Brightspot Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Brightspot es su flexibilidad y eficiencia. Me permite gestionar, organizar y entregar contenido de alta calidad a través del canal sin problemas. La capacidad de personalizar flujos de trabajo y plantillas hace que nuestra producción sea más rápida y asegura que todo cumpla con nuestros estándares editoriales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que encuentro desafiante sobre Brightspot es que algunas de las funciones más avanzadas tienen una curva de aprendizaje, especialmente cuando estás personalizando flujos de trabajo o plantillas. Dicho esto, una vez que te acostumbras, la plataforma se vuelve muy poderosa y eficiente. Por otro lado, nuestro sitio web se ha caído dos veces en los últimos cuatro meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo Brightspot es receptivo y funciona bien para los usuarios. Como administrador, aprecio la naturaleza de autoservicio de la mayoría de las herramientas de personalización. Puedo editar flujos de trabajo, tipos de usuarios, elementos de la interfaz de usuario de documentos y paneles sin necesidad de aportes de desarrolladores, lo que nos permite evolucionar nuestras prácticas de trabajo fácilmente sin restricciones de tiempo o costo. Es particularmente valioso que podamos ajustar estas cosas sobre la marcha. La capacidad de revisar y cambiar campos de documentos es realmente valiosa para impulsar la mejora continua y la eficiencia para los usuarios. Me resulta muy fácil introducir nuevos tipos de usuarios, como cuando necesitábamos una nueva persona para tanto autorizar como revisar contenido. La configuración inicial fue excelente, y he encontrado que Brightspot está entre las mejores y más comprometidas organizaciones de desarrollo externo con las que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo algunas frustraciones con Brightspot, principalmente debido a nuestra configuración única. Nuestra integración externa de DAM no es tan fluida como podría ser, pero eso es en parte porque elegimos una herramienta externa en lugar del DAM de Brightspot. Los usuarios a menudo hacen clic accidentalmente en el botón de edición para colecciones, causando colapsos o corrupción de carpetas, lo que detiene el trabajo hasta que un administrador lo soluciona. Esto ocurre aproximadamente una vez a la semana y afecta a todos hasta que se resuelve. La herramienta de revisiones puede ser poco confiable, con revisiones mezcladas o abandonadas ocurriendo con frecuencia. También hay algunas peculiaridades con nuestros Mapas y Temas personalizados que resultan frustrantes, pero creo que eso se debe a nuestra configuración específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo intuitivo que es usar Brightspot, junto con sus opciones de flexibilidad y personalización. El editor WYSIWYG es una gran característica, especialmente porque nuestros editores no son expertos en tecnología. Con Brightspot, pueden publicar de manera independiente sin que les lleve mucho tiempo o necesiten soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No admite bien los anuncios y hemos tenido problemas con la implementación. Es cierto que tenemos mucha personalización de anuncios, pero ha sido un gran punto de dolor. Y la configuración inicial de Brightspot fue sinceramente muy desastrosa. Muchas cosas salieron mal en la migración y perdimos mucho tráfico como resultado. Nos llevó mucho tiempo recuperarnos y no estoy seguro de si alguna vez lo logramos completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad única de Brightspot para manejar contenido en múltiples sitios web. Como una publicación local que sirve a más de 30 ciudades en los Estados Unidos, es importante para nuestros usuarios colaborar y compartir contenido en nuestros diversos sitios. Brightspot hace que la estandarización, el intercambio de contenido y las integraciones de terceros sean muy fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si una característica que estás buscando no está "lista para usar", Brightspot puede volverse bastante costoso como plataforma. Recomiendo contratar desarrolladores internos de front-end y back-end si planeas avanzar con la plataforma Brightspot CMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de uso de Brightspot, especialmente porque significa que no tengo que enviar un ticket a nuestro departamento de TI interno por cada cambio. La funcionalidad de búsqueda intuitiva para activos, páginas y más es una gran ventaja, ya que puedo encontrar fácilmente imágenes, páginas y contenido con solo unas pocas palabras clave, y es rápida, lo cual es genial. La configuración inicial fue perfecta, y la transición de nuestros activos y blogs fue facilitada por los desarrolladores de Brightspot. En general, estas características hacen que gestionar contenido sea mucho más simple y eficiente para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la comunicación puede mejorar. Las respuestas por correo electrónico son lentas, pero al menos los tickets de Jira son algo rápidos. Me gustaría tener una forma de comunicación