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Reseñas de BetterUnite (38)

Reseñas

Reseñas de BetterUnite (38)

4.7
Reseñas de 38

Resumen de Revisión

Generado usando IA a partir de reseñas reales de usuarios
Los usuarios elogian constantemente la facilidad de uso y el soporte al cliente excepcional proporcionado por BetterUnite, destacando lo intuitiva que es la plataforma para gestionar eventos e interacciones con donantes. Muchos aprecian la funcionalidad todo en uno que simplifica varias tareas, aunque algunos mencionan una pequeña curva de aprendizaje al navegar por el software por primera vez.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AV
Chief Development Officer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Intuitivo, fácil de aprender y diseñado para la gestión de eventos"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

Es intuitivo. Normalmente puedo averiguar cómo completar una tarea sin un seminario web, y si necesito más información ha sido fácil de encontrar. La interfaz de la subvención funciona bien, y esta cosa nació para gestionar eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

Echo de menos tener un botón de enlace rápido de "Historial" (DonorPerfect) para cuando mi CEO quiere un resumen de donaciones. Pero bueno, tomo una captura de pantalla y eso funciona igual de bien. Todavía estoy averiguando cómo personalizar todos mis informes. Espero optimizar el móvil Android además de la facilidad que tienen ustedes con el iPhone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Karen B.
KB
Marketing and Office Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma intuitiva y fácil de usar con gran soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

Amigable e intuitivo, con un gran soporte siempre que lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

Es importante estar al tanto de las tarifas de las tarjetas de crédito, pero también es así como se sostiene la plataforma. Hay varias opciones para decidir quién cubre estos costos (donantes, la organización u otras opciones). En general, encuentro las tarifas razonables dado las herramientas que proporciona la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Madelyn M.
MM
Director of Donor Impact
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Lo mejor que hemos encontrado para eventos"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

¡Me encanta que BetterUnite se pueda usar para cada etapa de mis eventos! Tienen una lista completa de funciones, mi favorita es el fácil registro con pago por toque en nuestros teléfonos para que los invitados pre-registren sus tarjetas. Su equipo fue muy atento y rápido para responder a cualquiera de nuestras preocupaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

Hay bastantes características que se sintieron un poco toscas o no tan personalizables como le hubiera gustado a mi equipo de diseño. Aunque pudimos hacer que todo funcionara, tuvimos que encontrar algunas soluciones alternativas y cuando compartí los comentarios específicos con un miembro del equipo, recibí la respuesta de que "así es como es". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de BetterUnite Customer Success Team de BetterUnite

Hola Madelyn,

¡Muchas gracias por tu reseña reflexiva y por compartir tu experiencia con BetterUnite! Estamos encantados de saber que nuestras herramientas todo-en-uno para eventos y recaudación de fondos, especialmente las funciones de fácil registro de invitados y pago con un toque, ayudaron a que tu gala se desarrollara sin problemas.

También apreciamos mucho tus comentarios sinceros sobre la personalización y la flexibilidad de las funciones. Nuestro equipo de producto trabaja continuamente para refinar y expandir la funcionalidad, y tus ideas nos ayudan directamente a priorizar mejoras que marcan la diferencia para organizadores de eventos como tú. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte con cualquier solicitud de funciones o sugerencias, ¡nos encanta escuchar a nuestros usuarios!

¡Gracias de nuevo por confiar en BetterUnite para impulsar tu evento, estamos muy contentos de tenerte como parte de nuestra comunidad!

Jessica M.
JM
Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de gestionar sin formación formal"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

La capacidad para que yo realmente lo gestione sin formación formal. A veces aprendemos sobre la marcha y esta plataforma te lo permite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

Las plantillas de diseño son limitadas. Si no sabes HTML, es difícil. Redimensionar fotos es difícil. y pone campos obligatorios en la página de registro. la única manera de eliminarlos es borrarlos por completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de BetterUnite Customer Success Team de BetterUnite

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Realmente apreciamos sus comentarios reflexivos.

Nos alegra saber que BetterUnite ha sido fácil de gestionar sin formación formal y que ha sido una herramienta útil para trabajar con voluntarios. ¡Esa es exactamente la experiencia que queremos crear!

En cuanto al diseño, queremos aclarar un par de puntos que pueden ayudar. Aunque la personalización en HTML está disponible, es completamente opcional. Muchas organizaciones construyen y gestionan páginas con éxito utilizando nuestras herramientas integradas sin necesidad de codificación. Para las imágenes, las funciones de tamaño y formato de fotos están integradas en la plataforma para hacer este proceso más sencillo.

Con respecto a los campos de registro, también tiene flexibilidad allí. Los campos no necesitan ser universalmente obligatorios. Usando nuestra función de Pago Condicional, puede establecer reglas para que ciertos campos solo aparezcan según lo que seleccione un colaborador, permitiendo una experiencia mucho más personalizada y simplificada.

