cerrando una brecha de comunicación necesaria en nuestra era de tecnología moderna. Ha sido útil para muchos pacientes, especialmente aquellos que se sienten menos cómodos levantando el teléfono y nos ha permitido llegar más fácilmente a pacientes que hablan otros idiomas. ### 2. Comunicación directa y participación con los pacientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | Director of MIS, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CareMessage?** CareMessage es una aplicación de comunicación/compromiso de múltiples propósitos. Para los recordatorios de citas, CareMessage pudo conectarse directamente con nuestro sistema EMR (Greenway Intergy), lo que permite a nuestros pacientes confirmar, cancelar o reprogramar sus citas por mensaje de texto o voz, y nuestro sistema EMR se actualizará automáticamente de acuerdo con sus respuestas. Nuestro representante de CareMessage nos guió a través de las muchas características, módulos y funciones que CareMessage tiene para ofrecer. Aprendimos que podemos dirigirnos a poblaciones específicas de pacientes en nuestra organización y podemos configurar diferentes programas interactivos con una variedad de características. Por ejemplo, podemos cargar una lista de nuestros pacientes diabéticos en CareMessage y configurar un programa para recordar a esos pacientes sus pruebas de rutina. También podemos enviar mensajes de texto masivos a todos o algunos de nuestros pacientes sobre cualquier noticia y/o evento en la comunidad. CareMessage también nos da la capacidad de ver las respuestas de mensajes de texto de los pacientes y podemos responderles en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de CareMessage?** Que nuestra organización no lo implementó antes. **Recomendaciones a otros que estén considerando CareMessage:** Al implementar CareMessage, asegúrese de incluir a los principales interesados en su organización que tengan un conocimiento del flujo de pacientes, tengan acceso al back-end del EMR y al equipo de proveedores y marketing que determinará la redacción utilizada en las comunicaciones enviadas a los pacientes. **¿Qué problemas resuelve CareMessage y cómo le beneficia eso?** Desde la implementación de CareMessage hasta el uso diario del producto, la experiencia general ha sido increíble. CareMessage está rodeado de un equipo de expertos y su conocimiento del producto y disposición para compartir sus éxitos con otros clientes los distingue. Las llamadas mensuales con CareMessage siempre son educativas, ya que aprendemos nuevas formas de involucrar a nuestros pacientes. Con CareMessage, hemos podido resolver algunos problemas importantes de comunicación que hemos tenido a lo largo de los años con nuestros pacientes. El primer problema que resolvimos fue los recordatorios de citas para pacientes. Con CareMessage, ahora tenemos un sistema de recordatorio de citas verdaderamente integrado que extrae datos de nuestro sistema EMR, luego contacta directamente al paciente según su elección de comunicación (mensaje de texto o llamada telefónica), permite a los pacientes confirmar, cancelar o reprogramar su cita y actualiza directamente nuestro sistema EMR con la respuesta del paciente. El segundo problema que resolvimos fue la comunicación directa con nuestros pacientes. Ya sea enviando mensajes de texto masivos a todos nuestros pacientes sobre cualquier noticia y/o evento en la comunidad o dirigiéndonos a poblaciones específicas de pacientes y estableciendo programas de bienestar y recordatorios, CareMessage hace posible comunicarse con nuestros pacientes de diversas maneras que realmente funcionan. Tener la capacidad de ver las respuestas de los pacientes en tiempo real e involucrar al paciente con mensajes directos hace de esta una herramienta invaluable para nuestra organización. ### 3. Pacientes comprometidos con mensajes de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy A. | Chief Medical Information Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CareMessage?** - Interfaz de usuario limpia e intuitiva - facilita la implementación con una capacitación mínima. - Para los pacientes, es 'solo enviar mensajes de texto' - sin aplicación, nada nuevo que aprender, lo que reduce las barreras de participación. - Soporte, compromiso continuo de CareMessage. No solo con las características del producto, sino que realmente quieren entender nuestras necesidades comerciales y los problemas que estamos tratando de resolver con los mensajes de texto. Satisfechos con las mejoras del producto que hemos visto en el último año, que fueron características específicas que solicitamos. - También hay una aplicación - que no es con lo que comenzamos, pero para pacientes muy comprometidos que quieren enviar un mayor volumen de mensajes o por razones de PHI/confidencialidad donde una aplicación segura tiene más sentido, tenemos eso como una opción. **¿Qué es lo que no le gusta de CareMessage?