# Callture Reviews **Vendor:** Callture Communications **Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About Callture Callture Business Phone está cargado con características fantásticas, incluyendo las últimas innovaciones. ## Callture Reviews ### 1. Número de vanidad gratuito y número de fax a un gran precio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonie M. | Registered Nurse, Emergency Cardiac Care Instructor Basi and Advanced Life Support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Cuando estaba buscando un número gratuito para mi negocio, Callture fue uno de los más fáciles de configurar y usar. No solo pude asegurar un número personalizado, sino que también vino con un número de fax gratuito. Todos los faxes llegan como un correo electrónico (PDF) e incluso enviar es muy sencillo usando la plataforma en línea. No es que lo use mucho, pero es bueno saber que está ahí cuando lo necesitas. Mi esposa dirige la oficina y todas las solicitudes de servicio se reenvían automáticamente a su teléfono celular. Me gusta que puedas configurar extensiones y marcos de tiempo donde las llamadas entrantes deben ir al buzón de voz. Por ejemplo, después de las 9 PM. El centro de llamadas enruta automáticamente las llamadas como un operador de centralita 24/7. He estado usando Callture durante varios años; el producto es altamente personalizable, fácil de usar y con un precio razonable. Gracias. Antonie Mulder. propietario de bclsguy.com **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Al configurar anuncios en el centro de llamadas, puedes usar tu propia voz o crear una voz generada por computadora. Ojalá la última fuera una opción incluida. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** No he tenido problemas usando Callture. Solo me puse en contacto con esta empresa para aclarar algunas características. Fueron serviciales y fáciles de contactar. ### 2. VOIP es el camino a seguir con los teléfonos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank W. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Encontré Callture después de buscar muchos otros y quedé impresionado con el precio y el soporte que ofrecían. Estaba en funcionamiento en poco tiempo. La transferencia desde el proveedor anterior no fue un problema para Callture. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** No he encontrado ningún inconveniente todavía. He programado el sistema para que llame a mi oficina, y después de cuatro timbres, se transfiera a mi teléfono celular. Así que si mi internet se cae, todavía recibo mis llamadas. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** No necesito una máquina de fax con Callture, el fax por internet es genial. Siempre recibo mis llamadas. Si no estoy en la oficina, suena mi teléfono celular. Si tengo alguna pregunta, el soporte siempre puede ayudar. ### 3. Callture funcionó perfectamente para nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Al M. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Los usamos para atender nuestros números gratuitos: reenvían los números gratuitos al teléfono que seleccionemos y podemos cambiarlo fácilmente. También los usamos para manejar nuestros faxes, tanto entrantes como salientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Nada. Nos gusta todo sobre el servicio y simplemente funciona como debería. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** 1. Números gratuitos. Tenemos 3 números gratuitos. Ellos los atienden y nos permiten gestionarlos fácilmente desde el sitio web. 2. Faxes. Recibimos muchos faxes todos los días. Antes de usar Callture, la gente se quejaba de que nuestra línea de fax siempre estaba ocupada. Ya no escuchamos ese problema. ### 4. Fácil de usar e implementar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darin R. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Desvío de llamadas: fácil de usar y no perdemos llamadas importantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Todavía no he encontrado un inconveniente, simplemente funciona como lo necesitamos. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos mantener un número 800 que habíamos estado usando, y Callture resolvió el problema. ### 5. Callture es una empresa ética que actúa correctamente en nuestro negocio. Un socio de confianza. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado **Reviewed Date:** November 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** He estado con Callture por más de una década. Callture es una de las únicas empresas de telecomunicaciones con las que hemos trabajado que hace exactamente lo que dicen, sin sorpresas. La empresa es ética, ofrece servicios completos y, aunque rara vez he llamado al servicio al cliente, cuando lo he hecho, los he encontrado cálidos, amables, serviciales, amigables y capacitados. Esta es una buena empresa, claramente dirigida por personas genuinas que se esfuerzan por relaciones a largo plazo. Callture es tan buena que a menudo la doy por sentada. La experiencia más libre de problemas que he tenido con una empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Nada. Los servicios proporcionados son sólidos, la facturación es como se esperaba, son accesibles para cualquier pregunta o ayuda y simplemente hacen lo correcto. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Necesidades de telecomunicaciones. Tuvimos una necesidad de servicios gratuitos y estacionamiento de números. Sus tarifas son justas y predecibles. ### 6. Excelente servicio de número gratuito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George B. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Recibo un correo electrónico con mensajes de voz grabados. Además, pude configurar mi propio número gratuito. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Me gusta todo sobre el servicio. Recomiendo mucho Callture. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Quería un número especial gratuito; estaba disponible. ### 7. Número local dedicado de Callture para negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean J. | Founder and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Puedo registrar un número local y redirigirlo a mi dispositivo móvil. Puedo responder la llamada adecuadamente según el número mostrado. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Las herramientas de administración del sitio web están un poco desactualizadas, pero por lo demás funcionan bien. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Proporcionan a mi negocio una línea de soporte local. Las conversaciones grabadas son útiles al revisar conversaciones con clientes. ### 8. ¡La empresa que le dio a mi negocio un número gratuito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** He estado usando Callture durante más de 5 años. Organizaron mi número de teléfono gratuito para negocios y me dieron mucha información relevante para el negocio que me ayudó. Los recomiendo si necesitas un número gratuito, ya que son profesionales, fáciles de tratar y asequibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** ¡No he encontrado nada que no me guste de Callture! ¡Todo es positivo! **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Hacen que sea fácil para mis clientes llamar con pedidos, preguntas, etc. ### 9. Gran experiencia del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Latin C. | Food Entrepreneur, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Callture es bastante confiable y siempre que necesitamos servicio al cliente recibimos una respuesta rápida y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Desearíamos haber tenido una capacitación adecuada para usar todas las opciones y características de Callture. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Toda nuestra telefonía de la empresa, fax, mensajes de voz, VoIP ### 10. Buena alternativa al servicio telefónico regular **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Ofrecen una excelente opción de VOIP que funciona en tu computadora portátil o en tu teléfono celular, lo que hace que el servicio sea muy versátil. Su servicio al cliente es bueno, no esperas mucho para que alguien te responda y trabajan en el problema hasta que se resuelve. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** La aplicación tiene que estar ejecutándose en segundo plano y si olvidas abrirla no suena. Tampoco suena como lo hace tu teléfono celular, así que necesitas mantener el volumen activado. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Nos permite tener una línea de negocio accesible desde casa para que no tengas que dar a nadie tu información personal. ### 11. ¡Gran precio! - ¡Gran servicio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott V. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Callture ofrece una gran relación calidad-precio. Servicio rápido y amable cuando lo necesitas. ¡Fácil de usar también! **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** ¡No hay NADA que no me guste de Callture o su servicio! **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Callture es una gran solución para gestionar nuestras necesidades telefónicas. ### 12. Amo Callture **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Servicio muy preciso y su atención al cliente es muy receptiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** No tengo desagrados de Callture, solo aspectos positivos. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Un servicio 800 que funciona perfectamente. ### 13. Muy fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** He estado con Callture durante años. Nunca hemos experimentado problemas de conexión ni interrupciones del sistema con ellos. El servicio de atención al cliente también es muy bueno y responde muy rápido. Son muy fiables. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** No hay nada que no nos guste de Callture. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Servicio telefónico 800# ### 14. ¡Producto A+! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** He usado Callture durante más de 5 años. Excelente servicio, producto confiable, fácil de usar. ¡Salud por ser A+! **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** Pulir la aplicación móvil sería un buen toque. La buena noticia es que el sitio web es muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Hace que tener un número 800 sea muy fácil de gestionar y usar para obtener el máximo beneficio. ### 15. Funciona bien para lo que lo usamos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Callture?** Nos proporciona un número 800 funcional, lleva un registro de llamadas y mensajes de voz. **¿Qué es lo que no le gusta de Callture?** A veces va directamente a nuestro buzón de voz, incluso cuando contestamos el teléfono. No está del todo claro si es culpa de Callture o de nuestra línea telefónica. Después de solo 10 mensajes de voz, el buzón está lleno y tenemos que entrar y eliminarlos manualmente. **¿Qué problemas resuelve Callture y cómo le beneficia eso?** Nos ha proporcionado un número 800 y una manera fácil de llevar un registro de nuestras llamadas. ## Callture Discussions - [¿Para qué se utiliza Callture?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-callture-used-for) - [View Callture pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/callture/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A17%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e1e0e3ad-efde-4a4f-8d6f-9683396e2df3&secure%5Btoken%5D=7481dc14a2e4f9bf80412c8040d90d5be913fc27bc375386bfe7550e36736454&format=llm_user) ## Callture Features **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Texto a voz **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles ## Top Callture Alternatives - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,320 reviews)