¡Gracias de nuevo por compartir su perspectiva!

Equipo de Éxito del Cliente de BetterUnite

LR
Marketing and Operations Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una poderosa plataforma de recaudación de fondos que sigue fortaleciéndose"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

¡El apoyo! A medida que crecen y nuestra organización utiliza más su plataforma, confiamos en que el equipo de BetterUnite nos ayudará a guiarnos a través del proceso. Nos encanta que podamos integrar la gestión de donantes, la planificación/ejecución de eventos y ahora el marketing por correo electrónico, todo en un solo lugar. Las aplicaciones son fáciles de usar o, si no podemos resolver algo, el personal de BU está allí para guiarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

Como Better Unite es joven, todavía hay algunos problemas por resolver, especialmente con nuestra gestión de donantes. Aunque continúan añadiendo solicitudes y preocupaciones a sus próximas implementaciones y mejoras, a veces tenemos que esperar para usar funciones o para hacer nuestras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de BetterUnite Customer Success Team de BetterUnite

Hola Laura,

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con BetterUnite! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de soporte ha sido de ayuda y que integrar la gestión de donantes, la planificación de eventos y el marketing por correo electrónico en una sola plataforma ha sido valioso para tu organización.

También agradecemos tus comentarios sobre las áreas en las que podemos mejorar, incluyendo las características de gestión de donantes y marketing por correo electrónico. Tus opiniones son extremadamente útiles, y estamos trabajando activamente en mejoras para abordar estas preocupaciones y ofrecer una experiencia aún más fluida.

¡Valoramos mucho tu colaboración y te agradecemos por confiar en BetterUnite para apoyar tus esfuerzos de recaudación de fondos!

Con cariño,

Jo T.
JT
"Gestión simplificada de organizaciones sin fines de lucro con BetterUnite"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

Aprecio a BetterUnite por su proceso de configuración sencillo. A pesar de la curva de aprendizaje que viene con cualquier sistema nuevo, BetterUnite fue intuitivo, con todo etiquetado correctamente, a diferencia de nuestra experiencia con otras plataformas. Esta facilidad de uso es crucial para la gestión de organizaciones sin fines de lucro, lo que me facilita explicarlo a mis jefes. También valoro cómo BetterUnite consolida varias funciones en una plataforma cohesiva, lo que hace que sea notablemente fácil gestionar voluntarios, donantes y eventos. Las funciones de relaciones y comunicaciones con donantes, junto con los registros de voluntarios, son particularmente beneficiosas y destacan la simplicidad y el diseño fácil de usar de BetterUnite. La plataforma elimina la necesidad de entender terminologías complejas, lo cual era un desafío en plataformas anteriores como Donor Perfect. En general, esto ha simplificado significativamente nuestras operaciones y mejorado nuestras interacciones con voluntarios y donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

No me gusta la función de registro de voluntarios porque las fechas y horas no aparecen, lo que hace que sea difícil gestionar y coordinar a los voluntarios de manera efectiva. Además, creo que hay margen de mejora en las interacciones y comunicaciones con los voluntarios, ya que no son tan eficientes como podrían ser para una eficiencia óptima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de BetterUnite Customer Success Team de BetterUnite

Hola Jo,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios reflexivos con nosotros. Estamos encantados de saber que la configuración intuitiva de BetterUnite, su plataforma consolidada y su diseño fácil de usar han facilitado la gestión de voluntarios, donantes y eventos para ti y tu equipo. Es especialmente bueno saber que la plataforma ha simplificado las explicaciones a tu liderazgo y ha mejorado tus interacciones generales con voluntarios y donantes.

También apreciamos tus comentarios sinceros sobre las inscripciones de voluntarios y las comunicaciones. Entendemos lo importante que es que las fechas, horarios e interacciones con voluntarios sean claras y eficientes, y tus comentarios son invaluables mientras continuamos mejorando estas características.

Tu aporte nos ayuda a asegurar que BetterUnite siga satisfaciendo las necesidades de equipos sin fines de lucro como el tuyo. Gracias nuevamente por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad, ¡siempre estamos aquí para apoyarte!

Saludos cordiales,

Tiffany W.
TW
Development Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Agradecido y Apreciativo"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

Como Director de Desarrollo manejando muchas partes móviles, me encantó cómo BetterUnite reunió todo en un solo lugar. La plataforma ofreció una amplia gama de herramientas que ayudaron a simplificar nuestros esfuerzos de planificación de eventos y recaudación de fondos. Nuestro especialista en eventos, Kirby, fue invaluable, junto con todo el equipo de soporte. La orientación de Kirby marcó toda la diferencia para ayudarnos a llevar a cabo una gala exitosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

La función de gestión de mesas era un poco confusa de usar. Era difícil entender claramente dónde estaban sentados los invitados, y mover nombres entre las mesas no siempre era intuitivo. Sin embargo, desde entonces, han mejorado y realizado tantas actualizaciones de producto en la plataforma que es difícil señalar exactamente características que no gusten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de BetterUnite Customer Success Team de BetterUnite

Tiffany,

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Estamos encantados de saber que BetterUnite ha ayudado a centralizar tu recaudación de fondos, gestión de eventos, compromiso con los donantes y comunicaciones, ahorrando tiempo a tu equipo y permitiéndote centrarte en el impacto y las relaciones.

