# butterflye Reviews **Vendor:** Butterflye Solutions **Category:** [Otro software de atención al cliente](https://www.g2.com/es/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About butterflye Butterflye es una herramienta de registro de cambios que permite a las empresas compartir actualizaciones sin problemas, recopilar comentarios de los usuarios y mejorar el producto. ## butterflye Reviews ### 1. Tu infraestructura de registro de cambios ahora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan Z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de butterflye?** Antes de Butterflye, teníamos que notificar a los clientes sobre los cambios en el producto manualmente. Era mucho tiempo y a menudo era difícil mantenerse al tanto dado el número de clientes y la cantidad de cambios que teníamos. Pero desde que implementamos Butterflye, hemos podido recuperar 10 horas a la semana para nuestro equipo de producto y evitar un montón de caos interfuncional. **¿Qué es lo que no le gusta de butterflye?** Que no me enteré de Butterflye antes porque el problema puede permanecer latente durante un largo período de tiempo. **¿Qué problemas resuelve butterflye y cómo le beneficia eso?** Resuelve la comunicación de cambios a nuestros clientes y partes interesadas internas. ### 2. ¡Me gusta todo sobre eso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | Head of Customer Success, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de butterflye?** En los primeros días, nuestro equipo de éxito del cliente tenía que copiar y pegar manualmente nuestros lanzamientos de productos, actualizaciones y cambios en Slack. A través de docenas de canales. Era un proceso que consumía mucho tiempo y era difícil monitorear las discusiones en cada canal de clientes. Ahora que usamos Butterflye, nuestro equipo de éxito del cliente puede centrarse en lo que más importa: construir relaciones y resolver problemas para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de butterflye?** Tomó algo de tiempo aprender, pero es normal al aprender nuevos productos. **¿Qué problemas resuelve butterflye y cómo le beneficia eso?** Tiempo reducido dedicado a (1) actualizaciones de productos y (2) recopilación de comentarios de los clientes. ### 3. Gran solución para cambiar el statu quo!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey R. G. | Manager, Services, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de butterflye?** La plataforma me permite comunicarme con los clientes sobre diversos temas y recibir comentarios muy necesarios. Mucho mejor que el modelo típico de correo electrónico. Mucho más eficiente, rastrea comentarios, tiene un historial, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de butterflye?** Nada realmente. La interfaz está un poco deslavada y necesita algo de color y contraste. Pero eso es todo. **¿Qué problemas resuelve butterflye y cómo le beneficia eso?** Me permite mantener a los clientes (y compañeros de equipo) actualizados sobre lanzamientos de productos, cambios, eventos, actualizaciones, etc. Luego, permite a los clientes proporcionar retroalimentación en tiempo real en algunas formas. Esto nos guía en cómo diseñamos las ofertas de servicios. ### 4. Mejor manera de recopilar comentarios de los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de butterflye?** Se destacan en mantener a los usuarios informados sobre actualizaciones de registros de cambios, adiciones a las hojas de ruta de productos y otras iniciativas que los clientes deben conocer. Facilita la retroalimentación abierta, lo que nos permite construir un mejor producto y mantener una conexión sólida con nuestro conjunto inicial de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de butterflye?** No mucho; el equipo es solidario y se mueve rápidamente para ofrecer mejores experiencias. **¿Qué problemas resuelve butterflye y cómo le beneficia eso?** La herramienta de registro de cambios ha sido invaluable para mitigar el riesgo asociado con los cambios en nuestros productos. Ha simplificado cómo evaluamos el impacto, colaboramos y nos comunicamos entre nuestro equipo y los clientes. ### 5. Forma valiosa de obtener comentarios de los clientes sobre cambios en el producto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de butterflye?** La mitigación de riesgos en los lanzamientos de productos es una prioridad principal para mantener a nuestros clientes satisfechos. Butterflye ha sido un gran impulso en la alineación del éxito del cliente, el producto y los clientes cuando hacemos cambios pequeños y grandes en el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de butterflye?** La experiencia ha sido excelente hasta ahora; el equipo de Butterflye es increíble para trabajar y está constantemente haciendo mejoras. **¿Qué problemas resuelve butterflye y cómo le beneficia eso?** Alineación de las partes interesadas internas y externas con respecto a los cambios en nuestros productos y servicios. ### 6. Ciclos de aprendizaje rápido para la retroalimentación del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de butterflye?** El registro de cambios y el flujo en tiempo real de las opiniones de los clientes es una gran ventaja para nuestros equipos de producto y éxito del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de butterflye?** Todavía están en las primeras etapas de madurez del producto, pero el equipo fundador ha sido excelente para trabajar con ellos. ¡Emocionado de ver lo que hacen a continuación! **¿Qué problemas resuelve butterflye y cómo le beneficia eso?** Aumentar el tiempo de valor que entregamos a nuestros clientes. Al obtener retroalimentación antes, durante y después de grandes cambios en el producto. - [View butterflye pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/butterflye/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+10%3A45%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c82549ca-ab06-4445-8147-ff6955ea1094&secure%5Btoken%5D=e4d643d08d2111f527fac4567bacd4fe77c2381f3a138a823bde37c7f2120d71&format=llm_user) ## Top butterflye Alternatives - [MightyCall](https://www.g2.com/es/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (326 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/es/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/es/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (32 reviews)