Bookinglayer Reseñas y Detalles del Producto

Estábamos buscando una plataforma que pudiera ayudarnos a vender y gestionar alojamientos, paquetes y actividades todo en un solo lugar. La mayoría de las soluciones disponibles se centran solo en un área: alojamiento, actividades o tours, pero Bookinglayer lo hace todo.

Su flexibilidad y excelente atención al cliente hicieron que el proceso de implementación e integración fuera fluido y sencillo. Una vez que tus productos están configurados, tomar reservas a través del motor de reservas o ingresarlas manualmente en el Backoffice es rápido e intuitivo.

El nivel de personalización disponible es impresionante, lo cual es especialmente valioso al trabajar con socios comerciales de viajes. Bookinglayer realmente te da las herramientas para adaptar tu oferta a las necesidades de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es posible que necesites tiempo para aprender todas las opciones y parámetros. ¡Pero una vez que lo hayas aprendido, te encantará!

El área principal que necesitaría mejora es la fijación de precios. Configurar las tarifas de alojamiento para cada pax en cada grupo de huéspedes es mucho trabajo y deja espacio para errores. La necesidad de ingresar precios con impuestos incluidos también es un poco molesta. Pero no es un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexible y poderoso. Me encanta que escuchen los comentarios de sus usuarios y implementen las funciones solicitadas. Excelente atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos pequeños fallos técnicos en el backend. Además, no se puede reembolsar una transacción directamente desde el backend, tenemos que iniciar sesión en Stripe (esto es un retroceso respecto a la plataforma que usábamos anteriormente) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es receptivo. El front end orientado al cliente se puede configurar extensamente. Puedes vender habitaciones, paquetes, servicios y combinarlos en tus ofertas específicas. El calendario es fácil. La mensajería automatizada es flexible y configurable. Hay tantas cosas que aprecio de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que veo, y es algo pequeño en comparación con todas las grandes características, es la integración bidireccional con otros calendarios. Tienes que usar una aplicación para lograr eso. Habría preferido un enfoque más flexible, como Zapier, o aplicaciones de calendario más populares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

un golpe con características que cubren todo, desde reservas hasta pagos. Es la navaja suiza que tu negocio de hospitalidad necesita.

Interfaz Fácil: ¡Sin dolores de cabeza tecnológicos aquí! BookingLayer lo mantiene simple con un diseño fácil de usar. Ya seas un experto en tecnología o un novato, navegar por la plataforma es pan comido.

Hazlo Tuyo: ¡Desata tu creatividad! BookingLayer te permite personalizar a tu gusto. Desde la marca hasta los precios, es como tener una plataforma que habla el idioma de tu negocio.

Objetivos del Equipo de Soporte: ¿Necesitas ayuda? El equipo de soporte de BookingLayer es tu fiel compañero. Rápidos, amigables y muy conocedores, te respaldan, asegurándose de que nunca te quedes varado en la tierra de los problemas tecnológicos.

