Brand Analytics Reseñas y Detalles del Producto

Brand Analytics es una excelente herramienta para la escucha en redes sociales. Ayuda a cumplir tareas de varios equipos y departamentos. La interfaz es fácil de usar y está bien organizada. También vale la pena mencionar los diagramas modernos y atractivos. El sistema tiene una variedad de funciones para la búsqueda y selección de mensajes que necesitas, filtros útiles y herramientas para la segmentación de autores y comentaristas en redes sociales según socio-demografía y ubicación.

Un filtro WOM (boca a boca) es una herramienta útil que vale la pena mencionar. Ayuda a diferenciar las publicaciones de usuarios reales que contienen información útil.

Además de esto, Brand Analytics tiene hermosos paneles de control auto-renovables, valiosos para la alta dirección, y son muy fáciles de configurar. También puedes exportar cualquier dato o diagrama que necesites en cualquier formato. Las alertas activadas y los informes por correo electrónico programados también son muy útiles.

El soporte al cliente siempre está listo para responder cualquier pregunta, ayudar con la configuración del sistema y proporcionar capacitación para el equipo del cliente. ¡Tan genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuanto a desventajas, solo puedo mencionar límites para la recopilación de datos retrospectivos. Sin embargo, no es en absoluto crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de Brand Analytics permite el monitoreo de medios offline y el monitoreo de redes sociales en una sola interfaz. La velocidad es uno de los elementos cruciales al trabajar con redes sociales. Mientras se utiliza la misma interfaz, se puede cambiar entre temas de monitoreo y fuentes en un instante. También permite crear varios filtros y gestionar a los miembros del equipo sin demoras. La configuración del sistema está muy bien pensada y no complica el proceso de trabajo, especialmente cuando hay muchos miembros del equipo involucrados. Brand Analytics tiene una interfaz muy amigable tanto en un servicio web como en una aplicación móvil. No existe un sistema de monitoreo perfecto, pero el Servicio al Cliente de Brand Analytics ayuda a ajustar el sistema según las necesidades del cliente. Además de esto, Brand Analytics tiene todas las capacidades tecnológicas de integración con varios sistemas corporativos internos y externos, es decir, mesas de ayuda. Permite maximizar el efecto de un trabajo fluido con las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ninguna desventaja per se, pero Brand Analytics es bastante diferente del sistema que usé antes y tomó tiempo acostumbrarse y aprender a operar. Sin embargo, es bastante común cuando estás cambiando a otra herramienta, especialmente una tan tecnológicamente avanzada. Y como mencioné, Brand Analytics tiene un servicio al cliente excepcional y los colegas nos ayudaron a hacer esta transición lo más rápida y fluida posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando esta herramienta durante casi medio año. Es fácil de configurar y comenzar a trabajar. El gerente de cuenta configuró todo y me enseñó a usar el sistema. Después de varios meses, surgieron un par de problemas, pero el equipo de soporte respondió y los resolvió rápidamente.

Lo que hace Brand Analytics, y sus competidores no:

1. Reconocimiento de texto en imágenes, incluidas las historias de Instagram

2. Análisis de comentarios de Facebook e Instagram

3. Transcripción de audio y video

4. Mejor calidad y completitud en el análisis y procesamiento de datos

5. En comparación con nuestra herramienta anterior de escucha social, Brand Analytics encuentra el doble de menciones.

Es muy conveniente para realizar análisis de competidores, nos ayudó a llevar a cabo una investigación interna y descubrir nuestros puntos de crecimiento y las cualidades débiles y fuertes de los competidores. Estamos planeando extender esta práctica y realizar investigaciones similares en el campo de RRHH.

Hay muchos informes integrados útiles. Por ejemplo, un informe de “personas” ayuda a detectar influenciadores y líderes de opinión positivos y negativos y trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles de Brand Visor están sin pulir, pero el equipo de Brand Analytics recopila comentarios y está trabajando en mejorarlos. Una herramienta muy útil, especialmente para la alta dirección. En comparación con los competidores, el sistema funciona más lento. Supongo que este problema también está en la lista para ser resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal ventaja es la facilidad de uso y el buen servicio al cliente. Nos gusta el enfoque de alta tecnología en el diseño e implementación del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ausencia de negativos es más bien un positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Brand Analytics durante 3 años. Intentamos usar un sistema alternativo, pero volvimos a Brand Analytics porque este sistema proporciona una mejor recolección de datos y una funcionalidad analítica más amplia por el mismo dinero.

Brand Analytics es utilizado por varias divisiones de nuestro banco: relaciones con los medios, departamento de servicio al cliente, departamento de ventas y otros.

En relaciones con los medios usamos el sistema tanto para el monitoreo del campo de información y respuesta, como para analizar las redes sociales y los medios de comunicación masiva. Además, el sistema nos ayuda a evaluar la efectividad de varias publicaciones y fuentes.

La función de suscripción a informes generados automáticamente es muy conveniente. Configuramos la composición de datos y el horario de distribución (hasta varias veces al día, si es necesario). Los informes se envían por correo electrónico y parecen presentaciones listas para usar.

El sistema de notificaciones nos ayuda a mantenernos al tanto y a conocer en tiempo real todas las publicaciones importantes. Está configurado para cada gerente según los parámetros requeridos dependiendo de tareas específicas.

