# BIGContacts Reviews **Vendor:** BigContacts **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 77 ## About BIGContacts BIGContacts CRM ofrece una solución integrada de gestión de contactos y marketing por correo electrónico para pequeñas empresas. Te proporcionamos las herramientas que necesitas para capturar más clientes potenciales, convertir más ventas y retener más clientes. Estamos desbloqueando el potencial de cada pequeña empresa con una solución asequible y fácil de usar. Planes a partir de solo $5 por usuario al mes. ## BIGContacts Reviews ### 1. CRM con grandes capacidades de automatización **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Los flujos de trabajo automatizados con tareas recurrentes son altamente beneficiosos. Podemos definir desencadenantes para acciones automatizadas. También es posible establecer recordatorios para tareas específicas y entregarlos a las personas involucradas. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** No podemos realizar una búsqueda de plantillas almacenadas para localizar la plantilla correcta y tenemos que desplazarnos por la lista. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Se ha liberado mucho tiempo para nuestro equipo desde que cambiamos a BIGContacts. En lugar de realizar tareas administrativas repetitivas manualmente, dejamos que el sistema se encargue de ellas por nosotros. Todos los registros de contactos se actualizan automáticamente y los cambios se registran al instante. Esto no solo nos ahorra tiempo, sino que también mejora la eficiencia del negocio. ### 2. BIGContacts ofrece la mejor funcionalidad de gestión de pipeline. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prem P. | Freelance Web Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BIGContacts nos ayuda a gestionar nuestras oportunidades de ventas utilizando un pipeline visual. Podemos añadir etapas personalizadas a este pipeline y mover las oportunidades con una interfaz de arrastrar y soltar. Los representantes de ventas pueden usar esta herramienta para configurar alertas para interactuar con prospectos y clientes en el momento más apropiado. La aplicación CRM también nos ayuda a rastrear el rendimiento de ventas con informes y análisis perspicaces. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Si bien es posible calificar y segmentar clientes potenciales manualmente, no hay una función incorporada para hacerlo. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** BIGContacts ha ayudado a nuestros representantes de ventas a ser más eficientes al proporcionarles una vista consolidada de todos los datos de los clientes en un solo lugar. Pueden acceder a esta información de forma remota en cualquier dispositivo móvil. Esto facilita el registro de actividades de ventas directamente desde el campo y mantener los registros de contacto bien actualizados. ### 3. La gestión del embudo de ventas es muy sencilla. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara A. | Outreach Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BigContacts ofrece un embudo de ventas visual que proporciona una vista rápida de todos los contactos y sus respectivas etapas en el ciclo de ventas, junto con otra información importante. La mejor parte es que también podemos arrastrar y soltar acuerdos para construir un embudo personalizado que esté en sincronía con el ciclo de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** La herramienta puede tener integraciones más directas con plataformas de marketing por correo electrónico y redes sociales. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** BigContacts ha sido fundamental para encaminar nuestro proceso de ventas. A diferencia de antes, cuando los agentes trabajaban en su espacio separado y nadie tenía la menor idea del progreso general, las cosas han cambiado para mejor. Con el pipeline centralizado de la herramienta, es fácil vigilar de cerca los acuerdos y su progreso, así como el rendimiento del equipo. ### 4. La cifra de ventas está creciendo más allá de nuestras expectativas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ritik P. | Digital Marketing Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BigContacts es una de las mejores herramientas que hemos utilizado y que nos ha ayudado a aumentar nuestras cifras de ventas en gran medida. Nos encantó especialmente el sistema centralizado de gestión de oportunidades, seguimiento del pipeline y todas las comunicaciones con los clientes. Además, las automatizaciones de la herramienta son de gran ayuda para garantizar seguimientos oportunos. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Sería genial si BigContacts desarrolla un sistema para deduplicar registros. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** BigContacts nos está ayudando a aumentar nuestras ventas. Siendo una startup, mejorar las ventas es una preocupación constante. Comenzamos desde cero y hoy podemos decir con orgullo que nuestra cifra de ventas está en aumento, y una gran parte del crédito se debe a BigContacts, por ayudar a nuestro personal de ventas a cerrar acuerdos de alto valor más rápidamente. ### 5. Es el CRM más personalizable que he visto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kanhaiya k. | Search Engine Optimization Executive at SEO India Experts, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Es fácil personalizar los campos de datos, lo que hace que la gestión de contactos sea más eficiente. Además, puedes personalizar el embudo de ventas añadiendo o eliminando etapas. Una de las mejores características de BIGContacts es el acceso remoto a los datos. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Sería útil si la función de campos personalizados se añade a los formularios web también. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Hemos transformado la forma en que rastreamos clientes potenciales con BIGContacts. Dado que tenemos la información necesaria a nuestra disposición, nuestras interacciones con los clientes se han vuelto mucho más personalizadas. Además, utilizamos BIGContacts para programar llamadas o citas, ahorrando tiempo a nuestros representantes de ventas. ### 6. Genial para la gestión de tareas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dwayne C. | Technical Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Las acciones masivas para tareas en la vista de calendario y lista son una de las mejores características de este CRM. No tenemos que hacer cambios en cada tarea manualmente, lo que ahorra mucho tiempo. Además, los recordatorios personalizados nos ayudan a conectarnos con nuestros clientes en el momento adecuado. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Algunos problemas de retraso de velocidad ocurren a veces, pero ha habido mejoras significativas recientemente. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** bigcontact es un software muy asombroso, su atención al cliente es muy impresionante. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Nuestro equipo ha podido mantenerse al tanto de todas las tareas y comunicaciones con los clientes con BIGContacts. Es fácil programar y registrar reuniones con este CRM. Las vistas de calendario del equipo e individuales hacen que el seguimiento de tareas sea más fácil. Además, BIGContacts tiene un excelente módulo de informes, que proporciona una mejor visibilidad de nuestros procesos de negocio y el rendimiento del equipo. ### 7. La gestión de contactos es muy sencilla. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BigContacts es una herramienta sencilla que ha simplificado la gestión de contactos para nuestro equipo de ventas. Durante mucho tiempo, nuestro personal de ventas ha estado luchando con la gestión de datos en hojas de cálculo, Google Drive y correos electrónicos. Con esta herramienta, hemos podido salir del caos y aportar más claridad a nuestro proceso de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Acabamos de empezar a usar la herramienta, así que es demasiado pronto para identificar los aspectos negativos. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Con BigContacts, estamos intentando darle un cambio de imagen a nuestro proceso de ventas. Nuestro equipo de ventas ahora puede gestionar oportunidades y llevar un seguimiento firme de la rapidez con la que avanzan en el embudo de ventas. Esto ha sido de gran ayuda para nuestro personal de ventas al cerrar acuerdos de alto valor y contribuir a los ingresos de nuestra empresa. ### 8. Simple y asequible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neha B. | Digital marketing - SEO Executive , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BIGContacts es una de las herramientas más simples que hemos utilizado hasta ahora. No se requiere experiencia previa en programación ni habilidades técnicas. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Si soy honesto, no hay nada de lo que carezca el software, excepto algunas características como la puntuación de clientes potenciales que se pueden agregar para una mejor experiencia del usuario. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Estamos contentos de haber implementado esta herramienta para nuestros equipos de ventas y marketing. Desde su implementación, hemos observado una mejora significativa en nuestro proceso de ventas y esfuerzos de alcance. Las conversiones han aumentado y las relaciones con los clientes se están fortaleciendo. ### 9. Fácil de implementar y mantener **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sugandh S. | Marketing Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BIGContacts fue fácil de configurar. La asistencia de incorporación ofrecida por el equipo de soporte nos ayudó significativamente. El mantenimiento de la herramienta CRM también es sencillo y rápido. Podemos extraer fácilmente la información necesaria del sistema CRM utilizando el módulo de informes, lo que nos ayuda a tomar mejores decisiones empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Buscar registros de contacto específicos puede hacerse más intuitivo y fácil. Actualmente, debes ingresar la consulta de búsqueda exacta para obtener los resultados. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** A diferencia de otras herramientas CRM que hemos utilizado anteriormente, BIGContacts es bastante sencillo e intuitivo. El precio también es bastante asequible. Las integraciones como Mailchimp y Quickbooks funcionan bastante bien. ### 10. Excelente para la colaboración interna del equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Las funciones de colaboración interna de BIGContacts son increíbles. Los equipos de diferentes departamentos pueden acceder a los registros de contactos, la comunicación previa y los más mínimos detalles sobre los clientes potenciales en una sola plataforma. También pueden compartir archivos entre ellos y mantenerse en sintonía con alertas y notificaciones instantáneas. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Nos encantaría ver una versión mejorada de la aplicación móvil de la herramienta. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** BIGContacts ha simplificado significativamente el proceso de ventas. Nuestros equipos no tienen que cambiar de pantalla o de contexto mientras tratan con los prospectos. Pueden colaborar entre sí y ofrecer experiencias consistentes a los prospectos en todos los niveles del ciclo de ventas. ### 11. CRM altamente personalizable y seguro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh K. | SEO Outreach Specialist at, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Podemos agregar fácilmente campos de datos personalizados, tomar notas, agregar archivos e incluir etiquetas que enriquecen los perfiles de contacto. También es fácil limitar el acceso de los usuarios con roles y permisos personalizados. Dado que la herramienta cumple con el RGPD, no tenemos que preocuparnos por la seguridad y confidencialidad de los datos. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** La versión móvil del CRM podría tener una mejor interfaz. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** La capacidad de personalización de la herramienta ha sido útil para adaptarla según nuestras necesidades. La usamos para rastrear la actividad en redes sociales de nuestros clientes y interactuar con ellos de manera más efectiva. ### 12. CRM con soporte al cliente efectivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Redes de Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** El equipo de soporte es receptivo y eficiente. Abordan las consultas de manera rápida y proporcionan respuestas satisfactorias. BIGContacts nos ayuda a personalizar correos electrónicos para los prospectos según su posición en el recorrido del comprador. El precio competitivo de la herramienta es un beneficio adicional. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Algunas integraciones no son completamente funcionales y solo ofrecen un rango limitado de características. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** BIGContacts ofrece una calidad excepcional de servicio al cliente. Todas nuestras consultas hasta ahora han sido respondidas en un plazo de 24 horas. La herramienta CRM nos ha ayudado a asegurar que no se pierda ninguna oportunidad. Organiza eficazmente todos los clientes potenciales de calidad y ayuda a almacenar datos en campos personalizados. En general, ha sido una adición valiosa para nuestro negocio y ha ayudado significativamente a nuestro equipo de ventas. ### 13. CRM con soporte al cliente confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukund M. | Sr. SEO Exe, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** El equipo de atención al cliente es bastante rápido en responder consultas. Fue fácil configurar BIGContacts con su amplia base de conocimientos y soporte de ayuda. También encuentro que el precio de la herramienta es bastante asequible. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Algunas integraciones tienen funcionalidad limitada. Me gustaría ver más integraciones directas en el futuro. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** BIGContacts me ayuda a llevar un seguimiento de todas las tareas pendientes con facilidad. Puedo priorizar tareas y establecer recordatorios usando este sistema CRM. Además, me facilita colaborar con otros miembros del equipo. ### 14. CRM efectivo para mantener los contactos organizados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BIGContacts ha demostrado ser una solución poderosa de gestión de contactos para nuestro negocio. Con una vista detallada del historial de contactos, tareas pendientes, notas, archivos, etc., en un solo lugar, podemos conectarnos con nuestros clientes de manera más efectiva. Las acciones masivas nos ahorran mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** La función de búsqueda podría ser más avanzada ya que buscar contactos específicos se vuelve desafiante a veces. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** La herramienta ha ayudado a nuestra empresa a retener más clientes. El acceso remoto a los datos facilita que todos en nuestro equipo se mantengan conectados y actualizados. ### 15. bigcontacts - no está mal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | VP Sales, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** acceso fácil desde cualquier lugar. puedo usarlo sobre la marcha desde mis dispositivos móviles. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** algunas de las configuraciones no son intuitivas. a veces lento. eso podría ser más sobre la conectividad. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Yo digo que uses BigContacts - es bueno. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** es genial ver notas y mantener registros de todos mis contactos ### 16. Grandes capacidades de informes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** El módulo de informes con plantillas predefinidas y filtros personalizados nos ayuda a llevar un seguimiento de todas nuestras actividades empresariales. También nos gusta que sea fácil guardar estos informes, para no tener que pasar por el proceso de creación cada vez que queremos acceder a ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** La versión móvil de la aplicación actualmente no es tan funcional como la versión de escritorio. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Hemos podido lograr una mejor eficiencia y productividad con BIGContacts. Todos nuestros leads se capturan desde formularios web y se almacenan en el sistema CRM, lo que nos ayuda a mantenernos organizados. Nuestros ejecutivos utilizan el pipeline para seguir el movimiento de estos leads hacia la conversión. En general, nuestras cifras de ventas han visto un aumento desde que adoptamos BIGContacts. ### 17. Excelente para capturar y nutrir clientes potenciales de calidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Los formularios web para capturar clientes potenciales funcionan bien. Las plantillas de correo electrónico y cartas proporcionadas por BIGContacts nos ahorran una gran cantidad de tiempo. Las integraciones de correo electrónico y Skype ayudan a conectarse con los clientes en el momento adecuado. El rendimiento general de la herramienta es satisfactorio. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Algunas integraciones de API solo ofrecen funcionalidad limitada. Espero que continúen integrando más herramientas empresariales con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** También ha hecho que gestionar y contactar con los clientes potenciales sea mucho más eficiente. ### 18. Es robusto, fácil de usar y tiene el mejor soporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie P. | Manager/management, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BigContacts parece ser la mejor manera de extraer datos, la información de contacto tiene todas las direcciones, tareas y notas en un solo lugar, lo que facilita a todos el seguimiento de lo que está sucediendo con cada empresa. Me gusta mucho porque puedo agregar campos personalizados a los contactos como un producto favorito e incluso realizar una búsqueda para ese campo, las alertas son muy útiles ya que no siempre visito el sitio web todos los días, así que sabré si tengo una tarea si recibo un correo electrónico. Podría optar por marketing, pero soy lo suficientemente pequeño como para hacer correos electrónicos personales. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Cuando me registro, puedo enviar tarjetas de agradecimiento y correos electrónicos de seguimiento, pero tuve que registrarme para una respuesta vertical, así que tengo que ingresar la información de contacto dos veces para hacer todo eso. He solicitado asistencia técnica para la integración, pero después de varios correos electrónicos, nunca he recibido una respuesta directa, solo que están trabajando con un proveedor. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Lo recomendamos gracias a su excelente capacidad para ingresar información de las redes sociales, la capacidad de ver el calendario diario, semanal y mensual de todo su equipo. Informes básicos o personalizados, es mucho mejor que otras empresas de gestión que he utilizado, el precio es razonable pero algunos aspectos realmente necesitan muchas mejoras. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a parecer una gran empresa con listas de tareas recurrentes, correos electrónicos masivos y almacenamiento de correos electrónicos. Tener un lugar para la información del cliente, ya sea una venta completa o pendiente, problemas de facturación o mantenimiento, y tareas de programación. Datos históricos sobre el consumo de comunicaciones, ya sean llamadas telefónicas, faxes, reuniones y archivos adjuntos, incluyendo el marketing directo de este tipo de plan de promoción de ofertas para todos o algunos clientes. ### 19. GRAN CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Ofrece tantas características por un costo pequeño **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Sería agradable desplazarse por los contactos con una flecha mientras se hacen llamadas telefónicas, similar a ACT. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Te encantará el programa. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Puedo mantener todos mis contactos y ventas en un solo lugar. ### 20. Cualquier operador de negocios se beneficiará del CRM de BigContacts. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurie W. | Small Business Consultant, Contratación y Reclutamiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Basado en la web significa que mis datos están disponibles desde cualquier dispositivo conectado a internet. Gran ayuda y soporte técnico cuando sea necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Hay un límite en cuanto a cuánto se puede personalizar la apariencia, pero eso no es un factor decisivo para mí. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** ¿Qué tienes que perder? Esté preparado para trabajar en cualquier CRM que implemente: ¡solo funcionará para usted si lo usa y tiene a todo el equipo a bordo! **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Dirijo un pequeño negocio de reclutamiento automotriz en Melbourne, Australia, y he utilizado bases de datos locales durante muchos años. En esta industria necesitas llevar un registro de "quién es quién en el zoológico" y todas las interacciones previas con ellos. Hace varios años cambié de PC a Mac. Mi software de base de datos era solo para PC y, en lugar de instalar Windows en mi hermoso nuevo iMac, decidí buscar alternativas que funcionaran fácilmente en múltiples plataformas. A pesar de saber muy poco sobre aplicaciones basadas en la web en ese momento, decidí probar BigContacts. La curva de aprendizaje fue razonablemente indolora y el soporte disponible de BigContacts hizo que la transición fuera relativamente fácil. En ese momento tenía un asociado en otro estado y fue genial que ambos estuviéramos en el mismo CRM, ya que me permitió monitorear fácilmente sus actividades y compartir información. Desde entonces, BigContacts ha lanzado una versión nueva y mejorada del software. BigContacts es muy proactivo cuando se trata de mejorar el CRM e innovar nuevas características. Se toman el tiempo para hablar con sus usuarios y son receptivos a todos los comentarios. No puedo comparar BigContacts con otros productos similares, pero como funciona tan bien, no tengo intención de cambiar en el corto plazo. Creo que todos los negocios se beneficiarán de usar un CRM basado en la web. Si un "hombre orquesta" como yo puede obtener un beneficio significativo al usar BigContacts, los beneficios para un negocio con múltiples empleados/ubicaciones serán aún mayores. ### 21. Ideal para tomar notas y fácil de seguir con clientes potenciales y actuales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek O. | Sales - Purchasing - Customer Service, Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Poder mantener un historial de notas de conversaciones anteriores y vincular tu Outlook para que puedas encontrar correos electrónicos para referenciar fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Correr algunos informes y querer modificar informes puede ser un poco difícil. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Si no tienes un programa de CRM y te gustaría mantenerte en contacto con tus prospectos y clientes. Este es un gran programa para eso. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Estar en contacto con clientes y prospectos. Podemos enviar correos electrónicos automáticos para que permanezcamos en la mente de nuestros clientes, de modo que recuerden quiénes somos y qué les gustó de nuestro(s) producto(s) en una feria. Luego podemos mantenernos en contacto con ellos y discutir sus necesidades basándonos en lo que ya hemos discutido previamente para poder hacer un seguimiento con ellos y ver cómo están progresando en avanzar con una compra. **Official Response from Bob Walton:** > Derek, Gracias por la revisión de BigContacts. Quería compartir contigo un enlace a un artículo que proporciona una excelente visión general sobre cómo generar informes en la pestaña de informes. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/21310715-Advanced-Search-Report-Builder ### 22. Big Contacts es fundamental para gestionar mi negocio. ¡Es el mejor CRM que he usado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran W. A. | Owner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Es simple y rápido de usar y mantener. Cada vez que he tenido una pregunta, el soporte está ahí para ti con respuestas rápidas. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Me gustaría ver la capacidad de, una vez que un archivo está adjunto a un correo electrónico y es el archivo incorrecto, poder eliminarlo. No me gusta que cuando una ventana de correo electrónico está abierta no se pueda mover. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Este es el mejor software de CRM disponible hoy en día, muy confiable y con un precio valioso. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Me permite, incluso como una pequeña empresa, mantenerme fácilmente al día con los datos de un prospecto o cliente. Ha sido muy beneficioso para el seguimiento de prospectos y clientes, manteniendo el control. Ha sido un gran activo para promover nuestro producto, Marketing Calendar Office. ### 23. Big Contacts ha pasado de ser bueno a ser excelente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** ¡Su esfuerzo continuo por mejorar Big Contacts es actualmente lo que más disfruto! **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** El legado se centra en la experiencia general; sin embargo, están trabajando arduamente para cambiarlo y espero con ansias las actualizaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Pruébalo, es muy económico para lo que obtienes. Si no te gusta el aspecto, vuelve pronto, ¡la vista previa que obtuve se ve genial! **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de clientes comerciales y las plantillas de correo electrónico están resolviendo en gran medida mis necesidades empresariales. ### 24. ¡Manteniéndose en la tarea! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joan M. | Virtual Assistant, Servicios de información, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Soy asistente virtual actualmente para tres directores en una empresa de ventas de fiestas en casa. Me encantan las tareas y las listas de cosas por hacer. Realmente me mantienen en tarea y me ayudan a priorizar mi carga de trabajo. Me encanta lo fácil que es importar los contactos de mis clientes cada mes. Utilizo los correos electrónicos en piloto automático para conectar nuevos contactos de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Los contactos de mis clientes parecen cambiar de dirección de correo electrónico con frecuencia, lo que crea contactos duplicados. Me gustaría tener una manera más fácil de aislarlos cuando ocurren para que puedan ser corregidos. Una fusión de algún tipo sería genial para que no se pierda el historial de contactos. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Comienza con tareas. Participa en videos de entrenamiento y utiliza soporte. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Este sistema ahorra tiempo en la comunicación con mis Directores. Ambos tenemos acceso rápido a lo que se ha enviado a cada cliente y su respuesta o solicitudes de información. ### 25. Big Contacts es el mejor sistema CRM en el mercado hoy en día. ¡El soporte profesional es excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | CEO & Founder, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** El CRM de Big Contacts está listo para instalarse con muy poca capacitación requerida. Si deseas cambiar los detalles de la base de datos o los formularios de informes, ¡es muy fácil! Creo sinceramente que la configuración debería ser una de las primeras cosas en las que un negocio debería centrarse. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** No me gusta el hecho de que me tomó demasiado tiempo tomar mi decisión final. Me sometí a un proceso muy doloroso de investigar muchos sistemas en el mercado. Encontrar el sistema CRM y de marketing ideal es una decisión muy importante. Lo que decidas es con lo que vas a vivir durante mucho tiempo. En consecuencia, el sistema debe ser amigable y estar respaldado por profesionales que realmente se preocupen por mi éxito. Un nuevo comprador podría pasar una eternidad mirando todos los productos en el mercado. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Inicia una prueba hoy. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Establecí un objetivo de tener un sistema de CRM de gestión estratégica para todos mis contactos comerciales. He recibido los beneficios de menos estrés y mayor productividad. ### 26. BigContacts es un excelente CRM para pequeñas empresas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick M. | Sales/Marketing, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Me gusta más la función de marketing, así como muchas de las pequeñas características del software que facilitan las herramientas de informes. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** No me gusta la capacidad de eliminar contactos en masa (puede que tenga la capacidad, pero actualmente no estoy al tanto) y la capacidad de verificar contactos con la base de datos al importar y actualizar cualquier información pertinente si el contacto ya está en el sistema. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** BigContacts ha sido maravilloso para nuestro equipo de Ventas y Marketing y nos permite ver las notas de otros usuarios sobre un contacto y cuándo han cambiado alguna información. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Marketing - Nutrición de leads. Una base de datos de gestión de contactos. Los beneficios son infinitos, ¡BigContacts está constantemente lanzando nuevas funciones! **Official Response from Bob Walton:** > Rick, Gracias por tomarte el tiempo para revisar BigContacts. Tengo excelentes noticias para ti con respecto a ambas preguntas/preocupaciones. 1) De hecho, ofrecemos una función de eliminación/actualización masiva que llamamos la "Tabla de Contactos". Para tu conveniencia, he incluido un enlace a un artículo que te muestra cómo y dónde puedes utilizar esto dentro de tu cuenta. 2) Con respecto a las importaciones, también ofrecemos una función en nuestro sistema que evitará que se importen duplicados. He incluido un enlace a algunos artículos que te darán más información sobre cómo prevenir duplicados cuando estás importando o ingresando contactos en tu sistema. ### 27. Revisión de Big Contacts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia C. | Dialer Manager, Práctica jurídica, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Me gusta que sea una ubicación central para toda la información de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** No he encontrado una manera de enviar un correo electrónico a todo un grupo de nuestros clientes para un envío masivo. A veces, el programa puede ser demasiado dinámico y no te permite diferenciar entre tus clientes y prospectos. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Podemos rastrear todos los problemas relacionados con los clientes. Todos nuestros empleados tienen la capacidad de ver qué llamadas, correos electrónicos o visitas se han realizado. Nuestros empleados de campo saben lo que están haciendo los empleados internos, por lo tanto, nos presentamos como un equipo unido al hablar con clientes y prospectos. **Official Response from Bob Walton:** > Alicia, Gracias por tu revisión de BigContacts. Sé que hay dos grandes herramientas que ofrecemos que te permiten enviar un correo electrónico a un grupo de tus contactos. 1) Correo Electrónico de Grupo - Incluido en el costo de tu suscripción, BigContacts tiene una función de correo electrónico de grupo que te permite filtrar una lista de contactos y enviar un correo electrónico a todas las direcciones de correo electrónico a la vez. Los contactos NO verán la dirección de correo electrónico de los demás y una copia del correo electrónico se almacenará en el historial del contacto. La función de correo electrónico de grupo está limitada a una lista de 100 direcciones de correo electrónico o menos. Para tu conveniencia, he incluido un enlace a un artículo que te mostrará cómo y dónde puedes usar esto en tu cuenta. 2) Módulo de Marketing - Para listas que son más grandes de 100 contactos, puedes utilizar nuestro Módulo de Marketing opcional. Este módulo te ofrece todo tipo de capacidades, incluyendo informes detallados sobre quién está abriendo tus correos electrónicos y qué están mirando. He incluido un enlace a un artículo y video que te dará una gran visión general de este módulo. ### 28. BigContacts ofrece una gran relación calidad-precio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gary D. | Instructor, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** El costo/beneficio. Fácil de configurar y mejorar. Altamente personalizable. Me gusta que los archivos se puedan almacenar en cada registro de cliente. También me gustan las capacidades de búsqueda virtualmente infinitas. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Dificultad continua con la sincronización de Google Calendar. Puede ser una función de las aplicaciones Disconnect y Ghostery. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Todavía estoy aprendiendo cosas nuevas que estaban disponibles hace 5 años. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Me permite rastrear y gestionar mi pipeline. El historial robusto ayuda con el cumplimiento y los problemas legales, así como a mejorar el servicio al cliente y reducir errores. **Official Response from Bob Walton:** > Gary, Me puse en contacto con nuestro departamento de soporte esta mañana para ver si tenemos algún problema/error pendiente con respecto a la sincronización del calendario de Google. Me confirmaron que todo lo relacionado con la sincronización está funcionando correctamente. Si continúas teniendo algún problema con la segregación del calendario de Google, por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte en support@bigcontacts.com. He visto que trabajarán contigo para probar esto de principio a fin. Puedes simplemente proporcionarles un acceso temporal a tu calendario de Google y ellos realizarán la prueba completa y documentarán esto con un video para mostrarte cómo están utilizando la sincronización. ### 29. Programa muy fácil y sencillo con buenas características principales. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris Y. | Sales Administrator, Franchise Coordinator and Marketing, Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Programa muy fácil y sencillo con buenas características principales. El servicio al cliente responde muy rápido y es muy servicial. El servicio al cliente está muy dispuesto a asistir y responder preguntas de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Podría tener más características y capacidades. Capacidades más detalladas y mejores características para la elaboración de informes. Una mejor versión móvil o una aplicación también sería útil. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Revisar todas las necesidades dentro del sistema para determinar el mejor sistema para su uso individual. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Campañas de correo electrónico integradas y oportunidades de ventas, tareas de seguimiento e historial de contactos. ### 30. ¡BigContacts ha sido genial! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John G. | Sales Director, Ocio, viajes y turismo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Es simple de usar y tiene toda la funcionalidad importante que necesitamos sin muchas funciones innecesarias que hacen que otras aplicaciones sean más complicadas y caras. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Nuestra curva de aprendizaje para la integración de ActiveCampaign está tomando un tiempo, y no he tomado tiempo para aprender el embudo de ventas/etapas de ventas. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Gran producto, gran equipo, mejorando continuamente, el mejor valor que he encontrado en un CRM basado en la web. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Toda nuestra información de contacto está fácilmente disponible en nuestro escritorio o teléfonos inteligentes. Podemos rastrear a nuestros prospectos y mantenernos en contacto con ellos, lo que lleva a un aumento en las ventas. ### 31. Hice mi investigación, probé muchas herramientas de CRM, encontré que esta funcionó mejor para nosotros. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** página de gestión de contactos potente para ver el historial de contactos y la información en una sola página. Intuitiva y fácil de usar. Muy económica, supera a la competencia en cuanto a precio por las características que obtienes. Esto es genial para nosotros que estamos comenzando. Buena capacidad de respuesta del soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** informar es un poco difícil de usar. la vista de gráficos del tablero principal no la usamos. simplemente no muestra datos que sean tan útiles. las funciones adicionales parecen que algunas deberían estar incluidas en el costo base. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** no tengas miedo de pedir ayuda al soporte, incluyendo una demostración gratuita y el uso de los diversos filtros de etiquetas y contactos. Al principio esto fue un poco confuso. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** ayuda con la gestión de contactos de clientes, asignación de contactos a nuestro equipo, recordatorios de tareas de seguimiento. Útil para gestionar propuestas abiertas y seguimientos. ### 32. Finalmente encontré el producto que estaba buscando. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel G. | web, Oficina Ejecutiva, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** La mejor solución para organizar que he encontrado. Capacidad para tener información fácilmente disponible e ingresada. Ingresar campos y personalizar datos en un marco que tiene sentido. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Aunque no parece haber una curva de aprendizaje tan grande, todo sigue tomando algo de tiempo, no hay varita mágica incluida. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** inténtalo **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Organizar datos, utilizando un programa con múltiples campos personalizados, y tener todo en un solo lugar y mantenerlo actualizado. ### 33. Muy buen producto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Senior Accountant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Muy simple y fácil de usar. El mejor aspecto es lo fácil que es organizar este producto. Puedo ver con quién necesito hablar y quiénes son posibles seguimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Lo único que no me gusta es cómo tengo que abrir una nueva ventana cada vez que hago clic en algo. Si eso se resolviera, le daría a este producto un 10/10. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Puede actualizar el estado de un cliente potencial y quién lo está utilizando y quién no. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Nos estamos organizando mejor como empresa al incorporar nuevos clientes. Todas nuestras reuniones están en un horario claro, y podemos ver qué tiene que suceder y quién tiene que hacerlo. **Official Response from Bob Walton:** > James, Gracias por tomarte el tiempo para revisar BigContacts. No estoy muy seguro de entender tus preguntas/preocupaciones. ¿Puedes decirme a qué te refieres cuando dices que "debes abrir una nueva ventana" cada vez que haces algo en BigContacts? Esto ciertamente no es un requisito del sistema y estoy seguro de que podemos mostrarte una manera más efectiva de navegar por las diversas secciones dentro de tu cuenta de BigContacts. ### 34. Contactos Grandes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Estoy asombrado de lo fácil que es usar este programa. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Encuentro difícil de navegar y usar la combinación de correspondencia y el marketing de campañas. Cuando se trata de separar listas y crear una nueva, encuentro Big Contacts confuso y a veces frustrante. Esto es cierto cuando intento enviar un correo masivo. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Gran programa y muy rentable. Con un poco de entrenamiento, este programa se puede implementar en su organización muy rápidamente. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Mantenernos al tanto de nuestro flujo de clientes potenciales, así como mantenernos en contacto con nuestros clientes actuales. Ahora estoy mucho más organizado y he notado que nuestra tasa de contacto y tasa de cierre ha aumentado desde que utilizamos Big Contact. ### 35. BigContacts es una excelente herramienta de gestión de clientes. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lindy P. | Office Coordinator/Book-keeper, Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Amigable para el usuario. Fácil de buscar contactos. Me gusta la función del panel de control. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** No siempre recibo una notificación por correo electrónico cuando se me asigna una tarea. Todos los días tengo un montón de resúmenes de Actividades Diarias... pero están todos en blanco. Supongo que es para los contactos que estoy "siguiendo"... pero no estoy seguro. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Está ayudando a ver a los clientes que han sido llamados regularmente. Además, agregar notas sobre cada cliente ayuda a los representantes externos a conocer cualquier problema que hemos tratado internamente. **Official Response from Bob Walton:** > Lindy, Gracias por la revisión. Quería informarte que actualmente hay una tarea en nuestro sistema para solucionar el problema relacionado con tus alertas de actividad diaria. Por favor, espera que esto se corrija en los próximos días hábiles. ### 36. A veces un poco difícil de navegar, pero bueno para llevar un registro de necesidades y deseos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Sales, Almacenamiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Lo que más me gusta es el hecho de que puedo ver a todos mis clientes en la categoría de Quiero Comprar de una vez. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Lo que no me gusta es el hecho de que tienes que tener la misma ortografía exacta que se ingresó. Si alguien más ingresa un contacto en una forma diferente, no aparecerá en el menú desplegable. Ejemplo: T & L construction, T an L construction, T and L construction. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Bog contactos. Fácil de acceder cuando no estoy en la oficina también. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Los problemas de beneficios que se están resolviendo son la cantidad de correos electrónicos que puedo encontrar y almacenar todos en un solo lugar. Deseos y necesidades de mis clientes. ### 37. Presidente de Best Bet Franchise y Fund My Franchise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Lo que más me gusta de Big Contacts se puede resumir en la facilidad de operación y la curva de aprendizaje muy corta. Maneja todas mis necesidades para mi negocio y más. Realmente podría decir además de eso que siempre están haciendo mejoras positivas y agregando características útiles. Hace que dirigir mi negocio sea mucho más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Realmente no tengo una queja. El sistema funciona como se anuncia. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Sistema eficiente y fácil de capacitar a nuevos usuarios a medida que su empresa crece. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Resuelve muchos problemas de gestión del tiempo y eficiencia. Es excelente para el marketing por goteo, mantener a las personas en sus tareas y enviar automáticamente correos electrónicos informativos a los clientes. ### 38. Muy versátil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Investment Advisor Representative, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Me gusta la capacidad de personalizar el diseño. El chasis está ahí y te permite construir tu CRM desde allí. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Desearía que la función de ayuda fuera más fácil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Creo que te inscribirás. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Finalmente estoy reuniendo la información de mis clientes y pólizas en un solo lugar, en línea. Espero que esto facilite el envío de correos y la clasificación de a quién necesito contactar y cuándo. **Official Response from Bob Walton:** > Sam, Gracias por tomarte el tiempo para revisar BigContacts. Agradecería tus comentarios sobre la función de "ayuda". Intentamos hacer todo lo posible para que nuestra sección de ayuda y el acceso al soporte sean lo más fáciles posible. En caso de que aún no lo hayas descubierto, quería informarte que hay un gran botón en la esquina superior derecha de tu pantalla etiquetado como "Soporte". Al hacer clic en este, verás una biblioteca completa de artículos y videos y puedes incluso buscar usando palabras clave para encontrar un artículo sobre cualquier función que operamos en el sistema. Si por alguna razón no puedes encontrar lo que buscas o aún tienes preguntas, puedes hacer clic en la pestaña etiquetada como "Enviar una solicitud" y esto creará un ticket de soporte para que nuestro centro de soporte pueda investigar y responderte lo antes posible. Finalmente, en la esquina inferior derecha de tu pantalla verás un círculo azul con un "?" en el centro. Este es nuestro mensajero "en la aplicación" que te permite simplemente hacer clic e ingresar un mensaje rápido y obtener una respuesta rápida a tus preguntas. Si necesitas más ayuda para acceder/comprender los recursos de soporte que ofrecemos, por favor envíanos un correo electrónico directamente a support@bigcontacts.com. ### 39. Gran producto - fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chuck G. | National Director Sales & Marketing, Químicos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Implementamos Big Contacts hace más de cinco años. Hemos tenido un gran éxito con las transiciones de territorio y la realineación de territorios muy fácil. Toda la información estaba disponible para el representante entrante. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** No hemos encontrado nada que no nos haya gustado. Los informes son buenos y continúan mejorando el sistema. Tenemos 16 usuarios y rara vez tenemos problemas con los usuarios en el campo. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Altamente recomiendo este producto. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** La responsabilidad de nuestros representantes de campo y su actividad con los clientes ha mejorado enormemente. Ahora sabemos quién está trabajando en las tiendas de nuestros clientes, lo que ayuda cuando hacemos cambios o buscamos aportes del campo. ### 40. Gestión de contactos/ventas basada en la web **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth M. | Owner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** He estado usando esto durante mucho tiempo. Me gustan los buzones de correo electrónico. Me gusta que puedo acceder a mis contactos desde cualquier lugar. El soporte al cliente es bastante receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** La usabilidad de las pantallas de información podría ser mejor. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Cuando no necesitas un paquete CRM personalizado enorme, esto es perfecto para una empresa más pequeña. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Es excelente para gestionar una lista de tareas junto con una lista de contactos de ventas. ### 41. Es muy informativo y fácil de navegar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christy W. | Information Specialist, Gestión Educativa, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Me gusta que todos tengan acceso a la misma información. Podemos ver los horarios de todos si están actualizados. También me gustan los recordatorios que recibo diariamente sobre mi calendario. Me gusta mantenerme informado y esto me ayuda a hacerlo. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** A veces es lento mientras intento abrir algo. No he descubierto cómo ejecutar la sección de informes todavía, pero continuaré trabajando en eso. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** No funcionará si no todos participan. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Estamos manteniendo a todos informados sobre nuestros clientes para poder servirles mejor. **Official Response from Bob Walton:** > Christy, Gracias por tomarte el tiempo para revisar BigContacts. De hecho, tenemos una serie de excelentes artículos/videos que te muestran cómo usar las herramientas de informes que ofrecemos. Para tu conveniencia, he incluido un enlace a una sección en nuestra biblioteca de soporte que te mostrará cómo usar prácticamente cualquiera de los informes que encontrarás. Si tienes alguna pregunta después de revisar esto, por favor contacta directamente a nuestro centro de soporte en support@bigcontacts.com y estarán encantados de responder cualquier pregunta que tengas. ### 42. Reseña de Big Contacts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instalaciones y Servicios Recreativos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** La plataforma de gestión de contactos es fácil de operar y muestra una gran cantidad de información en una vista consolidada. Además, cada sección de la vista consolidada se expande para revelar la información detallada que un equipo de ventas necesita para sobrevivir. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Hasta ahora he experimentado algunos problemas técnicos, pero el equipo de soporte es atento y trabaja para resolverlos lo más rápido posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Si necesitas un programa CRM diseñado específicamente para la gestión de contactos, esta es tu herramienta. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** La gestión de contactos y la fluidez de la información de contacto entre nuestro equipo fue nuestra mayor caída. Todas nuestras comunicaciones de contacto se realizaban por correo electrónico y se perdían constantemente en el mar de correos electrónicos que la mayoría de los profesionales manejan a diario. Este software de gestión nos permite mantener toda esa información en un solo lugar, lejos de las tormentosas golondrinas del aluvión diario de correos electrónicos. ### 43. Gran sistema y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia R. H. | Director of Entrepreneurship, Educación superior, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Facilidad de uso, precio y portabilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Le gustaría características adicionales de búsqueda métrica. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Inténtalo **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Hay tres empleados dedicados a atender a nuestra clientela. Tener sus fotos lo hace fácil, así como su página de perfil que muestra el último contacto y un resumen de los próximos pasos necesarios sin tener que cambiar de página. Gran empresa, sin embargo, lo usamos en nuestro departamento en particular. ### 44. Software CRM sin igual **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** BigContacts es una forma excelente, sólida y efectiva de organizar y programar citas con clientes. Lo he estado usando durante muchos meses y nunca he tenido problemas. El mejor aspecto de este CRM basado en la web es la capacidad de realizar múltiples tareas y diferenciar entre una variedad de campos personalizados. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** No hay mucho que no me guste, excepto el ligero retraso y las demoras entre la navegación. Quizás si las páginas tuvieran un caché menor y cargaran más rápido, sería menos tedioso para nosotros. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Definitivamente recomiendo esto para cualquier tamaño de negocio al tratar con múltiples clientes potenciales y existentes. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Se ha resuelto una amplia gama de problemas, nada en particular. Los beneficios de usar BigContacts son simplemente para una mejor estructura organizativa personal, así como una vía para expandirse a listas de clientes más grandes y hacer más cosas. ### 45. Mi asistente personal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** ¡Me encanta que mis clientes potenciales nunca se olviden al usar este sistema! Incluso si llego unos días tarde, las recordatorios siguen ahí para que complete la tarea. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Desearía que los mensajes vinieran de mis números personales para que los clientes supieran que eran de mí. No me gusta no poder ordenar las tareas por tipo. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Prepárate para configurar tareas **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** No estoy olvidando los clientes potenciales, estoy haciendo un seguimiento mucho mejor. Me ha ayudado a construir rutinas en mi negocio. **Official Response from Bob Walton:** > Gracias por tu revisión de BigContacts. Quería informarte que en realidad no enviamos mensajes de texto a tus contactos. Si configuras una alerta o recordatorio para una reunión con uno de tus contactos, ellos recibirán un "correo electrónico" que se envía directamente desde ti (mostrando tu dirección de correo electrónico). Solo usamos las alertas de texto para ti y tu equipo. En otras palabras, puedes elegir recibir una alerta o recordatorio por texto o correo electrónico para cualquier reunión, tarea u oportunidad, etc. Con respecto a los informes de tareas, de hecho ofrecemos un informe que te permite ver todas las tareas pendientes por "tipo". Encontrarás una serie de excelentes informes de tareas yendo a la pestaña "Informes" en tu cuenta y luego seleccionando la pestaña "Informes Estándar" en la pantalla. Aquí verás una variedad de informes estándar del sistema… Incluyendo varios informes de tareas. ### 46. Muy impresionado, todavía resolviendo algunos problemas, pero un buen programa para nuestras necesidades. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** ¡La personalización! Me encanta poder personalizar todas mis tareas, actividades y contactos. Me gustan los perfiles de contacto y lo detalladamente que puedo ingresarlos. También me encantan los informes, los cuales estoy investigando más a fondo. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Me gustaría ver descripciones más detalladas sin tener que alternar la "i" en las tareas. Además, parece un poco peculiar y lento a veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Pruébalo, realmente es un buen programa y fácil. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Rastrear nuestro día a día y encontrar información es bastante fácil. ### 47. Muy organizado y el CRM ideal para pequeñas empresas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Me encanta lo diverso que es este CRM. Es muy fácil de usar y muy amigable para el usuario. Nuestros contactos están organizados a nuestro gusto y eso es exactamente lo que buscábamos en un CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Me gustaría que hubiera una opción para enviar por correo electrónico a nuestros clientes alertas provenientes de Eco-Tax para que puedan prepararse para cualquier cita programada. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** Esto es definitivamente lo que estás buscando para organizar tu negocio y ponerlo en marcha para mejorar tu CRM. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Podemos ver todos nuestros contactos de manera organizada y ser más eficientes con este CRM. Nos dimos cuenta de que este es el CRM que nos ha estado faltando mientras estábamos en el negocio. ### 48. CRM sólido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy G. | Partner, Seguros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Es asequible y fácil de usar para el seguimiento de actividades tanto de prospectos como de clientes. La plataforma de e-marketing integrada permite que las métricas de apertura/clic se incluyan automáticamente en el perfil del contacto. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Las opciones de visualización de la lista de contactos están limitadas a un número de campos predeterminados. Crear un informe es realmente la única manera de filtrar la lista de contactos. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Gestionar las interacciones de contacto durante nuestro largo ciclo de ventas. ### 49. Contactos Grandes Facilidad de Uso Superior **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | Pres, Bienes de Consumo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** La estructura y la facilidad de uso son excelentes. Siempre he sentido que Salesforce.com es demasiado complejo y tiene información no necesaria que llena la interfaz. Bigcontacts.com es limpio y fácil de usar, lo que hace que el personal sea más efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Creo que el soporte al cliente en vivo sería una gran adición. Generalmente, a este precio, uno puede llamar y discutir problemas directamente con el personal. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Los beneficios de un sistema de gestión de contactos en la nube. Muy fácil de entrenar y usar. ### 50. Feliz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | Owner, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de BIGContacts?** Capacidad para gestionar la base de clientes tan básica o tan involucrada como elija. El costo es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de BIGContacts?** Nada mucho en este momento. Realmente me gustaría poder llamar para obtener apoyo y hablar con alguien. **Recomendaciones a otros que estén considerando BIGContacts:** He utilizado o investigado muchos otros CRM. En este momento, Big Contacts es el que mejor se adapta a mí. **¿Qué problemas resuelve BIGContacts y cómo le beneficia eso?** Mejor gestionar mis clientes, fechas, y ser más eficiente en las muchas tareas que tengo. ## BIGContacts Discussions - [¿Para qué se utiliza BigContacts?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bigcontacts-used-for) - 1 comment - [View BIGContacts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/bigcontacts/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+00%3A57%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2037a4b3-96f4-4f25-85cf-71a761f44332&secure%5Btoken%5D=9860d2c9181658ee64331e7901fcc0de46850663b00496ea1a1f64fbc937b637&format=llm_user) ## BIGContacts Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top BIGContacts Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,059 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) - 4.2/5.0 (534 reviews)