Crece con el Flujo: BookingLayer no es solo un romance pasajero; es una relación a largo plazo. Ya seas un acogedor B&B o un extenso resort, esta plataforma crece contigo. ¡Escala sin sudar la gota gorda! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay aplicación móvil y el sitio web no responde en dispositivos móviles ni ofrece funcionalidad completa para cuando estás en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar. Una vez que entiendes lo básico, puedes crear paquetes y productos y darles tu propio aspecto y estilo. Para nosotros, ha sido un cambio de juego enorme ya que podemos automatizar tareas administrativas que consumen mucho tiempo y confirmaciones de reservas, etc. No somos muy buenos con las computadoras y creo que gracias a Bookinglayer hemos podido crear una configuración de negocio más profesional con mucha facilidad para que nuestros huéspedes reserven sus vacaciones con nosotros. También ha dado un impulso a nuestro negocio ya que tenemos tiempo para otras cosas. Promoción y gestión de la operación diaria del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma creada para atender a diferentes negocios. Por lo tanto, no siempre tiene la solución exacta que sería mejor para nosotros. Después de todo, no es una plataforma hecha a medida solo para nuestro negocio. Sin embargo, el equipo de bookinglayer siempre es útil al intentar encontrar una solución que funcione para nosotros y con consejos sobre cómo usar las diferentes características de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una escuela de foiling y necesitamos un sistema de reservas que nos permita tener personas que reserven nuestros servicios con y sin alojamiento. Bookinglayer es de clase mundial y aumenta la conversión significativamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El editor sigue añadiendo <spans> así que tengo que eliminar eso para mantener el estilo de escritura bien. Pero es una cosa pequeña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capa de reservas es el único sistema de reservas que podría funcionar para nuestra oferta compleja. Encontrarlo y adaptarlo a nuestras necesidades fue un cambio radical en la operación de la empresa. Nuestras operaciones diarias son mucho más fáciles con un sistema de reservas directo y listas de espera. Lo usamos todos los días y ahora no podemos vivir sin él. Crear nuevas ofertas e implementarlas en nuestra oferta es súper fácil. Lo que nos encanta es que está creciendo constantemente, añadiendo nuevas funciones que necesitamos o que pedimos. El soporte al cliente es excelente, ayudándonos a resolver problemas en cuestión de horas. La hoja de ruta del producto es emocionante y estamos ansiosos por todas las próximas funciones e integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como todavía se está desarrollando, algunas integraciones podrían ser mejores, pero hasta ahora no podemos quejarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oficina administrativa fácil de usar y un servicio al cliente excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes personalizados no son tan buenos. Faltan algunas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos con la capa de reservas como una de las primeras. En general, estamos contentos con la capa de reservas. Por supuesto, como con cualquier sistema, hay ventajas y desventajas: Algunas ventajas son: * Buena gestión de clientes * Buenas vistas generales con respecto a las reservas * Plantillas de correo electrónico para responder rápidamente a tus clientes y ahorrar tiempo * Formulario y procedimiento de reserva realmente claros, cambiados este año para cumplir con las últimas tendencias de internet, etc. * Muchas opciones para pagos y buen control de los pagos * Te permite obtener mucha información detallada sobre cómo van tus reservas en comparación con temporadas anteriores. * Se mantiene actualizado con los estándares más nuevos y siempre se desarrolla más para cumplir con las últimas tendencias. (también puede ser una desventaja, por supuesto, ya que se realizan cambios relativamente frecuentes) * El propietario es muy servicial si hay un problema o si no estás contento con algo, necesitas una solución a medida, etc., y trata de pensar con todos nosotros para encontrar las mejores soluciones para todos nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto para muchos campamentos, por lo tanto, no todo podría ser como lo harías si compraras/hicieras tu propio sistema de reservas y podría haber algunas características que no sean interesantes para ti (nosotros, por ejemplo, no usamos la opción de planificar las clases de surf con él, sino que todavía lo hacemos a mano, así que no tenemos experiencia con eso). Al mismo tiempo, podría no ser posible implementar algunas soluciones que son importantes para ti o el enfoque estará en otra cosa en ese momento, ya que eres el único que lo pide. Como dije, para nosotros bookinglayer funciona bien, y definitivamente fue una buena elección comenzar a trabajar con él. Estamos contentos con él, sin embargo, es difícil decir cómo se adaptaría a tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cliente de bookinglayer desde hace mucho tiempo, nuestro sistema de reservas está muy adaptado a nuestras necesidades y hemos tenido una excelente relación con ellos durante los últimos 4 años.

- excelente servicio al cliente y respuestas rápidas del equipo de soporte

- bookinglayer sigue mejorando constantemente su sistema e incluyendo las necesidades de los clientes

- excelente backoffice, que ofrece muchas funcionalidades

- ofrece muchas opciones de diseño individual en el frontoffice también

- gran visión general de los informes y ofrece informes creados individualmente

- backoffice y motor de reservas fáciles de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- el flujo de usuario y la vista móvil necesitan mejorar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.