También nos alegra mucho saber que Kirby y nuestro equipo de soporte pudieron proporcionar orientación durante tu gala, siempre es maravilloso ver a nuestro equipo marcando la diferencia. En cuanto a la gestión de mesas, agradecemos tus comentarios y estamos mejorando continuamente la plataforma para hacer que las funciones sean más intuitivas y fáciles de usar.

Estamos agradecidos por tu colaboración y esperamos seguir apoyando tus eventos y esfuerzos de recaudación de fondos.

Con cariño,

TV
Development Associate
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Conocedor, Amable y Solidario"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

¡Me encanta el equipo de soporte! Todos con los que he trabajado en línea y en persona han sido muy amables, serviciales y profesionales. En cuanto al software, me encanta lo personalizables que son nuestras páginas de eventos y me encanta lo completo que es el sitio. BetterUnite pensó en absolutamente todo lo que podríamos necesitar para llevar a cabo un evento exitoso. Lo usamos para todos los eventos, grandes y pequeños, y nunca hemos tenido ningún problema. Es fácil de usar, fácil de capacitar a las personas y fácil de integrar con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

A veces desearía que hubiera una función de configuración guiada. Debido a que el software es tan detallado y ofrece tantas opciones, puede ser fácil olvidar un paso, como configurar correos electrónicos de confirmación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de BetterUnite Customer Success Team de BetterUnite

Hola Tori,

¡Gracias por compartir tu experiencia! Estamos encantados de saber que BetterUnite ha ayudado a mantener tus eventos organizados, desde la configuración de mesas y patrocinios hasta la gestión de subastas, todo en una sola plataforma. Es maravilloso saber que la flexibilidad de nuestro software y su integración con Salesforce han sido útiles, y que nuestro equipo de soporte ha brindado asistencia profesional y constante.

También agradecemos tus comentarios sobre la configuración guiada. Para ayudar, ofrecemos entrenamientos en vivo gratuitos, así como una guía de configuración disponible en el Centro de Ayuda, estos recursos pueden facilitar la navegación por todas las opciones y asegurar que no se pase por alto nada.

¡Valoramos verdaderamente tu colaboración y esperamos seguir apoyando tus eventos y esfuerzos de recaudación de fondos!

Con cariño,

Kristen E.
KE
Development Coordinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"BetterUnite hace mi vida mucho más fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

El equipo de soporte de BetterUnite es insuperable. Son rápidos para responder cualquier pregunta que tenga o para unirse a una videollamada para asegurarse de que me sienta cómodo usando cualquier función que pueda ser nueva para mí. La facilidad de uso de toda la plataforma la hace excelente para muchas de las necesidades de nuestra organización, desde mantener y actualizar registros de contactos hasta operaciones y gestión completas de eventos. BU tiene todo lo que necesitamos, todo en una sola plataforma, y siempre están abiertos a nuevas ideas que puedan integrar en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

Realmente solo desearía poder pasar el rato con Selin. ¡Es una persona tan amable, tan conocedora, y nunca se molesta por todas mis consultas por correo electrónico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de BetterUnite Customer Success Team de BetterUnite

Kristen,

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que el soporte de BetterUnite y nuestra plataforma todo en uno han facilitado la gestión de tus eventos, datos de donantes, patrocinios y operaciones de voluntariado. Es maravilloso saber que nuestras características y el apoyo de nuestro equipo te están ayudando a sentirte segura y organizada en cada aspecto de tu trabajo.

También apreciamos tu reconocimiento a Selin, ¡siempre está feliz de ayudar y es un placer apoyarte!

Estamos agradecidos por tu colaboración y esperamos seguir apoyando tus eventos y esfuerzos de recaudación de fondos.

Con cariño,

TD
Director, Community Partnerships
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Intuitivo y fácil de usar desde el primer día"
¿Qué es lo que más te gusta de BetterUnite?

¡La facilidad de uso! Es muy intuitivo. No necesitas largas capacitaciones para usar el programa. Su equipo de soporte es súper rápido para ayudar o responder cualquier pregunta. Además, la integración con Salesforce fue muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de BetterUnite?

No puedo pensar en una desventaja. Desearía poder subir asistentes sin tener que vincularlos a un boleto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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