# BlueSnap Reviews **Vendor:** BlueSnap **Category:** [Pasarelas de Pago](https://www.g2.com/es/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 107 ## About BlueSnap BlueSnap es una Plataforma de Orquestación de Pagos Global diseñada para ayudar a las empresas a aceptar pagos sin problemas en todo el mundo. Esta solución integral simplifica las complejidades asociadas con el procesamiento de pagos, permitiendo a las empresas gestionar todo el ciclo de vida del pago desde la iniciación hasta la finalización. Al agilizar este proceso, BlueSnap busca mejorar la generación de ingresos mientras reduce simultáneamente los costos operativos. La plataforma atiende a una amplia gama de empresas, incluidos minoristas de comercio electrónico, servicios de suscripción y mercados, así como aquellos que requieren procesamiento de pedidos manuales a través de un terminal virtual. Con soporte para múltiples canales de venta, como ventas en línea y móviles, BlueSnap permite a las empresas adaptarse al panorama en evolución de las preferencias de los compradores. Las organizaciones que buscan integrar pagos directamente en sus plataformas pueden beneficiarse de las soluciones de marca blanca de BlueSnap, que incluyen suscripción y incorporación automatizadas. Una de las características destacadas de BlueSnap es su capacidad para facilitar ventas globales a través de una única integración y contrato. Esta funcionalidad empodera a las empresas para vender en todo el mundo con adquisición de tarjetas locales en 50 países, ofreciendo diversas monedas globales y tipos de pago que se adaptan a las preferencias de los clientes, incluidos los populares eWallets. Esta flexibilidad asegura que las empresas puedan satisfacer las diversas necesidades de los compradores en diferentes regiones. Además, BlueSnap incorpora cuentas por cobrar automatizadas, protección robusta contra fraudes y gestión de devoluciones de cargo, permitiendo a las empresas operar de manera segura y eficiente mientras minimizan riesgos. Más allá del procesamiento de pagos, BlueSnap también aborda las necesidades de cumplimiento regulatorio y fiscal, que pueden ser particularmente desafiantes para las empresas que operan en múltiples jurisdicciones. La plataforma proporciona informes globales unificados, permitiendo a las empresas obtener valiosos conocimientos sobre su rendimiento de pagos y tomar decisiones informadas para impulsar el crecimiento. Con sede en Waltham, MA, y Dublín, Irlanda, BlueSnap cuenta con el apoyo de destacados inversores de capital privado, asegurando una base sólida para la innovación continua y la excelencia en el servicio. Esta combinación de características y apoyo posiciona a BlueSnap como una solución integral para las empresas que buscan navegar las complejidades del procesamiento de pagos globales. ## BlueSnap Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** proporcionado por BlueSnap, mejorando la satisfacción y eficiencia general. (3 reviews) - Los usuarios elogian la **interfaz fácil de usar** de BlueSnap, lo que hace que sea sencillo navegar y gestionar diversas tareas. (3 reviews) - Los usuarios enfatizan la **fiabilidad de los pagos** con BlueSnap, apreciando el fuerte soporte y las características versátiles de los informes. (3 reviews) - Los usuarios valoran las **robustas funciones de informes y seguimiento** de BlueSnap, mejorando su gestión empresarial y supervisión. (3 reviews) - Los usuarios valoran el **amplio soporte para múltiples monedas y métodos de pago** , mejorando las capacidades de transacciones internacionales. (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **tarifas de transacción competitivas** de BlueSnap, ofreciendo una solución de procesamiento de pagos rentable y segura. (2 reviews) - Gestión de cuentas (1 reviews) - Tecnología basada en la nube (1 reviews) - Comodidad (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan **soporte internacional limitado** con BlueSnap, lo que dificulta la expansión y las operaciones en ciertos mercados globales. (2 reviews) - Los usuarios informan de un **rendimiento lento** con BlueSnap, lo que afecta significativamente la eficiencia general y la experiencia del usuario. (2 reviews) - Los usuarios enfrentan **limitaciones de acceso** debido a restricciones en los pagos en diferentes monedas, complicando su experiencia de transacción. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** desafiante, especialmente aquellos sin antecedentes técnicos o experiencia en comercio electrónico. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de cambio de divisas** con restricciones de pago, complicando las transacciones y limitando la flexibilidad en los pagos. (1 reviews) - Retrasos (1 reviews) - Falta de opciones de pago (1 reviews) - Acceso limitado (1 reviews) - Disponibilidad limitada (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **acceso internacional limitado** con BlueSnap, lo que dificulta la expansión en mercados globales clave y causa problemas de transacción. (1 reviews) ## BlueSnap Reviews ### 1. A solid Shortcut for Global Payments and Subscriptions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav G. | Cloud Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** The best part for me is how easily it handles international sales. Instead of me building a complex system for every country, Blusnap does the heavy lifting. It automatically picks the best bank to process a payment so it doesn’t get declined for no reason. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** The documentation can be a real headache sometimes. It’s often messy or outdated, so you end up doing a lot of trial and error just to get a basic API call working. It’s frustrating when you expect a quick integration but spend hours hunting for the right info. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** For me , the biggest benefit is the time I save. Because they have “all in one “ features, I don’t have to glue together five different tools to handle fraud, subscription and reporting. ### 2. Servicio y Soporte Integral de Primera Calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Gerente de cuenta dedicado, que conoce nuestro negocio y qué servicios de BlueSnap son los adecuados para nosotros. Reuniones programadas cada dos semanas para soporte y/o actualizaciones. Buena documentación para que nuestro equipo de desarrolladores consulte. Excelente soporte técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** BlueSnap aún no utiliza 3DS 2.2, que necesitamos para nuestros mercados y sitios web del Reino Unido y la UE. BlueSnap no es un Comerciante de Registro, por lo que no podemos usarlo para expandirnos en los mercados de América Latina (por ejemplo, Argentina). **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** BlueSnap ha descubierto que estábamos utilizando el AccountUpdater al máximo y estábamos perdiendo clientes potenciales e ingresos. Este fue un descubrimiento ENORME. También nos hizo darnos cuenta de cuánto tiempo y apoyo nos brinda BlueSnap como clientes y comerciantes, lo cual es invaluable. Nuestro Gerente de Cuenta es increíble. Han respondido a muchas preguntas para ayudarnos a mejorar nuestros procesos. Actualmente están tratando de ayudarnos a expandirnos en el mercado de América Latina. ### 3. Precisión y facilidad de transacciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed K. | Technical and Sales Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Admite más de 100 monedas, 29 idiomas y numerosos métodos de pago (tarjetas de crédito, billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay, y pagos locales como iDEAL y SEPA). Ofrece una API avanzada que es fácil de integrar con sitios web, así como complementos. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** El soporte técnico a veces es lento. La interfaz no es fácil para principiantes. El panel de control puede ser algo complejo para aquellos sin experiencia técnica o sin un trasfondo en comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** El soporte técnico a veces es lento. La interfaz no es fácil para los principiantes. El panel de control puede ser algo complejo para aquellos sin experiencia técnica o sin antecedentes en comercio electrónico. ### 4. Gran solución para empresas multinacionales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Madara S. | Billing & Revenue Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** - BlueSnap puede satisfacer las necesidades de una empresa multinacional, lo que permite a la empresa ofrecer un enfoque estandarizado en todo el negocio. - El soporte técnico para los comerciantes es rápido y de buena calidad, el equipo realmente investiga el problema de uno en lugar de dar una respuesta estándar. - La oferta de métodos de pago compatibles es bastante amplia. - Su consola para comerciantes es fácil de usar y se pueden extraer una variedad de informes, lo cual es bastante útil. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** - Hay restricciones en los pagos realizados en varias monedas para la misma entidad, basadas en el volumen de transacciones. Sería útil recibir pagos en la misma moneda en la que se realizó el pago, sin limitaciones en el volumen de transacciones. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Con las soluciones de BlueSnap, nuestra empresa ha reducido el tiempo dedicado al procesamiento de los pagos. Ahora, una gran parte de los pagos recibidos diariamente se dirigen a un solo lugar: BlueSnap, lo que significa que la conciliación de pagos se ha vuelto mucho más rápida y fácil. Además, 2/3 de estos pagos tienen un recibo emitido automáticamente, lo que hace que el proceso sea aún más sencillo. **Official Response from April Grudier:** > Gracias, Madara, por tu reseña. BlueSnap está comprometido a ayudar a las empresas multinacionales a prosperar. Siempre estamos aquí para ayudar si alguna vez tienes alguna pregunta. ### 5. Muy emocionado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahmoud A. | Processing Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Creo que todo es muy bonito, fácil y fuerte. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** No hay nada malo o inútil que pueda referir a nuestra sociedad. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Hay muchos números y fechas de nuestros clientes de muchos años y además no tenemos un analista de negocios. Así que BlueSnap ayuda a nuestra empresa con esto. ### 6. Experiencia increíble **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Haciéndolo más fácil para mí como lo usaba normalmente **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Siendo un poco lento, necesitas mejorar la experiencia. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** ¿Es seguro y fácil realizar pagos? ### 7. Solución sencilla y a un precio muy razonable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** BlueSnap simplemente funciona. El costo es básicamente solo las tarifas de transacción, lo que hace que BlueSnap sea muy competitivo en comparación con los competidores que cobran tarifas adicionales, costos mensuales, etc. Combina BlueSnap con una solución de socio económica para el frontend, como Jotform, y tendrás un sistema de pago muy ágil, fácil de configurar y barato de mantener que te introduce en el mundo de los pagos en línea de manera rápida y segura. El chat de soporte al cliente facilita obtener respuestas a las preguntas. Tenemos muchos formularios de pago y usamos BlueSnap extensamente. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** BlueSnap es un procesador de pagos. No es una solución completa todo en uno. ¡Pero está bien! Por eso buscas ver quiénes son sus socios e integras BlueSnap en un frontend de un socio. Mi pequeña queja sería que, debido a que trabajamos con un socio, no tenemos control completo sobre la API y ahí es donde se encuentran algunas de las funciones más avanzadas y útiles que buscamos. Además, las suscripciones pueden tener un comportamiento interesante, como no poder cambiar los detalles una vez que se realiza el penúltimo pago. De nuevo, pequeñas quejas. Muy sólido en general. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Una pasarela de pago económica y fácil que podemos integrar con Jotform para aceptar pagos en línea para una amplia variedad de cosas en el distrito. ### 8. Muy bien gestionada e integrando plataforma de pago con tarjeta de crédito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul s. | Assistant Manager OTC, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La interfaz de usuario de fácil acceso junto con el seguimiento de múltiples transacciones e informes para visualizar el flujo de pagos. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Restricción relacionada con pagos con tarjetas internacionales y, a veces, rechazo de transacciones. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Bluesnap está manejando todos nuestros pagos con tarjeta de crédito de los clientes. **Official Response from April Grudier:** > Nos alegra saber que encuentra nuestra plataforma de pago con tarjeta de crédito bien gestionada y fácil de usar. Entendemos la importancia del seguimiento y la generación de informes de transacciones sin problemas para nuestros clientes. ### 9. Socio confiable a largo plazo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Pagos confiables. Buen reporte y seguimiento. Gran soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Cambios no comunicados / de última hora que nos sorprenden. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Pagos con tarjeta de crédito de nuestros suscriptores. ### 10. ¡Mejor de lo prometido! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** En primer lugar, la incorporación, la facilidad de implementación y el soporte son de primera clase. El producto (Armatic) es mejor de lo anunciado. En la economía tecnológica actual, el paradigma es que el software nunca está a la altura de las expectativas. Diría que BlueSnap/Armatic superó las expectativas en sus características, capacidades e intuición. Una experiencia refrescante. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** No hay nada que BlueSnap no haga que necesitemos que haga. Por supuesto, esperamos el desarrollo de productos, nuevas funciones, automatización adicional, etc. Confiamos en que el equipo de BlueSnap/Armatic tiene una hoja de ruta sólida para la actualización de funcionalidades y características. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** BlueSnap proporcionó características adicionales que nuestra solución anterior no tenía. Todo ello mientras ofrecía características y capacidades adicionales que hemos encontrado que mejoran nuestros procesos anteriores de facturación y cobro. Los informes de Armatic también fueron una mejora con respecto a la plataforma anterior. ### 11. Increíblemente fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** El botón de pago en las facturas facilita mucho a los clientes que prefieren cheques electrónicos o tarjetas de crédito. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** La configuración inicial fue un poco complicada debido a la propiedad parcial extranjera de nuestra empresa. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** No aceptamos tarjetas de crédito a menudo y usamos PayPal en el pasado. Era realmente de poca monta. Los pagos llegan rápidamente y la presentación es mucho más profesional. ### 12. TitanHQ - Gran Socio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Financial Controller, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** David, nuestro contacto principal de cuenta, ha sido un colega excelente y confiable durante este tiempo, siempre comprometido y receptivo en todo momento. También hemos encontrado que el equipo de soporte en Israel es altamente competente y facilitador. Esperamos extender la fructífera asociación con Bluesnap. Hemos sido clientes de Bluesnap durante mucho tiempo y recientemente decidimos pasar de una asociación de revendedor a un modelo PayFac. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Integración con Chargify/Maxio para métodos de pago y para errores de autorización bancaria Es difícil obtener informes sobre tarifas no procesadas Claridad e información del proceso de devoluciones de cargo después de la presentación Tarifas de procesamiento para transacciones en USD como resultado de las tarjetas de EE. UU. (lo que resulta en tarifas que están en línea con las tarifas no USD que incluyen una tarifa de cambio de divisas) **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Reduciendo tarifas y habilitando cobros automáticos a través de nuestra plataforma de gestión de suscripciones y facturación. Mejorando la integración con Maxio y Chargify para que podamos facilitar ApplePay, GooglePay y otros métodos de pago. ### 13. Gran experiencia de asociación: excelente servicio y comunicación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Falk R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Nuestra relación laboral con BlueSnap ha sido productiva y positiva. Los elementos clave en cuanto a la diferenciación son el nivel de comunicación que recibimos. Esto incluye acceso rápido a los gerentes de cuenta y revisiones. También se aprecia la cantidad de diálogo con el equipo de desarrollo, cuando es necesario, en lo que respecta a actualizaciones o cambios en la integración de pagos. En general, BlueSnap es un socio de pago profesional y competente. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Ninguno hasta ahora y podemos vernos trabajando con BlueSnap durante mucho tiempo, y no anticipo que habrá puntos sustanciales de fricción en el futuro. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** BlueSnap resuelve algunos problemas para nosotros. En particular, hay muy poco tiempo de inactividad, proporcionando una pasarela de pago estable. No hace falta decir que esa es una función crítica de un socio de pago confiable. BlueSnap también ofrece costos competitivos e informes mensuales que facilitan mucho la optimización. ### 14. Seguridad, Tarjetas de Crédito y Vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean M. | IT Security Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Trabajan contigo para asegurarse de que aproveches al máximo su servicio, de hecho, tienen un diálogo contigo y se aseguran de que entiendas lo que está sucediendo y por qué, incluso mostrándote el porqué y el cómo, y eso marca una gran diferencia con respecto a proveedores anteriores que eran tan automatizados que creo que solo hablé con uno de sus técnicos durante todo el tiempo que fuimos clientes, y eso fue solo durante la configuración. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Te mantienen alerta sobre la seguridad. Se aseguran de que estés haciendo lo que necesitas hacer y te mantienen actualizado cuando actualizan sus requisitos, o debería decir cuando la industria actualiza sus expectativas de los proveedores. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Procesan nuestros pagos con tarjeta de crédito. Nos beneficia al ser más barato que el sistema anterior, mientras que tiene muchas menos interrupciones que el sistema anterior. Debería volver a la otra pregunta y reemplazar la mejor parte de Blue Snap con lo estables que han sido en comparación con sus predecesores. ### 15. Una excelente empresa para trabajar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Los precios son competitivos. El servicio al cliente es insuperable. La relación es una verdadera asociación, con ambas partes trabajando para maximizar el éxito. Los informes son completos y fáciles de usar. Nos mantienen actualizados sobre nuevos productos y servicios. Cuando comenzamos con BlueSnap, se proporcionó una gran cantidad de apoyo de manera oportuna para asegurar que la integración se realizara de la manera más fluida posible. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** No puedo pensar en nada que no me guste de BlueSnap. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Nos beneficiamos del hecho de que Las contribuciones, tanto únicas como recurrentes, pueden ser procesadas de donantes de todo el mundo con una alta tasa de conversión. Las contribuciones pueden recibirse en una variedad de diferentes monedas y la mayoría pueden liquidarse directamente en una serie de cuentas bancarias correspondientes. Los informes proporcionados permiten un análisis de datos sustancial. Los datos pueden ser fácilmente conciliados con el banco y con nuestro propio sistema de gestión de donantes. ### 16. Gran programa pero necesita más personal de apoyo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brittani T. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Que puedas depositar fondos en 2 cuentas y se sincronice directamente con Quickbooks. Quickbooks de escritorio no es ideal para usar con él porque se sincroniza a través de un conector web forzado, pero aún así hace el trabajo. Se dice que Quickbooks en línea funciona mucho mejor. Planeamos cambiar a QB en línea, pero no es un proceso fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Toma más de una semana ver si alguien realizó un pago y si tienes preguntas técnicas, toma bastante tiempo incluso recibir una respuesta, y a menudo tienes que enviar un correo electrónico de seguimiento porque no hay respuesta. También solo se te asignan entre 15-30 minutos a la vez, lo cual es bastante apresurado. Además, la invitación al portal de pagos no siempre se envía y las personas tienen problemas para recibirla e iniciar sesión. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Bluesnap para permitir que nuestros propietarios de unidades realicen pagos en línea en lugar de enviar un cheque cada mes. ### 17. Un proveedor de soluciones de servicios de pago excelente, innovador y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul J. | FordPay Operations Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Personal amable, profesional y conocedor Excelentes relaciones laborales Una gama de productos en múltiples mercados Siempre entregan a tiempo y dentro del presupuesto Excelentes precios y servicios Prácticamente sin tiempo de inactividad Actitud de "se puede hacer" - encuentra una manera / solución **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Nada, son excelentes. Sin comentarios **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Encontrar soluciones de pago para múltiples mercados, plataformas y casos de uso que incluyan la monetización de servicios de pago para mi organización. ### 18. La peor empresa de todas. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Todo estaba bien hasta hace 3 semanas; desde entonces, ha habido una completa falta de competencia. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** No enviaron nuestros pagos. Cientos de miles durante 3 semanas ya. Dijeron que lo hicieron, pero cuando se les pidió la confirmación de la transferencia, no pudieron proporcionarla y admitieron que nunca lo intentaron. ¡Aléjate! **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Procesamiento de pagos **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola, Lamentamos leer su reseña. Desafortunadamente, debido a la poca información de contacto proporcionada a través de este sitio de reseñas, no podemos rastrear su cuenta. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible para que podamos descubrir y resolver cualquier problema relacionado con su cuenta con nosotros. ### 19. El procesamiento simplificado hace las cosas mucho más fáciles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean M. | Information Technology Security Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La administración de usuarios es simple y optimizada, lo que mantiene a su equipo en el buen camino, y tiene un historial altamente estable, solo se cae una vez cada pocos años y para cuando nos dimos cuenta de que había problemas del lado de Blue Snap, su departamento de TI ya tenía un ticket abierto. