# Brand Analytics Reviews **Vendor:** PalitrumLab **Category:** [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Brand Analytics Brand Analytics es un Sistema de Monitoreo y Análisis de Redes Sociales. - Adquisición de datos de todas las fuentes, a saber, sitios de redes sociales, alojamientos de videos, servicios de mapas, canales públicos y chats de mensajería, sitios web de reseñas, foros, blogs, mercados, medios en línea, periódicos, revistas y canales federales. - Todos los tipos de mensajes y datos: texto de mensajes, textos de imágenes reconocidas, transcripciones de videos, registros, historias. - Gran número de métricas y atributos de mensajes, junto con un sistema de segmentación de datos configurable, hace posible resolver una amplia gama de problemas, desde el control de reputación y marketing en tiempo real hasta la investigación en profundidad. - Reconocimiento automático del sentimiento de menciones con un 85-90% de precisión. Los algoritmos de aprendizaje automático categorizan mensajes, identifican tendencias en el espacio mediático, agresión, reconocen textos en imágenes, etc. - Alto nivel de automatización para análisis rápido: etiquetado automatizado, detección de tendencias, informes personalizados, filtración de varios tipos de spam y mensajes irrelevantes. - Interfaz simple y fácil de usar hace posible preparar los informes analíticos más complejos en tiempo mínimo. - Monitoreo de menciones por geo-etiquetas y registros. Fuentes - Sitios de redes sociales: VK.com, OK.ru, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, etc. - Blogs, foros, sitios web de reseñas - Canales de Telegram y chats públicos - Medios de comunicación masiva - 40K fuentes ## Brand Analytics Reviews ### 1. Brand Analytics es la mejor solución para la escucha en redes sociales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vladislav L. | Expert, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Brand Analytics es una excelente herramienta para la escucha en redes sociales. Ayuda a cumplir tareas de varios equipos y departamentos. La interfaz es fácil de usar y está bien organizada. También vale la pena mencionar los diagramas modernos y atractivos. El sistema tiene una variedad de funciones para la búsqueda y selección de mensajes que necesitas, filtros útiles y herramientas para la segmentación de autores y comentaristas en redes sociales según socio-demografía y ubicación. Un filtro WOM (boca a boca) es una herramienta útil que vale la pena mencionar. Ayuda a diferenciar las publicaciones de usuarios reales que contienen información útil. Además de esto, Brand Analytics tiene hermosos paneles de control auto-renovables, valiosos para la alta dirección, y son muy fáciles de configurar. También puedes exportar cualquier dato o diagrama que necesites en cualquier formato. Las alertas activadas y los informes por correo electrónico programados también son muy útiles. El soporte al cliente siempre está listo para responder cualquier pregunta, ayudar con la configuración del sistema y proporcionar capacitación para el equipo del cliente. ¡Tan genial! **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** En cuanto a desventajas, solo puedo mencionar límites para la recopilación de datos retrospectivos. Sin embargo, no es en absoluto crítico. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Varios departamentos de nuestra empresa utilizan Brand Analytics: Relaciones con los medios, Servicio al cliente, Ventas, Experiencia del cliente. Utilizan el sistema para el monitoreo de medios, así como para el análisis de redes sociales, para cumplir tareas como la búsqueda de puntos de dolor de los clientes y conocimientos sobre el producto, manejo de reclamaciones y quejas. ### 2. Monitoreo de redes sociales y medios de comunicación en un solo lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tunik K. | Head of Development of Communication Platforms, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** La plataforma de Brand Analytics permite el monitoreo de medios offline y el monitoreo de redes sociales en una sola interfaz. La velocidad es uno de los elementos cruciales al trabajar con redes sociales. Mientras se utiliza la misma interfaz, se puede cambiar entre temas de monitoreo y fuentes en un instante. También permite crear varios filtros y gestionar a los miembros del equipo sin demoras. La configuración del sistema está muy bien pensada y no complica el proceso de trabajo, especialmente cuando hay muchos miembros del equipo involucrados. Brand Analytics tiene una interfaz muy amigable tanto en un servicio web como en una aplicación móvil. No existe un sistema de monitoreo perfecto, pero el Servicio al Cliente de Brand Analytics ayuda a ajustar el sistema según las necesidades del cliente. Además de esto, Brand Analytics tiene todas las capacidades tecnológicas de integración con varios sistemas corporativos internos y externos, es decir, mesas de ayuda. Permite maximizar el efecto de un trabajo fluido con las redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** No puedo pensar en ninguna desventaja per se, pero Brand Analytics es bastante diferente del sistema que usé antes y tomó tiempo acostumbrarse y aprender a operar. Sin embargo, es bastante común cuando estás cambiando a otra herramienta, especialmente una tan tecnológicamente avanzada. Y como mencioné, Brand Analytics tiene un servicio al cliente excepcional y los colegas nos ayudaron a hacer esta transición lo más rápida y fluida posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Definitivamente aconsejo a todos probar al menos un período de prueba. Comprenderás todos los beneficios de este servicio. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Brand Analytics nos ayuda con el monitoreo de medios y redes sociales, el seguimiento e interacción con las reseñas y comentarios de los clientes, alertándonos sobre crisis de reputación e informando a los colegas sobre noticias relevantes. Entre las ventajas de Brand Analytics se encuentran la interfaz fácil de usar, la calidad de los datos, la velocidad y versatilidad de la plataforma, el número ilimitado de usuarios, así como la flexibilidad habilitada por varios ajustes y filtros. ### 3. Más que solo monitoreo de marca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergey D. | Head of SEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Hemos estado usando esta herramienta durante casi medio año. Es fácil de configurar y comenzar a trabajar. El gerente de cuenta configuró todo y me enseñó a usar el sistema. Después de varios meses, surgieron un par de problemas, pero el equipo de soporte respondió y los resolvió rápidamente. Lo que hace Brand Analytics, y sus competidores no: 1. Reconocimiento de texto en imágenes, incluidas las historias de Instagram 2. Análisis de comentarios de Facebook e Instagram 3. Transcripción de audio y video 4. Mejor calidad y completitud en el análisis y procesamiento de datos 5. En comparación con nuestra herramienta anterior de escucha social, Brand Analytics encuentra el doble de menciones. Es muy conveniente para realizar análisis de competidores, nos ayudó a llevar a cabo una investigación interna y descubrir nuestros puntos de crecimiento y las cualidades débiles y fuertes de los competidores. Estamos planeando extender esta práctica y realizar investigaciones similares en el campo de RRHH. Hay muchos informes integrados útiles. Por ejemplo, un informe de “personas” ayuda a detectar influenciadores y líderes de opinión positivos y negativos y trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Los paneles de Brand Visor están sin pulir, pero el equipo de Brand Analytics recopila comentarios y está trabajando en mejorarlos. Una herramienta muy útil, especialmente para la alta dirección. En comparación con los competidores, el sistema funciona más lento. Supongo que este problema también está en la lista para ser resuelto. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** buscar aversión ### 4. Sabemos que somos buenos juntos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Konstantin K. | Social media manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** La principal ventaja es la facilidad de uso y el buen servicio al cliente. Nos gusta el enfoque de alta tecnología en el diseño e implementación del programa. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** La ausencia de negativos es más bien un positivo. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Usando Brand Analytics, analizamos el espacio de información, encontramos rápidamente menciones de nuestra empresa y respondemos a ellas. Hemos notado la facilidad de uso. ### 5. Maestros del monitoreo de redes sociales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Hemos estado usando Brand Analytics durante 3 años. Intentamos usar un sistema alternativo, pero volvimos a Brand Analytics porque este sistema proporciona una mejor recolección de datos y una funcionalidad analítica más amplia por el mismo dinero. Brand Analytics es utilizado por varias divisiones de nuestro banco: relaciones con los medios, departamento de servicio al cliente, departamento de ventas y otros. En relaciones con los medios usamos el sistema tanto para el monitoreo del campo de información y respuesta, como para analizar las redes sociales y los medios de comunicación masiva. Además, el sistema nos ayuda a evaluar la efectividad de varias publicaciones y fuentes. La función de suscripción a informes generados automáticamente es muy conveniente. Configuramos la composición de datos y el horario de distribución (hasta varias veces al día, si es necesario). Los informes se envían por correo electrónico y parecen presentaciones listas para usar. El sistema de notificaciones nos ayuda a mantenernos al tanto y a conocer en tiempo real todas las publicaciones importantes. Está configurado para cada gerente según los parámetros requeridos dependiendo de tareas específicas. Es muy conveniente que Brand Analytics ahora tenga un monitoreo completo de los medios "clásicos": prensa, televisión y radio. Planeamos usar este sistema en el futuro como una de las herramientas para trabajar con medios clásicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** No hay inconvenientes, el sistema es realmente bueno. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Utilizamos el sistema tanto para el monitoreo del campo de información y respuesta, como para analizar las redes sociales y los medios de comunicación masiva. Además, el sistema nos ayuda a evaluar la efectividad de diversas publicaciones y fuentes. ### 6. Escucha social Rusia y buque insignia de la CEI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Norman Z. