BlueVolt LMS Reseñas y Detalles del Producto

Obtengo exactamente lo que necesito para mis estudiantes y tengo un panel fácil de usar para monitorear su rendimiento. Blue Volt sigue evolucionando y el centro de intercambio donde puedo acceder a contenido de los fabricantes y fácilmente integrarlo en mi LMS me hace sentir como parte de un ecosistema donde puedo conectarme con socios para ayudar a lograr mis objetivos y hacer crecer mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría tener un mejor diseño de interfaz de usuario. No tiene el nivel de soporte que esperaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es fácil de usar. Los usuarios finales generalmente pueden encontrar lo que buscan rápidamente. La capacidad de los proveedores para compartir contenido en nuestra universidad es una gran ventaja. El soporte técnico suele ser muy receptivo, aunque ha habido un par de ocasiones en las que las cosas se han prolongado por un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema tiene sus errores, sin duda. Se confunde al asignar múltiples rutas de entrenamiento a un usuario, lo que resulta en trabajo adicional. Básicamente, eliminará la primera ruta de entrenamiento cuando añades la segunda. Hemos aprendido a sortear esto, ya que el equipo de soporte de BlueVolt no pudo recrear este error que ocurre regularmente. El sistema está recibiendo actualizaciones constantemente, lo cual es genial, excepto que los menús y la ubicación de las cosas también cambian, lo cual es frustrante. Es casi como cuando Microsoft actualiza Excel y simplemente reorganiza todo. Toma tiempo volver a aprender dónde está todo de nuevo. Estas actualizaciones también hacen que los videos instructivos que tienen queden obsoletos, ya que los menús desplegables son todos diferentes.

Parece haber mucha rotación con los gerentes de éxito del cliente. Incluso durante nuestra implementación hace 3 años tuvimos un cambio que retrasó nuestro lanzamiento. Solo este año, hemos tenido 4 CSM diferentes. Que te asignen un CSM que es nuevo en el sistema BlueVolt es frustrante. No es culpa de ellos, sin embargo, no pueden responder a las preguntas que pueda tener. Normalmente, simplemente paso por alto a mi CSM y envío los problemas directamente al grupo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que todo sea digital y sin papel, y los recordatorios. Todas nuestras formaciones (Producto y Seguridad) están en un solo lugar. Es muy útil para nosotros encontrar lo que necesitamos en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me olvido de hacer el entrenamiento de inmediato, PERO los recordatorios son muy útiles. Honestamente, desde el punto de vista del usuario, no hay quejas. No he tenido que ser administrador de nada, pero desde el nivel de empleado al tomar entrenamientos, no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gente es genial, servicial y conocedora. En general, me gusta la plataforma en sí, y he tenido pocos problemas con la experiencia del usuario, todos los cuales se resolvieron rápidamente y la mayoría de los cuales tenían que ver con errores del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de las páginas en sí podría ser más intuitiva, con arrastrar y soltar o páginas de plantillas sugeridas. También me gustaría tener más opciones de correo electrónico en términos de plantillas y seguimiento como el porcentaje de apertura. También me gustaría que el sitio rastreara métricas como la última vez que un usuario inició sesión, con qué frecuencia los usuarios inician sesión, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los proveedores pueden cargar directamente sus cursos en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una lista interminable... cada vez que envío una solicitud, recibes una respuesta automática y luego, generalmente al día siguiente, otra respuesta. A menudo, las respuestas no son lo suficientemente detalladas, por lo que se necesitan varios intentos para obtener la respuesta. No me gusta el panel de control y la forma en que está situado. No me gusta que tengo un curso de carretilla elevadora que solo funciona en Firefox debido a BV. No me gusta cuánto tengo que hacer; creo que BV debería hacer más. Es engorroso y de mal gusto tratar con ello. Temo cada vez que debo interactuar con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los empleados son serviciales y realmente quieren ayudarte a construir tu mejor universidad. El equipo de soporte es muy conocedor y generalmente ofrece respuestas a las preguntas de manera rápida. También hay muchos cursos de fabricantes y proveedores disponibles para compartir con nuestra universidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muchos cursos de proveedores que se comparten, puede ser muy engorroso agregarlos y organizarlos en nuestra universidad. Esto es especialmente desafiante cuando nuestro enfoque principal en este momento es desarrollar nuestro propio contenido. Recibir correos electrónicos para agregar y destacar cursos que no son nuestros es frustrante porque sabemos que estos no son los cursos que nuestros empleados están buscando en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La disponibilidad con nuestros socios estratégicos nos facilita colaborar y compartir nuestro contenido con otras empresas que utilizan la misma plataforma, el programa de recompensas también ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas opciones que hemos discutido con el equipo, y no hemos recibido la respuesta que esperábamos, todavía creemos que está en progreso pero no está cumpliendo con nuestras necesidades por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de respuesta de nuestro equipo de Éxito del Cliente es increíble. Nos ayudaron a ponernos al día más rápido de lo que pensé posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho que aprender, pero eso es porque la plataforma es muy flexible y personalizable. Obtener informes de la plataforma podría ser un poco más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la naturaleza amigable del sitio y el soporte al cliente que recibo de mi representante y equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay alguna complicación sobre cómo usar la configuración a un nivel más profundo en la que siento que podría necesitar más entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un equipo dedicado para trabajar en mi visión para ayudar a encontrar soluciones que brinden una excelente experiencia al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El momento para lograr cosas. Los lanzamientos y el trabajo son masivos, la secuenciación puede ser difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.