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Esto puede ser algo que hicimos nosotros mismos, pero con la forma en que lo configuramos, el sistema envía muchos correos electrónicos alertando a todos nuestros administradores cada vez que se cambia una contraseña. Sin embargo, esto es una característica de seguridad en mi opinión, en lugar de un problema real, ya que nos permite verificar cuando vemos las alertas. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Blue Snap proporciona procesamiento de tarjetas de crédito a través de campos de pago alojados, lo que limita nuestros requisitos de cumplimiento PCI mientras ofrece la funcionalidad que necesitamos. ### 20. Gran equipo de éxito del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lior P. | CEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Me gusta la calidad del soporte en Bluesanp. Un gran soporte y un gerente de cuenta son fundamentales para una empresa que nos ayuda con la carga de nuestros miembros. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Tener una cantidad baja de integraciones en comparación con la competencia. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Bluesnap nos ayuda a cobrar a nuestros usuarios por la suscripción para el uso de nuestro software. ### 21. El único **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asaf W. | Senior Vice President and Chief Revenue Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Una plataforma increíble, una gran solución y un muy buen servicio. Un verdadero socio de soluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Nada específico en lo que pueda pensar ahora mismo. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Nos permite recibir pagos de usuarios de todo el mundo, ¡más de 200 países/territorios! ### 22. Sistema amigable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Estamos cobrando con precisión a nuestros clientes. Es fácil generar informes. El panel es amigable. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** El panel de disputas de contracargos podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Hace unos años integramos Bluesnap a nuestro sistema de suscripción (ChikPea). Esto fue un desafío, pero hasta hoy la integración funciona y podemos cobrar a nuestros clientes de manera oportuna y precisa. ### 23. Aunque solo recientemente nos hemos asociado con BlueSnap, la experiencia hasta ahora ha sido sobresaliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul C. | Retail Systems Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Su comunicación y disponibilidad durante nuestra integración inicial han sido fantásticas. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** No tengo quejas hasta este punto. La prueba de una relación laboral es el nivel de apoyo más allá de la fase de "luna de miel". Basado en el nivel de apoyo que estamos recibiendo ahora, el optimismo es alto. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Soporte técnico excepcional que facilita la remodelación de nuestra aplicación de pago personalizada. ### 24. Excelente servicio al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marítimo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Todavía estamos en Sandbox, pero BlueSnap estaba dispuesto a responder todas nuestras preguntas y a participar en una llamada si era necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Entendí por parte de nuestro desarrollador que la integración fue un poco más desafiante que con productos alternativos. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Usa tarjetas de crédito globales en nuestra aplicación web ### 25. Correos electrónicos groseros, mal contacto y ninguna explicación. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie P. | D, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Nada. Fue una experiencia terrible y recomendaría JudoPay, que se preocupa por sus clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Servicio al cliente, correos electrónicos groseros, sin respuesta profesional, no pueden apoyar ni explicar al cliente. Sin contacto. Tuve que perseguir todo el tiempo. El último correo electrónico que recibí fue para sugerir que verificara con mi equipo de TI por qué no había recibido ninguna respuesta. Me hizo sentir como si sugirieran que estaba mintiendo. Pérdida de tiempo. También dirijo un equipo de servicio al cliente en una gran corporación que se habría beneficiado de este software, así que también perdí un cliente potencial allí. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** ¡No pierdas tu tiempo! Ve a judopay de Stripe! **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Nada. Solo me despacharon por correo electrónico. Ningún contacto profesional simplemente levantando el teléfono. ### 26. Mayormente bien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** BlueSnap ha sido bastante bueno como procesador de pagos. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Tuvimos un problema con una tarifa de cheque devuelto, pero lo estamos resolviendo. Procesar cheques lleva tiempo, pero imagino que la mayoría de las empresas también lo hacen. En general, estamos bastante contentos. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Procesamiento de pagos para cheques ### 27. Gran producto y servicio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yariv D. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Hemos estado usando BlueSnap durante 10 años. El sistema cubre todas nuestras necesidades técnicas: 1. Suscripciones mensuales 2. Pruebas gratuitas 3. Cupones 4. Códigos de afiliados, etc. 5. IPN para apoyar nuestra escala En cuanto al negocio: 1. El sistema es estable 2. La tasa de éxito es alta Soporte: Nuestro gerente de cuenta, Dror, es dedicado y ha estado en contacto con nosotros durante muchos años. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** El soporte técnico inicial al cliente depende de la persona específica que elija tu correo electrónico. Algunos son excelentes, pero con otros, cuando ves el nombre de la persona que respondió, puedes decir que tu solicitud solo se manejaría si hablas con esa persona por teléfono o contactas a otra persona. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** BlueSnap es nuestro servicio de pasarela, lo que nos permite cobrar a nuestros clientes utilizando tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. También gestiona los pagos recurrentes mensuales, así como nuestro plan de afiliados. ### 28. Servicio constante y confiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Servicio confiable Muy pocos problemas Sin tiempo de inactividad Fechas de pago predecibles **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Las tarifas de procesamiento podrían reducirse un poco. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Pagos ### 29. Solución flexible, siempre mejorando **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alon D. | CTO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** 1. Documentación técnica suficientemente buena 2. Buen entorno de pruebas (aunque le faltan algunas características) 3. Estable, funciona bastante bien 4. Mejora continua 5. Nuevas características disponibles continuamente 6. Excelentes seminarios web, intercambio de información 7. Económico 8. Una empresa de personas **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** 1. Falta de buena orientación técnica para *desarrolladores*, asistencia. Buenas referencias documentales, pero sin guías útiles de implementación, recomendaciones para elegir entre las diversas soluciones técnicas, etc. 2. El soporte técnico puede ser excelente, pero si llego a un *cierto* personal de soporte, sé que recibiré un nivel de soporte muy mediocre y una experiencia miserable. Es un poco una apuesta. Además, de repente dejaron de ofrecer soporte por correo electrónico y se trasladaron a un sistema web, sin avisar a nadie, sin notificaciones, y básicamente no recibimos respuestas durante 2 semanas hasta que lo descubrimos. 