# Call Centre Solution Reviews
**Vendor:** Smartping  
**Category:** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Call Centre Solution
Conéctese con sus clientes a gran escala utilizando OBD, IBD, Llamada Perdida, IVRs Personalizados junto con VMN (número móvil virtual) y números gratuitos.




## Call Centre Solution Reviews
  ### 1. ¡Solución de centro de llamadas Smartping!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 12, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Call Centre Solution?**

Marcación saliente. Optimice la experiencia del centro de llamadas recibiendo y respondiendo a múltiples llamadas de clientes simultáneamente con respuestas de voz interactivas, CTC, TTS y TPS.

**¿Qué es lo que no le gusta de Call Centre Solution?**

¡No hemos enfrentado tales problemas en Smartping!

**¿Qué problemas resuelve Call Centre Solution y cómo le beneficia eso?**

Aumento en el éxito de las llamadas y disminución del spam de llamadas. Mejor pronunciación en el texto a voz de Google y tiene un buen TPS en el panel así como en la API. Múltiples ubicaciones (DIDs) para evitar el spam.



- [View Call Centre Solution pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/call-centre-solution/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+08%3A40%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=596b1703-ab24-49ad-80b6-8defb7d248be&secure%5Btoken%5D=0949846576d1873fb1d1417f6dfa79801df4b113ea20208d6d3fc7912a079ef6&format=llm_user)

## Call Centre Solution Features
**IA generativa**
- Resumen de texto

**Experiencia de autoservicio**
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Foros de la comunidad
- Optimización móvil
- Personalización

**Plataforma de autoservicio**
- Marca
- Automatización
- Inteligencia Artificial
- Integraciones

**AI Agente - Autoservicio al Cliente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top Call Centre Solution Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,320 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)