# callstream Reviews **Vendor:** Ziff Davis **Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About callstream Callstream TRAC es una solución de centro de contacto alojada y altamente configurable con características de gestión y reporte a nivel empresarial. Por lo tanto, puedes lograr un rendimiento excepcional, sin costos de hardware y con toda la flexibilidad, escalabilidad y resiliencia de la nube. Es adecuada para centros de contacto de todos los tamaños, así como para empresas en rápido crecimiento o con infraestructuras cambiantes. ## callstream Reviews ### 1. Callstream es el mejor proveedor global de servicios de voz y comunicación. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chattar Singh R. | Govt. Servant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de callstream?** Me encanta usar Callstream porque proporciona un sistema de pago telefónico seguro y tiene un panel de gestión de llamadas entrantes para gestionar todo el inventario de llamadas para mi negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de callstream?** No tengo nada que desagradar en el sistema de callstream. Es el sistema más excelente que he encontrado. **Recomendaciones a otros que estén considerando callstream:** Recomiendo mucho Callstream a otros para usar en sus negocios. Es un sistema fácil y excelente para gestionar llamadas de forma remota y tiene una excelente función de un panel de gestión de llamadas para rastrear toda la actividad. También tiene la opción de recibir un sistema de pago por teléfono. **¿Qué problemas resuelve callstream y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo muchos problemas utilizando el sistema callstream, como recibir pagos por teléfono y gestionar el inventario de llamadas entrantes y salientes para mi negocio. ### 2. Gran plataforma para soluciones de voz y conectividad para empresas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh V. | System Admin, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de callstream?** El callstream es uno de los mejores proveedores de servicios en la industria para sistemas de voz y comunicación para el negocio empresarial. También está proporcionando el sistema de grabación de llamadas para llamadas entrantes. **¿Qué es lo que no le gusta de callstream?** No tengo nada que desagradar de las soluciones de callstream. **Recomendaciones a otros que estén considerando callstream:** Recomiendo encarecidamente a otros que la plataforma Callstream es adecuada para negocios según sus necesidades y su relación calidad-precio. Me encantaría usar esta plataforma para gestionar llamadas entrantes y salientes utilizando el excelente sistema proporcionado por esta empresa. **¿Qué problemas resuelve callstream y cómo le beneficia eso?** Aquí, utilizando Callstream, estoy resolviendo muchos problemas, es decir, recibiendo llamadas entrantes y salientes y gestionando los registros de llamadas utilizando esta plataforma, además de guardar los datos de las llamadas en la nube. ### 3. Callstream es una buena herramienta para la comunicación entre empleados y clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Manager IT, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de callstream?** Estoy utilizando los servicios de telefonía de la herramienta callstream, que es una gran característica para fines de comunicación empresarial. También tiene una buena característica para el panel de gestión de llamadas, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de callstream?** No tengo nada que desagradar aquí. Tener una plataforma amigable para soluciones de comunicación. **Recomendaciones a otros que estén considerando callstream:** Recomendé completamente la herramienta callstream para otros, ya que es una gran plataforma para la gestión de llamadas y generación de leads. Tiene funciones de informes para llamadas entrantes y salientes de nuestro negocio. **¿Qué problemas resuelve callstream y cómo le beneficia eso?** Usando Callstream, estoy resolviendo problemas críticos de comunicación, como el seguimiento de llamadas, la generación de leads y los servicios de llamadas entrantes/salientes, es la característica clave de esta plataforma. ## callstream Discussions - [¿Para qué se utiliza callstream?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-callstream-used-for) - [View callstream pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/callstream/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+06%3A01%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a65038ae-d005-41b7-9b1e-398dd018a28e&secure%5Btoken%5D=40c7c0df4809e660fc3ef762b2c2eefce8d1e1245b502de38643962026acaadc&format=llm_user) ## callstream Features **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Texto a voz **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles ## Top callstream Alternatives - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)