# Bitstamp Reviews **Vendor:** Bitstamp **Category:** [Intercambios de criptomonedas](https://www.g2.com/es/categories/cryptocurrency-exchanges) **Average Rating:** 2.8/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Bitstamp Bitstamp es un intercambio de divisas financieras. Somos el lugar donde las finanzas tradicionales se encuentran con los activos digitales. Desde 2011, hemos sido construidos sobre la creencia de que los usuarios necesitan una plataforma segura, confiable y fácil de usar con un tiempo de actividad fiable cuando lo necesitan. Queremos ser el lugar donde las personas puedan ingresar al mercado de criptomonedas con confianza. Somos el lugar que siempre ha estado a favor de la regulación, por lo que cuando compras criptomonedas, puedes estar seguro de que te estamos ofreciendo los mejores activos disponibles. ## Bitstamp Pros & Cons **What users dislike:** - Los usuarios expresan frustración con **problemas de fondos** , citando dificultades para recuperar cuentas congeladas y una mala respuesta del servicio de atención al cliente. (1 reviews) - Los usuarios luchan con una **curva de aprendizaje pronunciada** al configurar Bitstamp, agravada por experiencias frustrantes con el soporte al cliente. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración por el **pobre soporte** de Bitstamp, destacando dificultades en la comunicación y problemas de cuenta sin resolver. (1 reviews) ## Bitstamp Reviews ### 1. Experiencia frustrante con mal soporte **Reviewed by:** Rois P. **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Bitstamp?** el peor intercambio de todos **¿Qué es lo que no le gusta de Bitstamp?** He enfrentado problemas significativos con Bitstamp, particularmente en 2021 cuando mi cuenta fue congelada. Esto llevó a frustraciones severas, ya que Bitstamp no ha devuelto las monedas XRP que Binance les envió de vuelta. Ha sido una lucha agotadora de dos meses tratando de recuperar mis monedas. Además, encuentro que la configuración inicial con Bitstamp es difícil, agravada por lo que percibo como un soporte al cliente perezoso e ineficiente. Comunicarse con su equipo de soporte es arduo y parecen ignorar mis preocupaciones. Mi experiencia a lo largo de los años no ha mostrado ningún beneficio o característica útil al usar Bitstamp. **¿Qué problemas resuelve Bitstamp y cómo le beneficia eso?** el peor intercambio de todos ### 2. Bitstamp es un dolor. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Randall W. | Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Bitstamp?** Hasta ahora solo que puedo transferir dinero a mi cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Bitstamp?** Me registré hace más de una semana y todavía estoy esperando que Bitstamp me apruebe para usar mis fondos. **¿Qué problemas resuelve Bitstamp y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora, Bitstamp ha sido el problema. ### 3. Una de las únicas plataformas que combina soporte fiduciario y tarifas conspicuamente bajas (problemas de retiro) **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eylon T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Bitstamp?** 1. Plataforma conveniente que admite dinero fiduciario: puedes depositar USD (u otro dinero fiduciario), convertirlo a criptomonedas y se puede hacer de la manera opuesta: convertir criptomonedas a dinero fiduciario y retirarlo a tu tarjeta de crédito/cuenta bancaria. 2. API de Bitstamp: fácil de usar e implementar en tu sitio web o aplicación móvil. 3. Bajas comisiones de comercio: en comparación con la mayoría de los intercambios de criptomonedas. **¿Qué es lo que no le gusta de Bitstamp?** 1. Congelación de retiro de fondos - dos semanas y sin respuesta del soporte - eso ha sucedido muchas veces (en este caso - el servicio ha deshabilitado el retiro de fondos debido al retiro de fondos a direcciones sospechosas). 2. Los retiros a veces se cancelan después de unos minutos (no es un problema de mi tarjeta de crédito/cuenta bancaria). 3. Bitstamps no ofrece un programa de referidos en su plataforma. 3. Pequeña cantidad de criptoactivos para comerciar - solo BTC, BCH, ETH, XRP, LTC. **Recomendaciones a otros que estén considerando Bitstamp:** 1. Considere usar Bitstamp si necesita la capacidad de depositar dinero fiduciario (USD, por ejemplo) y luego comprar/intercambiar con él la criptomoneda; esta es una ventaja realmente significativa de esta plataforma. 2. Retirar dinero fiduciario a veces no funciona; al principio, verifique la acción de retiro con una pequeña cantidad de dinero. 3. La API de Bitstamp es realmente útil y conveniente para implementar en su negocio. **¿Qué problemas resuelve Bitstamp y cómo le beneficia eso?** Depositar dinero en criptomonedas en la cuenta, luego convertirlo a USD/otra moneda fiduciaria, y luego retirar a una cuenta bancaria usando una tarjeta de crédito. Bitstamp es una de las únicas plataformas que nos permite invertir el dinero de nuestros clientes directamente desde dinero fiduciario y convertirlo a dinero en criptomonedas. ### 4. Buena plataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Bitstamp?** Simplicidad de comerciar entre USD y criptomonedas **¿Qué es lo que no le gusta de Bitstamp?** Realmente no me desagrada nada en particular **¿Qué problemas resuelve Bitstamp y cómo le beneficia eso?** Compra sencilla de criptomonedas - [View Bitstamp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/bitstamp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+13%3A53%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5bc13859-d577-499c-a07b-88825c23ca5e&secure%5Btoken%5D=8da23badce057a305b0e14f881aa1ed0181aba4ea5b11dc7d10c3a40127b1b20&format=llm_user) ## Top Bitstamp Alternatives - [Binance](https://www.g2.com/es/products/binance/reviews) - 4.0/5.0 (193 reviews) - [Gate.io](https://www.g2.com/es/products/gate-io/reviews) - 4.4/5.0 (227 reviews) - [Zengo Wallet](https://www.g2.com/es/products/zengo-wallet/reviews) - 4.6/5.0 (212 reviews)