** - Informes mínimos - La interfaz con el EHR no crea un registro del intercambio de texto en el EHR **¿Qué problemas resuelve CareMessage y cómo le beneficia eso?** - Alcance de salud de la población general para que los pacientes se involucren, programen citas de seguimiento, citas de laboratorio, etc. (usando mensajes directos 1:1) - Seguimiento de referencias (una vez que el equipo de referencias procesa la referencia, proporcionando esa información al paciente para que pueda programar con un especialista) - Compromiso con los miembros asignados a nosotros por los pagadores pero que son desconocidos para nosotros - fomentando la programación de una primera cita - Recordatorios de atención preventiva a través de campañas de mensajes de texto ### 4. Extremadamente fácil de usar y compartir información entre médicos y pacientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney C. | UF Project Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CareMessage?** La facilidad de uso de la aplicación, la capacidad de las enfermeras y otros miembros del personal para comunicarse a través de ella, y principalmente las respuestas positivas que hemos recibido de los pacientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CareMessage?** Realmente no hay muchos. Agota la batería rápidamente y, como administrador, he escuchado esa queja mucho. **Recomendaciones a otros que estén considerando CareMessage:** Ha mejorado bastante nuestras puntuaciones de satisfacción del paciente. Me gusta la facilidad de uso y tener la información de los pacientes más fácil de ver que tener que coger un portátil. **¿Qué problemas resuelve CareMessage y cómo le beneficia eso?** Comunicación, transparencia, adaptabilidad y facilidad de uso. ### 5. Idea sobresaliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham S. | Student at Georgia tech, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CareMessage?** Una de las mejores cosas de CareMessage es cuánto ha mejorado la atención médica y la escala en la que ha reducido el costo de la atención médica. Una de las mejores características de CareMessage es la facilidad con la que recuerda a los pacientes sus próximas citas. **¿Qué es lo que no le gusta de CareMessage?** La interfaz de usuario puede ser mejor. Me tomó una buena cantidad de tiempo acostumbrarme a la interfaz de usuario, pero una vez que me familiaricé con la interfaz, la plataforma cumplió con lo que prometía hacer. **Recomendaciones a otros que estén considerando CareMessage:** Toma algo de tiempo acostumbrarse a la interfaz en general. **¿Qué problemas resuelve CareMessage y cómo le beneficia eso?** Los problemas empresariales que estoy tratando de resolver son proporcionar una comunicación efectiva entre el proveedor y el paciente. Uno de los beneficios que he notado es que esta plataforma es muy efectiva entre personas que tienen un ingreso anual más bajo o empleos inestables. ## CareMessage Discussions - [¿Para qué se utiliza CareMessage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-caremessage-used-for) - [View CareMessage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/caremessage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+02%3A24%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=666de475-6df6-4040-81d6-1d82bf9ad737&secure%5Btoken%5D=92df4a897da698e35ab9e9b345f6412ab4018f21ccd2cc2814c26dbd5c8ef536&format=llm_user) ## CareMessage Features **Gestión de datos** - Intercambio de conocimientos - Gestión de la salud de la población - Agregador de datos - Gestión de la salud de la población - Análisis predictivo de pacientes - Gestión de la salud de la población **Funciones centradas en el paciente** - Gestión de comentarios de los pacientes - Portal del Paciente - Comunicaciones con el paciente **Gestión de la atención** - Participación del paciente - Gestión de la salud de la población - Gestión del riesgo de enfermedad - Gestión de la salud de la población - Planificación de la atención de salud - Gestión de la salud de la población **Operaciones** - Gestión del flujo de trabajo - Interoperabilidad - Formularios de admisión digitales - Medición del compromiso - Gestión de la satisfacción del paciente - Integración de EHR - Integración de sistemas IPC **IA generativa** - Resumen de texto **AI Agente - Gestión de la Salud de la Población** - Ejecución Autónoma de Tareas ## Top CareMessage Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/es/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/es/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)