# Cadalys Concierge™ Reviews
**Vendor:** Cadalys  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Cadalys Concierge™
Fundada por el ex Director Gerente de la Región NW de salesforce.com, Cadalys es un socio de Implementación de Sistemas que ayuda a clientes de Fortune 500 y Global 2000 a tener éxito. A medida que las empresas exitosas se vuelven más sofisticadas y experimentadas en la compra de servicios de implementación de Salesforce y AppExchange Cloud, exigen consultores que tengan más que solo experiencia en la tecnología de Salesforce. Para tener verdadero éxito como negocio utilizando Salesforce, los consultores deben tener una perspicacia e intuición empresarial que iguale su capacidad para desarrollar y desplegar soluciones técnicas complejas. Cadalys ocupa un papel único en el mercado, complementando nuestra experiencia en Salesforce y AppExchange Cloud con un enfoque y perspectiva centrados en el negocio. Cualquiera puede entregar un proyecto a tiempo y dentro del presupuesto; nosotros aseguraremos que su iniciativa empresarial también tenga éxito.




## Cadalys Concierge™ Reviews
  ### 1. Conserje

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 09, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Cadalys Concierge™?**

El conserje me permite hacer cualquier pregunta que tenga sobre cualquier cosa y mi consulta será redirigida al equipo de recursos humanos o al equipo de TI.

**¿Qué es lo que no le gusta de Cadalys Concierge™?**

Hasta ahora, no tengo quejas sobre mi uso del conserje.

**¿Qué problemas resuelve Cadalys Concierge™ y cómo le beneficia eso?**

El conserje realmente nos ayuda a llegar a quien necesitamos dentro de nuestra organización cuando tenemos preguntas.


## Cadalys Concierge™ Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Cadalys Concierge™?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cadalys-concierge-used-for)

- [View Cadalys Concierge™ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cadalys-concierge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+23%3A25%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=79f0d5d3-7b65-4f12-a1c9-c307794b49a4&secure%5Btoken%5D=fbfbd16c9a6560c3df1f39bd87cb9e48f37e24e7cd11c6dab70f42d946ab1a53&format=llm_user)

## Cadalys Concierge™ Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Cadalys Concierge™ Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,666 reviews)
  - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,342 reviews)