# BenchmarkONE Reviews **Vendor:** Polaris Software **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 187 ## About BenchmarkONE Nuestra plataforma todo en uno de ventas y marketing combina el marketing por correo electrónico, CRM y la automatización de marketing para convertir correos electrónicos en conversaciones, visitantes del sitio web en apretones de manos y clientes en fanáticos entusiastas. También ofrecemos a las agencias de marketing una solución alternativa para sus clientes de pequeñas empresas. ## BenchmarkONE Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que BenchmarkONE es **fácil de usar** , simplificando el seguimiento de contactos y mejorando la gestión de relaciones con los clientes. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en la gestión de contactos, haciendo que el seguimiento de contactos sea sencillo y efectivo. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **características de gestión eficiente de clientes** de BenchmarkONE, mejorando el cultivo de leads y la optimización operativa. (1 reviews) - Los usuarios valoran el **fácil acceso** de BenchmarkONE, facilitando una transición suave y una gestión operativa eficiente. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de BenchmarkONE, asegurando una transición fluida para una mejor gestión de relaciones con los clientes. (1 reviews) - Los usuarios valoran el **seguimiento fácil** de contactos en BenchmarkONE, mejorando su experiencia general a pesar de algunas brechas tecnológicas. (1 reviews) - Gestión de clientes potenciales (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** con BenchmarkONE, ya que afecta negativamente tanto la entregabilidad de correos electrónicos como la identificación de líneas telefónicas. (1 reviews) - Los usuarios están frustrados por **problemas de correo electrónico** que causan problemas de entregabilidad y afectan sus principales canales de comunicación. (1 reviews) - Los usuarios informan problemas con la **entregabilidad poco fiable** , lo que provoca que los correos electrónicos terminen en spam y afecten negativamente la comunicación. (1 reviews) ## BenchmarkONE Reviews ### 1. Explotó mi dirección de correo electrónico **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim J. | President, Managing Partner, Contratación y Reclutamiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Fácil de usar y seguir contactos. Buen producto que no se ha mantenido al día con los avances tecnológicos. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** La plataforma de envío de correos electrónicos explotó mi dirección de correo principal, lo que resultó en que casi todos los correos terminaran en la carpeta de spam. También tuvo un impacto en la identificación de mi línea telefónica directa de la oficina, convirtiéndola en un posible spam. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Buena organización. Seguimiento de contactos y prospectos. ### 2. Amigable para el usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de información | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Es una herramienta maravillosa tanto en términos de integraciones como de colaboraciones. Altamente recomendada. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Latencia y alto consumo de datos. Eso es todo. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Simplemente hace que tu trabajo sea mucho más fácil al simplemente elevar la implementación. Integraciones multinivel y también son muy fáciles de usar. ### 3. BenchmarkONE: Plataforma CRM robusta todo en uno para gestionar las demandas de automatización de ventas, marketing y correo electrónico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramkumar N. | Salesforce Developer, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** BenchmarkONE nos ofrece la libertad de crear cualquier tipo de automatización con solo unos pocos clics. Su interfaz nos permite segmentar todos nuestros contactos adecuadamente para que podamos organizar nuestras interacciones con los clientes y mejorar nuestros entregables. También podemos mapear completamente el recorrido de nuestro cliente para que reconozcamos lo que se necesitaría para promover la satisfacción del cliente y construir soluciones empresariales. La integración con otras herramientas también es cómoda y nos sentimos satisfechos con sus características de automatización, páginas de destino y campañas de correo electrónico para alcanzar nuestros objetivos de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Nada en particular que no nos guste del soporte de BenchmarkONE para nuestra organización minorista. Estamos impresionados con las profundas percepciones y pronósticos ofrecidos basados en las preferencias de los clientes, productos y servicios que necesitan más atención. También nos sentimos bien con su función de personalización para ventas en un solo panel de control, que simplifica efectivamente la creación de listas para todas nuestras conversaciones de marketing dirigidas. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Teníamos grandes requisitos para gestionar a nuestros clientes a través de una herramienta CRM robusta y BenchmarkONE cumple con los requisitos. Su constructor de correos electrónicos es útil ya que es personalizable y también podemos crear plantillas que se utilizan frecuentemente para nuestro negocio. Todas sus utilidades están bien organizadas, por lo que nunca sentimos dificultades al cambiar entre muchas secuencias de correos electrónicos a diario. También podemos definir métricas para enviar SMS o notificaciones push a través de sus funcionalidades de automatización. Integramos BenchmarkOne sin problemas con Zapier, que es nuestro sistema externo de SMS para entregar notificaciones. Para la automatización de marketing, utilizamos su funcionalidad de eventos desencadenantes para que gestionemos todos los aspectos de nuestros clientes sin perder nada crucial para nuestras ventas. ### 4. BenchmarkONE – Una Herramienta de Marketing Afilada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelika E. | Marketing & Sales Lead, Retail (Brick and Mortar) Gift Cards, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** La función de notificación de esta plataforma es precisa y rápida. El sistema de atención al cliente es más receptivo en comparación con otras aplicaciones. Los correos electrónicos se pueden colocar mediante la función de arrastrar y soltar, que es fácil de usar. Es bastante asequible para muchos usuarios. Atrae a muchos usuarios al ofrecer características ricas. para los usuarios ya que cuesta poco y ofrece todas las características nuevas y actualizadas en un solo lugar con solo un clic. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Debería ser elección y preferencia de los usuarios hacer ediciones y campañas. No hay una aplicación móvil para esta plataforma en este momento. Los usuarios no pueden eliminar las etiquetas y no pueden fusionar los contactos según su preferencia. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** La interfaz es rápida, simple y flexible. Es extensible y fácil de usar y entender. Tiene varias características integradas. La integración se actualiza con el tiempo. Es una plataforma confiable. ### 5. Revisión de un administrador administrativo de BM1 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda C. | Executive Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** La clasificación y la capacidad de personalizar tus columnas en tus vistas. Los filtros son bastante completos y ayudan a recuperar la información correcta que estás buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** no poder hacer ningún informe ad hoc en el software **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Si estás buscando un lugar para guardar todos tus contactos, empresas, contratos, acuerdos y estadísticas, BenchmarkOne funcionará para ti. Si necesitas hacer campañas de correo electrónico o promociones, es muy fácil seleccionar tu audiencia y configurar plantillas de correo electrónico y campañas también. He capacitado a varios nuevos usuarios en mi lugar de trabajo, que nunca habían usado un CRM antes, y fue muy fácil de explicar. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Nos estamos adentrando en segmentarlos e identificando los contratos de línea de servicio con cada contacto/empresa - muy fácil personalizar los formularios. Creo que el rendimiento aumentará una vez que este proyecto esté completado. ### 6. Gran herramienta para automatizar tu proceso de ventas. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Account Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Benchmark One hace un excelente trabajo al ayudar a automatizar la prospección de correos electrónicos. El panel de control ayuda a rastrear las aperturas para que puedas hacer llamadas telefónicas dirigidas como seguimiento a tus correos electrónicos. ¡Ayuda a crear un enfoque dirigido para contactar a los clientes! **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Los nuevos ajustes de privacidad de Apple han dificultado el seguimiento de las tasas de apertura de prospectos específicos. Inicialmente, me preocupaba que esto causara un problema más significativo; sin embargo, no ha sido demasiado impactante. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Benchmark uno me ayuda a maximizar mi tiempo durante el día mientras prospecto. Me ha permitido dedicar más tiempo a buscar clientes potenciales más grandes y calificados en lugar de perseguir fantasmas. ### 7. Muy buen sistema, algunas cosas podrían mejorarse. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie P. | Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Sistema de correo electrónico, CRM y automatización de marketing todo en un solo lugar. Me encanta la capacidad de crear formularios. La interfaz es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Sería útil si pudieras asignar múltiples contactos (direcciones de correo electrónico) a múltiples empresas. También me encantaría tener más opciones de automatización de marketing, como si alguien no abre un correo electrónico, entonces enviarles otro correo electrónico. También he tenido problemas con la actividad de bots y no poder saber si alguien realmente abrió o hizo clic en un correo electrónico. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Muy buen programa por el precio. No creo que ninguna otra empresa ofrezca todo lo que Benchmark hace a este precio. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Ahorrando mucho tiempo al simplificar nuestro proceso de correo electrónico. También ahorrando tiempo, no perdiendo tiempo con prospectos que no están interesados. Tener tres plataformas diferentes (CRM, correo electrónico y automatización de marketing) hizo que el mantenimiento de la lista de contactos fuera un desastre. Esto resuelve ese problema al alojar todo en un solo lugar. ### 8. Servicio al Cliente Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Skye S. | Executive Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Como un nuevo usuario de BenchmarkOne, llegué con muchas preguntas. El equipo ha sido fantástico al trabajar conmigo y satisfacer mis necesidades y las de nuestra empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** El servicio no es barato; sin embargo, ha cumplido con nuestras necesidades de marketing completamente. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Benchmark nos ha permitido mantener organizados a nuestros clientes y prospectos, así como llegar a un gran número de leads de manera eficiente. ### 9. Una gran herramienta para organizar clientes, clientes potenciales y donantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish N. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Solo hemos tenido BMO durante tres semanas. Acabamos de empezar a ver todo lo que puede hacer por nuestra pequeña organización sin fines de lucro. Aún no hemos integrado ninguno de nuestros otros programas de software como Quickbooks, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Todo está adaptado para ventas y ventas potenciales que alguien pueda realizar. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Reunir a todos nuestros donantes a lo largo de los años y tener todo en un solo lugar es extremadamente útil. ### 10. Gran apoyo y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soraya W. | VP Sales & Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Mi cosa favorita de Hatchbuck es el soporte. He pasado por la incorporación inicial, los videos, el soporte telefónico, el soporte por correo electrónico y ahora el soporte por chat. ¡Siempre he recibido una respuesta inmediata! Otra cosa que me encanta de Hatch es su simplicidad. Es muy fácil de navegar y fue fácil entrenar a mi equipo para usarlo. También han tomado nuestros comentarios e implementado nuevos cambios, lo cual ha sido muy útil para nuestro equipo en crecimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Aunque Hatch es un gran CRM, me gustaría ver que se añadan algunas características y mejoras de usabilidad eventualmente. No me gusta tener que hacer clic 3-4 veces para enviar un correo electrónico (entiendo por qué es así, pero sería genial tener una opción para simplemente enviar) - Me gustaría tener mejores vistas (filtros) y poder guardar mis vistas de filtro con las columnas que elija (no se mantiene, así que tengo que cambiarlo cada vez) - Me gustaría poder ver mejores informes - y tengo algunas otras ideas si alguien quisiera contactarme para revisarlas. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Excelente para la automatización de marketing - gran soporte. Cada vez que tengas una pregunta o necesites ayuda, ¡la recibirás lo antes posible! :) El CRM es bueno para necesidades básicas, organización, hay muchas personalizaciones disponibles para satisfacer tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Solo estábamos buscando un CRM más asequible y fácil de usar, lo cual Hatch se ha convertido para nosotros. Los beneficios que tenemos son que es simple de usar y ahora podemos reconfigurar cómo organizamos nuestro equipo de ventas dados los herramientas dentro de Hatch. Nos resulta fácil incorporar nuevos miembros al equipo y organizar fácilmente los prospectos entre el equipo. ### 11. Gran equipo pero potencial decreciente en el envío de correos electrónicos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jon C. | M, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Comencé cuando BenchmarkOne era Hatchbuck, y he estado constantemente asombrado por el alto nivel de soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Estoy evaluando opciones actualmente porque el correo masivo en su conjunto no está demostrando ser una forma productiva de comunicación para nosotros. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Me encanta el diseño de arrastrar y soltar, y la gestión de contactos. Eso nos ha ayudado a mantener las cosas en un solo lugar. ### 12. Herramienta impresionante para contactar a prospectos y gestionar tu flujo de negocios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Account Executive of Corporate Investigative Solutions for PA, DE, and MD at Thomson Reuters, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Me encanta la automatización. ¡Mejora mi alcance diario! Me muestra las ideas sobre quién abrió y qué miraron, lo que me permite saber a quién hacer un seguimiento con una llamada telefónica. También lo utilizo para gestionar mi flujo de negocios y mantener notas. Me ayuda a mantenerme organizado y metódico con mi enfoque. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** A veces tu correo electrónico va a la carpeta de spam. Si una empresa tiene un buen filtro de spam, el contacto a veces no verá mi correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a convertir llamadas en frío en llamadas en caliente de manera más eficiente. Era un tipo de la vieja escuela que sonreía y marcaba. Ahora tengo más idea de qué hablar ya que me dan esa información desde el correo electrónico inicial. También me ayuda a llegar a subconjuntos específicos de contactos de manera fácil y rápida con mensajes específicos de la industria. ¡Me da más tiempo para prospectar sin pasar mucho tiempo organizándome! ### 13. Gran herramienta de marketing y CRM todo en uno con muy poca ingeniería requerida para comenzar a funcionar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana D. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** El equipo de soporte es muy receptivo y amable. Es un producto relativamente complejo con muchas características y siempre son excelentes al investigar las cosas. También me gusta que sea tanto marketing como CRM en uno, por lo que no necesitas tener dos soluciones para rastrear y gestionar los datos. Sus integraciones con nuestro propio sitio web (API) están mejorando continuamente para que tengamos actualizaciones en tiempo real. Las campañas (correo electrónico, texto, llamada, tarea, etc.) son increíbles. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Desearía que tuviera las siguientes características: (1) Hacer clic para llamar -- donde se pudiera llamar directamente desde la herramienta y luego grabar esos mensajes. (2) Mensajería de texto - donde se pudiera enviar mensajes directamente desde la aplicación. (3) Análisis -- me gustaría poder personalizar con un panel de ventas. No usamos la función de TRATOS, por lo que es un poco torpe. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** si eres una empresa tecnológica **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Crecimiento, seguimiento de clientes, comprensión del origen de los clientes, seguimiento del rendimiento del equipo de ventas ### 14. BenchmarkONE es una herramienta increíble para las empresas. ¡Altamente recomendado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg F. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** He utilizado Hatchbuck (ahora BenchmarkONE) durante más de 7 años. La herramienta tiene todo lo que necesitas para marketing por correo electrónico, CRM, gestión de pipeline de ventas y más. En comparación con otras empresas con capacidades similares, ¡su valor es increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** No puedo decir mucho que no me guste. ¡Creo que este sistema es genial! **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** BenchmarkOne es una herramienta increíble. Tiene mucho "empaque" para el "golpe" y por un precio muy razonable. Está a la altura en capacidad de algunas de las herramientas que cuestan más de $1000/mes. He usado esta herramienta durante más de 5 años y la recomiendo mucho a nuestros clientes para nuestra agencia. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Fácil de difundir datos y hacer que los correos electrónicos sean más específicos con etiquetas. Muy fácil configurar campañas de marketing automatizado. ### 15. Revisión para el punto de referencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Acceso fácil a los contactos en la pantalla y sencillo **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Que una vez que haces clic en un contacto y sales de él, te lleva al principio de la lista en lugar de donde lo dejaste. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Que puedo enviar un correo electrónico desde el perfil de contacto ### 16. Un sistema que mejora las ventas en la empresa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent C. | Financial Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** En nuestra empresa, desde que comenzamos con la prueba de BenchmarkONE, hemos estado satisfechos ya que nos ha proporcionado herramientas que nos ayudan con la gestión de campañas y flujos de trabajo de ventas y marketing gracias a su segmentación, evaluación de clientes potenciales y seguimiento de visitantes de la web nos ofrece las mejores alternativas para el mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Nuestro equipo de trabajo recibió algunas quejas de los clientes ya que no todos logran cancelar su suscripción de manera efectiva y, en consecuencia, reciben de la misma manera mensajes o correos electrónicos de campañas de marketing que pueden molestarlos y hacer que se quejen. Por otro lado, tiene pequeños defectos como la plataforma HTML. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Nuestra experiencia fue muy satisfactoria al utilizar este software dentro de nuestro sistema de trabajo, ya que tiene una increíble facilidad para crear campañas de correo electrónico basadas en interacciones de los usuarios, a través de paneles de informes de referencia que son muy rápidos; además, su costo de $39 lo convierte en una opción muy considerable por encima de otros software. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Algo que nuestro equipo necesitaba era hacer un seguimiento de las interacciones realizadas por los clientes con respecto a nuestras campañas, para esto BenchmarkONE nos ofrece la solución ya que nos da una puntuación con respecto a dichas interacciones que necesitamos, como leer los correos electrónicos, visitar el sitio web, descargar documentos, entre otras cosas que nos facilitaron saber cuáles eran las áreas más frecuentadas y así no perder de vista y hacer mejoras en aquellas menos visitadas. ### 17. En realidad, me encanta este CRM. Muy fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicalena K. | Corporate Sales Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Me gusta que puedas personalizar las búsquedas y los botones de filtro y tener un filtro de búsqueda guardado. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** No me gusta que a veces se bloquee - siento que puede haber demasiadas personas usándolo al mismo tiempo cuando esto sucede. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Recomiendo usar BM1. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Normalmente solo le informo a mi gerente de sucursal cuando ocurren estas cosas, y solucionamos el problema para averiguar cómo proceder. ### 18. Excelente sistema CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** La automatización es fácil y mayormente intuitiva en términos de introducir contactos en diferentes flujos. Entiendo mi universo de prospectos de una manera muy detallada. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Desearía que hubiera múltiples ángulos para iniciar una campaña de correo electrónico (no solo pasando por el contacto primero). **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Tómate tu tiempo para aprenderlo antes de sumergirte de lleno. Digo esto porque hay ciertas características que desearías haber utilizado (como el etiquetado y la automatización de enlaces) que no puedes necesariamente corregir fácilmente o de manera automatizada. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** La mayoría de los problemas de CRM se están resolviendo con su función de etiquetado. Puedo identificar fácilmente ciertos contactos mediante múltiples etiquetas para reducir o ampliar exactamente a quién quiero contactar sobre qué artículo específico. ### 19. BenchmarkOne es genial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Disfrutamos de la combinación de la creación de campañas de correo electrónico y el seguimiento dentro del CRM. Además, nos encantan los formularios en línea y las páginas de destino para ayudar a crear contenido y fomentar el compromiso con nuestros productos y servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Los informes están predefinidos y se pueden filtrar, pero sería genial tener un generador de informes. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Combinamos nuestro sistema de gestión de contactos por correo electrónico y nuestro sistema de marketing por correo electrónico en uno solo con Benchmark. Hemos podido crear contenido fácilmente y comercializar a nuestros contactos en un solo sistema. El sistema puede proporcionar niveles de compromiso para que mi equipo los use para priorizar a quién llamar. El compromiso de nuestros contactos ha aumentado y ha resultado en más ventas. ### 20. Punto de referencia para pequeñas empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee M. | Owner / Publisher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Me encanta lo fácil que es de usar. He probado un montón de otros CRM y BenchmarkONE es, con mucho, el más fácil y el mejor valor que he encontrado. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Desearía que hubiera una aplicación móvil para iPhone. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Estoy usando BenchmarkONE para marketing por correo electrónico y seguimiento de CRM. Me encantan los análisis de la plataforma de correo electrónico. Y lo mejor de todo, ¡crear campañas de correo electrónico es tan fácil y se ven geniales! ### 21. Revolucionario del Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura K. | Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Hatchbuck realmente ha añadido valor a cómo ayudamos a nuestros clientes no solo a mantener un CRM sino a rastrear el ROI de sus campañas de goteo. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** La única aversión que diría que tengo es con mi cliente de comercio electrónico, desearía que hubiera una manera de incorporar correos electrónicos de carrito abandonado. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Consideraría absolutamente incorporar este software en su estrategia de marketing. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Estamos permitiendo a nuestros clientes rastrear el ROI de su marketing, enfocar su atención y obtener la mayor cantidad de dólares en su presupuesto de marketing. ### 22. Un CRM asequible y fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Birdie H. | Marketing and Community Strategist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Soy un usuario actual de Benchmark One (también conocido como Hatchbuck). Me encanta tener todo en un solo lugar y poder rastrear las actividades de contacto. Las funcionalidades de automatización son geniales. Esta es una alternativa increíble a Salesforce a un precio increíblemente asequible. Siempre hay una curva de aprendizaje con la nueva tecnología y, aunque puedas encontrarte con desafíos internos con la gestión del cambio, Hatchbuck es agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Como usuario actual, estoy un poco preocupado por los cambios ahora que han cambiado de nombre. Estamos muy invertidos en nuestro CRM (¡como debería ser!) y perder características/funcionalidades impactaría la forma en que mi pequeño equipo de dos personas opera en el día a día. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Sin Hatchbuck no tendríamos un CRM. Como pequeña empresa, dependemos de software asequible para mantener a nuestro equipo equipado para hacer el trabajo. Hemos obtenido muchos beneficios de esta herramienta. A medida que hemos incorporado las ventas salientes en nuestro día a día, hemos encontrado muy fácil gestionar nuevos contactos, gestionar reuniones y tareas de seguimiento. Nunca hay duda de quién es responsable de qué. ### 23. El apoyo y la comunicación han sido excelentes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam F. | Content Marketing Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Su rápido soporte e integraciones de herramientas **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Enviar y recibir correos electrónicos podría ser más fácil de usar y el Panel de control podría mostrar detalles para tener una actualización más instantánea en lugar de tener que entrar en esos perfiles de contacto específicos. La función de tareas sería mejor si se integrara con algo como las tareas de Microsoft Teams. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Todos mis contactos pueden ser organizados y etiquetados adecuadamente. ### 24. Producto sólido y fácil de usar/aprender **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Interfaz bastante intuitiva y creo que el precio es justo. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** No mucho. Es una automatización de marketing bastante rentable. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Marketing por correo electrónico con automatización y puntuación... a gran escala ### 25. Buena relación calidad-precio y se ajusta a nuestras necesidades. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Fácil de crear un eblast. El formato es bastante intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** La aparición de eblasts en un escritorio de Windows tiene algunos problemas de formato que muestran contornos de bloques. También tuvimos problemas de entrega con eblasts que iban a carpetas de spam. Se resolvió en su mayor parte, pero requirió cierta experiencia técnica. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Capacidad para crear y enviar boletines semanales a los asistentes a eventos teatrales. ### 26. CRM sólido para empresas pequeñas y de rápido crecimiento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patti P. | President and Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Es inusual que hacer cosas en los negocios resulte mejor de lo que esperabas. Para mi equipo en HealthEconomics.Com, este fue el resultado de nuestra experiencia del primer año con Hatchbuck. La necesidad empresarial que teníamos era cómo mejorar en marketing y ventas (definido como: más dirigido, mejor seguimiento, más éxito). La solución fue Hatchbuck. El resultado fue una mejora del 13% en ventas en nuestro primer año con Hatchbuck. Ahora, cada dólar de ese crecimiento del 13% se debe a Hatchbuck - eso no sería justo para mis increíbles vendedores :-) - pero de hecho nos ha ayudado a dirigirnos, hacer seguimiento con más éxito y tener más éxito con nuestros cientos de clientes. Y probablemente lo más importante, mi equipo de ventas y yo sentimos que tenemos un mejor control de nuestro negocio. Todo el grupo de Hatchbuck está de nuestro lado para tener éxito. Definitivamente estamos renovando para el próximo año. El costo del servicio de software es manejable para nuestro pequeño negocio y es fácil de aprender. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Me gustaría una mejor interfaz al agregar etiquetas sin tener que ir a la configuración del sistema. Me gustaría una hoja de referencia que defina una etiqueta cuando pases el ratón sobre ella (como un campo de "comentario" o una nota en Microsoft Word/Excel). **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Recomiendo mucho este producto a las pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Se necesitaba una mejor segmentación de clientes (dónde se encuentran en el embudo de ventas, cuál es su interés, cuál es su punto de dolor); se necesitaba un seguimiento automático; se necesitaba una forma de lograr el marketing por goteo; se necesitaba la integración de correos electrónicos y sitios web en los caminos del cliente; se necesitaba que fuera asequible para una pequeña empresa. Logramos el marketing por goteo, la segmentación, el seguimiento y un crecimiento de ventas del 13%. ### 27. Robusto y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leigh Kivowitz S. | Managing Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Me encanta tener correos electrónicos y CTM en un solo lugar. Encuentro más y más funciones y automatizaciones todo el tiempo. Además, tienen tutoriales y soporte para asegurarse de que siempre estés aprendiendo más. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Siempre es difícil usar una nueva plataforma, pero son muy útiles a través de la incomodidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Usa el entrenamiento y tómalo un paso a la vez, solo encontrarás más cosas geniales en él... **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Mantenerse al día con los contactos en un solo lugar. Superar la fatiga de las plataformas. ### 28. Buen y completo sistema de automatización de CRM y correo electrónico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** El sistema es muy ágil y funciona bien en la mayoría de los dispositivos. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Que no haya una aplicación móvil, aparte de eso, es bueno. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Mantener un buen seguimiento de mi cartera de clientes. ### 29. Un CRM increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy B. | Sales Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Lo más útil y beneficioso de Benchmark es lo bien que se sincroniza con Gmail. Nunca más tendré que copiar datos de una caja a otra innecesariamente. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Cuando estoy tomando notas en una llamada, si no las guardo, se pierden para siempre, más un error del usuario que cualquier otra cosa. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Un programa maravilloso y bien pensado. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de la organización. No soy una persona organizada, pero el punto de referencia me ayuda. También los enlaces añadidos con LinkedIn son realmente útiles. ### 30. Muy fácil de usar y mantenerse conectado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy Beth F. | Independent Business Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Es muy simple, así que no fue difícil averiguar cómo usarlo y mantenerlo actualizado. ¡Las notificaciones diarias y los correos electrónicos de actividad me mantienen en la tarea y me mantienen al día! **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Actualmente tratando de usarlo, así que los costos adicionales para agregar mis clientes potenciales son un poco frustrantes. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** El seguimiento continuo es un problema con BenchmarkOne. Estoy recibiendo los recordatorios que necesito para continuar con el seguimiento tan necesario. ### 31. Fácil de usar y ha hecho que nuestro equipo sea más eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terri G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Fácil de usar para nuestro personal de ventas, que tiene edades comprendidas entre 22 y 86 años. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Hay algunas características menores que me gustaría poder modificar, pero en su mayor parte el sistema y la interfaz son geniales. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Interfaz absolutamente encantadora. Me encanta el diseño y la sensación. Cuando tengo que enviar un ticket para obtener ayuda, el tiempo de respuesta es extraordinario. Siento que es una pequeña empresa y que soy su único cliente. Siento que me están escuchando, y los cambios que implementan son en el mejor interés del usuario, y parecen estar realmente bien pensados. También tengo que decir que el precio es un valor absoluto. Siento que estoy obteniendo mucho más por mi dinero con Hatchbuck. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** La comunicación del equipo ha mejorado, comenzando a implementar tareas con el equipo, más eficiente con su comunicación. ### 32. Calidad CRM Por El Precio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank W. | CEO / Digital Marketing Pro / Video Producer / Website Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** El software es bastante fácil de usar y directo. Ofrece a los clientes más capacidades automatizadas que no usar nada y también les ahorra tiempo, lo cual es un gran punto de venta. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** La falta de una etiqueta blanca completa hace que el software sea menos deseable como agencia. A veces es lento para resolver problemas con la marca u otras cosas que no están ya en su cronograma de desarrollo. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Realmente no, funciona bien para lo que es. Hay otras soluciones más caras que ofrecen más funciones, pero si necesitas algo para la gestión de leads, automatización básica de correos electrónicos, envíos masivos de correos, etc. Hatchbuck funciona bien a un precio razonable. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** El CRM nos da la capacidad de rastrear visitas al sitio web y crear acciones automatizadas en torno a ellas, enviar campañas de correo electrónico, etc. También nos permite ofrecer a nuestros clientes un proceso de ventas más estructurado y asegurar que puedan cerrar más oportunidades. ### 33. Nuestra herramienta de marketing y ventas de referencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Hatchbuck nos ofrece una herramienta CRM completamente funcional para que podamos integrar sin problemas las actividades entre ventas y marketing, así como entre múltiples departamentos dentro de la organización. Con la capacidad de automatizar muchas funciones de ventas y marketing basadas en eventos desencadenantes, podemos hacerlo de manera muy eficiente y centrarnos en mantener abiertos los canales de comunicación con nuestros clientes y prospectos. La capacidad de diseñar correos electrónicos personalizados, y ahora páginas de destino y anuncios emergentes (beta en este momento) ha mejorado aún más nuestro seguimiento del comportamiento e intereses de nuestros prospectos. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Tengo el problema ocasional con los filtros. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck te ofrece funciones de alta gama sin los precios elevados de muchas ofertas en el mercado actual. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Hatchbuck Forms ha hecho que sea increíblemente fácil rastrear clientes potenciales. También facilita la gestión de la actividad de ventas y la comunicación entre los departamentos de ventas y marketing. Hatchbuck también ha hecho que el proceso de crecimiento de nuestro equipo de desarrollo empresarial sea mucho más manejable. Nos beneficiamos de la facilidad de los informes, la referencia rápida a la actividad y las características de diseño fáciles de usar y la automatización para la comunicación por correo electrónico. ### 34. Un gran software con varias características útiles. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayme M. | Graphic Design and Advertising Apprentice, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Disfruto usando Hatchbuck porque es bastante fácil de usar pero también tiene un montón de características y capacidades útiles. Puedes categorizar contactos de muchas maneras diferentes, lo cual es genial para propósitos organizativos. Hatchbuck también mantiene estadísticas detalladas de cada correo electrónico que envías con él, y tiene un fantástico creador de correos electrónicos con plantillas y opciones de codificación. Las nuevas características con Pop-Ups y páginas de destino son fantásticas y ofrecen aún más opciones para que nuestra empresa amplíe su alcance y base de contactos. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** A veces, la cantidad de funciones disponibles es abrumadora y confusa, pero hay varios videos y artículos que ayudan a remediar este problema. Hay algunos aspectos del software que aún necesitan algo de trabajo. En el constructor de correos electrónicos, es difícil lograr algunos resultados específicos y, ocasionalmente, la calidad de la imagen se ve mermada. La nueva función de Pop-Ups y páginas de destino es muy útil y única, pero podría tener más opciones de personalización. Queríamos poner nuestro logo en un Pop-Up, pero fue muy difícil conseguir la colocación y el tamaño correctos para la imagen. Los filtros de spam para Hatchbuck también son un poco deficientes. Recibimos muchos contactos de spam y es muy difícil conseguir que personas genuinas se inscriban en cosas como boletines. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck es excelente para pequeñas empresas que buscan un software para ayudar a mantener el contacto, crear correos electrónicos y recopilar estadísticas. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Hatchbuck hace que sea infinitamente más fácil hacer un seguimiento de los clientes y mantener el contacto con posibles clientes potenciales. ### 35. Enorme para pequeñas empresas que quieren crecer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Tanta información - "no sabes lo que no sabes" y esta plataforma te lo mostrará. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Nada, todavía. Solo lo hemos estado usando durante unas pocas semanas. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Ha sido genial para nosotros, no hay quejas. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Ha convertido clientes potenciales sin que nadie de nuestro equipo haga una llamada telefónica. Somos mucho más efectivos con nuestro seguimiento. ### 36. Gran CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle S. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Tienen un servicio al cliente increíble si alguna vez tienes un problema. Además, la forma en que está configurado el CRM es muy intuitiva. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Desearía que tuvieran educación en línea sobre marketing y formas únicas de usar el CRM. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Hacer muchas preguntas para ver si hará lo que necesitas dentro de tu organización. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Hacemos campañas de goteo por correo electrónico, llevamos un seguimiento de nuestros clientes y creamos tareas para que nada se olvide. ### 37. Muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Hatchbuck es increíblemente fácil de usar. Es lo suficientemente intuitivo como para que pudiera averiguar cómo usarlo sin un tutorial. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Las plantillas de correo electrónico pueden ser un poco complicadas de manejar, pero no más que con otras plataformas de automatización de marketing. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck es una herramienta perfecta para una pequeña empresa. Es asequible y muy fácil de usar y mantener sin soporte. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Principalmente estamos usando esto para nuestro boletín y comunicaciones salientes, pero también estamos trasladando lentamente nuestro CRM. Antes de Hatchbuck, no teníamos visibilidad de nuestros clientes más allá de las tasas de apertura de correos electrónicos. ### 38. ¡Herramienta de Marketing Todo en Uno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann Marie W. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Me encanta cómo cada cliente tiene un panel de perfil. Ayuda a mantener las cosas muy organizadas. Además, la capacidad de rastrear el recorrido del compromiso de un cliente con mi sitio web realmente me ayuda a saber qué información les interesa. Además, me encanta la función del gestor de tareas. Puedo establecer tareas específicas relacionadas con clientes específicos y luego recibir recordatorios para hacer seguimiento. Encontrarás que un área de perfil de cliente tiene la capacidad de subir documentos a un perfil. Esta función es excelente si trabajas con contratos o fotografías. Realmente hay tantas funciones que me encantan, que son demasiadas para enumerar. Hatchbuck realmente es un gran valor por la tarifa, y lo más importante para cualquier producto es el soporte. Siempre han estado ahí para mí y mi negocio. Los recomendaría encarecidamente y lo hago. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Actualmente, extraño tener soporte de chat en tiempo real y espero que vuelvan a eso. Actualmente está configurado para dejar un mensaje, sin embargo, el soporte ha sido muy bueno durante todo el tiempo que he sido cliente. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** He podido crear una serie de correos electrónicos que puede manejar la provisión de información a preguntas o consultas que son de la misma naturaleza. ### 39. Hatchbuck es un CRM SÓLIDO. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo W. | Senior Director Corporate Partnerships, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** No tenía mucha experiencia con este tipo de software, pero Hatchbuck es muy directo y fácil de aprender. Siento que cada vez que lo uso, adquiero algunas habilidades nuevas. Poder adjuntar tareas a los correos electrónicos que se envían y poder rastrear los clics por correo electrónico ha sido ¡SÚPER útil! Puedo decir que mis números no serían lo que son sin este programa. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** He tenido algunos problemas a veces al cargar listas de clientes potenciales. El software da retroalimentación sobre cuántos fueron buenos y malos, y por qué. A veces no entiendo lo que me está diciendo, pero creo que es algo que resolveré con el tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Los otros CRM que existen son todos diferentes y ofrecen diferentes servicios. Hay muchos buenos. Siento que este es muy bueno. Lo recomendaría primero a cualquiera que busque este tipo de programa. Basado en cómo pude aprender a usarlo y utilizarlo de manera efectiva de inmediato, sé que tiene que ser fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Poder contactar a todos mis prospectos al mismo tiempo con un solo clic es maravilloso. Paso un bloque de tiempo el fin de semana preparándolo, y durante la semana envía el contenido según lo planeado. He estado en ventas bastante tiempo y había evitado tal software, pero esta vez decidí probarlo. ¡Ha sido un cambio radical para mí! ### 40. Gran CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** El envío automatizado de correos electrónicos con campañas y la vinculación a Gmail facilita mantenerse al día con los contactos. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Desearía que pudieras agregar un trato desde la barra lateral en Gmail. Puedes agregar una tarea, agregar notas, ver actividad, pero no agregar un trato. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Marketing de campaña ### 41. Programa CRM Simplificado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo W. | Member, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** He intentado usar servicios de CRM en el pasado, con éxito limitado. He estado en un nuevo trabajo durante unos meses y utilizamos Hatchbuck. Con solo unos pocos consejos de mi colega, comencé a trabajar. Desde entonces, he podido descubrir bastantes herramientas que funcionan con él, por mi cuenta, también. Los controles son intuitivos y fáciles de usar. Hay muchas tareas adicionales de las que puedes aprovecharte dentro de tus plantillas de correo electrónico que te permiten agilizar el proceso de seguimiento de la distribución de correos electrónicos y llegar estratégicamente a los prospectos. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Algunos de los comentarios que proporciona el software pueden ser un poco confusos. Al principio, cuando me daba mensajes sobre ciertos contactos que no se cargaban, no podía resolver cuál era el problema. Desde entonces, he hablado con el servicio al cliente varias veces, siempre con resultados positivos al final. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Recomiendo que cuando estés comprando un software CRM, mires todas las opciones y compares. Hatchbuck es un software con todas las funciones y proporciona todos los servicios que necesito para hacer el trabajo. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Hacer un seguimiento con los prospectos después de haber perdido su atención inicial puede ser difícil. Hatchbuck te permite mantenerte en la mente de ellos, y con la función de darse de baja a disposición del prospecto, pueden decidir cuándo dejarán de recibir dicho alcance. Como usuario, no tienes que eliminarlos manualmente, el software se encarga de ello por ti, para que no sigas molestando a personas que no están interesadas. ### 42. Buen y ágil sistema CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anders C. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Automatización de marketing y plantillas de correo electrónico **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Algunos errores ocurren ocasionalmente, y falta alguna funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Mantener a los clientes y recordar contactarlos. ### 43. Hatchbuck es un aliado de marketing eficiente para su empresa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre E. | Gerente de suporte técnico, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Las capacidades de marketing por correo electrónico son excelentes y, sin duda, uno de los aspectos destacados de Hatchbuck. Ofrece numerosas opciones de personalización para editar los correos electrónicos de tu campaña de marketing, permitiendo a tu empresa crear el correo electrónico exactamente como desees. Pero si no entiendes de código y edición, Hatchbuck ofrece una gran cantidad de plantillas prefabricadas, solo elige cuál usar. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Servidores lentos, este fue el principal problema que enfrenté al usar Hatchbuck, a veces al intentar hacer alguna actualización o alterar algún trabajo tuvimos problemas con servidores lentos que hicieron la tarea un poco frustrante y ciertamente más laboriosa. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck es sin duda una buena opción para cualquiera que busque mejorar el marketing en su negocio, la automatización que permite es excelente y el marketing por correo electrónico es excelente y seguramente ayudará a su negocio a ganar nuevos clientes. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Hatchbuck se implementó en nuestra empresa para mejorar nuestras campañas de marketing y ayudar a prospectar nuevos clientes, lo cual logró muy bien. Hatchbuck nos ayuda a mantenernos en contacto con nuestros clientes habituales y también a prospectar nuevos clientes gracias a las herramientas de marketing ofrecidas, es mucho más fácil vender un producto a un cliente ya interesado, y Hatchbuck lo hace muy bien, facilitando el trabajo de nuestros equipos de ventas, y el vendedor solo tiene que mantener al cliente interesado y lograr que negocie con nuestra empresa y así finalizar el trabajo que fue iniciado por Hatchbuck. ### 44. Fácil de usar para nuestros clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Me encanta lo fácil que es para nosotros y nuestros clientes. Hay mucha flexibilidad al codificar nuestras propias plantillas de correo electrónico, y me encanta poder guardar filtros para listas. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** El informe que nos gusta usar requiere la entrada manual de números después de la exportación. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Interfaz de usuario fácil, automatización de marketing, capacidad para programar tus propios correos electrónicos. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Segmentación de la lista de correo electrónico. ### 45. ¡Sistema CRM increíble! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Real Estate Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Me encanta la facilidad de uso y los recordatorios. Definitivamente me mantiene notificado con nuevas tareas/recordatorios para que no me pierda una venta. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** No hay muchos inconvenientes, pero me gustaría ver algunas funciones de filtrado adicionales. Trabajamos en un entorno donde llamamos a nivel nacional y es muy problemático mirar las zonas horarias individualmente antes de cada llamada. Sería muy útil filtrar nuevos contactos por zonas horarias. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Retención de clientes, notificaciones, aperturas de correos electrónicos, todo necesario para una fuerza de ventas exitosa. ### 46. Centro centralizado para almacenar información de contacto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy F. | Senior Growth Marketing Manager, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Mucho más eficiente que la plataforma anterior que estábamos usando. Me gustan el puntaje de contacto y las opciones de filtrado que están disponibles para segmentar nuestros contactos. Nos permite crear comunicación personalizada. Soy un gran fanático de la interfaz de usuario y la forma en que opera la plataforma. Es realmente fácil de usar e incorporar a miembros adicionales del equipo. ¡El apoyo y las revisiones que hemos recibido del equipo de Hatchbuck también han sido realmente geniales! **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Cuando la plataforma está caída y no podemos acceder a nuestros contactos o usar el sistema. Además, a menudo importamos datos y los emparejamos con un campo, pero los datos no ingresan a la plataforma. También me gustaría desarrollar informes automatizados mejores y más personalizados. Sería genial tener algo que se enviara a mi correo electrónico cada jueves o viernes para informar a los gerentes. Puede que simplemente no haya investigado lo suficiente la función de informes. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Me gustaría usar más funciones, pero no he encontrado la mejor manera de hacerlo. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Conectando los puntos en nuestra divulgación de ventas para desarrollar asociaciones más fuertes y personalizadas. La plataforma ha simplificado el proceso de divulgación para todos nuestros socios universitarios. Ahora podemos mover contactos desde un prospecto hasta un cliente potencial nutrido y luego crear etiquetas y grupos para categorizar contactos. ### 47. Ni siquiera está lo mínimo indispensable **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Almacenamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Usar etiquetas y automatizaciones es sencillo. Quizás demasiado sencillo para algunos. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** La pregunta principal debería ser ¿qué no me disgusta? Para una herramienta de "CRM y Marketing por Correo Electrónico", Hatchbuck ni siquiera se acerca a tener lo básico. * Los menús y las interfaces a veces son increíblemente difíciles de ver debido a lo claro que es TODO (incluso para aquellos con visión 20/20) * No tiene tareas recurrentes para los representantes de ventas (¡nuestro CRM de 1998 tenía eso!) * No te permite seleccionar un contacto principal sin crear un campo personalizado tú mismo (de nuevo, el CRM de 1998 tenía eso) * Ni siquiera puedes agregar un contacto en el sitio móvil, y tener un sitio móvil para nuestros representantes de ventas externos fue la RAZÓN #1 por la que elegimos Hatchbuck * Los informes son increíblemente mediocres; algunos te permiten realmente hacer clic en el informe para ver qué contactos están en una campaña, quién hizo clic, etc., pero no todos. Es un juego de adivinanzas completo sobre qué informes son REALMENTE útiles * No se puede ordenar por tareas de usuario desde la pantalla de contacto o empresa * Muy, muy, MUY enfocado en contactos y B2C. Podemos hacer compras, pero no podemos personalizar nada en ese espacio. Un obstáculo absoluto para nosotros como empresa de servicios B2B * Constructores de correos electrónicos y formularios increíblemente defectuosos. Justo antes, mi formulario se negó a eliminar un campo que intenté quitar. ¡Luego se negó a editar un campo que quería mantener y lo eliminó! * Los formularios no son amigables para móviles, especialmente si se incrustan en una página web * No te permite manejar las preferencias de correo electrónico sin diseñarlo tú mismo o usar un problema diferente. El último punto sobre las preferencias de correo electrónico fue la gota que colmó el vaso para mí. No puedes manejar las bajas parciales, así que si algo hace clic en "Darse de baja", los desuscribe de TODO y nunca puedes enviarles correos electrónicos de nuevo. No hay opción si quieren darse de baja de todos los correos electrónicos o solo de listas selectas. Cada plataforma de marketing por correo electrónico que he usado ha tenido esa funcionalidad durante al MENOS los últimos 10 años. ¿Y si quieres crear un formulario o usar un sistema que PUEDA manejar bajas parciales y las mejores prácticas de suscripción/deselección? Mala suerte, no puedes cambiar el enlace de desuscripción en ninguno de tus correos electrónicos de Hatchbuck. El lado del CRM está increíblemente subdesarrollado y casi inútil para nuestro equipo, y el marketing por correo electrónico es "meh" en el mejor de los casos. No sé cómo Hatchbuck podría considerar alguna vez correos electrónicos avanzados de goteo (que no existen para ellos, por cierto; si quieres un retraso de tiempo entre el inicio de las campañas, por ejemplo, tienes que calcular manualmente cuándo quieres que se envíe el correo electrónico. No hay inserción de "esperar 3 días". No hay caminos reales para decir "si esto, entonces esto" como se supone que deben funcionar los correos electrónicos de goteo. Nunca veo a Hatchbuck pensando en agregar características como contenido dinámico y segmentación avanzada, que están disponibles en herramientas similares por el mismo precio o incluso un poco MENOS. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** El problema que intentamos resolver fue proporcionar a nuestro equipo de ventas un CRM y un sistema de marketing por correo electrónico más modernos y mejores, que puedan llevar consigo en sus desplazamientos y no tengan que iniciar sesión en un sistema antiguo y torpe basado en licencias. Hatchbuck de alguna manera nos dio un retroceso desde nuestro antiguo sistema de 1998. Absolutamente ningún beneficio. **Official Response from Allie Wolff:** > Gracias por compartir tus comentarios. Agradecemos que te tomes el tiempo para hacerlo, ya que solo nos ayudará a mejorar Hatchbuck. Erin, Directora de Éxito del Cliente de Hatchbuck 866-991-4888 ext. 116 ### 48. Gran sistema, fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Desarrollo de Programas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** ¡El hecho de que sea fácil de navegar y ofrezca múltiples formas de mantenerse organizado! **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Nada, es lo suficientemente completo para satisfacer todas mis necesidades. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Solo aprendiendo los cubos para mantenerme organizado **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Poder clasificar a todos en diferentes categorías marca una diferencia en la organización. ### 49. Proceso de ventas mejorado con Hatchbuck **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | CEO, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Hatchbuck tiene las características que CSA necesita para rastrear y gestionar nuestros prospectos de ventas. Nos gusta la capacidad de puntuar y luego centrarnos en los prospectos con más potencial. Obtenemos prospectos de múltiples fuentes y Hatchbuck apoya nuestro proceso de ventas de manera muy efectiva. La función de marketing por correo electrónico es muy robusta. También nos gusta el precio, muy asequible para una empresa emergente. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** Hay una curva de aprendizaje para usar el sistema de manera más efectiva, pero Hatchbuck tiene un proceso de incorporación por fases y siempre estuvieron disponibles para nuestras preguntas. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Mejora en la gestión y seguimiento de los prospectos de ventas. ### 50. Sistema directo sin adornos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellen S. | Sales & Marketing Strategist, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de BenchmarkONE?** Tiene todos los fundamentos de un CRM sin todo el relleno extra que no necesito o quiero como comercializador. Dado que me encargo de continuar mi educación para la empresa, todo lo que necesito que sea mi CRM es confiable e intuitivo, que es exactamente lo que este sistema hace por nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de BenchmarkONE?** A veces puede ser un poco problemático. Pero el equipo es realmente rápido para solucionar problemas. Solo en los pocos meses que hemos usado el sistema, han hecho actualizaciones continuamente y han mejorado el sistema. **Recomendaciones a otros que estén considerando BenchmarkONE:** Un CRM que es rentable, limpio y tiene un personal de soporte rápido y eficiente. **¿Qué problemas resuelve BenchmarkONE y cómo le beneficia eso?** Racionalizar nuestras comunicaciones con los clientes y la automatización para interactuar mejor con clientes actuales o potenciales. También me encanta que el equipo de Hatchbuck sea tan accesible. Sé que si me comunico con ellos, solo pasarán unas pocas horas (o como máximo, un día hábil) hasta que reciba una respuesta con una solución o un siguiente paso para mi problema. ## BenchmarkONE Discussions - [¿Para qué se utiliza BenchmarkONE?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-benchmarkone-used-for) - [View BenchmarkONE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/benchmarkone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A49%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=23171369-5f9b-4d86-80ed-9768cdc63f04&secure%5Btoken%5D=142adb550476f58feeb9e4f50ff1ad2b10a80ecd5903fa695ce7c358aea1dfbf&format=llm_user) ## BenchmarkONE Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Móvil y Social** - Soporte para usuarios móviles **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top BenchmarkONE Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/es/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,034 reviews) - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/es/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) - 4.4/5.0 (938 reviews)