# Benefitfocus Reviews **Vendor:** Benefitfocus **Category:** [Software de Administración de Beneficios](https://www.g2.com/es/categories/benefits-administration) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Benefitfocus Una solución integral de administración de beneficios diseñada para ayudar a sus empleados a lograr mejores resultados de salud y financieros, al tiempo que ayuda a su organización a reducir costos y la carga administrativa. \*Administración de Beneficios Totalmente Externalizada • Elegibilidad e inscripción • Comunicaciones con empleados • Informes • Cumplimiento de ACA (solución independiente disponible) • Administración de COBRA • Servicios de facturación y nómina • Cuentas de consumidores • Beneficios voluntarios • ¡Y más! \*Experiencia de Empleado Atractiva • Centro de beneficios personalizado • Aplicación móvil de alta calificación • Soporte de decisiones basado en datos (solución independiente disponible) • Herramientas de compromiso durante todo el año • Navegación de atención integrada • Centro de servicio al empleado \*Potentes Perspectivas de Datos • Plataforma de análisis de datos de salud (solución independiente disponible) • Servicios de auditoría y recuperación de reclamaciones (incluidos con la plataforma de análisis) ## Benefitfocus Reviews ### 1. ¡El peor soporte de TODOS! Aléjate si quieres ayuda después de registrarte. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** De hecho, hablarán contigo alrededor de OE, pero durante y después, no esperes que se resuelvan casos ni ninguna comunicación en absoluto. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Muy decepcionado con el soporte y la capacidad del programa de Benefitfocus. Hemos sido clientes durante más de 5 años y tratar de obtener soporte de ellos es horrible. Tendrás un gerente de cuenta diferente cada pocos meses que no sabe nada sobre los problemas anteriores y no está dispuesto a resolverlos. Nada es fluido y hay muchos fallos. Este sistema te dejará muy decepcionado a menos que no tengas intención de buscar soporte cuando las funciones no funcionen. Definitivamente, me mantendría alejado de ellos. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** NINGUNO. Ese es nuestro problema con ellos; no resuelven nada y no responden en meses, si es que alguna vez lo hacen. ### 2. SISTEMA HORRIBLE. Si estás eligiendo Benefitfocus para un sistema grande, no creo que funcione bien. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** El representante hace todo lo posible para ayudar a su equipo y se esfuerza por obtener una respuesta. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Aunque los representantes trabajan arduamente para encontrar respuestas, su equipo a su alrededor tarda un mes en completar un proyecto. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Benefitfocus gestiona la inscripción para nuestros empleados y es un sistema útil y fácil de usar. ### 3. El enfoque en los beneficios no está enfocado. Son extremadamente pobres en lo que hacen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | CEO, Arquitectura y Planificación, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Nada - que son horribles para trabajar. Primero hablas con una IA que ni siquiera puede responder preguntas y te envía a otra IA, luego finalmente a alguien que es educado y no puede hacer nada y no entiende lo que está haciendo. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** No pudieron responder a una pregunta. Muestran que tengo y he pagado por el seguro, pero BCBS no tiene registro de la cobertura. Benefit Focus sigue enviándome de vuelta a la compañía de seguros, pero ellos siguen diciendo que no tengo cobertura. No creo que BenefitFocus sepa qué es el seguro y que tiene que ser pagado. Necesito recoger suministros para diabéticos, pagaré de mi bolsillo $$$$ ya que no pueden ayudar. Siguen diciéndome que llame a la compañía de seguros. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesito el número de póliza de la compañía de seguros. No se está resolviendo ya que esto es demasiado difícil para su personal. ### 4. ¡Benefitfocus es fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Total Rewards, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Trabajando con nuestro gerente de relaciones y ayudándonos a mantenernos al día con la Inscripción Abierta. El sistema es muy fácil de usar tanto para los administradores como para los empleados. Muy contentos con lo que hemos visto en los últimos años. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Solo estoy familiarizándome con este proceso, por lo que es difícil decir lo que no me gusta. La ayuda y el soporte y la facilidad de uso del sistema son excelentes para los administradores y empleados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** No disponible. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Tener una plataforma abierta que ayuda con la comunicación y la facilidad de uso para que nuestros empleados se inscriban en beneficios y otros cambios. Ayudar a los empleados con la carga de la inscripción abierta y la inscripción en beneficios por primera vez hace que sea mucho más fluido y la facilidad de uso con la aplicación es excelente. ### 5. El sistema robusto acomoda nuestras necesidades para la inscripción de beneficios y el mantenimiento de registros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen V. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** La inscripción electrónica del sistema y el mantenimiento de registros permiten ofrecer múltiples opciones de planes; reporte directo a las aseguradoras; entrada electrónica desde la nómina. Facilidad de acceso y navegación para los empleados; los empleados entendieron fácilmente la lógica detrás de la funcionalidad en el sistema; herramientas que permiten a los empleados comparar planes para hacer una elección informada de cobertura de manera individual. Benefitfocus muy bien preparado para probar la configuración del sistema antes de pasar a producción. La implementación se gestionó muy bien. Las herramientas de datos e informes en el sistema apoyan nuestra facturación interna, así como el pago a las aseguradoras por la cobertura elegida; análisis del uso de beneficios. El foro comunitario de clientes para evaluar actualizaciones y mejoras sugeridas apoya la capacidad de respuesta a las necesidades del cliente. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** A veces el soporte técnico no está familiarizado con nuestros diseños de planes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Aprovecha todo el apoyo y las herramientas disponibles para mejorar el uso del software. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Capaz de ofrecer opciones asequibles para la cobertura y proporcionar más opciones para los empleados. Redujo el uso de papel y trasladó la inscripción de beneficios para empleados a un proceso electrónico basado en la web que es más seguro, más preciso, más accesible y más sostenible. Nos permitió proporcionar información más consistente a los empleados sobre los beneficios y proporcionó herramientas que los empleados pueden usar para obtener respuestas a preguntas sin requerir apoyo del personal. Nos permitió proporcionar a los empleados enlaces directos a los proveedores, mejorando el servicio. Capaz de eliminar la facturación de terceros para la facturación interna aprovechando las funciones de informes del software. El sistema apoya el análisis del uso del plan que mejora nuestra capacidad para tomar decisiones informadas sobre el diseño del plan. ### 6. Un evento local en un lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Asistí al evento One Place Local en Arizona en mayo y también tuve la suerte de asistir al evento One Place Local en Charleston. No solo el material era diferente, lo cual me emocionó mucho, sino que en los eventos One Place Local siempre tendrás conversaciones diferentes entre tus compañeros. ¡Siempre es una gran oportunidad para hacer contactos! Es muy evidente que a Benefitfocus le importan sus clientes. Hay un miembro del equipo de Benefitfocus dedicado que toma notas sobre temas candentes, áreas de preocupación, etc. Incluso tuvimos una sesión de grupo donde nuestras opiniones podrían influir en el próximo evento anual One Place en 2019. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Nunca me decepciono al salir de los eventos organizados por Benefitfocus. ¡Siempre son beneficiosos! **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** ¡Hay tantos! Benefitfocus es nuestro centro para todo lo relacionado con los beneficios. Incluso hemos acuñado el nombre 'Benefits Billboard' para ayudar a los empleados a relacionarse mejor con el portal de comunicación. Benefitfocus nos ha ayudado a agilizar el proceso de inscripción de beneficios. Ya no tenemos que ingresar manualmente las deducciones de beneficios en nuestro sistema de nómina, ya que tenemos un archivo de cambios de nómina muy limpio y confiable que auditamos cada semana. Benefitfocus alberga todo nuestro historial de inscripción de empleados, dejando cualquier pregunta fuera de la ecuación. Podría seguir y seguir: ¡Benefitfocus es increíble! ### 7. Generalista de Beneficios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería mecánica o industrial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Tener un equipo fuerte trabajando a mi lado en la administración de beneficios para nuestros empleados y sus dependientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** No hay nada que no me guste de Marketplace, Centro de Servicio, ACA, COBRA o CDH. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** ¡Hazlo! No te decepcionarás. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Tener un equipo trabajando a mi lado ya que soy básicamente un departamento de una sola persona para 1100 empleados, 200 jubilados y sus dependientes. Marketplace es una plataforma muy fácil de usar para nuestros empleados. ### 8. Excelente sistema de administración de beneficios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Los informes son excelentes. Es muy fácil extraer datos y el equipo está dispuesto a ayudar con informes personalizados. La inscripción fue muy fácil, tanto para los recién elegibles como para las inscripciones abiertas. El seguimiento del HSA es fantástico, muy flexible. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Intentar obtener datos históricos podría ser difícil y las pistas de auditoría no eran buenas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Se integra bien con los sistemas de nómina. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Inscripción fácil, actualizaciones de nómina, archivos de elegibilidad. ¡Nuestro equipo de atención al cliente siempre estaba listo para ayudar! ### 9. Receptivo, Perspicaz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Generalmente disfruto la oportunidad de colaborar con los desarrolladores y líderes de pensamiento que crean el producto que estoy comprando y usando. Al mostrar interés en cómo sus clientes utilizan su producto, están demostrando una disposición a adaptarse y tener una visión para el futuro. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** El proceso de desarrollo a menudo está unos pasos detrás de los competidores. En algunos casos, creo que BF está un poco demasiado "enfocado internamente" y a menudo no levanta la cabeza para ver lo que están haciendo los competidores en su mercado. Dado que vivimos en una carrera armamentista por nuevas características y entregables, no mantenerse al día con los Jones puede afectar negativamente a los clientes que también están en un mercado competitivo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Datos de Calidad Médica Algoritmos de Precios Basados en Referencias **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** En gran medida, los problemas están relacionados con determinar los verdaderos impulsores de costos en el cuidado de la salud. Hemos ganado varios clientes y también convencido a la dirección de que ciertas tácticas no son lo mejor para los clientes utilizando los datos. ### 10. Tener la confianza de que BF se preocupa por su empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Teri D. | Benefits Manager, Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Su Compromiso, Sitio Web para Empleados **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Los casos tardan demasiado en resolverse y deberíamos poder solucionarlo nosotros mismos, todo lo que necesitamos es la información sobre cómo. Además, el sitio web necesita más información sobre cómo configurarlo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** si estás buscando una empresa que sea leal y dedicada a tus necesidades y deseos, y escuche tus pensamientos y quejas y te ayude con soluciones y vaya más allá de lo que la mayoría de las empresas de beneficios hacen, entonces BF es la empresa para ti. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** algunas de las deducciones no están llegando correctamente, como el impuesto posterior o la fecha de finalización del HSA ### 11. Benefitfocus hace que la inscripción de beneficios sea una cosa menos de la que tengo que preocuparme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** El portal en línea y especialmente la aplicación Benefitfocus son tan fáciles de usar que, como Gerente de Beneficios, rara vez escucho algo que no sea elogios de los empleados que se están inscribiendo como nuevos contratados, procesando eventos de vida calificativos o durante nuestra inscripción abierta anual. Con herramientas de comparación de costos, la capacidad de integrar enlaces, videos, etc., el sistema realmente lo tiene todo. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** La única desventaja es que no tengo suficiente tiempo para implementar todas las características tremendas que están disponibles (comunicaciones automatizadas, recordatorios, contenido personalizado, etc.) **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Tómese el tiempo para personalizar su portal para que se ajuste a la cultura de su empresa. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Teniendo recursos humanos limitados, necesito poder contar con un proveedor y su producto para poder reducir la cantidad de trabajo administrativo y resolución de problemas que tengo, y Benefit Focus hace exactamente eso. ### 12. BenefitFocus: ¡La administración de beneficios del futuro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony J. | Benefits Supervisor, Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Cuando pienso en Benefitfocus y en cómo los sistemas de HRis y Ben Admin necesitan evolucionar con las necesidades y solicitudes dinámicas de los empleadores, Benefitfocus está en el punto con su tecnología innovadora y sistemas de soporte al cliente. Benefitfocus entiende que los datos impulsan todas las decisiones de Recursos Humanos y Beneficios y han hecho una inversión significativa en sus datos y en la precisión de los mismos. Dado que la tecnología es el rey, Benefitfocus ofrece una inscripción móvil fácil de usar que es fluida e intuitiva. La conferencia Benefitfocus One Place también es el estándar de oro. Benefitfocus y sus soluciones móviles y de inscripción ayudaron a nuestros Asociados a migrar a los Planes CDHD y seguimos viendo el movimiento año tras año. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** La única oportunidad que mencionaría sobre Benefitfocus es que inicialmente les tomó algún tiempo encontrar su equilibrio para los Gerentes de Soporte al Cliente y los equipos de soporte. Ahora Benefitfocus tiene una idea de lo que sus clientes quieren en cuanto a plataforma y soporte técnico. Lo mejor de Benefitfocus es que cuando hablas, escuchan a sus clientes. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Benefitfocus nos proporciona datos e informes que facilitan la presentación de datos en tiempo real a la alta dirección. ### 13. Benefitfocus - Una experiencia mejorada para los empleados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle R. | Lead Benefit Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** La plataforma de inscripción nos ha permitido ofrecer a nuestros empleados una experiencia similar a la de compras al participar en una inscripción de beneficios. El sitio es intuitivo y nos permite proporcionar piezas educativas integradas para abordar necesidades críticas. Además, agregar los recursos del Centro de Servicio de BENEFITFOCUS nos ha permitido ahorrar tiempo y dinero al crear un segmento adicional de personal de beneficios para asistir a nuestros empleados. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** A medida que trabajamos para afinar nuestros programas y procesos, puede haber un poco de retraso mientras esperamos que la funcionalidad se actualice para coincidir con nuestros plazos. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** El propósito principal que teníamos al cambiar de plataformas a BENEFITFOCUS era mejorar la experiencia del empleado. El objetivo era hacer que la experiencia de inscripción de beneficios fuera lo más sencilla posible, proporcionando recursos en un solo lugar mientras se eliminaba la complejidad adicional que no necesitaba estar allí. Los beneficios pueden ser lo suficientemente difíciles de entender para los empleados sin tener que añadir complejidad tecnológica adicional. ### 14. Nueva reseña de cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** El enfoque del mercado para los beneficios ha sido muy fácil de entender para nuestros empleados. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** En comparación con nuestro antiguo sistema de Beneficios (workday), parece que hay que hacer muchos clics para completar una inscripción o incluso para un cambio de vida. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Si estás buscando combinar muchos esfuerzos y procesos administrativos, mientras ofreces a tus empleados una plataforma de mercado fácil de usar, entonces deberías considerar Benefitfocus. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Facturación consolidada, tiempo administrativo con el centro de servicio y revisiones completas de eventos de beneficios. ### 15. Benefitfocus - Un socio innovador y colaborativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tammy F. | Sr Benefits Manager , Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** ¡El Portal de Comunicaciones y Core Analytics son mis favoritos! También creo que la experiencia de inscripción es muy atractiva y me encanta lo personalizable que es. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Nada - ¡todo va muy bien! Nuestro gerente de éxito del cliente siempre está disponible para nosotros, defendiendo activamente nuestros intereses para asegurar que nuestra voz sea escuchada. La naturaleza colaborativa de todos en Benefitfocus nos permite hablar libremente sobre cuáles son nuestras necesidades. Colaboran en soluciones en lugar de simplemente enviarte una factura exorbitante. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Sea abierto sobre sus expectativas; tenga reuniones semanales con su Gerente de Éxito del Cliente; envíe Ideas a la Comunidad de Ideas cada vez que las tenga (¡actúan sobre ellas!). **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Estábamos buscando un producto de autoservicio de beneficios donde pudiéramos optimizar todas las comunicaciones sobre las ofertas de beneficios y más, no solo para educar a nuestra población sobre las ofertas, sino para alentar a nuestra población a entender qué planes son adecuados para ellos. Demasiados en nuestra nación creen que el mejor seguro es el que cuesta más, sin embargo, las necesidades de cada uno son diferentes. Al aprovechar el portal de comunicaciones de Benefitfocus y la analítica central, podemos proporcionar materiales educativos y aplicar los datos de reclamaciones de 12 meses de un individuo a la experiencia de compra. Esto construye una imagen realista para nuestros asociados, quienes pueden ver el costo total de cada oferta de plan basado en su propia experiencia. Ha ayudado enormemente a mover a una población que no necesitaba estar en PPOs a comenzar a entender el valor a largo plazo de los HDHPs. ### 16. BenefitFocus está ayudando a llegar a nuestros empleados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie C. | Human Resources Manager, Químicos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** BenefitFocus está muy centrado en el cliente. Hemos tenido excelentes relaciones con todos los que han trabajado en nuestra cuenta durante los últimos 2 años. Todos allí realmente quieren que seamos clientes satisfechos y harán lo que sea necesario para asegurarse de que sigamos así. A nuestros empleados también les encanta la plataforma y realmente nos ha ayudado a automatizar las inscripciones y deducciones de beneficios. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Realmente no puedo pensar en nada específico. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Tenemos una población de empleados diversa que está ubicada en todo el país, por lo que siempre ha sido un desafío llegar a cada empleado en lo que respecta a los beneficios. ¡BenefitFocus ha ayudado enormemente con eso! También hemos tenido muchos empleados que han realizado cambios en sus beneficios basándose en su mayor nivel de conocimiento de nuestros beneficios. Varios ahora están inscritos en un plan médico con deducible alto. Está ahorrando dinero al empleado y a la empresa. ### 17. El Cadillac de las plataformas de beneficios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna M. | Sr Manager, Global Benefits, Gestión Educativa, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** La plataforma es muy fácil de usar y ofrece un punto único para que nuestros empleados encuentren todo lo que podrían necesitar relacionado con los beneficios. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Si utiliza fuentes de archivos de datos, el tiempo de desarrollo es extenso. Si se rompe una vez desarrollado, también es un proceso oportuno corregirlo. Además, algunas de las fuentes de archivos integradas con los transportistas parecen estar incompletas, lo que significa que no incluyen todos los campos posibles que podrían ser necesarios en una especificación estándar. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Benefitfocus se ha convertido en una extensión de nuestro equipo de beneficios. Somos muy reducidos internamente, por lo que tener a Benefitfocus manejando toda nuestra administración, actuando como nuestro centro de servicio para los empleados y automatizando nuestros procesos ha resuelto el problema de necesitar más personal. Continúan ofreciendo productos de valor añadido para ayudar a agilizar los procesos, como la administración de COBRA y FSA/HSA. ### 18. Benefitfocus - Un socio absolutamente excelente con una plataforma de beneficios absolutamente mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitley H. | Associate Director, Human Resources IS, Recursos humanos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** En general, lo que más me encantó es el tiempo y la atención que se han dedicado al éxito de nuestra relación comercial durante los últimos tres años. No ha habido más que total consistencia en la forma en que las cosas son manejadas y entregadas por el Equipo de Soporte de Benefitfocus a mi Colegio, de manera diaria y semanal. Y, parece que solo está mejorando a medida que se realizan e implementan avances tecnológicos. ¡Nuestra relación con Benefitfocus es muy feliz! **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Absolutamente no puedo pensar en nada en este momento; todos los problemas se abordan, al ser descubiertos, y se resuelven de manera oportuna. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** ¡No te decepcionarás! **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Como han afirmado otros socios comerciales, Benefitfocus ha proporcionado a nuestra comunidad de empleados elegibles para beneficios un producto del siglo XXI que se entrega en una plataforma tecnológica de vanguardia. Acceder a sus beneficios ya no requiere una llamada o visita a la Oficina de Beneficios de Recursos Humanos, y ahora se puede acceder a través de varias opciones tecnológicas, especialmente teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles 24-7-365. ### 19. Revisión de BenefitFocus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janet J. | Director of Trust Operations, Seguros, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Elegimos BenefitFocus entre sus competidores ya que parecía ser muy fácil de usar. Estábamos en lo correcto al hacerlo. A principios de este año fue nuestra primera inscripción abierta y no tuvimos quejas de nuestros miembros con respecto al sistema. Nos asignaron una maravillosa Gerente de Éxito del Cliente, Anne, que hace todo lo posible por nosotros. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Nosotros consistimos en seis corporaciones escolares con Administradores de Beneficios y un Director de Fideicomiso. Aunque la mayoría de los beneficios son los mismos, a veces se administran de manera diferente. Nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Anne, trabaja arduamente para hacer que nuestro sitio sea lo mejor posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Fácil de usar para los empleados. Excelentes oportunidades para la formación en la comprensión y expansión de las capacidades del sistema. Todos en Benefitfocus son muy amables y serviciales. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Ha simplificado el proceso de inscripción para nuestros miembros. El fácil acceso para ver sus beneficios, elegir su plan cuando les conviene. Pueden realizar eventos de cambio de vida, descargar sus documentos sin quitar tiempo de su jornada laboral para contactar con su Departamento de Beneficios. ### 20. Es genial tener acceso a beneficios en cualquier lugar y en cualquier momento para nuestros empleados en todo el país. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lyn W. | HR Operations Analyst, Construcción, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** El sistema Benefitfocus permite configurar diferentes beneficios con facilidad para los empleados, ya sean a tiempo completo, a tiempo parcial o siempre móviles. Tener un portal de comunicación para compartir detalles e información, así como videos, es un activo. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Los feeds de proveedores no son tan fáciles de configurar como piensas y pueden llevar mucho tiempo. La configuración del HSA para empleados y empleadores tampoco es fácil de usar para ajustar los límites máximos de contribución debido a un evento de vida durante el año. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Tenga en cuenta que establecer un flujo de archivos de datos con un proveedor no preferido puede llevar años. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Un grupo de nuestros empleados que nunca tuvo acceso a la información de beneficios en línea antes de Benefitfocus ahora puede inscribirse en línea, ver su información - y especialmente acceder a ella en español. ### 21. El servicio al cliente es un 10 más. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather H. | Insurance Specialist, Gestión Educativa, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Benefitfocus ciertamente ha ayudado a este departamento de 1 persona a simplificar mi OE. Con casi 1000 jubilados y más de 3500 empleados, OE puede ser abrumador con todas las opciones. El sistema me permite tener descripciones claras de los planes y costos para que todos los empleados y jubilados tomen decisiones muy informadas sobre todos los beneficios ofrecidos. Los representantes de servicio al cliente que hemos tenido en los últimos años son muy conocedores de los productos y de la configuración particular de mi sistema. Siempre están allí para ayudar sin previo aviso e incluso son capaces de mantenerme en el camino con todas mis necesidades antes de que siquiera sepa que las necesito. Incluso si no son actualmente mi representante de servicio, sé que puedo contactar a cualquiera de ellos en cualquier momento y todos están allí para ayudar. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Realmente no puedo pensar en nada específico que no me guste. No hemos tenido ningún problema o pregunta que no haya sido respondida muy rápidamente y resuelta igual de rápido. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Teníamos tanto papel en nuestra oficina de Beneficios. Esto ciertamente ha aclarado mucho de eso para nosotros. Tener todas nuestras opciones en un solo lugar ha hecho que la inscripción para los nuevos empleados sea mucho más rápida. No tenemos que hacer tanto uno a uno con los empleados, lo que ahorra bastante tiempo. ### 22. Todo lo que necesitas para llevar la administración de beneficios al siguiente nivel... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie G. | Senior Manager - Benefits & Organizational Wellness, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Benefitfocus ofrece soluciones innovadoras que respaldan todos los aspectos de la administración de beneficios. Es un paquete completo que puede llevar tus beneficios al siguiente nivel. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** El único arrepentimiento es desear haber cambiado antes. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitábamos una plataforma que ofreciera la capacidad de conectar e involucrar a nuestros empleados. En la industria minorista, uno de los mayores desafíos es poder comunicarse con una audiencia amplia en todo el país. El Portal de Comunicaciones de Benefitfocus nos dio la capacidad de formular comunicaciones estratégicas para una audiencia objetivo. Podíamos programar comunicaciones con anticipación o enviarlas en un momento dado. El Portal de Comunicaciones se convirtió en EL lugar para aprender todo sobre nuestros beneficios. Teníamos una amplia gama de herramientas de apoyo a la toma de decisiones, videos y contenido listos a nuestro alcance. La administración es fácil y sencilla y sus equipos son solidarios y están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. Recomendaría Benefitfocus a cualquiera que busque llevar la administración de sus beneficios al siguiente nivel. ### 23. Revisión de BenefitFocus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sondra H. | Benefits Analyst, Educación superior, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** La mejor parte de la asociación de WKU con BenefitFocus es nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Nina. Ella va más allá por nosotros una y otra vez. Sabemos que si no podemos hacer que algo funcione, hemos intentado todas las vías posibles y Nina ha hecho todo lo posible. Ella busca formas de ayudarnos a mejorar nuestra plataforma y hacer que la experiencia de nuestros empleados sea fácil de usar. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Tenemos una estructura de beneficios compleja y hay momentos en que la plataforma simplemente no puede acomodar nuestras ofertas. Sin embargo, Nina, nuestra CSM, trabaja arduamente para hacerlo lo mejor posible. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Nuestros empleados tienen acceso sencillo a todos sus beneficios en cualquier momento del día. Pueden realizar cambios en eventos de vida sin contactar a RRHH. ### 24. Beneficios Elevados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** La plataforma de inscripción y el portal de comunicación. Ambos pueden ser personalizados y reflejan la imagen y el estilo de nuestra empresa. No es solo una plataforma de inscripción genérica. Es muy fácil de usar y facilita la inscripción para el miembro. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Nada específico sobre Benefitfocus. Siempre hay una curva de aprendizaje para entender cómo hacer que la plataforma funcione mejor para las necesidades específicas de tu empresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Solicita formación a tus representantes de cuenta Utiliza One Place 365 para todos los problemas/preguntas **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos ofrecer una opción de autoservicio para nuestros empleados y tener una única fuente para las comunicaciones/inscripciones de beneficios. Ahora los empleados se sienten capacitados para inscribirse y hacer cambios en sus beneficios porque está disponible para ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ### 25. ¡Genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra W. | Benefits & Claims Coordinator, Restaurantes, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Fácil de trabajar y todo es amigable para el usuario, independientemente del nivel de habilidad. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** No me gusta usar One Place 365 para reportar problemas. Prefiero contactar a mi representante directamente. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos casi completamente sin papel para los beneficios. ### 26. Gran socio comercial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa K. | Director, National Benefits, Bienes Raíces, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Nuestra empresa evoluciona rápidamente y Benefitfocus es nuestro socio estratégico en encontrar soluciones que se ajusten a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** El equipo de EDI tiene altibajos. Actualmente muy fuerte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Realmente colabora con tu gerente de éxito del cliente. Si puedes, pídeles mejores prácticas para aprovechar tus esfuerzos. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos pasado por la integración/estandarización de planes, la consolidación de nóminas y una renovación completa de nuestro portal de beneficios y comunicación. Los servicios ampliados del portal de comunicación son un gran éxito para nosotros. ### 27. Benefitfocus ha hecho que la Administración de Beneficios sea muy sencilla. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey S. | Benefits Manager, Música, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** La facilidad de uso del sistema para los empleados ha sido extremadamente beneficiosa. Desde la perspectiva de un administrador, el equipo de Benefitfocus es increíble para trabajar. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** No tenemos tanto tiempo cara a cara con nuestros gerentes de éxito del cliente como nos gustaría, comprensiblemente debido a la ubicación. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos llevar un seguimiento eficiente de todos los beneficios de los empleados en un solo lugar. Es nuestro lugar único para todo lo relacionado con beneficios. ### 28. Excelente producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Hemos utilizado el sistema durante 3 años y es muy fácil para nosotros como administradores y para el usuario. Me encanta el hecho de que podemos profundizar en el historial para ver quién hizo los cambios. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Demasiada comunicación al registrar un caso, recibimos un correo electrónico cuando lo registramos, otro cuando lo revisan y otro más cuando se completa. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** La inscripción en beneficios es tan fácil y fluida, hemos ahorrado mucho tiempo al cambiar a Benefitfocus. ### 29. He utilizado Benefitfocus en un trabajo anterior durante 10 años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** Es muy fácil trabajar con los empleados de Benefitfocus para configurar los flujos de datos de las aseguradoras. Son accesibles y conocedores del producto. Una vez implementados, los flujos de datos de las aseguradoras funcionan con muy pocos problemas. **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** Hubo algunas ocasiones en las que el servicio de atención al cliente fue lento para responder a los problemas, pero esas veces fueron raras. **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** La empresa para la que trabajé tenía aproximadamente 1000 empleados. Definitivamente recomendaría a una empresa de este tamaño, pero no tengo experiencia con más de 1000 empleados, así que no sé cuán efectivos serían para empleadores grandes. **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** Las alimentaciones del transportista funcionan bien cada semana, lo que nos permite tener información actualizada sobre los beneficios. Esto crea una facturación precisa y ahorra dinero y tiempo al no tener que agregar y eliminar. ### 30. Ámalos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Benefitfocus?** muy orientado al servicio al cliente con respuestas rápidas **¿Qué es lo que no te gusta de Benefitfocus?** necesitar mantenerse al ritmo de la innovación **Recomendaciones a otros que estén considerando Benefitfocus:** Reúnete con todos los equipos de ventas/IT **¿Qué problemas resuelve Benefitfocus ¿Y cómo te beneficia eso?** no ## Benefitfocus Discussions - [¿Para qué se utiliza Benefitfocus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-benefitfocus-used-for) - [What does Benefitfocus do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-benefitfocus-do) - [Who started benefitfocus?](https://www.g2.com/es/discussions/who-started-benefitfocus) - [What is it like to work at benefitfocus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-it-like-to-work-at-benefitfocus) - [What is benefitfocus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-benefitfocus) - [View Benefitfocus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/benefitfocus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+13%3A01%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b59d0faf-8013-406a-b860-994c32dec15f&secure%5Btoken%5D=534416e7346208ff1ffcc10aed05d89a352072fe90df9167a2918aacd4cb8527&format=llm_user) ## Benefitfocus Features **Características de la plataforma de administración de beneficios** - Gestión de registros de beneficios - Planificación de la inscripción - Integración de operadores de terceros - Gestión Documental - Declaraciones de compensación total - Portal de autoservicio - Cumplimiento normativo - Acceso a beneficios móviles **Características de la plataforma de administración de beneficios** - Gestión de registros de beneficios - Planificación de la inscripción - Integración de operadores de terceros - Gestión Documental - Declaraciones de compensación total - Portal de autoservicio - Cumplimiento normativo - Paneles de beneficios - Acceso a beneficios móviles - Integraciones / APIs - Internacionalización - Movilidad **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Imagen a texto **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles ## Top Benefitfocus Alternatives - [PlanSource](https://www.g2.com/es/products/plansource/reviews) - 4.0/5.0 (134 reviews) - [bswift](https://www.g2.com/es/products/bswift/reviews) - 3.8/5.0 (31 reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/es/products/workday-hcm/reviews) - 4.1/5.0 (1,455 reviews)