# CallView 360 Reviews **Vendor:** Dial 800 **Category:** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About CallView 360 Dial800 es el recurso preferido para miles de empresas cada año con más de 25 años de experiencia proporcionando software esencial de seguimiento de llamadas, análisis y comunicación en la nube. Con Dial800, cada llamada va más allá a través de análisis audaces y conocimientos significativos. CallView360® te ofrece un seguimiento completo de llamadas y mensajes de texto, proporcionando cientos de puntos de datos para cada interacción con el cliente. Con CallView360® obtienes: - Registros detallados de seguimiento de llamadas - Análisis impulsados por IA para comprender mejor los datos - Seguimiento dinámico de números para una atribución de marketing más fácil - Gestión de etiquetas personalizadas (Dial800 admite 5 tipos de etiquetas) - Tableros e informes personalizables Con esta información, los clientes de Dial800 pueden medir el ROI, incluyendo cuántas llamadas generó una campaña publicitaria para su negocio o los ingresos generados. La información de seguimiento de llamadas también te ayuda a ver patrones en las necesidades de los llamantes para que puedas responder a los cambios en el comportamiento del cliente en tiempo real. ## CallView 360 Reviews ### 1. Las campañas de marketing generan llamadas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amany E. | Infrastructure Manager, Petróleo y energía, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** También soy capaz de comprender mejor el comportamiento de los llamantes utilizando la información que es analizada por la IA, lo que me permite ajustar mis planes de marketing y así lograr mejores resultados. Creo que captura mucha información, y soy consciente de cómo progresa cada llamada. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** Estoy transcribiendo registros detallados de llamadas o desarrollando informes, lleva algo de tiempo, interrumpiendo así mi trabajo. CallView 360 tiene algunos problemas con la velocidad a veces. Esto puede ser muy molesto, especialmente cuando tengo prisa y necesito alguna información. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Estaba prácticamente operando a ciegas cuando se trataba del seguimiento de llamadas. Me gustó CallView 360 porque me ayudó a analizar mucho mejor las interacciones con mis clientes. Puedo ver qué campañas de marketing conducen a llamadas, identificar problemas relacionados con el guion de ventas. ### 2. Dial800 Supera Expectativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon N. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** Dial800 ofrece un servicio al cliente de primera línea. Son un equipo orientado a soluciones, que busca continuamente expandirse, evolucionar y desarrollar nuevas herramientas y características para los clientes. Tener un proveedor como Dial800 que es llave en mano a un costo razonable ayuda a que mi negocio funcione sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** Una cosa de la que no soy fanático es del costo asociado con los TFN inactivos. Eso no es necesariamente una crítica a Dial800, ya que es un estándar de la industria al descansar los TFN con un RespOrg, pero es un gasto adicional que no espero ver en la factura cada mes. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Desde que comencé mi negocio en 2021, Dial800 abrazó la nueva relación y me ha cuidado mucho. Explican los procesos, hacen el trabajo pesado por mí y se comunican con frecuencia para asegurarse de que se satisfagan mis necesidades. ### 3. Gran experiencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitish R. | Matchmove Artist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** lo que más me gusta de CallView 360 es que proporciona análisis de llamadas completos, ofreciendo información en tiempo real e informes detallados. Su interfaz fácil de usar hace que sea sencillo rastrear y analizar datos de llamadas, mejorando la toma de decisiones y el rendimiento. Las capacidades de integración y el sólido soporte al cliente aumentan su atractivo para las empresas que buscan soluciones eficientes de gestión de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** CallView 360 puede ser abrumador debido a su interfaz compleja. Opciones de personalización limitadas, fallos técnicos ocasionales y una curva de aprendizaje pronunciada, lo hacen desafiante para que los nuevos usuarios naveguen de manera efectiva. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Resuelve problemas relacionados con la gestión de la interacción con el cliente al proporcionar una vista completa de todas las comunicaciones con los clientes, mejorando la eficiencia y proporcionando servicio al cliente, lo que en última instancia beneficia el rendimiento general del negocio. ### 4. Seguimiento de Llamadas Claridad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Müller F. | HR Intern, Educación superior, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** Con CallView 360', he podido hacer que las llamadas de mis clientes sean algo fácil de entender. Encuentro que los tonos son cristalinos y sus análisis me hacen sentir que estoy identificando con precisión hasta dónde se están cortando o convirtiendo las llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** El obstáculo que me hace tambalear a veces es este: mi capacidad para lidiar con un alto volumen de llamadas. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Estoy completamente seguro de que CallView 360 ha eliminado el misterio que solía enfrentar mientras trabajaba en mis actividades de marketing. A través de la escucha y la observación, puedo anotar los aspectos que necesitan enmienda para el discurso y reconocer muy específicamente el canal de marketing que genera los clientes potenciales. ### 5. Excelente empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** Nos proporciona datos en tiempo real necesarios para controlar nuestras necesidades empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** CallView 360 es todo lo que necesitamos para obtener la información utilizada diariamente para controlar nuestro negocio. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** CallView 360 nos permite ver en tiempo real cuáles de nuestras promociones de marketing están funcionando. ### 6. Una aplicación decente para rastrear llamadas y mensajes de texto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naveed A. | Infrastructure Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** Me gusta la forma en que está diseñada la interfaz de usuario. Ayuda a los profesionales de la tecnología a trabajar de manera eficiente, especialmente en entornos de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** A veces se pone lento. Pero no es tan malo. Aún vale la pena por el precio. Un reinicio ayuda con eso. **Recomendaciones a otros que estén considerando CallView 360:** Es una buena aplicación para rastrear llamadas relacionadas con diferentes flujos como números gratuitos y enrutamiento de llamadas. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Estamos brindando apoyo a nuestros clientes, que han pasado de un entorno VOIP tradicional a esta solución digital. Nuestro equipo está completamente satisfecho con esta solución. ### 7. Excelente plataforma de llamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** El CallView 360 de Dial 800 proporciona muchos datos y es extremadamente intuitivo, lo cual es algo importante para mí ya que tiendo a intentar y explorar las plataformas en lugar de ver videos instructivos o pasar por orientaciones. También ayuda tener empleados fantásticos en Dial800 que hacen que todo sea súper fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** No puedo pensar en nada realmente... ¡la plataforma satisface nuestras necesidades y más! **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Estamos afinando nuestros gastos en medios hacia los canales/horarios/espacios más óptimos, y la plataforma nos permite determinar rápidamente qué está funcionando para nosotros. ### 8. Útil y confiable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Mr, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** Me gusta la facilidad de uso. Ofrece un control total. Puedo monitorear y gestionar las llamadas de la manera que quiero utilizando la función de llamadas multicanal. La Inserción Dinámica de Números es una característica favorita. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** No hay versión de prueba, y también es un poco caro. Una persona escéptica no pondría dinero para comprarlo a menos que conozca a alguien que lo esté usando. **Recomendaciones a otros que estén considerando CallView 360:** Ayuda a hacer crecer su negocio si está tratando con clientes de forma remota. Vale la pena intentarlo. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Mantengo el catálogo de grabaciones de llamadas telefónicas para uso posterior. Estoy rastreando llamadas telefónicas cuando están involucradas múltiples partes. ### 9. Confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** Me permite planificar mejor mis llamadas de negocios, puedo ver y monitorear a quién estoy llamando y quién me está llamando. Si hay un contacto de spam, se me notifica, **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** No he visto muchas características que no haya disfrutado, puedo ver que la accesibilidad podría ser un problema para algunas personas. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Puedo rastrear llamadas telefónicas y usar las herramientas analíticas para ayudar a rastrear grabaciones, lo cual es muy útil para grandes proyectos y campañas. ### 10. ¡CallView 360 es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** CallView 360 ha facilitado mi trabajo al proporcionar informes detallados que muestran todo lo que necesitaba saber sobre mis llamadas entrantes y salientes, así como al proporcionar grabaciones en caso de que fueran necesarias. **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** No hay nada que no me guste de usar este software. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Proporcionar informes detallados y ayudar a los gerentes a reducir los datos demográficos ha sido muy útil. ### 11. ¡Funciona genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de CallView 360?** La instalación fue extremadamente fácil. ¡Llamé y me recibieron con experiencia! **¿Qué es lo que no le gusta de CallView 360?** No he tenido ningún problema hasta ahora y espero que siga así. **¿Qué problemas resuelve CallView 360 y cómo le beneficia eso?** Me gusta la conveniencia de poder acceder a mi información desde cualquier lugar donde haya una conexión a internet. ## CallView 360 Discussions - [¿Para qué se utiliza CallView 360?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-callview-360-used-for) - [View CallView 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/callview-360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A09%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a2bc9b53-acd7-445f-aa07-f39348c1ab36&secure%5Btoken%5D=6172b2a8b03498c46669e851d4bfa2d09dbe109923c1756b7421b970f7d2fbc8&format=llm_user) ## CallView 360 Features **Gestión de números de teléfono** - Números de teléfono locales - Números gratuitos - Números existentes de puerto **Seguimiento** - Seguimiento de visitantes y palabras clave - Inserción de números dinámicos - Atribución de llamadas multicanal **Analytics** - Datos de llamadas - Grabación de llamadas - Informes avanzados - Inteligencia de Conversación **Enrutamiento de llamadas** - IVR - Programación de llamadas - Enrutamiento geográfico **Administración** - Integraciones Martech - Privacidad, seguridad y cumplimiento - Rendimiento y fiabilidad **AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva ## Top CallView 360 Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [800.com](https://www.g2.com/es/products/800-com/reviews) - 4.7/5.0 (928 reviews)