3. El entorno de pruebas no admite algunos casos de uso básicos, como simular fallos al agregar una tarjeta de crédito o simular fallos en pagos, pagos en ciertas cantidades, etc. Información como números de tarjetas de crédito de prueba para verificar varios casos específicos (como fallos de 3DSecure) no están en una ubicación central, sino en una ubicación diferente (por ejemplo) de los números de tarjetas de crédito de prueba utilizados para simular tarjetas de crédito inválidas. 4. Implementación de MFA extremadamente molesta, con "códigos secretos por correo electrónico" que se envían minutos después de intentar iniciar sesión, lo que causa mucha frustración y falta de capacidad para usar el sistema. 5. Sistema un poco parcheado: el sistema antifraude, el soporte de 3DSecure, la gestión de devoluciones de cargo, todo a través de proveedores externos y sus herramientas no están integradas adecuadamente en el Panel de Control, ni en el sistema de usuarios, etc. 6. Los errores de pago no son estándar, se pueden recibir muchas entradas diferentes (debido a sus muchos sub-socios). Difícil mostrar algo significativo a nuestros clientes, explicando qué hacer. 7. Error donde la información del cliente no se puede cambiar después de que se haya realizado el primer pago con crédito, a menos que se haga una solicitud de soporte manual a BlueSnap. 8. Generación de facturas problemática en su integración basada en IPN con GreenInvoice. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** BlueSnap es una opción bastante buena, si estás buscando una solución económica, flexible y estable. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Soporte para pagos con tarjeta de crédito, "transacción referencial" / pagos iniciados por el comerciante basados en modelos medidos/escalonados. Integración profunda en nuestro mercado. ### 30. Mejor tasa de aprobación y herramientas de facturación recurrente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KC B. | Vice President of Product and Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La flexibilidad es la mejor característica de BlueSnap. Puedes tener un servicio completamente alojado o simplemente usarlos como un portal y cualquier cosa intermedia. BlueSnap es muy adaptable a necesidades únicas y trabajó con nosotros para cambiar el flujo de trabajo típico para ajustarse a los requisitos del negocio. Los utilizamos como un simple portal. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** El informe podría ser un poco más robusto. Vivimos y morimos por los datos, por lo que obtener acceso oportuno a datos profundos es algo que queríamos más. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Entienda sus requisitos específicos para que sepa qué características puede aprovechar de Bluesnap. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Queríamos alejarnos de nuestro proveedor de pasarela existente para permitir más flexibilidad en la facturación recurrente y las transacciones iniciales. El mayor beneficio fue el aumento en las tasas de autorización en un 20%. ### 31. Solución de pagos sólida, la interfaz puede mejorar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elad S. | Director Of Engineering, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La solución está funcionando sólidamente sin problemas, la integración (campos alojados) fue bastante simple. Usando la solución de campos alojados, puedes modificar fácilmente la apariencia de tu formulario de pago, es muy personalizable. Tienen una manera muy fácil de probar cosas en su entorno de pruebas, usando números de tarjeta de prueba. Su servicio de suscripción funciona impecablemente, y los pagos recurrentes parecen funcionar tal como se esperaría. Su solución IPN es muy confiable y el webhook que tenemos en nuestro sistema siempre es llamado. El dinero que ganas siempre se transfiere a tiempo. El soporte al cliente es receptivo y servicial. Su documentación es bastante extensa y deberías encontrar todo lo que necesitas saber allí con bastante facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Interfaz de usuario obsoleta en su panel, informes muy mediocres. Se siente como si la interfaz de usuario estuviera atrapada en los años 2000, realmente podría mejorar mucho. Sus gráficos son casi inutilizables, y la experiencia de usuario se siente realmente antigua. Me gustaría que hubiera más ejemplos de cómo personalizar el formulario de pago. No hay forma de ver datos sobre suscripciones desde su panel; para ver y modificar suscripciones, desafortunadamente, tienes que hacer una llamada a la API. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** No es Stripe, pero funciona lo suficientemente bien si Stripe no es una opción en tu área. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Muy pocas soluciones de pago funcionan correctamente en Israel, se recurrió a Bluesnap como una de las únicas alternativas. Usando su solución de pagos recurrentes, con integración de campos alojados. ### 32. Se encarga de todo el trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank M. | VP Technology, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** No tengo que preocuparme por la facturación, el impuesto sobre las ventas o el cumplimiento de PCI. La página de pago alojada por BlueSnap se encarga de todo por mí. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Inicialmente me hubiera gustado que los pagos fueran a mi cuenta de PayPal, pero llegué a gustarme la cuenta de Payoneer que fue la solución impuesta. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Si deseas una solución de pago sin intervención, esta es una muy buena opción. También hay una API para una integración más estrecha, pero no tengo experiencia con eso. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Cambié a BlueSnap porque manejan todos los problemas de impuestos sobre las ventas por mí, incluidos los complejos requisitos del IVA europeo. Y sobre todo, mis clientes ahora tienen la opción de una amplia variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y Google Pay. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola Frank, muchas gracias por tomarte el tiempo para revisar nuestro producto. Agradecemos tus comentarios positivos y nos complace que nuestra solución esté ayudando a resolver tus necesidades de pago y las de tus clientes. ### 33. Tiene sus pros y contras, pero funciona en general. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Ya no tenemos que lidiar con pagos fallidos. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** El tiempo para recibir los fondos es demasiado largo........ **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Resuelve algunos problemas pero crea otros. Considera todos los factores y haz muchas preguntas. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** No tenemos que publicar ni procesar artículos NSF. ### 34. BlueSnap nos puso en marcha RÁPIDO. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Galilee G. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** El servicio al cliente y la documentación son impresionantes. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Hay un horario comercial limitado disponible para el servicio al cliente en vivo fuera de Europa y el Medio Oriente. Hay opciones fijas para la frecuencia de facturación para los suscriptores. Necesitábamos facturar cada cuatro meses, y esta opción no está disponible. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Si estás buscando una empresa de procesamiento de pagos y necesitarás mucho apoyo, asegúrate de que puedas trabajar dentro de su horario comercial limitado si te encuentras en los Estados Unidos. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Nuestro proveedor anterior dejó de procesar pagos con MasterCard de manera abrupta. Ahora estamos operativos muy rápidamente. ### 35. BlueSnap - nuevo proveedor de pagos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La facilidad y rapidez del proceso de incorporación es excelente, muy rápido en comparación con lo que hemos experimentado en el pasado. ¡También me gusta la excelente comunicación de su Soporte al Comerciante para cualquier consulta! **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Actualmente no veo ningún inconveniente aparte de que aún no estás activo en Asia. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Incorporación de nuestras escuelas que tienen una configuración de entidad compleja con nombres diferentes al titular de la cuenta. No más PCI - ya que BlueSnap asume esa responsabilidad, lo que me libera de una gran tarea para mantenerme al tanto. Respuesta de soporte - no más esperar respuestas cuando nuestros clientes están esperando y a veces muy frustrados. ### 36. Tiene integraciones con otras aplicaciones de pago en línea similares. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manito N. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Tiene integraciones con otras aplicaciones de pago en línea similares, lo que me permite mantener el saldo general de mis otras cuentas a través de una sola aplicación, sin tener que usar cada una de ellas por separado, su interfaz es bastante fácil de usar y adaptarse a ella, en cuestión de unos pocos minutos pude aprender fácilmente a usar esta herramienta y aprovechar todas sus funcionalidades, las configuraciones iniciales son bastante simples y fáciles de llevar a cabo en comparación con otras aplicaciones similares que requieren procesos de cumplimiento bastante complejos para poder usar la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Hay algunas configuraciones que no se pueden realizar desde la cuenta del cliente, así que tuve que contactar al servicio al cliente en más de una ocasión para que me ayudaran con esto, algo un poco absurdo en mi opinión, ya que al final de la cuenta sigue siendo tu información personal como usuario. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Ha sido muy útil para mí procesar pagos a otras empresas o recibir pagos de mis clientes a través de esta aplicación, sin mencionar el hecho de que tiene muchas otras funciones que me han sido útiles en algún momento, como su control de cuentas por cobrar es muy útil para mantener un orden adecuado en los saldos de la empresa. ### 37. Gran empresa. Panel de control útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Tablero fácil de usar. Muy fácil de trabajar y extraer informes. Además, no hemos tenido ningún problema técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Desearía que pudiéramos generar informes automáticos en lugar de tener que entrar manualmente cada mes para obtener datos. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Sin recomendaciones específicas **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Más fácil de usar este sistema de pago que Evo. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola, Muchas gracias por tu amable reseña de la Plataforma de Pago Todo en Uno de BlueSnap. ¡Estamos muy contentos de escuchar tus comentarios positivos y realmente apreciamos tu negocio! ### 38. ¡Gran socio para trabajar! ¡Altamente recomendado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Bluesnap tiene informes muy sólidos que no hemos encontrado con otros procesadores de pago. Un buen informe es crucial para ayudar a una empresa a entender lo que está sucediendo. También estamos contentos con el soporte que Bluesnap ha proporcionado, ya sea en la implementación o en el soporte por chat en línea, ha sido fácil y rápido contactar a alguien para obtener ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** No se me ocurren problemas importantes. Hemos estado muy contentos con la asociación. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Si estás buscando un socio de procesamiento de pagos que tenga un gran soporte y tecnología, no busques más, ya que Bluesnap es la opción. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Con Bluesnap podemos ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de realizar pagos mediante ACH/cheque electrónico y, obviamente, cuantas más formas de pago haya, más dinero podremos recaudar sin tener que contactar a los clientes. Bluesnap se ha integrado perfectamente con Zuora, que utilizamos para la facturación. Tener una gran integración significa que los procesos están automatizados y esto nos ahorra tiempo. A Bluesnap realmente le importan las relaciones con sus clientes y hemos encontrado que hemos construido una base sólida que realmente puede contribuir al trabajo adicional que podamos realizar con Bluesnap en el futuro. ### 39. BlueSnap es un hito en la historia de los facilitadores de pago, una obra de excelencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan K. | Payments Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Durante nuestro tiempo con BlueSnap, han brindado un gran servicio. Receptivo, accesible y proactivo son todas palabras que usaría para describir a BlueSnap. Han ido más allá en cada interacción que hemos tenido con ellos. Nos gusta especialmente su mentalidad proactiva al alertarnos sobre las tendencias de la industria. Queremos un servicio de comercio que esté al tanto de la industria de procesamiento en constante cambio y BlueSnap hace esto bien. Ah, y sin mencionar su impresionante gama de productos, desde actualizador de cuentas para servicios de suscripción hasta herramientas para desarrolladores que te dan acceso a APIs. Es raro que un proveedor de servicios refleje lo que más quieren lograr: excelencia para sus comerciantes. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Las cosas que no nos gustan de BlueSnap provienen de su reciente asociación de gestión de contracargos con Chargebacks911. La integración de los informes de BlueSnap a los de Chargebacks911 no es tan fluida como hubiéramos esperado. Ocasionalmente recibimos errores que indican que Chargebacks911 no se puede cargar en este momento y que intentemos de nuevo más tarde. Y aunque este error es raro, todavía ha ocurrido lo suficiente como para tener un impacto en nosotros. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo todos los problemas estándar de los comerciantes con BlueSnap. La gran prevención de fraudes y un sistema de informes directo son ambos beneficios para nosotros. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola Keegan, Muchas gracias por tu reseña positiva - estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Nuestro equipo sigue trabajando arduamente para mejorar nuestra Plataforma y es gratificante saber que estamos ayudando a hacer crecer tu negocio de una mejor manera. Además, tomamos muy en serio los comentarios de los clientes - y agradecemos tus opiniones sobre nuestra asociación de devoluciones de cargo. Nos aseguraremos de transmitir esto a nuestro equipo de producto para que puedan abordar y mejorar la funcionalidad que has señalado aquí. ### 40. ¡El mejor competidor de Stripe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Bluesnap tuvo un proceso de suscripción bastante sencillo y me aprobó rápidamente para el procesamiento. También tienen un excelente servicio al cliente. Las integraciones fueron muy fáciles para que nuestros desarrolladores nos configuraran dentro de nuestro CRM y otras herramientas. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Su integración de Paypal no parecía tener mucha documentación. El reporte de transacciones es un poco difícil de entender al principio. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Recomiendo a otros que comparen BlueSnap con sus competidores y consideren a BlueSnap como una gran opción cuando se trata de comercio electrónico. También son excelentes para pagos internacionales. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Tuvimos muchos problemas y no nos gustó Stripe. BlueSnap fue fantástico para nosotros y se ajustó exactamente a nuestras necesidades. Queríamos una verdadera cuenta de comerciante y BlueSnap nos la consiguió. Sin reservas y las tarifas eran mucho mejores que las de Stripe. ### 41. S **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La documentación para desarrolladores era fácil de leer. Los campos alojados son igual de sencillos y hacen que el cumplimiento de PCI sea simple. Nos permitieron usar sus servicios (otras empresas no lo harían, estamos en fintech). **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Cuotas algo más altas y un saldo mínimo requerido (aunque es para reembolsos). A veces, los extractos de la tarjeta de crédito no muestran el nombre de nuestra empresa hasta que se procesa la transacción. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Aceptar tarjetas de crédito para nuestro negocio. Fue un desafío establecerse con otros proveedores, pero el proceso con ellos fue bastante fluido. ### 42. El MEJOR Plataforma de Pago Todo en Uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack B. | SVP of Product & Software, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La solución global y omnipresente de BlueSnap y las herramientas integradas para optimizar el procesamiento de pagos por suscripción. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Solo deseo que los informes fueran más sólidos. Sin embargo, nuestras necesidades de informes se satisfacen fácilmente a través de la API de BlueSnap. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** El conocimiento del equipo de BlueSnap y las herramientas proporcionadas por BlueSnap. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Reconocimiento de pagos globales para suscripciones con pruebas largas. A través de BlueSnap, hemos visto una reducción significativa en los rechazos de pagos. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola Jack, Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos encanta tenerte como cliente de BlueSnap y estamos muy contentos de saber que nuestros servicios te están ayudando a resolver tus necesidades de pagos de suscripción globales. Tomamos tus comentarios en serio y podemos apreciar tus preocupaciones sobre nuestros informes; definitivamente llevaremos esto a nuestro equipo de producto, que actualiza y mejora continuamente las capacidades de informes de nuestra plataforma para que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo por tu reseña! ### 43. V.P. de Desarrollo de Negocios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Edgar C. | VP of Business Development, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Nuestros clientes, y su audiencia, pueden realizar pagos fácilmente utilizando nuestro software y gestionar la actividad en un solo lugar. Tienen una API muy robusta, pero su consola también es fácil de navegar. Tener clientes en todo el mundo crea una demanda para aceptar pagos en múltiples monedas y BlueSnap lo ofrece. Tienen un personal de soporte amable y conocedor para atender nuestras necesidades comerciales y las de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Le gustaría ver desaparecer la tarifa de transferencia ACH de $2, este es el costo para que sus fondos se envíen a su cuenta bancaria. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo la dificultad de nuestros clientes para incorporar a sus clientes y recibir pagos rápidamente. Nuestros clientes tratan con una amplia gama de audiencias y tener una forma fácil de pagar permite una experiencia de incorporación más completa. Registros más completos significan más negocio y menos trabajo administrativo. ### 44. Muchas promesas, pero también problemas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recaudación de Fondos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Bluesnap ha sido muy responsable y podemos hablar con ellos directamente; eso significa mucho. Además, es una plataforma robusta con muchos servicios que puede ofrecer. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Tecnológicamente hay muchos errores, y se siente inmaduro/incompleto. Si Stripe es un Tesla, BlueSnap es un Nissan Leaf. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Considera Stripe para el procesamiento de pagos en general; si necesitas pagos globales, WorldPay es una buena alternativa también. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Poder hacer remesas internacionales. Globalmente, BlueSnap es una de las mejores plataformas en general. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola, Gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña. Estamos muy contentos de saber que estás satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente; nuestro equipo de soporte trabaja muy duro para asegurarse de que las necesidades de nuestros clientes se satisfagan de la manera más eficiente y efectiva posible. También apreciamos tus comentarios sobre nuestra tecnología; sin embargo, nos encantaría entender un poco mejor a qué te refieres para poder transmitir cualquier sugerencia de mejora de producto a nuestro equipo. Por supuesto, somos parciales :), pero creemos que nuestra Plataforma de Pago Todo en Uno es una alternativa fuerte y poderosa a otros procesadores de pago en el mercado por una multitud de razones. Tu opinión es importante para nosotros; así que, nos encantaría descubrir algunos de los desafíos o razones por las que crees lo contrario, para que podamos ayudar a mejorar la experiencia del cliente para ti. Nos encantaría saber más de ti. ### 45. En general, una buena experiencia, con algunas mejoras necesarias. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** El tiempo de respuesta del equipo de Bluesnap, la calidad del servicio, así como los esfuerzos realizados por su equipo para ayudar son excelentes y profesionales. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** 1. Configurar tomó mucho tiempo, luego, incluso después de comenzar, tomó un par de semanas para que BlueSnap confiara en nosotros como comerciantes. Hasta entonces, las cosas eran un poco complicadas. 2. Los paneles de control/informes no son intuitivos y necesitan mejoras. Incluso la simple pregunta de "¿cuál sería mi próximo monto de pago y en qué fecha lo recibiré?" no está nada clara desde el panel de administración, y tuve que preguntar al servicio de atención al cliente para obtener una respuesta clara. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando BlueSnap para ayudar a los clientes de ciertos países a los que servimos. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro producto. Nos alegra que esté satisfecho con la calidad de nuestro servicio y los esfuerzos de nuestro equipo - nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer la mejor experiencia al cliente para ayudar a los comerciantes a aumentar sus ventas y reducir costos de una mejor manera. También agradecemos sus comentarios sobre nuestro proceso de incorporación y los paneles/informes internos. Enviaremos esto a nuestro equipo de producto para que estén al tanto. Nuestro equipo continúa haciendo que las características de nuestro producto y la tecnología sean las mejores del mercado, por lo que su reseña es muy apreciada y nos ayuda a lograrlo. Si tiene alguna otra inquietud que le gustaría reportarnos directamente, no dude en enviarnos una nota a social arroba bluesnap punto com. ### 46. Ideal para transacciones de alto volumen / bajo valor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** La incorporación de BlueSnap fue rápida y sin complicaciones. El servicio de atención al cliente siempre está disponible con una respuesta oportuna y va más allá para responder cualquier pregunta. La simplicidad es hermosa, y BlueSnap lo hace bien en todos los aspectos del negocio con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** La financiación debería ser más rápida. Están retrasados 3 horas en comparación con todos los demás procesadores de pago con los que trabajamos. Además, los informes podrían ser un poco más robustos. Específicamente, estamos viendo discrepancias entre ellos y su nuevo socio Chargebacks911. Esto es confuso y podría ser ordenado de su parte. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Nuestro negocio de suscripción de alto volumen y bajo valor ha visto mejores tasas de conversión con BlueSnap. Su configuración está bien empaquetada y hace que navegar por este sector sea sencillo. ### 47. Bluesnap es un excelente socio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick H. | Chairman/CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** ¡Comunicación! Siempre son muy útiles. Muchos procesadores nunca te contactan cuando ocurre un problema con tu cuenta de procesamiento. Muchos de ellos tardan días en responder y cuando lo hacen, sus respuestas son vagas y dejan las cosas sin resolver. Bluesnap es un verdadero socio que sabe que su éxito está directamente ligado al tuyo. Su calendario de pagos también es muy bueno. Obviamente, nuestra empresa necesita efectivo para operar y su calendario de pagos asegura un flujo de caja constante e ininterrumpido. Hemos sido clientes de Bluesnap durante 9 años y seguiremos siéndolo. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Honestamente. Nada. Han añadido bancos adquirentes adicionales, lo que ha mejorado enormemente nuestras tasas de conversión. Bluesnap es excelente para identificar áreas de necesidad para sus clientes y satisfacer esas necesidades. Tienen su "dedo en el pulso de su negocio" y se nota. **Recomendaciones a otros que estén considerando BlueSnap:** Muy recomendable. Un socio confiable en los negocios. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Las conversiones más altas posibles de nuestras aplicaciones y productos de búsqueda. Los beneficios son mayores conversiones y un procesamiento ininterrumpido hablan por sí mismos. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola Patrick, gracias por tomarte el tiempo para revisar nuestro producto - estamos encantados de escuchar tus comentarios positivos. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer que nuestra solución de pagos sea la mejor del mercado y gracias a clientes como tú, nos sentimos recompensados. ¡Realmente apreciamos tu negocio! ### 48. Procesador de pagos todo en uno fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** BlueSnap cuenta con una amplia gama de herramientas útiles para comerciantes basados en suscripciones. El actualizador de cuentas y una API fácil de entender son dos de nuestras cosas favoritas sobre ellos. El servicio al cliente también es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** La tarifa de transferencia ACH de $2 es un poco alta en comparación con otros procesadores que usamos. También tenemos errores con los informes ocasionalmente, que aparentemente han aumentado con su nueva integración con Chargebacks911, que deben ser abordados antes de que podamos darle a BlueSnap un 10/10. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** La prevención del fraude ha sido excepcional con BlueSnap. También son muy receptivos a los cambios en las tasas de contracargos y siempre brindan información sobre lo que podríamos hacer para reducir los contracargos. ### 49. Gran servicio, gran gente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | CEO, Mobile Commerce Guru, Inalámbricos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Trabajando con el equipo de Bluesnap. Realmente se preocupan y ayudan. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** La financiación podría ser más rápida. Una buena cantidad de capital de trabajo se absorbe con las retenciones de financiación. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Bluesnap ha ofrecido un procesamiento sin interrupciones. No hemos tenido ningún tiempo de inactividad. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola David, Muchas gracias por tu reseña positiva. ¡Nos encanta tenerte como cliente de BlueSnap! ### 50. Reseña de Bluesnap **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali C. | Admissions & Advancement Assistant Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BlueSnap?** Plataforma fácil de usar con excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de BlueSnap?** Nos encantaría ver opciones de punto de venta. **¿Qué problemas resuelve BlueSnap y cómo le beneficia eso?** Nuestros clientes pueden realizar pagos más fácilmente con BlueSnap, especialmente usando Apple Pay. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Hola Ali, Gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y definitivamente llevaremos tus comentarios a nuestro equipo. ## BlueSnap Discussions - [¿Cómo podemos incluir en la lista blanca a los miembros para facilitar la compra?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-we-whitelist-members-for-ease-of-purchase) - 1 comment, 1 upvote - [¿BlueSnap admite la capacidad de procesar pagos para suscripciones o cargos recurrentes?](https://www.g2.com/es/discussions/subscriptions-or-recurring-charges) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué métodos de pago están disponibles para mis clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/payment-methods) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es BlueSnap legítimo?](https://www.g2.com/es/discussions/is-bluesnap-legitimate) - 1 comment - [What is BlueSnap?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bluesnap) - 1 comment - [View BlueSnap pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/bluesnap/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A49%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=48f54273-5f2e-43b0-8bd7-18335879716f&secure%5Btoken%5D=e25c8522d87215efb06fdce50bc78a7dce160a5a460db5fd3b5b2ab70c903ca5&format=llm_user) ## BlueSnap Integrations - [SO Connect Platform](https://www.g2.com/es/products/so-connect-platform/reviews) ## BlueSnap Features **Opciones de pago** - Cupones, descuentos, promociones y tarjetas de regalo - Facturación recurrente - Pago instantáneo - Tarjetas de crédito y débito aceptadas - Pagos ACH y procesamiento de cheques electrónicos - Pagos divididos - Multidivisa - Portal de pago en línea **Métodos de pago** - ACH - Crédito y débito - Transferencia bancaria **Facturación** - Automatización - Consolidación - Ajustes - Listas negras **Fuentes de datos** - Interno - Externo - Consolidación **Procesamiento de pagos** - Encriptación - Procesamiento de tarjetas de crédito - Pagos móviles - Integración de billetera digital **Arquitectura** - API unificada - POL - Integraciones **Pagos - Pagos integrados** - Tratamiento - Protección contra fraudes - Métodos de pago **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Administración** - Informes/Paneles - Administración de usuarios, roles y accesos - Tiempo de pago - Entrada de pago manual - Resolución de disputas - Omnicanal - Niveles 1 y 2 - Nivel 3 **Procesamiento de pagos** - Procesamiento por lotes - Programación de pagos - Flujos de trabajo automatizados - Autoservicio - Reconciliación - Asentamientos - Seguimiento de pagos **Dunning** - Colecciones - Escalada **Análisis** - Kpi - conformidad - Paneles **Administración** - Informes y análisis - Integración de comercio electrónico - Tarifas de procesamiento - Integración POS - Omnicanal - Niveles 1 y 2 - Nivel 3 **Tratamiento** - Validación - Automatización - Transfronterizo - Enrutamiento - Reconciliación **Personalización - Pagos integrados** - Incorporación de clientes - Personalización del proceso de pago - Localización - Portal del comerciante **Seguridad** - Cumplimiento de PCI - Herramientas de protección contra el fraude - Tokenización de datos - Verificación POS **Seguridad y cumplimiento** - Cumple con PCI - P2PE - Gestión del fraude - Cifrado SSL - SOX - Soc **Rendimiento** - 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