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Brand Analytics fue creado en 2012 como una rama de una de las principales empresas de integración rusas, I-Teco. Tiene una amplia gama de posibilidades de recopilación y análisis de datos, incluyendo la detección automática de SPAM, segmentación de temas, reconocimiento visual, análisis geográfico y paneles de referencia. Esta solución también acumula el historial de todos los datos sociales públicos desde mediados de 2012. La herramienta cubre una extensa N de fuentes de datos sociales, incluidas redes sociales (VK, Facebook e Instagram también), foros y blogs, Telegram, imageboards, medios de comunicación en línea tradicionales. En Rusia hemos estado trabajando con BA en una N de proyectos de investigación. Aunque inicialmente diseñado como una herramienta de análisis de marketing/PR, BA es un buen compañero para los investigadores también. El equipo de desarrollo mantiene la herramienta actualizada en términos de las últimas tendencias de análisis de contenido (tanto de texto como visual), lo cual es muy útil para las marcas que no poseen tales tecnologías dentro de su portafolio. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** La política de precios de datos históricos tiende a ser bastante inflexible en comparación con los competidores. Los servicios de API pueden ser objeto de un mayor desarrollo tanto en términos de capacidades como de política de precios. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Lo bueno es que BA no representa solo SaaS. Es uno de los principales expertos en el mercado de análisis social, ayudando a sus clientes en términos de educación y mentoría. Los expertos de la empresa proporcionan al mercado calificaciones industriales regulares y fomentan toda la comunidad de datos sociales a través de iniciativas de investigación pública. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Brand Analytics es una importante plataforma de escucha social que nos ha ayudado con éxito, como investigadores, a resolver diferentes problemas comerciales de nuestros clientes, desde el monitoreo de la salud de la marca hasta análisis profundos del comportamiento y las actitudes de la audiencia. ### 7. Solución perfecta para el monitoreo de redes sociales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Иван . | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Yota ha estado trabajando con Brand Analytics durante muchos años y a lo largo de este tiempo hemos estado utilizando un conjunto de herramientas modernas, estables y en constante evolución. El soporte técnico es muy receptivo y servicial, y son capaces de resolver problemas muy complejos y únicos. Nos gusta más - La recopilación de datos de un gran número de recursos con un retraso mínimo - Herramientas convenientes para el análisis de menciones de marca - Personalización versátil de etiquetas automáticas así como flexibilidad en el etiquetado manual - "Asignaciones" funcionales que ayudan a crear tickets para el procesamiento eficiente de menciones de marca y el monitoreo de flujos de trabajo - Soporte técnico rápido **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Los chicos están en el camino correcto. Creo que no fallarán en el futuro:) **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Gracias a Brand Analytics, obtenemos la flexibilidad para personalizar el sistema de monitoreo a nuestras necesidades. También incluye una gran cantidad de herramientas analíticas útiles. El sistema nos ayuda a responder a un entorno en constante cambio en las redes sociales lo más rápido posible. ### 8. buen sistema y excelente servicio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Elegimos Brand Analytics por la alta calidad y exhaustividad de la recopilación de datos, lo cual es extremadamente importante en nuestro trabajo de investigación. Hay una funcionalidad analítica conveniente para el procesamiento de datos, y nos permite construir consultas complejas para seleccionar un segmento deseado. Parece que el sistema fue diseñado inicialmente para el análisis de datos, y al mismo tiempo proporciona un monitoreo de alta calidad. También hay una funcionalidad muy útil, la etiqueta HR, en Brand Analytics. No he visto nada parecido en otros sistemas. Nos permite buscar mensajes de empleados en redes sociales por el nombre de la empresa indicado en su perfil. Esta opción es extremadamente popular en la investigación de marca de recursos humanos para grandes empleadores. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Todavía tenemos que procesar algunos datos manualmente. Actualmente, ningún sistema analítico puede proporcionar una automatización completa. Brand Analytics ofrece un análisis de datos de calidad y el más alto grado de automatización. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** La empresa me dio la oportunidad de implementar una herramienta conveniente y profesional para la investigación de marca, el análisis de la percepción del producto por parte de las audiencias objetivo y su evaluación digital. ### 9. Sistema perfecto para la escucha en redes sociales, equipo profesional y extremadamente solidario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evgenia K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Brand Analytics es un sistema fácil de usar, todas las herramientas son comprensibles incluso para un nuevo usuario. BA se ha estado desarrollando muy rápido y constantemente introduce nuevas características que brindan nuevos conocimientos para nuestras investigaciones y monitoreo de marca. Mencionaría especialmente el apoyo del equipo de BA, ya que son realmente profesionales y muy rápidos en responder a cualquiera de nuestras solicitudes, lo que nos ayuda a avanzar según nuestro cronograma. Además, siempre están "cerca" cuando necesitamos consejo o una consulta. Son flexibles. BA constantemente organiza seminarios y webinars, lo que ayuda a sus clientes a mantenerse al tanto de sus desarrollos y también crea una comunidad entre nosotros (sus clientes), lo que nos inspira para nuevas investigaciones e ideas. Y lo más importante, BA nos ayuda a resolver los problemas por los que usamos su sistema, quiero decir, nos dan la clave para las tareas por las que decidimos usarlos: monitoreo de marca y monitoreo de redes sociales de campos específicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** No hay nada que no guste, hay un deseo de que BA continúe desarrollándose como lo están haciendo ahora. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Nuestro monitoreo de marca y las marcas de los competidores; Escucha en redes sociales en los campos de nuestras investigaciones. ### 10. Herramienta conveniente para el monitoreo de medios en tiempo real. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alina P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Nuestra empresa se preocupa mucho por el comportamiento y la opinión del público sobre nuestros productos y servicios. Brand Analytics es una herramienta perfecta para monitorearlo. Las ventajas de Brand Analytics son: -Simplicidad. Es realmente fácil de usar. -Podemos ver datos en tiempo real, así como información histórica. Nos ayuda a analizar lo que la gente dice sobre Aviasales en retrospectiva. -Adicionalmente, podemos ver lo que la gente piensa sobre nuestros competidores. -Podemos responder directamente desde el panel de control, lo cual es una gran característica que hace de Brand Analytics una herramienta perfecta para la interacción con nuestra comunidad. -También estamos utilizando constantemente análisis de redes sociales e informes que se pueden crear dentro del sistema. Estos informes son realmente útiles. -La herramienta en sí no es realmente cara. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** El diseño del sitio web está un poco anticuado :) **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Con Brand Analytics, sabemos lo que el público está diciendo sobre Aviasales en tiempo real. ### 11. ¡Maravilloso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uliana P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** La Agencia de Estrategias de Marketing Max ha estado utilizando el sistema de monitoreo Brand Analytics durante unos 5 años para diferentes proyectos. Para mí como líder, la interfaz amigable de la plataforma y el soporte técnico 24/7 son muy importantes. Aprecio especialmente que los programadores de Brand Analytics estén listos para desarrollar soluciones individuales a las necesidades de diferentes clientes. Es importante para mis contratistas que el sistema proporcione la mayor colección total de sitios. Gracias a las últimas actualizaciones, no hay necesidad de verificar los medios manualmente. Trabajo con la gerente Valentina Mysheva. Ella es la especialista más orientada al cliente de todos nuestros socios. Continuaré trabajando con este sistema de monitoreo con placer. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** No me disgusta nada. Este programa es maravilloso. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** El programa me ayudó a realizar la investigación profunda. Encontré ideas y respuestas: "¿en qué están pensando los clientes?" con él. ### 12. Hemos estado utilizando el BA desde 2017: el mejor sistema y el mejor servicio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evgeniy R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** En la agencia de medios, tenemos una amplia gama de objetivos que se resuelven con Social Listening. Un lenguaje de sintaxis de consulta simple y directo, la recopilación rápida de referencias, la oportunidad de descargar informes automáticos y el filtrado son ventajas indudables de Brand Analytics. Todo esto permite una evaluación cualitativa del campo competitivo de la marca y ayuda a revelar los impulsores y barreras del consumo y las actitudes de los clientes hacia las marcas y productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Estamos contentos con todo, todas las dificultades que surjan se pueden resolver. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Vea por sí mismo la calidad y facilidad de monitoreo. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** A los beneficios descritos anteriormente, podemos añadir que Brand Analytics ofrece una nueva funcionalidad de manera regular que es necesaria para un análisis integral de marca en una esfera digital cambiante, como el análisis de geotags, una búsqueda de imágenes fotográficas y la recopilación de historias en Instagram. ### 13. Grandes soluciones para monitorear las redes sociales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** - La mejor recopilación de datos de redes sociales en comparación con sistemas similares - El etiquetado automático de mensajes ahorra tiempo significativo para el procesamiento de datos - Alertas en tiempo real para los parámetros dados vía correo electrónico, Telegram y aplicación móvil. - Muchos filtros temáticos y anti-spam. Puedes guardar configuraciones de filtrado personal. - Análisis de contenido visual. El único sistema que visualiza texto en imágenes, videos, historias y registros - Conveniencia de monitoreo de medios y redes sociales todo en el mismo producto, sin registro separado ni costos adicionales. - Tableros rápidos, convenientes y completos para el control en tiempo real de las reacciones de los usuarios en redes sociales con la capacidad de filtrar por parámetros importantes. - Equipo de soporte amigable **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** El acceso restringido a una etiqueta específica dentro de un tema para algunos usuarios no está disponible. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Reacción rápida a los eventos de las redes sociales. ### 14. El mejor sistema de monitoreo de redes sociales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Nuestra empresa ha estado utilizando Brand Analytics durante más de un año. BA se ha establecido como un socio confiable para el monitoreo y análisis de redes sociales. La base de datos de fuentes de monitoreo es extensa y se actualiza constantemente. Es genial que se pueda agregar una nueva fuente a la base de datos por solicitud y el sistema comenzará a recopilar la información muy rápidamente. No hace mucho tiempo, BA agregó el monitoreo de medios de comunicación al sistema. Esto hace que BA sea aún más conveniente ya que puedes permanecer dentro de un solo sistema para resolver diferentes tareas. La recopilación de datos para todas las plataformas, fuentes en línea, etc., se lleva a cabo de manera completa y oportuna. BA permite configurar las notificaciones de actualizaciones por correo electrónico o en Telegram, lo cual es bastante útil. El sistema también proporciona la función de etiquetar las publicaciones, lo que permite procesar grandes flujos de datos dividiendo las publicaciones en las secciones necesarias. Quiero destacar especialmente el servicio al cliente de BA. El personal siempre está dispuesto a ayudar con la configuración de una consulta y responder rápidamente a preguntas y comentarios sobre el sistema. La interfaz del sistema es intuitiva, lo que permite ampliar el rango de usuarios dentro de la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** No hay desventajas significativas. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Escucha de redes sociales y análisis de redes sociales ### 15. Herramienta principal para cuantificar campañas de información en el entorno digital. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyona A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Trabajamos con el sistema de Brand Analytics todos los días. Podemos decir que esta es nuestra herramienta principal para cuantificar campañas de información en el entorno digital. Nuestros gerentes del departamento analítico y sus clientes internos y externos están extremadamente satisfechos con los resultados de esta asociación. Así que me gustaría revisar las principales ventajas de trabajar con el sistema de Brand Analytics. En primer lugar, nos gustaría destacar un lenguaje de consulta simple y un diseñador de informes interno bien construido; esto nos permite capacitar a un nuevo empleado en un tiempo récord. Además, el sistema puede ser utilizado por cualquier especialista de nuestra agencia si es necesario. El sistema se caracteriza por una búsqueda de consultas clave de altísima calidad, amplias posibilidades de configuración de autoetiquetado; y nos ayuda a resolver las tareas más complejas y no estándar. Nos gusta mucho el "Muro de Eventos" - un panel de control de redes sociales en vivo que genera automáticamente una visualización de un evento a partir de mensajes de redes sociales en tiempo real con la mención de ese evento. También quiero subrayar la posibilidad de añadir mensajes después de la detección, lo que permite expandir la base de datos y aumenta la precisión de los análisis con el tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Estaríamos agradecidos si el procesamiento de las solicitudes fuera más rápido, aunque los tiempos de procesamiento para tales solicitudes a menudo están limitados por las capacidades de las redes en lugar de las características del servicio de Brand Analytics :). **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Basado en nuestra larga experiencia, podemos recomendar con seguridad Brand Analytics para el trabajo. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** El sistema se caracteriza por una búsqueda de altísima calidad para consultas clave, amplias posibilidades de configuración de autoetiquetado; y nos ayuda a resolver las tareas más complejas y no estándar. Nos gusta mucho el "Muro de Eventos", un panel de control de redes sociales en vivo que genera automáticamente una visualización de un evento a partir de mensajes de redes sociales en tiempo real con la mención de ese evento. ### 16. gran sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga I. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Después de probar las capacidades de múltiples sistemas de una docena de propuestas, seleccionamos Brand Analytics. Comenzamos a trabajar con su sistema hace seis meses, y ciertamente tomamos la decisión correcta. El ajuste fino nos permite resolver una amplia gama de problemas, como el monitoreo situacional o la recopilación de contenido generado por el usuario. El sistema recopila mensajes de las redes sociales difíciles de monitorear, como Facebook e Instagram, de manera muy efectiva. También es conveniente que el sistema guarde todos los mensajes recopilados incluso después de que sus fuentes sean eliminadas. Además, el sistema permite agregar nuevos recursos de bajo perfil que nos interesan y que no han sido previamente indexados. El recurso aparece en el sistema de monitoreo dentro de 2-3 días después de la solicitud y es muy conveniente. Las interfaces del sistema y de la aplicación móvil son amigables para el usuario y muy intuitivas. El etiquetado y la clasificación automáticos de mensajes conducen a una respuesta más rápida cuando se menciona una marca en las redes sociales; y es especialmente importante para el operador turístico. Podemos configurar alertas mediante una amplia gama de filtros; desde mensajes con una etiqueta específica hasta mensajes con un tono neutral, negativo o positivo, y así sucesivamente. El sistema tiene una integración conveniente con Telegram y UseDesk. No ha habido una sola falla en las notificaciones desde que comenzamos a usar el sistema hace seis meses y todas las herramientas del sistema funcionan muy bien sin contratiempos. También me gustaría destacar el excelente trabajo del equipo de soporte. Responden a nuestras consultas en minutos, siempre están dispuestos a ayudar y brindar asesoramiento sobre cualquier problema encontrado. Incluso nos ayudaron a encontrar una solución a un problema urgente en medio de la noche. Otro beneficio es un curso de capacitación del sistema. Ayuda a educar a nuevos gerentes, a recordar todas las opciones del servicio y también a conocer las funcionalidades recién añadidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** nos gusta todo. El sistema es realmente muy bueno **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** - ### 17. Acceso en línea a soluciones integrales de monitoreo y análisis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Svetlana P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** -En línea -velocidad de procesamiento de datos -volumen de recopilación de datos -solución analítica de procesamiento de datos -el servicio se desarrolla, teniendo en cuenta las solicitudes de los clientes -acceso retrospectivo a los datos -soporte Una de las mejores sistemas en el mercado para la recopilación y análisis de mensajes de redes sociales y medios. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Fallos en la recopilación de datos, pero todos los tienen. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Una de las mejores soluciones en el mercado para el trabajo en línea y el análisis de datos complejos. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** monitoreo en tiempo real: un sistema muy conveniente para llevar a cabo grandes proyectos de monitoreo (2-3 millones de mensajes por día). La analítica integrada ayuda a identificar materiales valiosos en grandes conjuntos de datos. insight: utiliza el sistema para una "nueva sociología." Identificación de necesidades, miedos, expectativas de los usuarios de redes sociales en torno a objetos, eventos. ### 18. Gran equipo de profesionales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Deportes | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Hemos estado cooperando con BA durante más de 2 años. En primer lugar, quiero destacar el profesionalismo con el que BA se refiere a sus clientes. Las solicitudes de investigación y análisis se responden rápidamente. Todo el proceso desde la conclusión de un acuerdo hasta trabajar en el sistema permite resolver rápidamente cuestiones operativas. En segundo lugar, es un sistema fácil de usar. La simplicidad y conveniencia del sistema permiten entender de manera intuitiva todas las funciones básicas necesarias. Además, el sistema se actualiza y complementa regularmente, lo cual es extremadamente importante en el mundo de la investigación del espacio en Internet. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** A veces se pierden los metros necesarios, pero gracias a un equipo de profesionales de BA, cualquier problema puede resolverse en cuestión de horas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** - **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** El análisis principal de datos de las redes sociales. La ventaja obvia es la simplicidad y conveniencia del sistema. ### 19. BA - el mejor instrumento para la auditoría y análisis de comunicación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ekaterina K. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Eksmo-AST es una editorial líder en Rusia. Entre el monitoreo de las redes sociales, también lo utilizamos como herramienta para la campaña de comunicación social. Medimos cuán activamente diferentes grupos de edad comparten contenido sobre el proceso de lectura y los libros. Siempre encontramos un gran apoyo del equipo de BA para nuestras diversas necesidades al explorar las redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Todos los problemas que teníamos fueron resueltos. Tenemos un diálogo constructivo con el equipo de BA. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Siempre se puede suscribir por un período de prueba y comparar con otros servicios. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Pudimos integrar los resultados de medir las redes sociales como indicadores clave de rendimiento de la campaña de comunicación social. ### 20. Empresa que ayuda a sus clientes a desarrollar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lizaveta Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** La empresa mejora su servicio todo el tiempo (algoritmos y usabilidad), y ofrece muchas oportunidades educativas para los clientes (webinars, consultas individuales, entrenamientos presenciales, etc.) **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Puedo ofrecer algunas ideas para el desarrollo, pero no puedo decir que algo me desagrade. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Esté listo para adquirir nuevos conocimientos y... para maximizar las oportunidades que BA abre para su PR y desarrollo de proyectos. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** BA nos ayuda en: - estimar los resultados de nuestras actividades de relaciones públicas; - encontrar nuevos seguidores; - entender cómo se utilizan nuestros servicios informativos; - desarrollar habilidades analíticas del equipo. ### 21. 3 años de uso diario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Tengo la experiencia de usar tres de los mejores sistemas de monitoreo de manera bastante cercana. Todos ellos tienen algunas ventajas y diferencias, pero es BA el que actualmente combina lo mejor de estos sistemas. Mención aparte para el soporte técnico, siempre rápido, receptivo y disponible 24/7. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Todo lo que he odiado a lo largo de los años ha sido eliminado o mejorado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Hemos probado diferentes sistemas - en Rusia este es uno de los mejores. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Todas las tareas para la identificación rápida y el análisis de las opiniones de las personas en Internet sobre marcas, eventos, fenómenos. Sabemos quién, dónde y qué dicen sobre cualquier pregunta que nos interese. Usamos activamente esta herramienta para desarrollar estrategias de comunicación para nuestros clientes. ### 22. El mejor servicio para monitorear redes sociales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Rápida recopilación de datos Búsqueda por imagen y subtítulo Enorme base de sitios Soporte y asistencia casi las 24 horas del día por parte de los gerentes, siempre responden a todas las preguntas **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** A veces es difícil entender la interfaz. Precio alto para los paquetes. Límite en la cantidad de datos que se pueden subir. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Podemos monitorear rápida y eficientemente la esfera mediática o Internet para ayudar a nuestros clientes a gestionar su reputación en Internet. Preparación de informes analíticos para diferentes marcas. La reputación de la marca es una de las categorías más importantes en la presentación de la marca. Lo que la gente piensa sobre la marca. Esto es lo que realmente importa. El sistema de Brand Analytics nos ayuda a nosotros y a nuestros clientes a gestionar la reputación de la marca de manera fácil y rápida. ### 23. Nos encantan los informes de análisis en Brand Analytics. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Hemos estado usando Brand Analytics durante unos tres años. Una de las principales ventajas del sistema para nosotros es un alto nivel de automatización de tareas. La funcionalidad de etiquetado automático de mensajes ahorra significativamente tiempo en el análisis de datos y, en su mayor parte, elimina el procesamiento manual de datos. Nos encantan los informes de análisis en Brand Analytics. Se generan automáticamente en un formato de presentación y están listos para ser entregados a la alta dirección. El contenido de los informes es muy flexible y se puede configurar para cualquier período de tiempo con cualquier frecuencia; y se pueden añadir otros filtros de acuerdo con nuestras tareas empresariales. La función de descarga ilimitada nos permite generar una gran cantidad de informes para una variedad de tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Hay cierta falta de flexibilidad en la configuración de las consultas de búsqueda para nuestras tareas. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Monitoreo de menciones de marca ### 24. Herramienta definitiva tanto para análisis como para monitoreo en redes sociales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilya B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Velocidad. La brecha entre la publicación y el momento en que se muestra en el servicio es mínima. Por eso es muy útil para todas las empresas que enfrentan riesgos: FMCG, soluciones industriales, seguros y banca, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Para las empresas que tienen pequeños riesgos relacionados con el desfase temporal, BA podría ser un poco caro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** - **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Disminución del tiempo de respuesta al menos a la mitad. ### 25. Gran servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Servicio al cliente amigable, sistema moderno para encontrar todas las menciones de la empresa en las redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** En realidad no puedo encontrar algo que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** Solicite una demostración para probar el sistema y comprender si el sistema es adecuado para usted. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Como empresa industrial, necesitamos entender lo que la gente dice sobre nosotros como negocio socialmente responsable. El sistema nos muestra en tiempo real todas las menciones. Así podemos reaccionar de manera correcta y rápida. ### 26. Más de un año con BrandAnalytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgii F. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Antes de BA, trabajé con otros 2 sistemas para el monitoreo de redes sociales, pero este es el mejor, al menos, en ruso. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** No hay desventajas especiales para este sistema en particular. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Monitoreo de cualquier mención de nuestra empresa en las redes sociales. ### 27. ¡Gran sistema! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** ¡Uno de los mejores sistemas de monitoreo! + Herramientas convenientes + Funciona rápido + Capaz de trabajar con imágenes + Excelente soporte técnico + precio **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** nada ¡Puede funcionar incluso con un móvil! **Recomendaciones a otros que estén considerando Brand Analytics:** - **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Monitoreo y análisis de redes sociales ### 28. Citymobil ha estado utilizando Brand Analytics durante casi un año. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Brand Analytics?** Antes de eso, había experiencia usando otros sistemas, pero solo BA cubría nuestras necesidades para monitorear y analizar las redes sociales. Además de las capacidades tecnológicas, vale la pena destacar el buen trabajo de los gerentes que están listos para ayudar en cualquier momento. **¿Qué es lo que no le gusta de Brand Analytics?** Los costos del servicio son más altos que otros sistemas, pero valen la pena. **¿Qué problemas resuelve Brand Analytics y cómo le beneficia eso?** Monitorear las experiencias negativas y las menciones de nuestra empresa en las redes sociales. ## Brand Analytics Discussions - [¿Para qué se utiliza el análisis de marca?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-brand-analytics-used-for) - [How do I use Amazon brand analytics?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-amazon-brand-analytics) - [What is marketing analytics software used for?](https://www.g2.com/es/discussions/brand-analytics-what-is-marketing-analytics-software-used-for) - [What is the best social media analytics tool?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-social-media-analytics-tool) - [What is Amazon brand analytics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-amazon-brand-analytics) - [View Brand Analytics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/brand-analytics/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+05%3A44%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0589ba99-59b0-4dc6-8fdb-924d1ec6e9c7&secure%5Btoken%5D=80da81cfc298cd02ac722252c1777ff633439f88a7068b0cc8189be67eaf86e5&format=llm_user) ## Brand Analytics Features **Analítica Social** - Análisis de competidores - Análisis de seguidores - Rendimiento posterior - Análisis de hashtags - Análisis de sentimiento **Canales de medios** - Medios de difusión - Medios impresos - Medios en línea **Monitoreo y escucha** - Medición social - Identificación de influencers - Monitoreo de marca - Seguimiento de palabras clave - Análisis de tendencias - Análisis de competidores **Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Informes y paneles** - Personalización de informes - Exportación de informes - Escalabilidad - Etiqueta Blanca **Cobertura geográfica** - Medios locales - Medios nacionales - Medios internacionales **Gestión y análisis de datos** - Análisis de sentimiento - Informes sociales - Alertas y notificaciones - Filtrado de datos avanzado **Informes** - Segmentación por palabras clave - Feeds y alertas personalizados - Informes personalizados - Paneles **AI Agente - Monitoreo de Medios** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Análisis de Redes Sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top Brand Analytics Alternatives - [CisionOne](https://www.g2.com/es/products/cisionone/reviews) - 3.9/5.0 (1,295 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/es/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,603 reviews) - [Brand24](https://www.g2.com/es/products/brand24/reviews) - 4.6/5.0 (344 reviews)