# Belsmart Reviews
**Vendor:** Beltalk technologies pvt ltd  
**Category:** [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)
## About Belsmart
Belsmart es un software de centro de contacto omnicanal basado en la nube para equipos de ventas, marketing, generación de leads y servicio al cliente. Belsmart es un marcador simple y fácil de usar, con cientos de características para resultados efectivos en diferentes casos de uso. Belsmart proporciona automatización inteligente para una mayor productividad y reducción de costos utilizando flujos de trabajo basados en IA a través de diferentes canales. Belsmart está alojado en la nube y está disponible para equipos en todo el mundo junto con servicios adicionales incluidos.






- [View Belsmart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/belsmart/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A51%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b7fbd862-c666-44c6-8752-35c439043b82&secure%5Btoken%5D=263c00a12eb7f4e2f90fe10f6cfa6adc1d63033343eb71d316da4e53a28f19ae&format=llm_user)

## Belsmart Features
**Canales**
- Voz
- Social
- Web Chat
- SMS móvil
- Correo electrónico

**IA generativa**
- Texto a voz

**Funciones**
- Enrutamiento de sesión
- Cola de sesión
- Llamadas simultáneas
- Análisis de voz
- Marcador automático
- IVR
- Ventana emergente de pantalla entrante
- Datos persistentes

**Centro de Contacto de IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Notas de resumen de la sesión
- Acceso de administrador
- Informes y paneles
- Grabación de sesiones
- Programación y asignación de agentes

## Top Belsmart Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)