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Benepass Reseñas y Detalles del Producto

Contenido Multimedia de Benepass

Demo Benepass - Employee Web App
Employees have access to a web app where they can see all the benefit accounts they have access to, their balances, transactions, and any to-dos. They can also get their card details and submit for reimbursements.
Demo Benepass - Employee Mobile App
Employees have access to a mobile app (iOS and Android) where they can see all the benefit accounts they have access to, their balances, transactions, and any to-dos. They can also get their card details and add it to ApplePay, Google Wallet, SamsungPay. They can also submit receipts for reimburs...
Demo Benepass - Admin Portal - Benefits
Admin portal for Benepass platform where leadership teams and HR teams can see all the benefits there organization offers, enrollment, when they contribute, and how they are configured.
Demo Benepass - Admin Portal - Analytics
Admin portal for Benepass platform where leadership teams and HR teams can see benefits engagement and benefits spend across their entire employee population.
Demo Benepass - Admin Portal - Reporting
Admin portal for Benepass platform where leadership teams and HR teams can pull any reports they would like from our platform. Common reports used are imputed income reports, pre-tax deduction and contribution reports, benefit spend by country etc.
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Reseñas de Benepass (170)

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Reseñas

Reseñas de Benepass (170)

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4.8
Reseñas de 171

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el producto por su facilidad de uso y atención al cliente receptiva, destacando lo sencillo que es gestionar reembolsos y rastrear gastos. La interfaz intuitiva y los tiempos de procesamiento rápidos mejoran la experiencia general, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para acceder a los beneficios de los empleados. Sin embargo, algunos usuarios señalan un deseo de más opciones de proveedores, lo que puede limitar la flexibilidad.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Hannah M.
HM
Editorial Assistant and Contributor
Empresa (> 1000 empleados)
"¡He amado mi experiencia usando Benepass!"
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

Ahora lo uso para mis fondos de HSA y es igual de fácil. Diré que se han vuelto un poco más estrictos con las categorizaciones y a veces mis artículos no son tan aprobados, pero eso es comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

Si pudieran decirnos por qué las transacciones no son aprobadas si eso sucede, ¡sería genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CM
System Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Ha sido una gran opción de incentivo para toda la organización."
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

Realmente disfruto tener una opción de pago adicional. Puede ser utilizada para intentar comprar a vendedores desconocidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

Después de solucionar el error del código postal, nunca he tenido ningún otro problema con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anil Chakka de Benepass

¡Hola Casey, gracias por dejar una reseña! Me alegra saber que estás sacando buen provecho de tu tarjeta Benepass.

Spencer D.
SD
Play-By-Play Announcer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar con reembolsos rápidos y tarjeta de débito de Apple Wallet"
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

Fácil de usar y reembolso rápido. También me gusta la tarjeta de débito en la billetera de Apple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

Es una gran herramienta. Nada que no me guste por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tristan O.
TO
Benefits Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Benepass ha sido un socio excepcional: fácil de trabajar, receptivo y siempre mejorando."
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

Benepass hace que la gestión de beneficios para empleados sea sencilla. Realmente valoramos lo fácil que es ofrecer beneficios flexibles que los empleados realmente utilizan y las características de informes. La plataforma es clara y fácil de navegar. Su equipo siempre responde rápidamente y me encanta la calidad de su equipo de soporte. También son proactivos en mejorar el producto, lanzando regularmente actualizaciones que mejoran la experiencia tanto para los administradores como para los empleados. Ha sido una herramienta confiable y eficiente para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

Un desafío con el que nos hemos encontrado es que las categorías de gasto a veces pueden ser demasiado amplias, lo que dificulta permitir ciertos servicios o productos sin aprobar una categoría completa. También hemos encontrado ocasionalmente, a través de auditorías mensuales, que algunas compras fueron aprobadas fuera de las categorías elegibles previstas. No es un problema frecuente, pero sería ideal si hubiera controles más detallados disponibles para que las auditorías no fueran necesarias. En general, estos son problemas manejables, pero hay margen de mejora en la gestión de categorías y controles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anil Chakka de Benepass

¡Hola Tristan! Es genial saber de ti, y hemos escuchado tus comentarios sobre las categorías de gasto. Siempre estamos refinando nuestro backend para dar a los administradores el máximo control y transparencia posible.

