# Calltouch Reviews **Vendor:** Calltouch **Category:** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Calltouch Calltouch es una plataforma de marketing multicanal. Ayudamos a comprometer, convertir y analizar a tus clientes. Calltouch proporciona un servicio de seguimiento de llamadas que ofrece toda la información sobre la eficiencia de los anuncios. Gracias al servicio de seguimiento de llamadas, puedes dividir todos los anuncios en aquellos que generan ventas y en aquellos que gastan el presupuesto. El seguimiento de llamadas ayuda a evaluar los canales y anuncios que vale la pena escalar y los otros que deben ser desactivados. Precios a partir de $60.00 por mes Estándar - Analítica de extremo a extremo para PYMES - Seguimiento de llamadas dinámico y estático Diario de llamadas Etiquetado de llamadas - Especificación de palabras clave - Seguimiento de objetivos y pedidos del sitio web - Informes detallados, embudo de ventas y ROI - Integración de plataformas publicitarias y sistemas CRM - Soporte completo al cliente ## Calltouch Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **capacidades de seguimiento de llamadas** de Calltouch para una medición efectiva del ROI y análisis de marketing. (7 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Calltouch, apreciando su interfaz amigable y su implementación sencilla. (6 reviews) - Los usuarios valoran los **informes y paneles automatizados** de Calltouch, lo que agiliza significativamente el seguimiento manual que consume mucho tiempo. (5 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Calltouch, apreciando su interfaz amigable y su rápida implementación. (4 reviews) - Los usuarios encuentran Calltouch **extremadamente útil** para rastrear llamadas de campaña y medir el ROI de marketing de manera efectiva. (4 reviews) - Perspectivas (3 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades de seguimiento de anuncios** de Calltouch, identificando eficazmente los anuncios y campañas exitosos. (2 reviews) - Los usuarios valoran el **seguimiento de atribuciones** ya que identifica eficazmente los anuncios, palabras clave y campañas exitosas que generan llamadas y clientes potenciales. (2 reviews) - Automatización (2 reviews) - Integración de CRM (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran las **capacidades de integración limitadas** de Calltouch restrictivas, obstaculizando el intercambio de datos sin problemas con sistemas externos. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que Calltouch tiene **funciones limitadas** y una interfaz desactualizada, lo que dificulta la personalización y las integraciones de terceros. (4 reviews) - Los usuarios enfrentan desafíos con **capacidades de integración limitadas** , lo que dificulta el intercambio de datos sin problemas con sistemas CRM externos. (4 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a la interfaz de usuario obsoleta y las características complejas, lo que afecta la usabilidad general. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz obsoleta** , lo que dificulta el uso intuitivo y la integración con herramientas de análisis modernas. (2 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (2 reviews) - Problemas del panel de control (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Precios caros (1 reviews) - Informes inexactos (1 reviews) ## Calltouch Reviews ### 1. Herramienta útil para el seguimiento de llamadas y análisis de clientes potenciales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak s. | Associate Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Calltouch es fácil de usar y no necesita mucho entrenamiento. La configuración es sencilla, y pudimos comenzar a usarlo rápidamente. Tiene buenas características para el seguimiento de llamadas y análisis, que utilizamos regularmente para monitorear clientes potenciales y rendimiento. La integración con otras herramientas como CRM y plataformas de marketing es fluida. El soporte al cliente es receptivo y ayuda a resolver problemas a tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Algunos informes y funciones avanzadas son un poco difíciles de entender al principio y podrían ser más fáciles de usar. Ocasionalmente, el panel de control se siente desordenado al manejar un gran número de llamadas. Además, agregar más opciones de personalización y mejorar la documentación haría que la herramienta fuera aún mejor. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Calltouch nos ayuda a rastrear y analizar las llamadas entrantes de diferentes canales de marketing, lo cual era difícil anteriormente. Resuelve el problema de no saber de dónde provienen los leads y cómo están funcionando las llamadas. Con datos claros de llamadas e informes, podemos entender mejor el comportamiento del cliente y mejorar nuestras decisiones de marketing. Esto ayuda a obtener una mejor calidad de leads, un mejor rendimiento del equipo y, en general, un mejor retorno de la inversión en marketing. ### 2. Seguimiento de llamadas sin esfuerzo con una interfaz intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rabindra K. | Network Security Adminstrator, Seguridad de Redes y Computadoras, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Lo que más me gusta de Calltouch es lo fácil de usar que es; la interfaz es limpia e intuitiva, lo que facilita configurar y rastrear llamadas sin una curva de aprendizaje pronunciada. Realmente destaca al ayudar a identificar exactamente qué anuncios y palabras clave están generando clientes potenciales y llamadas reales, para que puedas dejar de malgastar dinero en campañas inútiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Una cosa que no me gusta de Calltouch es las integraciones limitadas; no se lleva bien con todo lo que hay, así que a veces tienes que pasar por aros o usar herramientas adicionales para conectarlo correctamente. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Calltouch resuelve principalmente el problema de averiguar qué anuncios realmente generan llamadas en lugar de solo clics, proporcionando un seguimiento preciso de los leads de diferentes fuentes. Me beneficia enormemente al permitirme reducir el desperdicio en campañas poco efectivas y destinar más dinero a lo que funciona, aumentando nuestro ROI sin juegos de adivinanzas. ### 3. Seguimiento de llamadas potente con margen para mejoras en la interfaz de usuario y el soporte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Calltouch ofrece funciones sólidas de seguimiento de llamadas y análisis que simplifican la medición de la efectividad de las campañas de marketing y las llamadas entrantes. La plataforma garantiza una atribución de llamadas confiable, monitoreo en tiempo real e informes completos, todo lo cual ayuda a los equipos a obtener información sobre el comportamiento del cliente y el retorno de la inversión. La implementación es bastante sencilla, con instrucciones claras para configurar en sitios web, configurar números de teléfono e integrar con CRMs. Dado que la plataforma se centra en el seguimiento y las ideas de conversión, los equipos de marketing y ventas a menudo la utilizan con frecuencia para analizar los resultados de las campañas. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La interfaz de usuario a veces parece desactualizada y es menos intuitiva en comparación con herramientas de análisis más modernas, lo que puede afectar la facilidad de uso en general. Ciertas funciones, especialmente las configuraciones avanzadas de atribución y los filtros de informes, requieren algo de tiempo para aprender y dominar. Además, el soporte al cliente puede ser lento para responder o inconsistente, particularmente fuera del horario laboral regular. Para los equipos que buscan una automatización robusta o conocimientos sofisticados impulsados por IA, las funciones disponibles podrían parecer algo limitadas. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Calltouch es una opción confiable para las empresas que buscan un seguimiento de llamadas y atribución de marketing fiable, especialmente cuando se trata de análisis de rendimiento. Aunque puede que no tenga el refinamiento de suites de análisis premium, proporciona eficazmente las características de seguimiento esenciales que más importan. ### 4. Herramienta esencial para el seguimiento del ROI y el análisis de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham M. | Senior Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Calltouch ayuda a rastrear las llamadas entrantes de campañas y palabras clave específicas. Es muy útil para mí en la medición del ROI y el análisis de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La interfaz de usuario parece estar muy desactualizada y hay una viabilidad limitada para integraciones de terceros. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a mejorar la medición del ROI, da el análisis detallado de los datos de llamadas y grabaciones. ### 5. Integración sin esfuerzo y interfaz fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna S. | Asst. Manager Cyber Security, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Calltouch cuenta con una interfaz fácil de usar y fue sencillo de implementar en un entorno de producción con mínimas complicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Calltouch ofrece solo capacidades limitadas de integración con sistemas CRM externos. Esta restricción puede ser una desventaja para los usuarios que dependen de un intercambio de datos fluido entre plataformas. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Calltouch me permite monitorear todos mis anuncios y campañas de marketing con fines analíticos. ### 6. Informes que ahorran tiempo, pero los precios parecen altos para las pequeñas empresas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kashish S. | Payroll Associate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Obtienes informes y paneles automatizados, lo que ahorra tiempo en comparación con el seguimiento manual. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Las pequeñas empresas con un volumen de llamadas limitado pueden encontrar que los precios son altos en comparación con el valor que obtienen. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Análisis detallado Grabación y análisis de llamadas Seguimiento de llamadas preciso Integración con herramientas de marketing ### 7. Esencial para rastrear llamadas de campaña de manera efectiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shewta C. | Sales & CRM Expert, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** muy útil para identificar las campañas que generan llamadas **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** A veces, el registro de llamadas no se actualiza en tiempo real. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Para generar clientes potenciales a través de Google Ads, utilicé Calltouch, que ayuda con la inserción dinámica de números. ### 8. Mi experiencia usando Calltouch Tracking **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad Lorenz U. | IT Admin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Me ayuda a identificar qué anuncios, palabras clave y campañas generan llamadas y clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Nada, calltouch proporcionó todas las necesidades de nuestra empresa. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Antes de usar Calltouch, la empresa realmente no estaba organizada con los clientes potenciales, pero desde que lo usamos, nuestro trabajo se ha vuelto muy fácil. ### 9. Cosas interesantes que saber sobre el anonimato y **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sarvesh k. | cybersecurity, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Es muy fácil de usar, amigable para el usuario y tiene muchas características para detectar si la persona está suplantando o no. La implementación es muy fácil de procesar y la integración con productos de terceros es mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Personalmente, no siento que me desagrade este producto ya que tiene mejores funcionalidades de soporte al cliente. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Así que un problema importante como identificar al llamante y obtener detecciones de anonimato para la persona que se hace pasar por otra. Así que ayudará a recopilar y registrar los registros grabando y dejándonos saber quién es la persona que está hablando detrás de esa tecnología. ### 10. Es lo mejor saber quién está detrás de las llamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Mejor en análisis, podría ser la buena opción para la integración con CRM y cualquier tipo de herramientas de marketing. También hay instalaciones de grabación de llamadas, por lo que es la forma más fácil de recopilar pruebas cuando sea necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Hasta ahora, personalmente no encuentro nada que desvíe mi mente para no gustarme este producto. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de llamadas de Calltouch es muy fácil de usar y también organizó toda la información sobre el llamante. ### 11. ¡Una de las mejores aplicaciones de seguimiento de llamadas en el mercado 2023! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vignesh r. | Application Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Lo mejor de la aplicación de seguimiento de llamadas Calltouch es que proporciona actualizaciones al instante, como en segundos. El panel muestra todos los detalles de los clientes que están llamando en segundos sin ningún retraso. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La mayoría de las identidades de los clientes pueden ser identificadas por la función de seguimiento dinámico. Sin embargo, cuando se trata de seguimiento estático, hay dificultad en encontrar la fuente de la llamada, lo cual aún necesita ser resuelto por el equipo de Calltouch. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Para aumentar las ventas, cada empresa debe identificar la forma más efectiva de publicitar para generar más clientes potenciales. Este software de seguimiento de llamadas Calltouch identifica la plataforma adecuada desde la cual se generan más clientes potenciales. ### 12. El seguimiento de llamadas de Calltouch nos ayuda a encontrar un análisis casi preciso para las campañas publicitarias de llamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak D. | Digital Marketing - Team Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Generalmente ejecutamos anuncios de Facebook y Google para nuestros clientes proveedores de servicios educativos que generalmente dependen de anuncios de llamadas telefónicas. Así que con la ayuda de esta herramienta, nuestro equipo está gestionando eficazmente los datos de estos anuncios. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Puede gestionar múltiples canales de anuncios, pero a veces encontramos que se retrasa al cambiar de un anuncio a otra campaña para analizar los insights de los anuncios. Aparte de eso, no veo ningún problema, su precisión de datos es bastante buena. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Encontramos dificultades para encontrar el análisis de datos demográficos adecuado para nuestros anuncios de llamadas telefónicas. Con la ayuda del seguimiento de llamadas de Calltouch, casi tenemos datos precisos que nos ayudan a mantener los informes de perspectivas de anuncios y esto también ayudará a obtener buenos resultados para las campañas publicitarias. ### 13. Mejorar las interacciones basadas en el teléfono. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh A. | Senior BIM Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Fácil de operar y gestionar las interacciones telefónicas con los clientes. Preciso con los anuncios, campañas y canales. Puede ayudar a todos con un solo clic y no hay necesidad de ir de un lado a otro para cada cosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** A veces se queda bloqueado y con un ping alto, lo que crea dificultades para cambiar de un anuncio a otro. Aparte de eso, no tengo ningún problema por ahora. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Proporciona oportunidades de marketing que podemos utilizar en diferentes plataformas, como nuestra nube, que ayuda a rastrear todo de manera fácil y precisa. ### 14. Uno de los mejores software de seguimiento de llamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manju S. | Data Labeling Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** El análisis que proporciona para la llamada me ayuda a rastrear nuestra base de clientes y actualizar nuestro producto. Las interacciones basadas en llamadas se monitorean fácilmente en él. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Esto es relativamente nuevo, y todavía lo estoy conociendo mejor. Podría haber hecho la interfaz más amigable para el usuario. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** El equipo de servicio al cliente llega a conocer mejor al cliente y atiende sus necesidades. Obtenemos análisis sobre las preferencias de los usuarios y realizamos cambios en nuestro producto en consecuencia para hacerlo competitivo. ### 15. El seguimiento de llamadas de CallTouch ayuda con **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Es el mejor servicio para analizar clientes potenciales de llamadas telefónicas, ¡estoy agradecido de tener este servicio! Me gusta cómo todo es sencillo y los datos se pueden extraer con facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** No hay nada en particular que no me guste de CallTouch, creo que el proceso de incorporación es fluido. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a rastrear a los clientes recurrentes, así como a saber cuánto tiempo suelen durar nuestras conversaciones hasta finalizar con el tiempo de entrega. Lo cual es útil para entender cuánto tiempo nos lleva completar el tiempo de entrega y rastrearlo mejor. ### 16. llamada genial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** arlene f. | student of eckankar, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Es fácil de usar; no te preocupes; disfruto usando todas las marcas, hace que la llamada sea fácil, el toque de llamada en general hace el trabajo, lo mejor es llamar, las otras son más difíciles de manejar, eso es todo. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** No tengo ningún desagrado por algo no realizado con la solución ninguna. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Me permite saber quién está llamando, y si quiero aceptar una llamada, me da libertad de elección sí. ### 17. Gran Agencia Pequeña, Plataforma de Datos Intrigante **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** El equipo y el soporte proporcionado por Calltouch son de primera categoría. La interfaz de usuario de su plataforma es espectacular y hacen un gran trabajo con los informes ad-hoc. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La implementación prolongada fue un poco frustrante, especialmente cuando se pierden plazos debido a problemas imprevistos. Esto probablemente sea un problema de escalabilidad con el equipo y estoy seguro de que se superará con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Mi cliente estaba buscando una solución "talla única" para su marketing saliente, incluyendo una transición lejos de Google Analytics. Esto cumplió con los requisitos. ### 18. Revisión de Calltouch Call Tracking 2023 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavik S. | Product Manager , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Call touch Call Tracking es una herramienta de análisis muy fácil de usar para rastrear y observar la comunicación. Ofrece a los equipos de operaciones de centros de llamadas un seguimiento dinámico de llamadas. Nuestro equipo de Helpdesk gestiona las llamadas entrantes y salientes utilizando este software. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La interfaz de usuario podría hacerse más receptiva. Podría ser un poco difícil cuando faltan bases de conocimiento de soporte. No tengo otros problemas con esta herramienta aparte de este. Dado que es nueva, no es tan conocida. No se ofrece una prueba sin riesgo para esto. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Desde que comenzamos a utilizar el monitoreo de llamadas de Call Touch, el ROI ha sido excelente. El equipo de SD ahora puede filtrar las llamadas de spam gracias a su motor de análisis e informes. La capacidad de la herramienta para interactuar con otros sistemas fue un componente vital. Puede rastrear llamadas por una variedad de propósitos, incluyendo medir actividades de marketing. Es útil para iniciativas de marketing. ### 19. Seguimiento de llamadas de CallTouch **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Calltouch Call Tracking permite a nuestra empresa rastrear y monitorear las comunicaciones para analizar los datos entrantes y salientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** El seguimiento de llamadas de Calltouch no permitió un período de prueba gratuito para familiarizarse con el software antes de pagar por la versión completa. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de llamadas de Calltouch ayudó a eliminar las llamadas de spam, ahorrando tiempo a la empresa. La herramienta de seguimiento también proporcionó análisis útiles sobre las operaciones generales. ### 20. Analytics es un cambio de juego gracias a Call Touch. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Abdul S. | Technical Project Manager, Servicios Ambientales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** con una amplia variedad de clientes, un negocio necesita una mejor visión de los análisis y el seguimiento de cada base de clientes y sus necesidades. Call touch es el software que ayuda a mi equipo a lograr todo esto con un clic de un botón. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La interfaz de usuario debería ser más intrusiva y fácil de navegar en términos de búsqueda de algunos widgets. Puede mejorar un poco en esta sección y tenga la seguridad de que es el mejor software que cualquiera puede obtener en este momento. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** El software Call touch tiene varios widgets y herramientas que ayudan a mi base de clientes con todos sus tableros de necesidades, seguimiento de KPI, seguimiento de formularios web y muchas otras características están disponibles para rastrear las necesidades de uno. ### 21. Podemos gestionar todos los gastos de marketing bajo el paraguas de calltouch. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** fácil de gestionar y controlar con personalización. Preciso y efectivo hacia los canales de publicidad, campañas y palabras clave. Contabilizando todo tipo de solicitudes: llamadas, solicitudes en línea, chats, cestas, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Su interfaz es algo diferente de las demás, pero interesante. Aún no hemos encontrado nada que falte. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Proporcionó ROI de marketing y entiende la atribución de campañas de manera muy efectiva. ### 22. Solución integral para mejorar las interacciones con clientes por teléfono. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed A. | Sales Operations Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Lo que más me gusta de Calltouch es su informe detallado, que me ayuda a mejorar mis ventas y me coloca en una posición para brindar un mejor servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Algunas de las últimas API que veo en otras alternativas aún no están aquí, pero dado que cada otro sistema de seguimiento de llamadas tiene su propio marco, esto podría agregar más integración de API en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Gestionar los leads a través de las plataformas que utilizamos en una empresa como nuestra web y CRM (ágil) Call touch me permite, como administrador de ventas, ver todos los tipos de leads y conversiones muy rápidamente. ### 23. La mejor herramienta para la productividad en ventas y servicios al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** La aplicación ayuda a rastrear las llamadas del equipo, lo cual es útil a largo plazo. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La interfaz de usuario podría ser más amigable, lo que la hace más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Esto ayuda a llevar un registro de todos. Funcionó bien en los equipos grandes. ### 24. Revisión de Calltouch Call Tracking **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarthak P. | Executive Assistant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Su herramienta de análisis para rastrear y analizar conversaciones es extremadamente fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Falta de KBs de soporte. Podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Usándolo para evaluar los esfuerzos de marketing y también para el filtrado y reporte de spam. ### 25. Calltouch Seguimiento de Llamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil B. | Platform Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Antes de Calltouch, estábamos utilizando múltiples programas como Callcentral y Pagerduty. Debido a los múltiples programas, no había registros de llamadas ni KPIs para la gestión del equipo y evaluaciones. Al cambiar a Calltouch, pudimos obtener los análisis en la misma aplicación, por lo que estábamos rastreando efectivamente los esfuerzos del equipo de SD y obteniendo una mejor idea del tipo de solicitudes de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** No hay mucho de qué quejarse sobre el software, pero esta herramienta no es muy conocida, por lo que la gente no está al tanto de ella. Si el equipo puede aumentar su cuota de mercado, muchas personas nuevas del equipo de servicio de asistencia podrán ayudar a los clientes más fácilmente. Se necesita más documentación. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** El seguimiento del tiempo: Pudimos rastrear el tiempo de los esfuerzos del equipo de Service Desk. Análisis de las solicitudes del cliente: Al utilizar la analítica, descubrimos cómo asignar nuestros recursos con conjuntos de habilidades. Mejor gestión del equipo y los recursos: Una vez que tuvimos la analítica de las solicitudes, pudimos crear un plan de acción para la capacitación y distribución de los recursos según el flujo y el tipo de solicitudes. ### 26. Comentarios felices **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayant T. | Export and Import Documentation Executive , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Realmente ayuda a mantener el KPI para la evaluación. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** Nada en particular que me desagrade de CallTouch. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** Ayuda a descubrir el mejor activo con las habilidades correctas. ### 27. Calltouch Seguimiento de Llamadas En revisión 2022 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aashish S. | Senior Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Call touch Call Tracking es un software de análisis muy intuitivo para rastrear y monitorear la comunicación y proporciona un seguimiento dinámico de llamadas para los equipos de Operaciones de Callcenter. Este software es utilizado por nuestro equipo de Helpdesk para gestionar las llamadas entrantes y salientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** La interfaz de usuario es un poco lenta y se puede mejorar. La falta de bases de conocimiento de soporte puede ser un poco desafiante. Aparte de este problema, no enfrenté ningún problema con esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** El ROI ha sido realmente bueno desde que estamos utilizando el seguimiento de llamadas de Call Touch, el equipo de SD puede filtrar llamadas de spam utilizando su motor de análisis e informes. La capacidad de integrarse con varias plataformas fue una característica clave de esta herramienta. ### 28. Review of Calltouch Tracking!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Calltouch?** Calltouch is good alternative for for softwares like call tracking metrics which is there in market. **¿Qué es lo que no le gusta de Calltouch?** It is new in the market so it not that popular. There is no free trial available for this. **¿Qué problemas resuelve Calltouch y cómo le beneficia eso?** It has ability to track calls for multiple use cases such as for measuring marketing efforts. It good for marketing campaigns. ## Calltouch Discussions - [¿Para qué se utiliza el seguimiento de llamadas de Calltouch?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-calltouch-call-tracking-used-for) - [View Calltouch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/calltouch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+19%3A28%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=837bd5f2-3d58-4614-9ee6-feef60d97509&secure%5Btoken%5D=66a9e08140b94d0fdd5689bad04f1771190e43c2c9b3b9ffba1c54f0382416f7&format=llm_user) ## Calltouch Integrations - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) ## Calltouch Features **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Gestión de números de teléfono** - Números de teléfono locales - Números gratuitos - Números existentes de puerto **Operaciones de marketing** - Seguimiento del ROI - Recopilación de datos - Información del cliente - Acceso multiusuario - Gestión de gastos - Etiqueta Blanca **Seguimiento** - Seguimiento de visitantes y palabras clave - Inserción de números dinámicos - Atribución de llamadas multicanal **Analytics** - Datos de llamadas - Grabación de llamadas - Informes avanzados - Inteligencia de Conversación **Actividad de la campaña** - Información de la campaña - Informes y paneles - Pegajosidad de la campaña - Seguimiento multicanal - Optimización de marca - Análisis predictivo **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **AI Agente - Análisis de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Enrutamiento de llamadas** - IVR - Programación de llamadas - Enrutamiento geográfico **Administración** - Integraciones Martech - Privacidad, seguridad y cumplimiento - Rendimiento y fiabilidad **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva ## Top Calltouch Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - 4.4/5.0 (5,192 reviews)