Es muy conveniente que Brand Analytics ahora tenga un monitoreo completo de los medios "clásicos": prensa, televisión y radio. Planeamos usar este sistema en el futuro como una de las herramientas para trabajar con medios clásicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes, el sistema es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brand Analytics fue creado en 2012 como una rama de una de las principales empresas de integración rusas, I-Teco. Tiene una amplia gama de posibilidades de recopilación y análisis de datos, incluyendo la detección automática de SPAM, segmentación de temas, reconocimiento visual, análisis geográfico y paneles de referencia. Esta solución también acumula el historial de todos los datos sociales públicos desde mediados de 2012.

La herramienta cubre una extensa N de fuentes de datos sociales, incluidas redes sociales (VK, Facebook e Instagram también), foros y blogs, Telegram, imageboards, medios de comunicación en línea tradicionales.

En Rusia hemos estado trabajando con BA en una N de proyectos de investigación. Aunque inicialmente diseñado como una herramienta de análisis de marketing/PR, BA es un buen compañero para los investigadores también. El equipo de desarrollo mantiene la herramienta actualizada en términos de las últimas tendencias de análisis de contenido (tanto de texto como visual), lo cual es muy útil para las marcas que no poseen tales tecnologías dentro de su portafolio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La política de precios de datos históricos tiende a ser bastante inflexible en comparación con los competidores. Los servicios de API pueden ser objeto de un mayor desarrollo tanto en términos de capacidades como de política de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yota ha estado trabajando con Brand Analytics durante muchos años y a lo largo de este tiempo hemos estado utilizando un conjunto de herramientas modernas, estables y en constante evolución. El soporte técnico es muy receptivo y servicial, y son capaces de resolver problemas muy complejos y únicos.

Nos gusta más

- La recopilación de datos de un gran número de recursos con un retraso mínimo

- Herramientas convenientes para el análisis de menciones de marca

- Personalización versátil de etiquetas automáticas así como flexibilidad en el etiquetado manual

- "Asignaciones" funcionales que ayudan a crear tickets para el procesamiento eficiente de menciones de marca y el monitoreo de flujos de trabajo

- Soporte técnico rápido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los chicos están en el camino correcto. Creo que no fallarán en el futuro:) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elegimos Brand Analytics por la alta calidad y exhaustividad de la recopilación de datos, lo cual es extremadamente importante en nuestro trabajo de investigación. Hay una funcionalidad analítica conveniente para el procesamiento de datos, y nos permite construir consultas complejas para seleccionar un segmento deseado. Parece que el sistema fue diseñado inicialmente para el análisis de datos, y al mismo tiempo proporciona un monitoreo de alta calidad. También hay una funcionalidad muy útil, la etiqueta HR, en Brand Analytics. No he visto nada parecido en otros sistemas. Nos permite buscar mensajes de empleados en redes sociales por el nombre de la empresa indicado en su perfil. Esta opción es extremadamente popular en la investigación de marca de recursos humanos para grandes empleadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tenemos que procesar algunos datos manualmente. Actualmente, ningún sistema analítico puede proporcionar una automatización completa. Brand Analytics ofrece un análisis de datos de calidad y el más alto grado de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brand Analytics es un sistema fácil de usar, todas las herramientas son comprensibles incluso para un nuevo usuario. BA se ha estado desarrollando muy rápido y constantemente introduce nuevas características que brindan nuevos conocimientos para nuestras investigaciones y monitoreo de marca. Mencionaría especialmente el apoyo del equipo de BA, ya que son realmente profesionales y muy rápidos en responder a cualquiera de nuestras solicitudes, lo que nos ayuda a avanzar según nuestro cronograma. Además, siempre están "cerca" cuando necesitamos consejo o una consulta. Son flexibles. BA constantemente organiza seminarios y webinars, lo que ayuda a sus clientes a mantenerse al tanto de sus desarrollos y también crea una comunidad entre nosotros (sus clientes), lo que nos inspira para nuevas investigaciones e ideas. Y lo más importante, BA nos ayuda a resolver los problemas por los que usamos su sistema, quiero decir, nos dan la clave para las tareas por las que decidimos usarlos: monitoreo de marca y monitoreo de redes sociales de campos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, hay un deseo de que BA continúe desarrollándose como lo están haciendo ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa se preocupa mucho por el comportamiento y la opinión del público sobre nuestros productos y servicios. Brand Analytics es una herramienta perfecta para monitorearlo.

Las ventajas de Brand Analytics son:

-Simplicidad. Es realmente fácil de usar.

-Podemos ver datos en tiempo real, así como información histórica. Nos ayuda a analizar lo que la gente dice sobre Aviasales en retrospectiva.

-Adicionalmente, podemos ver lo que la gente piensa sobre nuestros competidores.

-Podemos responder directamente desde el panel de control, lo cual es una gran característica que hace de Brand Analytics una herramienta perfecta para la interacción con nuestra comunidad.

-También estamos utilizando constantemente análisis de redes sociales e informes que se pueden crear dentro del sistema. Estos informes son realmente útiles.

-La herramienta en sí no es realmente cara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño del sitio web está un poco anticuado :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.