Amber H.
AH
Administrative Coordinator
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Altamente recomendado!"
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

¡Me encanta este nuevo beneficio que nuestra empresa ha lanzado con Benepass! Tener una tarjeta digital directamente en mi teléfono hizo que fuera muy fácil pagar un vuelo que estaba cubierto por nuestros beneficios con Benepass. La transacción fue rápida, segura y no tuve ningún problema. ¡Espero con ansias gastar mis fondos restantes en cosas que realmente me beneficiarán a MÍ!

Actualización: Sigo disfrutando de tener Benepass. Ha sido sencillo de navegar y fácil de usar, ya sea que use mi tarjeta digital/física o cargue un recibo para el reembolso después del hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

¡Hasta ahora no he tenido ningún problema! Me encanta tener Benepass. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anil Chakka de Benepass

¡Feliz de ver que nada ha cambiado con tu actualización, Amber! Nos encanta ver que los beneficios se utilicen al máximo.

Alex T.
AT
"No comprende las políticas de la empresa"
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

no Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

No me gusta Benepass porque ha creado problemas que no existían antes. No entienden nuestras políticas de la empresa, lo que ha llevado a malentendidos sobre lo que está y no está cubierto. Negaron algo que claramente está cubierto al final del año, por lo que se perdió el beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Justin Traasdahl de Benepass

Hola Alex, gracias por compartir este comentario. Lamento la frustración que esto causó, especialmente con el fin de año.

Benepass administra tu beneficio de acuerdo con las reglas del plan y la cobertura que tu empleador establece y configura. Para ayudar a resolver esto, ya nos hemos puesto en contacto con el equipo de administración de beneficios de tu empleador para confirmar la cobertura e identificar el mejor camino a seguir para tu caso específico. También entendemos que nuestro equipo de soporte ha estado en contacto contigo a través de nuestros canales de soporte.

Si estás dispuesto a reconectar, por favor envía una solicitud a través de nuestro centro de soporte en https://support.getbenepass.com/en/ para que podamos retomar las cosas y trabajar hacia una resolución.

Usuario verificado en Diseño
UD
Empresa (> 1000 empleados)
"Muy útil. Gran beneficio para mi empresa."
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

Me gusta lo flexible que es el beneficio y lo fácil que se puede aplicar. La interfaz de usuario es clara y sirve como una plataforma única tanto para el FSA de mi empresa como para los estipendios de bienestar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

No estoy seguro si algunos artículos que estoy comprando califican, así que a veces me pongo nervioso durante la compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KB
General accountant
Hostelería
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta fácil para el reembolso"
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

Me gusta lo flexible que es, ya sea en costos de transporte, comidas, fitness o bienestar. No me limita a un solo proveedor, y simplemente funciona cuando lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

Una comunicación clara y las reglas de declinación de transacciones y elegibilidad ayudarían a reducir la confusión para los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente software de beneficios para empleados"
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

1. La facilidad de uso y la interfaz muy simple que hace que sea fácil navegar y aprender cualquier cosa sobre los beneficios relacionados con Benepass.

2. La explicación sobre los diversos beneficios que hace que sea fácil entender los beneficios y podemos usarlos como empleados.

3. Las actualizaciones rápidas tan pronto como se lanza un beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

No tengo ningún inconveniente hasta ahora, ha sido una gran experiencia, nunca he tenido que contactar con el servicio de atención al cliente hasta la fecha por ningún problema, ha sido una experiencia fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mentiras sobre lo que cubren ciertos beneficios y tardan demasiado en responder a los tickets de soporte."
¿Qué es lo que más te gusta de Benepass?

¡El programa de reembolso de préstamos estudiantiles funciona bien incluso si los tiempos de pago son extremadamente lentos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Benepass?

Es el reembolso de matrícula y el equipo de chat son mentirosos. Te mienten sobre lo que está cubierto y lo que no está cubierto y es difícil encontrar una lista de para qué podemos usarlo. Intenté obtener el reembolso de una suscripción a Coursera y me dijeron que sería aprobado y aprobado y un día después lo rechazaron. ¡Son MENTIROSOS! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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