intermedia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro las capacidades de Brightspot, especialmente las diversas formas en que permite a los usuarios gestionar sus sitios web fácilmente una vez que entienden el sistema. Es excelente para curar listas de artículos y crear páginas impactantes. Me gusta la capacidad de usar módulos compartidos (y la capacidad relativamente reciente de convertir un módulo existente en compartido y viceversa) y usar páginas/secciones etiquetadas junto con 'etiquetas actuales' en listas de artículos, es un ahorro de tiempo que ayuda a producir rápidamente muchas páginas con elementos relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos algunos elementos construidos por BSP que han estado en alguna etapa sin terminar o rotos desde que migramos en 2020, y nunca fueron realmente arreglados por BSP. Reemplazamos algunos de estos elementos con incrustaciones simples y contratamos a nuestro propio equipo de desarrollo interno para abordar algunos de los problemas, pero nos llevó años reconstruir lo que pensábamos que íbamos a obtener de BSP al migrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Brightspot es la organización editorial de las responsabilidades del equipo, en mi opinión. Colaboro con escritores, gerentes de producto y especialistas en marketing, y la plataforma permite que todos sepan con qué contenido deben tratar. Las asignaciones de tareas y las fases de aprobación son extremadamente útiles en términos de preparación de campañas. También rastrea quién editó qué, ya que esto previene malentendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un problema que he encontrado con Brightspot es que ciertas tareas implican múltiples pasos a realizar en la publicación, y pueden ser agotadoras cuando uno enfrenta un día agitado. El equipo de marketing necesita cambiar de pantalla para completar una actualización de producto a veces cuando se hacen varios anuncios de productos. No nos impide trabajar, pero disminuye el ritmo de preparación de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El marketing puede entrar y crear páginas de destino, actualizar contenido, mover bloques, etc., todo sin crear un ticket para desarrollo o esperar por ellos. Estoy escribiendo esto y mi café se está enfriando... pero honestamente es uno de esos productos que una vez que "haces clic" realmente hará clic. Además, la API era lo suficientemente simple como para integrarla en nuestro front-end no fue una tarea enorme - funcionó bien con lo que teníamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las configuraciones de back-end pueden ser algo complicadas si quieres hacer algo fuera de las configuraciones normales. Queja menor, pero la interfaz de usuario puede retrasarse significativamente en proyectos más grandes, nada que te vaya a matar, solo una molestia cuando intentas trabajar rápidamente. Los aumentos de precio entre niveles para usuarios adicionales son bastante pronunciados si eres un equipo pequeño que busca solo unas pocas cuentas de usuario más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Brightspot es que me ayudará a organizar una gran cantidad de contenido en nuestra sección editorial de comercio electrónico del sitio web. Las historias de productos, las recomendaciones de compra y las páginas promocionales son manejadas por mí, y las características son numerosas para facilitar el control de permisos y delegar tareas a los autores. La ejecución fue similar a nuestras herramientas de marketing ya existentes y, por lo tanto, no tuvimos que restablecer nuestro sistema de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto más frustrante de Brightspot es lidiar con el lado técnico. Como dependemos de la integración con sistemas como Salesforce y herramientas de marketing, se pueden observar problemas menores tras las actualizaciones. Eso rompe mi frecuencia regular de uso ya que tengo que asegurarme de que nada esté saliendo mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, creo que el DAM (gestión de activos digitales) es lo que me hace volver a usar Brightspot: buscar imágenes, editar sus metadatos, colocarlas en una página sin tener que abrir 4 ventanas/pestañas es simplemente útil, punto. La construcción de páginas con arrastrar y soltar también es sólida una vez que tus desarrolladores han configurado los componentes, entonces las personas no técnicas pueden construir páginas de destino sin molestar a nadie más. Hay mucho ruido en la cafetería hoy y aún así pude publicar 3 páginas sin volverme loco. Gestionar múltiples sitios regionales en un solo lugar solía ser una pesadilla completa y Brightspot al menos hace que NO SEA TAN MALO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si quieres crear CUALQUIER COSA incluso remotamente fuera de las opciones de plantilla, básicamente estás atrapado esperando a un desarrollador, lo cual es frustrante cuando es algo relativamente pequeño. Cuando muchos usuarios están trabajando al mismo tiempo, la Interfaz de Autoría se vuelve no responsiva/lenta y eso es algo que me molesta mucho y que llevaré a la tumba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.